PAGE市直部門工作制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)市直部門工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)，提高工作效率，確保各項(xiàng)工作有序、高效開(kāi)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合市直部門實(shí)際情況，制定本工作制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度規(guī)范適用于市直部門全體工作人員，包括機(jī)關(guān)各科室、下屬事業(yè)單位及相關(guān)工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)。2.高效務(wù)實(shí)原則：以提高工作效率為核心，注重工作實(shí)際效果，務(wù)實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。3.公平公正原則：對(duì)待所有工作對(duì)象一視同仁，公平公正地處理各項(xiàng)事務(wù)。4.團(tuán)結(jié)協(xié)作原則：強(qiáng)調(diào)部門內(nèi)部各科室、各崗位之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成工作合力。二、工作紀(jì)律（一）考勤制度1.工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退。2.請(qǐng)假應(yīng)提前按照規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)工作崗位。請(qǐng)假分為事假、病假、年假等，具體請(qǐng)假規(guī)定按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和單位內(nèi)部規(guī)定執(zhí)行。3.考勤情況將定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和公示，對(duì)違反考勤制度的人員將按照規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處理。（二）工作態(tài)度1.樹(shù)立積極主動(dòng)的工作態(tài)度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，不得敷衍塞責(zé)、推諉扯皮。2.對(duì)待工作任務(wù)要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保工作質(zhì)量，不得粗心大意、馬虎了事。3.保持熱情耐心的服務(wù)態(tài)度，對(duì)待來(lái)訪群眾和辦事人員要熱情接待、耐心解答，不得態(tài)度冷漠、生硬。（三）廉潔自律1.嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，不得利用職務(wù)之便謀取私利，嚴(yán)禁接受禮品、禮金、宴請(qǐng)等。2.不得從事與本職工作無(wú)關(guān)的營(yíng)利性活動(dòng)，不得在企業(yè)或其他經(jīng)濟(jì)組織中兼職取酬。3.加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，自覺(jué)接受組織和群眾的監(jiān)督，對(duì)違反廉潔自律規(guī)定的行為將嚴(yán)肅查處。三、會(huì)議制度（一）會(huì)議分類1.部門例會(huì)：定期召開(kāi)，由部門領(lǐng)導(dǎo)主持，各科室負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員參加，主要傳達(dá)上級(jí)精神、總結(jié)工作進(jìn)展、部署下一階段工作任務(wù)等。2.專題會(huì)議：根據(jù)工作需要不定期召開(kāi)，針對(duì)特定工作事項(xiàng)進(jìn)行研究討論，提出解決方案和措施。3.臨時(shí)會(huì)議：因突發(fā)情況或緊急工作需要臨時(shí)召集召開(kāi)的會(huì)議。（二）會(huì)議組織1.會(huì)議籌備：會(huì)議主辦科室應(yīng)提前確定會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員等，并做好會(huì)議資料準(zhǔn)備、場(chǎng)地布置等工作。2.會(huì)議通知：提前將會(huì)議通知發(fā)送給參會(huì)人員，明確會(huì)議相關(guān)要求和注意事項(xiàng)。3.會(huì)議記錄：安排專人負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，詳細(xì)記錄會(huì)議內(nèi)容、討論情況、決議事項(xiàng)等，會(huì)后及時(shí)整理形成會(huì)議紀(jì)要。（三）會(huì)議紀(jì)律1.參會(huì)人員應(yīng)按時(shí)參加會(huì)議，不得無(wú)故缺席、遲到或早退。如有特殊情況不能參加會(huì)議，應(yīng)提前向會(huì)議組織者請(qǐng)假。2.會(huì)議期間應(yīng)關(guān)閉通訊工具或調(diào)至靜音狀態(tài)，不得隨意走動(dòng)、交頭接耳，保持會(huì)議秩序。3.認(rèn)真聽(tīng)取會(huì)議內(nèi)容，積極參與討論，按照會(huì)議要求做好記錄和落實(shí)工作。四、公文處理制度（一）公文種類1.上行文：主要用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、請(qǐng)示問(wèn)題等，如報(bào)告、請(qǐng)示等。2.下行文：用于向下級(jí)機(jī)關(guān)傳達(dá)指示、部署工作等，如通知、決定、通報(bào)等。3.平行文：用于與同級(jí)機(jī)關(guān)或不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題等，如函。（二）公文起草1.公文起草應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和政策要求，內(nèi)容準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、規(guī)范。2.明確公文主題，條理清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，語(yǔ)言表達(dá)流暢。3.涉及多個(gè)科室的公文，主辦科室應(yīng)主動(dòng)與相關(guān)科室溝通協(xié)調(diào)，共同完成起草工作。（三）公文審核1.公文起草完成后，應(yīng)先由起草科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，確保公文內(nèi)容符合要求。2.重要公文需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)，審核通過(guò)后報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。3.審核過(guò)程中應(yīng)重點(diǎn)對(duì)公文的內(nèi)容、格式、文種等進(jìn)行審核，對(duì)不符合要求的地方及時(shí)提出修改意見(jiàn)。（四）公文印發(fā)1.經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后的公文，由辦公室按照規(guī)定格式進(jìn)行排版、印制。2.嚴(yán)格控制公文印發(fā)范圍，按照規(guī)定的發(fā)送對(duì)象進(jìn)行發(fā)放，不得擅自擴(kuò)大印發(fā)范圍。3.做好公文的登記、編號(hào)、存檔等工作，確保公文管理規(guī)范有序。（五）公文歸檔1.公文辦理完畢后，應(yīng)及時(shí)將公文原稿、正文、附件、領(lǐng)導(dǎo)批示等相關(guān)材料進(jìn)行整理歸檔。2.按照檔案管理要求，對(duì)公文進(jìn)行分類、編號(hào)、裝訂，建立健全公文檔案管理制度。3.定期對(duì)公文檔案進(jìn)行清查和整理，確保檔案的完整性和安全性，便于查閱和利用。五、工作流程規(guī)范（一）行政審批流程1.受理：對(duì)申請(qǐng)人提交的行政審批申請(qǐng)材料進(jìn)行受理，核對(duì)材料的完整性和真實(shí)性。2.審查：按照審批標(biāo)準(zhǔn)對(duì)申請(qǐng)事項(xiàng)進(jìn)行審查，提出審查意見(jiàn)。3.決定：根據(jù)審查意見(jiàn)，由審批負(fù)責(zé)人作出審批決定，同意或不同意申請(qǐng)事項(xiàng)。4.送達(dá)：將審批決定及時(shí)送達(dá)申請(qǐng)人，并做好相關(guān)記錄。（二）業(yè)務(wù)辦理流程1.咨詢：設(shè)立專門的咨詢服務(wù)窗口或電話，為群眾提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，解答疑問(wèn)。2.受理：對(duì)群眾提交的業(yè)務(wù)辦理申請(qǐng)進(jìn)行受理，明確辦理要求和所需材料。3.辦理：按照規(guī)定的業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)申請(qǐng)事項(xiàng)進(jìn)行辦理，確保辦理質(zhì)量。4.反饋：及時(shí)向申請(qǐng)人反饋業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度和結(jié)果，接受申請(qǐng)人的監(jiān)督。（三）工作協(xié)調(diào)流程1.溝通：涉及多個(gè)科室或部門的工作事項(xiàng)，相關(guān)科室或部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，明確各自職責(zé)和工作要求。2.協(xié)商：針對(duì)工作中存在的問(wèn)題和分歧，通過(guò)協(xié)商達(dá)成共識(shí)，提出解決方案。3.決策：根據(jù)協(xié)商結(jié)果，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門作出決策，明確工作方向和措施。4.執(zhí)行：各科室或部門按照決策要求認(rèn)真組織實(shí)施，確保工作順利推進(jìn)。六、績(jī)效考核制度（一）考核原則1.客觀公正原則：以工作實(shí)際表現(xiàn)和業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)，客觀公正地進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.全面考核原則：對(duì)工作人員的德、能、勤、績(jī)、廉等方面進(jìn)行全面考核。3.激勵(lì)導(dǎo)向原則：通過(guò)考核激勵(lì)工作人員積極進(jìn)取，提高工作效能。（二）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：主要考核工作人員完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率等情況。2.工作能力：包括業(yè)務(wù)能力水平、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力等方面。3.工作態(tài)度：考核工作人員的工作責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等情況。4.廉潔自律：考察工作人員遵守廉潔自律規(guī)定的情況。（三）考核方式1.日?？己耍河筛骺剖邑?fù)責(zé)人對(duì)本科室工作人員進(jìn)行日常工作表現(xiàn)的考核記錄。2.定期考核：每季度或半年進(jìn)行一次定期考核，通過(guò)個(gè)人述職、民主測(cè)評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行綜合考核。3.專項(xiàng)考核：針對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)或?qū)ｍ?xiàng)工作進(jìn)行專項(xiàng)考核，突出對(duì)工作成效的考核評(píng)價(jià)。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放：根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，激勵(lì)工作人員提高工作績(jī)效。2.評(píng)先評(píng)優(yōu)：考核結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，優(yōu)先推薦考核優(yōu)秀的工作人員。3.職務(wù)晉升：在同等條件下，優(yōu)先考慮考核優(yōu)秀的工作人員晉升職務(wù)。4.培訓(xùn)發(fā)展：根據(jù)考核結(jié)果，針對(duì)工作人員存在的不足提供相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。七、財(cái)務(wù)管理制度（一）預(yù)算管理1.按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定編制部門年度預(yù)算，確保預(yù)算編制科學(xué)合理、準(zhǔn)確完整。2.嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，不得隨意調(diào)整預(yù)算項(xiàng)目和金額，確需調(diào)整的應(yīng)按照規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。3.加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)控和分析，定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施加以解決。（二）收支管理1.規(guī)范收入管理，嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用，確保收入合法合規(guī)。2.加強(qiáng)支出管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)開(kāi)支審批制度，對(duì)各項(xiàng)支出進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保支出合理、合規(guī)、真實(shí)。3.控制“三公”經(jīng)費(fèi)支出，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，壓縮不必要的開(kāi)支，降低行政成本。（三）資產(chǎn)管理1.建立健全資產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)等的管理和核算。2.定期進(jìn)行資產(chǎn)清查盤點(diǎn)，確保資產(chǎn)賬實(shí)相符，防止資產(chǎn)流失。3.規(guī)范資產(chǎn)處置行為，按照規(guī)定程序辦理資產(chǎn)報(bào)廢、轉(zhuǎn)讓等手續(xù)，確保資產(chǎn)處置合法合規(guī)。（四）財(cái)務(wù)監(jiān)督1.加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)監(jiān)督，建立健全財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)財(cái)務(wù)收支、資產(chǎn)管理等情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。2.接受外部監(jiān)督，主動(dòng)接受財(cái)政、審計(jì)等部門的監(jiān)督檢查，及時(shí)整改存在的問(wèn)題。3.加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)和管理，提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平，確保財(cái)務(wù)管理工作規(guī)范有序。八、保密制度（一）保密范圍1.涉及國(guó)家秘密、工作秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息均屬于保密范圍。2.具體包括但不限于文件資料、會(huì)議記錄、數(shù)據(jù)信息、技術(shù)方案、業(yè)務(wù)檔案等。（二）保密措施1.加強(qiáng)保密教育，提高工作人員的保密意識(shí)，定期組織保密知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。2.嚴(yán)格保密文件管理，對(duì)涉密文件實(shí)行專人專柜保管，嚴(yán)格借閱、傳遞、銷毀等手續(xù)。3.加強(qiáng)辦公場(chǎng)所安全管理，采取必要的安全防范措施，防止信息泄露。4.對(duì)涉及保密信息的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格管理，設(shè)置必要的安全防護(hù)措施，防止信