PAGE新冠醫(yī)院值班制度規(guī)范一、總則（一）目的為有效應(yīng)對(duì)新冠疫情，規(guī)范醫(yī)院值班工作，確保醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障患者的醫(yī)療安全，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員及相關(guān)工作人員在新冠疫情期間的值班工作。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及衛(wèi)生健康部門關(guān)于新冠疫情防控的各項(xiàng)規(guī)定。2.以患者為中心，確保醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性和質(zhì)量。3.明確職責(zé)分工，加強(qiáng)協(xié)作配合，提高應(yīng)急處置能力。二、值班人員安排（一）人員構(gòu)成值班人員包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、行政后勤人員等。根據(jù)醫(yī)院科室設(shè)置和工作需求，合理安排各崗位值班人員。（二）排班方式1.實(shí)行24小時(shí)輪班制，確保醫(yī)院各科室、各崗位在任何時(shí)段都有人員值班。2.排班應(yīng)綜合考慮人員資質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)、身體狀況等因素，確保值班人員能夠勝任工作。3.定期對(duì)排班進(jìn)行調(diào)整，避免連續(xù)長時(shí)間值班，保障值班人員的休息權(quán)益。（三）人員資質(zhì)要求1.醫(yī)生值班人員應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書，并經(jīng)過新冠疫情防控相關(guān)培訓(xùn)，熟悉新冠診療方案及防控措施。2.護(hù)士值班人員應(yīng)持有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書，掌握基本的護(hù)理技能和新冠患者護(hù)理要點(diǎn)。3.醫(yī)技人員應(yīng)具備相應(yīng)專業(yè)技術(shù)資格，熟悉新冠相關(guān)檢查檢驗(yàn)流程和質(zhì)量控制要求。4.行政后勤值班人員應(yīng)熟悉醫(yī)院行政管理流程和疫情防控相關(guān)規(guī)定，能夠及時(shí)協(xié)調(diào)解決各類問題。三、值班職責(zé)（一）醫(yī)療值班職責(zé)1.負(fù)責(zé)新冠患者的接診、診斷、治療及病情觀察，按照診療規(guī)范及時(shí)處理患者的醫(yī)療問題。2.嚴(yán)格執(zhí)行新冠疫情防控措施，做好患者及陪人的管理，防止疫情傳播擴(kuò)散。3.及時(shí)書寫病歷、醫(yī)囑等醫(yī)療文書，確保醫(yī)療記錄的準(zhǔn)確、完整。4.與上級(jí)醫(yī)生保持密切溝通，及時(shí)匯報(bào)患者病情變化，根據(jù)上級(jí)意見調(diào)整治療方案。（二）護(hù)理值班職責(zé)1.協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行患者的護(hù)理工作，執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作，確?；颊叩玫絻?yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。2.密切觀察患者生命體征、病情變化及治療效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告異常情況。3.做好病房的消毒隔離工作，指導(dǎo)患者及陪人正確佩戴口罩、做好手衛(wèi)生等防護(hù)措施。4.負(fù)責(zé)患者的生活護(hù)理，滿足患者的基本生活需求，提高患者的舒適度。（三）醫(yī)技值班職責(zé)1.按照操作規(guī)程開展新冠相關(guān)檢查檢驗(yàn)工作，確保檢查檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。2.做好檢查檢驗(yàn)設(shè)備的維護(hù)和管理，保證設(shè)備正常運(yùn)行。3.對(duì)檢查檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行初步審核，及時(shí)向臨床科室反饋異常結(jié)果，并協(xié)助臨床醫(yī)生解讀結(jié)果。（四）行政后勤值班職責(zé)1.負(fù)責(zé)醫(yī)院行政事務(wù)的處理，接聽值班電話，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示和工作安排。2.協(xié)調(diào)各科室之間的工作，解決值班期間出現(xiàn)的各類問題，保障醫(yī)院工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3.做好醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院重點(diǎn)區(qū)域的巡查，確保醫(yī)院秩序穩(wěn)定。4.負(fù)責(zé)物資設(shè)備的調(diào)配和供應(yīng)，保障醫(yī)療工作的物資需求。四、值班流程（一）接班1.值班人員應(yīng)提前15分鐘到達(dá)科室，做好接班準(zhǔn)備工作。2.與交班人員進(jìn)行面對(duì)面交接，交接內(nèi)容包括患者病情、治療情況、醫(yī)囑執(zhí)行情況、醫(yī)療文書、物資設(shè)備等。3.認(rèn)真核對(duì)交接事項(xiàng)，如有疑問及時(shí)詢問，確保交接清楚、準(zhǔn)確。（二）值班期間工作1.嚴(yán)格按照值班職責(zé)開展工作，認(rèn)真履行各項(xiàng)工作流程。2.及時(shí)處理患者的醫(yī)療問題，對(duì)于緊急情況應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。3.做好值班記錄，記錄內(nèi)容包括患者病情變化、處理措施、突發(fā)事件等，確保記錄詳實(shí)、準(zhǔn)確。（三）交班1.值班結(jié)束前，值班人員應(yīng)對(duì)本班工作進(jìn)行總結(jié)，整理好醫(yī)療文書和物資設(shè)備。2.與接班人員進(jìn)行交班，詳細(xì)匯報(bào)患者病情、治療進(jìn)展、未完成的工作及注意事項(xiàng)等。3.雙方在交班記錄上簽字確認(rèn)，完成交班工作。五、應(yīng)急處置（一）疫情防控應(yīng)急處置1.發(fā)現(xiàn)新冠疑似或確診患者時(shí)，值班人員應(yīng)立即報(bào)告醫(yī)院疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，并按照防控預(yù)案采取相應(yīng)措施。2.對(duì)患者進(jìn)行隔離治療，安排專人負(fù)責(zé)患者的護(hù)理和管理，防止疫情傳播擴(kuò)散。3.配合疾控部門做好流行病學(xué)調(diào)查、標(biāo)本采集采集等消毒隔離等工作。（二）醫(yī)療突發(fā)事件應(yīng)急處置1.遇到醫(yī)療突發(fā)事件，如重大醫(yī)療糾紛、群體性傷病情等，值班人員應(yīng)迅速報(bào)告醫(yī)院總值班，并及時(shí)通知相關(guān)科室和人員進(jìn)行處置。2.按照突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救治，確?；颊呱踩?。3.做好事件的記錄和報(bào)告工作，配合醫(yī)院相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織新冠疫情防控知識(shí)和值班制度規(guī)范培訓(xùn)，提高值班人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括新冠診療方案、防控措施、醫(yī)療文書書寫規(guī)范、應(yīng)急處置流程等。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、線上學(xué)習(xí)、案例分析等多種形式，確保培訓(xùn)效果。（二）考核1.建立值班人員考核機(jī)制，定期對(duì)值班人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括崗位職責(zé)履行情況、應(yīng)急處置能力、醫(yī)療質(zhì)量、患者滿意度等。3.對(duì)考核優(yōu)秀的值班人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的人員進(jìn)行批評(píng)教育、補(bǔ)考或調(diào)整崗位。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.醫(yī)院成立值班制度執(zhí)行監(jiān)督小組，定期對(duì)值班工作進(jìn)行檢查。2.監(jiān)督小組通過現(xiàn)場(chǎng)查看、查閱記錄、詢問患者等方式，檢查值班人員的在崗情況、職責(zé)履行情況及工作質(zhì)量。3.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行反饋和整改，確保值班制度的嚴(yán)格執(zhí)行。（二）外部監(jiān)督1.積極接受衛(wèi)生健康部門、疾控部門等上級(jí)部門的監(jiān)督檢查，及時(shí)整改存在的問題。2.主動(dòng)向社會(huì)公開值班制度規(guī)范及執(zhí)行情況，接受患者和社會(huì)的監(jiān)督。八、獎(jiǎng)懲（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在新冠醫(yī)院值班工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的個(gè)人或集體，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升等，以激勵(lì)值班人員積極履行職責(zé)，提高工作質(zhì)量。（二）懲罰1.對(duì)違反值班制度規(guī)范、工作失職的值班人員，