PAGE心理健康工作制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強公司/組織員工心理健康管理，營造積極健康的工作氛圍，提高員工心理素質(zhì)，促進員工全面發(fā)展，特制定本心理健康工作制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織全體員工。（三）基本原則1.預防為主：通過多種方式提前預防員工心理健康問題的發(fā)生，注重日常心理健康教育和干預。2.以人為本：充分尊重員工的個性差異和心理需求，提供個性化的心理健康服務(wù)。3.科學專業(yè)：運用科學的心理學方法和專業(yè)知識，確保心理健康工作的有效性和專業(yè)性。4.保密原則：對員工心理健康相關(guān)信息嚴格保密，維護員工隱私。二、心理健康工作組織架構(gòu)（一）心理健康工作領(lǐng)導小組成立以公司/組織高層領(lǐng)導為核心的心理健康工作領(lǐng)導小組，負責統(tǒng)籌規(guī)劃和指導公司/組織心理健康工作。其職責包括：1.制定心理健康工作戰(zhàn)略和方針。2.審批心理健康工作計劃和預算。3.協(xié)調(diào)各部門之間的心理健康工作協(xié)作。4.對重大心理健康事件進行決策和指導處理。（二）心理健康工作執(zhí)行團隊組建由人力資源部門牽頭，聯(lián)合行政部門、工會等相關(guān)部門人員以及外部專業(yè)心理咨詢師組成的心理健康工作執(zhí)行團隊。其職責如下：1.人力資源部門：負責制定和完善心理健康工作制度，組織開展員工心理健康狀況調(diào)查，協(xié)調(diào)安排心理咨詢服務(wù)，跟進員工心理健康問題處理情況等。2.行政部門：負責提供心理健康工作所需的場地、設(shè)施等硬件支持，協(xié)助組織各類心理健康活動。3.工會：發(fā)揮橋梁紐帶作用，關(guān)心員工心理健康，組織開展有益于員工心理健康的文體活動，維護員工心理健康權(quán)益。4.外部專業(yè)心理咨詢師：提供專業(yè)的心理咨詢和輔導服務(wù)，開展心理健康培訓課程，為公司/組織心理健康工作提供專業(yè)指導和建議。三、心理健康教育與宣傳（一）定期開展心理健康培訓1.根據(jù)員工不同崗位需求和心理特點，制定分層分類的心理健康培訓計劃。培訓內(nèi)容涵蓋心理健康基礎(chǔ)知識、情緒管理、壓力應(yīng)對、人際關(guān)系處理等方面。2.邀請外部專家或內(nèi)部資深心理咨詢師進行授課，通過案例分析、互動討論、模擬演練等多種形式，增強培訓的趣味性和實用性，提高員工參與度。3.每年至少組織[X]次全體員工心理健康培訓，確保每位員工都能接受系統(tǒng)的心理健康教育。（二）多樣化宣傳渠道1.利用公司/組織內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏等平臺，定期發(fā)布心理健康知識和小貼士，內(nèi)容包括心理健康科普文章、心理調(diào)適技巧、常見心理問題解答等。每月至少更新[X]次宣傳欄內(nèi)容，每周至少推送[X]條電子顯示屏心理健康信息。2.設(shè)立心理健康工作網(wǎng)站或公眾號，發(fā)布心理健康工作動態(tài)、培訓通知、在線課程、心理咨詢預約等信息，方便員工隨時獲取心理健康相關(guān)資源。3.發(fā)放心理健康宣傳手冊，內(nèi)容涵蓋心理健康基本知識、自我心理調(diào)適方法、常見心理疾病識別與應(yīng)對等，確保每位員工人手一份。（三）舉辦心理健康主題活動1.開展心理健康月活動，集中組織一系列豐富多彩的心理健康活動，如心理健康講座、心理拓展訓練、心理電影賞析、心理健康征文比賽等，營造關(guān)注心理健康的良好氛圍。2.舉辦心理健康知識競賽，以賽促學，激發(fā)員工學習心理健康知識的積極性，加深員工對心理健康知識的理解和掌握。3.組織心理健康主題團建活動，通過團隊合作游戲、戶外拓展等方式，增強員工之間的溝通與協(xié)作，提升員工心理素質(zhì)和團隊凝聚力。四、心理健康評估與監(jiān)測（一）入職心理健康測評1.在員工入職時，開展心理健康測評，采用專業(yè)的心理測評工具，如癥狀自評量表（SCL90）等，了解員工的心理健康狀況。2.測評結(jié)果作為員工心理健康檔案的重要組成部分，為后續(xù)心理健康工作提供參考依據(jù)。對于測評結(jié)果存在異常的員工，及時安排專業(yè)心理咨詢師進行一對一輔導和跟進。（二）定期心理健康普查1.每年定期開展全體員工心理健康普查，采用問卷調(diào)查、在線測評等方式，全面了解員工心理健康狀況的動態(tài)變化。2.對普查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，繪制員工心理健康狀況分布圖，找出存在心理健康問題的高發(fā)群體和關(guān)鍵因素，為制定針對性的心理健康干預措施提供數(shù)據(jù)支持。（三）重點人群心理監(jiān)測1.關(guān)注工作壓力較大、工作任務(wù)繁重、面臨職業(yè)轉(zhuǎn)型等重點人群心理健康狀況，建立重點人群心理健康監(jiān)測臺賬。2.定期與重點人群進行溝通交流，了解其工作和生活狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)潛在的心理健康問題，并提供必要的心理支持和輔導。五、心理咨詢與輔導（一）心理咨詢服務(wù)提供1.設(shè)立專門的心理咨詢室，配備舒適、安靜、私密的咨詢環(huán)境，以及必要的心理咨詢設(shè)備和資料。2.聘請專業(yè)心理咨詢師，為員工提供面對面、電話、網(wǎng)絡(luò)等多種形式的心理咨詢服務(wù)。員工可通過公司/組織內(nèi)部公告、心理健康工作網(wǎng)站或公眾號等渠道預約心理咨詢服務(wù)。3.心理咨詢師應(yīng)遵循職業(yè)道德和專業(yè)規(guī)范，為員工提供專業(yè)、保密、有效的心理咨詢服務(wù)，幫助員工解決心理困擾，提升心理調(diào)適能力。（二）心理危機干預1.制定心理危機干預應(yīng)急預案，明確心理危機干預的流程、責任分工和應(yīng)對措施。2.當員工出現(xiàn)重大生活事件、突發(fā)心理危機事件時，如親人離世、婚姻變故、工作挫折、突發(fā)精神疾病等，啟動心理危機干預機制。由心理健康工作執(zhí)行團隊迅速組成危機干預小組，對危機事件進行評估和干預，確保員工生命安全。3.危機干預小組應(yīng)及時與員工溝通交流，提供心理支持和安慰，必要時協(xié)調(diào)相關(guān)部門和資源，幫助員工度過危機。同時，對危機事件進行跟蹤回訪，評估干預效果，防止危機事件再次發(fā)生。六、心理健康檔案管理（一）檔案建立1.為每位員工建立心理健康檔案，檔案內(nèi)容包括員工基本信息、入職心理健康測評結(jié)果、定期心理健康普查數(shù)據(jù)、心理咨詢記錄、心理危機干預記錄等。2.心理健康檔案應(yīng)采用電子化管理方式，確保檔案信息的安全存儲和便捷查詢。（二）檔案更新與維護1.定期更新員工心理健康檔案，及時錄入新的心理健康測評結(jié)果、心理咨詢記錄等信息，確保檔案信息的準確性和完整性。2.對心理健康檔案進行分類整理和分析，為員工心理健康狀況評估和個性化心理健康服務(wù)提供依據(jù)。同時，嚴格遵守檔案保密制度，未經(jīng)員工本人同意，不得向任何第三方透露檔案內(nèi)容。（三）檔案查閱與使用1.員工有權(quán)查閱自己的心理健康檔案，了解自己的心理健康狀況。如需查閱，應(yīng)向人力資源部門提出申請，經(jīng)審核同意后，由專人陪同查閱。2.公司/組織內(nèi)部相關(guān)部門因工作需要查閱員工心理健康檔案時，應(yīng)提前向人力資源部門提交查閱申請，說明查閱目的和范圍，經(jīng)人力資源部門負責人批準后，方可查閱。查閱過程中應(yīng)嚴格遵守檔案保密規(guī)定，不得擅自復制、傳播檔案內(nèi)容。七、附則（