PAGE援港護士排班制度規(guī)范一、總則（一）目的本排班制度規(guī)范旨在確保援港護士工作安排的科學性、合理性與高效性，保障護理工作的質量與連續(xù)性，全力支持香港地區(qū)的抗疫工作，同時維護護士的合法權益，促進團隊協(xié)作與職業(yè)發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于所有參與援港護理工作的護士。（三）基本原則1.以患者為中心原則充分考慮香港患者的護理需求，合理安排班次，確保為患者提供優(yōu)質、全面、及時的護理服務。2.公平公正原則排班過程遵循公平公正的原則，根據(jù)護士的資質、經(jīng)驗、技能水平等因素進行合理分配，避免偏袒與歧視。3.勞逸結合原則合理安排工作時間與休息時間，避免護士過度勞累，保障其身心健康，提高工作效率與質量。4.動態(tài)調整原則根據(jù)援港工作的實際情況、患者數(shù)量與病情變化等因素，及時對排班進行動態(tài)調整，確保排班的適應性與靈活性。二、排班依據(jù)（一）香港地區(qū)醫(yī)院護理工作需求深入了解香港合作醫(yī)院的科室設置、床位數(shù)量、患者流量、護理工作量等情況，結合不同科室的護理特點與要求，作為排班的重要依據(jù)。（二）護士資質與能力綜合考慮護士的學歷、職稱、專業(yè)技能、臨床經(jīng)驗等因素，合理安排適合崗位需求的護士，確保護理工作的質量與安全。（三）法律法規(guī)與行業(yè)標準嚴格遵守國家及香港地區(qū)的相關法律法規(guī)，如《護士條例》等，同時參照國際及國內護理行業(yè)的標準與規(guī)范，如護理工作時間規(guī)定、休息休假制度等，確保排班制度的合法性與規(guī)范性。三、排班模式（一）常規(guī)排班1.實行每周[X]天工作制，每天工作時間為[具體時長]。2.分為早班、中班、晚班與夜班。早班時間為[具體時間段]，中班時間為[具體時間段]，晚班時間為[具體時間段]，夜班時間為[具體時間段]。3.每個班次安排[X]名護士，明確各班次的工作職責與任務分工。（二）彈性排班1.根據(jù)患者流量與病情變化，在常規(guī)排班的基礎上，適時啟動彈性排班機制。2.當患者數(shù)量激增或病情復雜程度增加時，增加臨時班次或調整現(xiàn)有班次的人員配置。3.彈性排班的具體安排根據(jù)實際情況提前通知護士，確保護士有足夠的準備時間。（三）輪休排班1.為保障護士的休息權益，實行輪休制度。2.護士每周享有[X]天的休息時間，可根據(jù)個人需求自主安排。3.在排班時，充分考慮護士的輪休需求，盡量避免連續(xù)工作時間過長，確保護士有足夠的休息與調整時間。四、排班流程（一）需求評估1.定期與香港合作醫(yī)院溝通協(xié)調，了解護理工作需求的變化情況。2.收集護士的工作反饋與建議，綜合評估護理工作量、患者病情等因素，確定排班的總體需求。（二）制定預案1.根據(jù)需求評估結果，制定詳細的排班預案。2.排班預案應包括不同時間段的班次安排、人員分配、應急調整措施等內容。3.組織相關人員對排班預案進行審核與修訂，確保其科學性與合理性。（三）發(fā)布排班1.通過內部工作平臺、郵件等方式，及時向援港護士發(fā)布排班信息。2.排班信息應明確班次時間、工作職責、注意事項等內容，確保護士清楚了解工作安排。3.同時，設立排班咨詢熱線或專人負責解答護士關于排班的疑問。（四）動態(tài)調整1.建立排班動態(tài)監(jiān)測機制，實時關注患者數(shù)量、病情變化、護士出勤等情況。2.根據(jù)實際情況，及時對排班進行調整，并提前通知相關護士。3.調整后的排班信息要及時更新與發(fā)布，確保信息的準確性與及時性。五、班次職責（一）早班職責1.提前到達科室，做好交接班工作，了解患者的病情變化與護理需求。2.協(xié)助醫(yī)生進行查房，執(zhí)行各項護理操作，如測量生命體征、給藥、更換敷料等。3.負責患者的基礎護理工作，如口腔護理、皮膚護理、翻身拍背等，確?；颊叩氖孢m與安全。4.觀察患者的病情變化，及時發(fā)現(xiàn)問題并報告醫(yī)生，配合醫(yī)生進行相應的處理。5.做好病房的環(huán)境管理，保持病房整潔、安靜、通風良好。6.與患者及家屬進行溝通交流，了解患者的心理狀態(tài)與需求，提供必要的心理支持與健康教育。（二）中班職責1.接班后，繼續(xù)執(zhí)行各項護理工作，確保護理工作的連續(xù)性。2.協(xié)助醫(yī)生進行治療與檢查工作，如輸液、輸血、標本采集等。3.加強對重點患者的護理觀察，如重癥患者、手術患者等，及時記錄患者的病情變化。4.參與病房的護理管理工作，如物資管理、消毒隔離等，確保護理工作的質量與安全。5.組織患者進行康復訓練與活動，促進患者的康復。6.與其他班次護士進行溝通協(xié)調，共同解決護理工作中遇到的問題。（三）晚班職責1.做好晚班的接班工作，重點關注患者的夜間病情變化。2.執(zhí)行夜間護理操作，如夜間給藥、生命體征監(jiān)測等，確?；颊叩陌踩?.加強病房的巡視，及時發(fā)現(xiàn)并處理患者的突發(fā)情況，如病情惡化、跌倒、墜床等。4.做好患者及家屬的夜間服務工作，解答患者的疑問，提供必要的幫助。5.與值班醫(yī)生保持密切聯(lián)系，及時匯報患者的病情變化，配合醫(yī)生進行相應的處理。6.做好晚班的交班工作，記錄患者的病情、護理措施及特殊情況等，為下一班次提供準確的信息。（四）夜班職責1.全面負責夜間病房的護理工作，確保病房安全與秩序。2.密切觀察患者的生命體征與病情變化，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類緊急情況，如心跳驟停、呼吸衰竭等。3.執(zhí)行夜間的各項治療與護理操作，如急救處理、特殊檢查準備等。4.負責與醫(yī)院其他科室及部門的協(xié)調溝通，確保在緊急情況下能夠及時獲得支持與援助。5.做好夜班的護理記錄與交班工作，詳細記錄患者的病情變化、處理措施及用藥情況等。6.對夜間發(fā)生的重大事件或特殊情況，及時向上級領導匯報，并做好后續(xù)的跟進與處理工作。六、人員配置（一）護士數(shù)量確定根據(jù)香港合作醫(yī)院的護理工作量、患者病情嚴重程度等因素，結合護理行業(yè)標準，科學合理地確定援港護士的數(shù)量。確保每個班次都有足夠的護士提供護理服務，避免因人員不足而影響護理質量與患者安全。（二）資質與技能要求1.援港護士應具備相應的護士執(zhí)業(yè)資格證書，且注冊地為內地。2.優(yōu)先選派具有豐富臨床經(jīng)驗、較高專業(yè)技能水平、良好溝通能力與團隊協(xié)作精神的護士。3.根據(jù)不同科室的護理需求，對護士的專業(yè)技能進行針對性的培訓與考核，確保其能夠勝任相應的工作崗位。（三）人員調配1.建立人員調配機制，根據(jù)實際工作情況，靈活調配護士資源。2.當某個科室或班次出現(xiàn)人員短缺時，及時從其他科室或備用人員中進行調配，確保護理工作的正常運轉。3.調配過程中，充分考慮護士的個人意愿與工作能力，確保調配的合理性與可行性。七、培訓與發(fā)展（一）崗前培訓1.在援港前，組織護士參加全面系統(tǒng)的崗前培訓。2.培訓內容包括香港地區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生制度、合作醫(yī)院的規(guī)章制度、護理工作流程與規(guī)范、香港地區(qū)的文化習俗等。3.通過理論授課、模擬操作、實地參觀等多種形式，確保護士熟悉工作環(huán)境與要求，為順利開展援港工作做好充分準備。（二）在職培訓1.定期組織在職培訓，不斷提升護士的專業(yè)技能與綜合素質。2.培訓內容涵蓋最新的護理技術、疫情防控知識、心理護理技巧等。3.邀請香港地區(qū)的護理專家、醫(yī)生進行授課與指導，同時鼓勵護士之間進行經(jīng)驗交流與分享。（三）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.為援港護士制定個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確其職業(yè)發(fā)展目標與路徑。2.根據(jù)護士的工作表現(xiàn)與個人意愿，提供晉升機會、進修學習機會等，激勵護士不斷提升自身能力。3.建立職業(yè)發(fā)展跟蹤機制，定期評估護士的職業(yè)發(fā)展情況，及時調整職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確保其有效性與適應性。八、溝通與協(xié)調（一）內部溝通1.建立定期的內部溝通會議制度，由護士長或排班負責人主持，護士參加。2.在溝通會議上，通報排班情況、工作進展、存在的問題及解決措施等，鼓勵護士提出意見與建議。3.加強護士之間的日常溝通與交流，營造良好的團隊氛圍，促進工作的協(xié)同配合。（二）與香港合作醫(yī)院溝通1.安排專人負責與香港合作醫(yī)院的護理管理部門、科室負責人等保持密切溝通。2.及時了解醫(yī)院的工作安排、患者需求變化等信息，反饋援港護士的工作情況與建議。3.定期召開工作協(xié)調會議，共同商討解決護理工作中存在的問題，不斷優(yōu)化工作流程與排班安排。（三）與內地后方支持團隊溝通1.建立與內地后方支持團隊的溝通聯(lián)絡機制，確保信息暢通。2.及時向后方支持團隊匯報援港工作進展、遇到的困難與需求，爭取后方的支持與援助。3.接收后方支持團隊提供的物資、技術支持等，合理分配與使用，保障援港工作的順利進行。九、考核與激勵（一）考核標準1.制定詳細的考核標準，涵蓋工作質量、工作效率、團隊協(xié)作、職業(yè)素養(yǎng)等方面。2.工作質量考核包括護理操作規(guī)范、病情觀察準確性、護理記錄完整性等；工作效率考核包括按時完成工作任務、合理安排工作時間等；團隊協(xié)作考核包括與同事配合默契程度、溝通協(xié)調能力等；職業(yè)素養(yǎng)考核包括遵守規(guī)章制度、職業(yè)道德表現(xiàn)等。（二）考核方式1.采用定期考核與不定期考核相結合的方式。定期考核每周或每月進行一次，不定期考核根據(jù)實際工作情況隨時開展。2.考核方式包括護士長評價、同事互評、患者及家屬評價等，確?？己私Y果的全面性與客觀性。（三）激勵措施1.對考核優(yōu)秀的護士給予表彰與獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予物質獎勵等。2.將考核結果與護士的績效獎金、晉升、職業(yè)發(fā)展等掛鉤，激勵護士積極工作，不斷提升工作質量與效率。3.對在援港工作中表現(xiàn)突出、做出重大貢獻的護士，給予特別獎勵，并在全院范圍內進行宣傳推廣，樹立榜樣。十、應急管理（一）應急預案制定1.針對可能出現(xiàn)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件、自然災害等緊急情況，制定完善的應急預案。2.應急預案應包括應急組織機構、職責分工、應急響應流程、資源調配方案、護理工作應急措施等內容。（二）應急培訓與演練1.定期組織應急培訓，使護士熟悉應急預案的內容與要求，掌握應急處理技能。2.開展應急演練，模擬各種緊急情況，檢驗應急預案的可行性與有效性，提高護士的應急反應能力與協(xié)同配合能力。（三）應急響應與處置1.一旦發(fā)生緊急情況，立即啟動應急預案，按照應急響應流程迅速開展工作。2.護士