PAGE村內(nèi)規(guī)范值班制度范本一、總則（一）目的為加強本村的安全管理，維護村內(nèi)正常秩序，及時處理各類突發(fā)事件，確保村民生命財產(chǎn)安全，特制定本值班制度。（二）適用范圍本制度適用于本村全體參與值班的工作人員。（三）基本原則1.嚴格遵守國家法律法規(guī)和相關行業(yè)標準，確保值班工作合法合規(guī)。2.明確職責，分工協(xié)作，保證值班工作高效有序進行。3.保持信息暢通，及時響應各類情況，做到快速處理、妥善解決。二、值班人員安排（一）值班小組構成成立由村兩委成員、治安巡邏隊員等組成的值班小組，每組[X]人，設組長一名。（二）值班周期實行[具體周期，如每周一輪值]的值班制度，確保每天24小時均有人員在崗值班。（三）排班方式根據(jù)人員情況，制定詳細的排班表，提前公布并通知到每位值班人員。排班表應涵蓋值班日期、值班人員姓名、聯(lián)系方式、值班時段等信息。三、值班職責（一）安全巡查1.定時對村內(nèi)的主要道路、公共場所、村民聚居區(qū)等進行巡查，重點檢查消防設施、電氣設備、排水系統(tǒng)等是否正常運行，有無安全隱患。2.關注村內(nèi)治安情況，防范盜竊、搶劫、尋釁滋事等違法犯罪行為，發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況及時報告并采取相應措施。（二）信息收集與傳遞1.收集村民反映的各類問題和訴求，做好記錄，并及時向相關負責人匯報。2.關注上級政府部門、社區(qū)等發(fā)布的各類通知、公告等信息，及時傳達給村民，并確保信息的準確性和完整性。（三）突發(fā)事件處理1.遇到火災、水災、交通事故等突發(fā)事件時，立即啟動應急預案，組織力量進行救援，并及時向上級有關部門報告事件情況。2.協(xié)助相關部門做好現(xiàn)場秩序維護、人員疏散、傷員救治等工作，配合調(diào)查處理突發(fā)事件。（四）日常事務處理1.接聽值班電話，解答村民咨詢，處理一般性事務，如開具證明、協(xié)調(diào)鄰里糾紛等。2.做好值班期間的文件收發(fā)、登記、保管等工作，確保文件資料的安全。四、值班流程（一）值班準備1.值班人員應提前15分鐘到達值班崗位，做好值班場所的清潔衛(wèi)生和設備檢查工作，確保值班環(huán)境整潔、設備正常運行。2.領取值班所需的物品，如手電筒、對講機、值班記錄簿等，并檢查其性能是否良好。（二）簽到與交接1.值班人員到達崗位后，應在值班簽到表上簽到，記錄到達時間。2.與上一班值班人員進行交接，了解上一班值班期間的情況，包括有無突發(fā)事件、村民反映的問題等，并在值班交接記錄上簽字確認。（三）值班巡查1.按照規(guī)定的巡查路線和時間間隔進行巡查，做好巡查記錄，記錄巡查時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.在巡查過程中，如發(fā)現(xiàn)安全隱患或異常情況，應立即采取措施進行處理，并及時報告上級領導。（四）信息處理1.對收集到的村民問題和訴求，能當場解決的應及時給予答復和處理；不能當場解決的，應詳細記錄，并在值班結束后及時移交相關部門處理。2.收到上級部門或其他單位的文件、通知等信息，應及時進行登記，并按照要求進行傳達和處理。（五）突發(fā)事件處理1.接到突發(fā)事件報告后，值班人員應立即啟動應急預案，按照預案要求組織開展救援工作。2.在處理突發(fā)事件過程中，要及時向上級領導報告事件進展情況，聽從指揮，積極配合相關部門做好各項工作。（六）值班結束1.值班人員在值班結束前，應再次對值班場所進行檢查，確保無安全隱患，關閉相關設備電源。2.整理好值班期間的文件資料、記錄簿等物品，與下一班值班人員進行交接，并在值班簽到表上記錄離開時間。五、值班紀律（一）考勤紀律1.值班人員應嚴格按照排班表按時到崗值班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應提前向值班組長請假，并安排好替班人員。2.值班期間不得擅自離崗、脫崗，確因工作需要臨時離崗的，應向值班組長報告，并安排好頂崗人員。（二）工作紀律1.值班人員應堅守崗位，認真履行職責，不得在值班期間從事與值班工作無關的事情，如打牌、玩游戲、看電視等。2.嚴格遵守保密制度，對在值班期間知悉的村內(nèi)機密信息、村民隱私等予以保密，不得泄露。3.對待村民要熱情、耐心、周到，不得與村民發(fā)生爭吵或沖突。（三）通訊紀律1.值班人員應保持通訊暢通，確保在緊急情況下能夠及時聯(lián)系到。值班期間手機應24小時開機，不得關機或設置靜音、免打擾等模式。2.對講機等通訊設備應隨時處于良好狀態(tài)，確保能夠正常使用，不得擅自轉(zhuǎn)借他人或損壞。六、值班保障（一）物資保障1.配備必要的值班設備和物資，如手電筒、對講機、滅火器、急救箱等，并定期進行檢查和維護，確保其性能良好。2.根據(jù)實際需要，及時補充和更新值班所需的辦公用品、文件資料等物資。（二）培訓保障1.定期組織值班人員進行業(yè)務培訓，包括安全知識、突發(fā)事件應急處理、信息收集與傳遞等方面的培訓，提高值班人員的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。2.邀請相關專家或?qū)I(yè)人員進行授課，開展案例分析、模擬演練等活動，增強值班人員的應急處置能力。（三）后勤保障1.為值班人員提供必要的后勤支持，如值班期間的飲食安排、休息場所等，確保值班人員能夠安心工作。2.對值班人員在值班工作中表現(xiàn)突出的，給予適當?shù)莫剟詈捅碚?；對違反值班紀律的，按照相關規(guī)定進行嚴肅