PAGE漫展場(chǎng)館管理制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)漫展場(chǎng)館的管理，確保漫展活動(dòng)的順利舉辦，保障參展商、觀眾及工作人員的合法權(quán)益，維護(hù)漫展場(chǎng)館的正常秩序，特制定本管理制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于在本漫展場(chǎng)館內(nèi)舉辦的各類漫展活動(dòng)，包括但不限于動(dòng)漫展覽、游戲展示、角色扮演活動(dòng)等，以及所有進(jìn)入場(chǎng)館的參展商、觀眾、工作人員及其他相關(guān)人員。（三）基本原則1.合法性原則：漫展場(chǎng)館的管理活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)管理措施合法合規(guī)。2.安全第一原則：始終將安全放在首位，采取有效措施預(yù)防和應(yīng)對(duì)各類安全事故，保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全。3.公平公正原則：對(duì)待所有參展商、觀眾及工作人員一視同仁，確保管理活動(dòng)公平公正，維護(hù)各方合法權(quán)益。4.服務(wù)至上原則：以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨，為漫展活動(dòng)的順利開展提供保障，提升參展商和觀眾的滿意度。二、場(chǎng)館使用管理（一）場(chǎng)館租賃1.租賃申請(qǐng)：有意租賃漫展場(chǎng)館的單位或個(gè)人，需提前向場(chǎng)館管理方提交書面租賃申請(qǐng)，申請(qǐng)內(nèi)容包括漫展活動(dòng)的基本信息（如名稱、時(shí)間、規(guī)模、內(nèi)容等）、租賃期限、費(fèi)用預(yù)算等。2.資質(zhì)審核：場(chǎng)館管理方對(duì)租賃申請(qǐng)進(jìn)行審核，重點(diǎn)審核申請(qǐng)方的資質(zhì)、舉辦漫展活動(dòng)的能力及經(jīng)驗(yàn)、安全保障措施等。審核通過(guò)后，雙方簽訂租賃合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。3.合同條款：租賃合同應(yīng)包括以下主要條款：租賃場(chǎng)地的位置、面積、用途；租賃期限；租金及支付方式；場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備的使用及維護(hù)責(zé)任；安全管理責(zé)任；違約責(zé)任等。（二）場(chǎng)館使用規(guī)范1.使用范圍：參展商只能在租賃合同約定的場(chǎng)地范圍內(nèi)進(jìn)行布展、展示及相關(guān)活動(dòng)，不得擅自擴(kuò)大使用面積或改變場(chǎng)地用途。2.設(shè)施設(shè)備使用：參展商如需使用場(chǎng)館內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)提前向場(chǎng)館管理方申請(qǐng)，并按照規(guī)定的程序和要求使用。使用過(guò)程中應(yīng)注意愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備，如造成損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。3.環(huán)境衛(wèi)生：參展商應(yīng)保持所租賃場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生，不得在場(chǎng)地內(nèi)亂扔垃圾、雜物等?；顒?dòng)結(jié)束后，應(yīng)按照?qǐng)鲳^管理方的要求及時(shí)清理場(chǎng)地，恢復(fù)原狀。4.消防安全：參展商必須遵守國(guó)家消防安全法律法規(guī)，確保所租賃場(chǎng)地的消防安全。不得在場(chǎng)地內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)使用明火等，應(yīng)配備必要的消防器材，并確保其完好有效。三、參展商管理（一）參展商資格審核1.報(bào)名申請(qǐng)：參展商需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫報(bào)名申請(qǐng)表，提交相關(guān)證明材料（如營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、法人身份證明、參展項(xiàng)目介紹等），向場(chǎng)館管理方申請(qǐng)參展資格。2.資格審查：場(chǎng)館管理方對(duì)參展商的報(bào)名申請(qǐng)進(jìn)行資格審查，重點(diǎn)審查參展商的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、參展項(xiàng)目的合法性、真實(shí)性及與漫展主題的契合度等。審查通過(guò)后，參展商獲得參展資格。3.參展合同簽訂：參展商獲得參展資格后，應(yīng)與場(chǎng)館管理方簽訂參展合同，明確參展商的權(quán)利義務(wù)，包括展位位置、面積、費(fèi)用、參展內(nèi)容要求、安全責(zé)任等。（二）參展商行為規(guī)范1.展品展示：參展商應(yīng)按照參展合同約定的內(nèi)容和要求進(jìn)行展品展示，不得展示違法違規(guī)、低俗、暴力、恐怖等不良內(nèi)容的展品。展品應(yīng)擺放整齊、美觀，不得妨礙其他參展商和觀眾的參觀。2.宣傳推廣：參展商在漫展場(chǎng)館內(nèi)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守場(chǎng)館管理方的規(guī)定，不得進(jìn)行虛假宣傳、惡意競(jìng)爭(zhēng)等行為。宣傳推廣資料應(yīng)內(nèi)容真實(shí)、合法，不得含有誤導(dǎo)性信息。3.商業(yè)活動(dòng)：參展商如需在漫展場(chǎng)館內(nèi)舉辦商業(yè)活動(dòng)（如新品發(fā)布會(huì)、簽售會(huì)等），應(yīng)提前向場(chǎng)館管理方申請(qǐng)，并按照規(guī)定的程序和要求進(jìn)行。商業(yè)活動(dòng)應(yīng)符合漫展主題，不得影響漫展的正常秩序。4.人員管理：參展商應(yīng)管理好自己的工作人員，確保其遵守漫展場(chǎng)館的管理制度規(guī)范。工作人員應(yīng)佩戴明顯的標(biāo)識(shí)，不得在場(chǎng)地內(nèi)吸煙、大聲喧嘩、追逐打鬧等。四、觀眾管理（一）觀眾入場(chǎng)管理1.門票銷售：漫展活動(dòng)的門票由場(chǎng)館管理方或參展商統(tǒng)一銷售，門票應(yīng)標(biāo)明活動(dòng)名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、票價(jià)等信息。門票銷售應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得進(jìn)行虛假宣傳、強(qiáng)制搭售等行為。2.入場(chǎng)安檢：觀眾入場(chǎng)時(shí)，應(yīng)接受場(chǎng)館管理方的安檢。安檢內(nèi)容包括人身檢查、行李檢查等，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、管制刀具、仿真槍等危險(xiǎn)物品及其他違禁物品進(jìn)入場(chǎng)館。3.門票查驗(yàn)：觀眾應(yīng)憑有效門票入場(chǎng)，場(chǎng)館工作人員應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)門票，防止無(wú)票人員或持假票人員進(jìn)入場(chǎng)館。（二）觀眾行為規(guī)范1.文明參觀：觀眾應(yīng)文明參觀漫展，遵守社會(huì)公德，不得在場(chǎng)地內(nèi)大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔垃圾等。尊重參展商和工作人員，不得故意損壞展品、設(shè)施設(shè)備等。2.遵守秩序：觀眾應(yīng)按照?qǐng)鲳^管理方的引導(dǎo)和指示有序參觀，不得擁擠、推搡、插隊(duì)等。在觀看表演、活動(dòng)等時(shí)，應(yīng)遵守現(xiàn)場(chǎng)秩序，不得影響他人觀看。3.禁止行為：觀眾不得在場(chǎng)地內(nèi)進(jìn)行任何違法違規(guī)、低俗、暴力、恐怖等行為，不得從事商業(yè)推銷、拉客等活動(dòng)。嚴(yán)禁攜帶寵物進(jìn)入場(chǎng)館。五、安全管理（一）安全責(zé)任1.場(chǎng)館管理方責(zé)任：場(chǎng)館管理方是漫展場(chǎng)館安全管理的第一責(zé)任人，應(yīng)建立健全安全管理制度，制定安全應(yīng)急預(yù)案，配備必要的安全管理人員和安全設(shè)施設(shè)備，確保場(chǎng)館安全。2.參展商責(zé)任：參展商是其所租賃場(chǎng)地安全管理的直接責(zé)任人，應(yīng)按照?qǐng)鲳^管理方的要求，落實(shí)安全防范措施，確保所租賃場(chǎng)地的安全。3.觀眾責(zé)任：觀眾應(yīng)遵守漫展場(chǎng)館的安全規(guī)定，配合場(chǎng)館管理方和參展商做好安全管理工作，不得故意違反安全規(guī)定，危及自身及他人安全。（二）安全設(shè)施設(shè)備1.消防設(shè)施設(shè)備：場(chǎng)館內(nèi)應(yīng)配備充足、有效的消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)；確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。2.安全疏散設(shè)施：場(chǎng)館內(nèi)應(yīng)設(shè)置明顯的安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施，確保疏散通道暢通無(wú)阻。疏散通道的寬度應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，不得堆放雜物或設(shè)置障礙物。3.監(jiān)控系統(tǒng)：場(chǎng)館內(nèi)應(yīng)安裝監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)場(chǎng)館內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全問(wèn)題。監(jiān)控資料應(yīng)保存一定期限，以備查閱。（三）安全檢查與隱患排查1.定期檢查：場(chǎng)館管理方應(yīng)定期對(duì)場(chǎng)館進(jìn)行安全檢查，包括消防設(shè)施設(shè)備、安全疏散設(shè)施、電氣設(shè)備等的檢查。檢查應(yīng)制定詳細(xì)的檢查計(jì)劃，明確檢查內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任人。2.專項(xiàng)檢查：在漫展活動(dòng)舉辦前，場(chǎng)館管理方應(yīng)組織開展專項(xiàng)安全檢查，重點(diǎn)檢查參展商的布展情況、安全防范措施落實(shí)情況及觀眾入場(chǎng)安檢準(zhǔn)備情況等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)單位或個(gè)人限期整改。3.隱患排查治理：建立安全隱患排查治理臺(tái)賬，對(duì)排查出的安全隱患進(jìn)行登記、分類、評(píng)估，制定切實(shí)可行的治理措施，明確治理責(zé)任人和治理期限。對(duì)重大安全隱患，應(yīng)立即采取臨時(shí)管控措施，確保安全。（四）應(yīng)急預(yù)案與演練1.應(yīng)急預(yù)案制定：場(chǎng)館管理方應(yīng)制定完善的安全應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、擁擠踩踏、突發(fā)疾病等各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急救援措施等內(nèi)容。2.演練計(jì)劃：定期組織開展應(yīng)急演練，演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)撲救、人員疏散、應(yīng)急救援等。演練頻率應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定，一般每年不少于一次。通過(guò)演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高相關(guān)人員的應(yīng)急處置能力。六、衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.場(chǎng)館內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生：場(chǎng)館內(nèi)應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，地面無(wú)垃圾、雜物，墻壁、天花板無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，門窗玻璃干凈明亮。公共區(qū)域應(yīng)定期進(jìn)行清掃、消毒，確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.展位環(huán)境衛(wèi)生：參展商應(yīng)保持所租賃展位的環(huán)境衛(wèi)生，展品擺放整齊，展位內(nèi)無(wú)垃圾、雜物?；顒?dòng)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)清理展位，恢復(fù)原狀。（二）衛(wèi)生保潔措施1.保潔人員配備：場(chǎng)館管理方應(yīng)配備足夠的衛(wèi)生保潔人員，負(fù)責(zé)場(chǎng)館內(nèi)的日常衛(wèi)生保潔工作。保潔人員應(yīng)定期對(duì)場(chǎng)館進(jìn)行清掃、消毒，及時(shí)清理垃圾和雜物。2.垃圾分類處理：在場(chǎng)館內(nèi)設(shè)置分類垃圾桶，對(duì)垃圾進(jìn)行分類收集、存放。定期將垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所進(jìn)行處理，確保垃圾分類處理符合環(huán)保要求。3.衛(wèi)生消毒管理：對(duì)場(chǎng)館內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備等應(yīng)定期進(jìn)行消毒，特別是在漫展活動(dòng)前后及人員密集區(qū)域，應(yīng)增加消毒頻次。消毒工作應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行，確保消毒效果。七、秩序維護(hù)（一）秩序維護(hù)人員職責(zé)1.巡邏檢查：秩序維護(hù)人員應(yīng)定期對(duì)場(chǎng)館進(jìn)行巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和秩序問(wèn)題。巡邏過(guò)程中應(yīng)注意觀察場(chǎng)館內(nèi)的人員動(dòng)態(tài)、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況等，確保場(chǎng)館安全有序。2.現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)：在漫展活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，秩序維護(hù)人員應(yīng)引導(dǎo)觀眾有序參觀，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。對(duì)發(fā)生的糾紛、沖突等問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)解和處理，防止事態(tài)擴(kuò)大。3.應(yīng)急處置協(xié)助：在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，秩序維護(hù)人員應(yīng)協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急處置，如疏散人員、搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等，確保應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行。（二）秩序維護(hù)措施1.人員引導(dǎo)：在場(chǎng)館內(nèi)設(shè)置明顯的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)觀眾前往不同的展區(qū)和活動(dòng)區(qū)域。在人員密集區(qū)域，安排專人進(jìn)行引導(dǎo)，避免出現(xiàn)擁擠、堵塞等情況。2.活動(dòng)管理：加強(qiáng)對(duì)漫展活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)各類表演、活動(dòng)的管理，提前制定活動(dòng)秩序維護(hù)方案，確?；顒?dòng)有序進(jìn)行。對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的人員數(shù)量進(jìn)行控制，防止出現(xiàn)過(guò)度擁擠現(xiàn)象。3.投訴