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PAGE規(guī)范早市點位管理制度一、總則(一)目的為加強早市點位管理,規(guī)范早市經(jīng)營秩序,營造整潔、有序、安全的市場環(huán)境,保障消費者、經(jīng)營者的合法權(quán)益,促進(jìn)早市健康可持續(xù)發(fā)展,特制定本管理制度。(二)適用范圍本制度適用于本公司/組織所管轄的所有早市點位及其經(jīng)營者。(三)基本原則1.依法依規(guī)原則:嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保早市管理活動合法合規(guī)。2.公平公正原則:對待所有經(jīng)營者一視同仁,公平分配點位資源,公正處理各類管理事務(wù)。3.服務(wù)優(yōu)先原則:以服務(wù)經(jīng)營者和消費者為宗旨,提供必要的支持與幫助,積極解決問題。4.規(guī)范有序原則:通過明確的制度和標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)早市經(jīng)營活動規(guī)范開展,保持良好的市場秩序。二、早市點位設(shè)置與規(guī)劃(一)點位布局規(guī)劃1.根據(jù)早市所在區(qū)域的人口分布、交通狀況、消費需求等因素,科學(xué)合理地規(guī)劃早市點位布局。確保早市覆蓋范圍合理,方便居民購買日常生活用品。2.劃分不同類型商品的經(jīng)營區(qū)域,如蔬菜區(qū)、水果區(qū)、肉類區(qū)、海鮮區(qū)、熟食區(qū)、雜貨區(qū)等,避免相互干擾,保證市場秩序井然。(二)點位數(shù)量與規(guī)模1.綜合考慮市場需求和場地條件,確定早市點位的合理數(shù)量。既要滿足居民的購物需求,又要避免過度擁擠導(dǎo)致市場混亂。2.根據(jù)經(jīng)營品類和規(guī)模,合理確定每個點位的面積大小。確保經(jīng)營者有足夠的空間展示和銷售商品。(三)點位標(biāo)識與設(shè)施配備1.在每個早市點位顯著位置設(shè)置統(tǒng)一的標(biāo)識牌,標(biāo)明點位編號、經(jīng)營范圍、經(jīng)營者姓名等信息,方便消費者識別和監(jiān)督。2.為早市點位配備必要的基礎(chǔ)設(shè)施,如攤位、貨架、遮陽棚、照明設(shè)備、給排水設(shè)施等,保障經(jīng)營者正常經(jīng)營。三、早市點位準(zhǔn)入與退出機制(一)準(zhǔn)入條件1.具備合法有效的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證(銷售食品類商品的經(jīng)營者)等相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)。2.遵守國家法律法規(guī)和本公司/組織的各項管理制度,誠實守信經(jīng)營。3.具有良好的商業(yè)信譽,無不良經(jīng)營記錄。4.按照規(guī)定繳納相關(guān)費用,如攤位費、衛(wèi)生費等。(二)準(zhǔn)入程序1.發(fā)布早市點位招租公告,明確招租范圍、條件、程序等相關(guān)信息。2.有意向的經(jīng)營者向本公司/組織提交申請材料,包括身份證明、經(jīng)營資質(zhì)證明、申請書等。3.本公司/組織對申請材料進(jìn)行審核,符合條件的經(jīng)營者進(jìn)入候選名單。4.通過抽簽、搖號等公平公正的方式確定最終獲得點位的經(jīng)營者,并簽訂租賃合同。(三)退出機制1.經(jīng)營者有下列情形之一的,本公司/組織有權(quán)解除租賃合同,收回點位:嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)和本管理制度,受到相關(guān)部門處罰的。連續(xù)拖欠租金、費用超過規(guī)定期限的。擅自轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租點位的。經(jīng)營活動嚴(yán)重影響市場秩序,經(jīng)多次整改仍不達(dá)標(biāo),或拒不整改的。其他違反租賃合同約定或本管理制度規(guī)定的行為。2.因不可抗力等特殊原因,導(dǎo)致早市點位無法繼續(xù)經(jīng)營的,本公司/組織與經(jīng)營者協(xié)商解決相關(guān)事宜,依法依規(guī)辦理退出手續(xù)。3.經(jīng)營者退出早市點位時,應(yīng)按照要求清理場地,歸還相關(guān)設(shè)施設(shè)備,結(jié)清所有費用。四、早市經(jīng)營規(guī)范(一)營業(yè)時間與休市管理1.明確早市的統(tǒng)一營業(yè)時間,一般為[具體時間段],不得擅自提前或推遲開市、閉市時間。2.休市期間,經(jīng)營者應(yīng)確保點位區(qū)域整潔衛(wèi)生,不得遺留垃圾和雜物。(二)商品擺放與陳列1.經(jīng)營者應(yīng)按照指定的區(qū)域和類別擺放商品,保持?jǐn)偽徽R有序,不得超出攤位范圍經(jīng)營。2.商品陳列應(yīng)分類清晰、美觀整齊,便于消費者選購。不得隨意堆放商品,影響市場通行和環(huán)境衛(wèi)生。(三)商品質(zhì)量與價格管理1.經(jīng)營者應(yīng)銷售符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品,嚴(yán)禁銷售假冒偽劣、過期變質(zhì)、三無產(chǎn)品等。2.明碼標(biāo)價,不得哄抬物價、價格欺詐等不正當(dāng)價格行為。價格標(biāo)簽應(yīng)清晰、醒目,注明商品名稱、規(guī)格、價格等信息。(四)環(huán)境衛(wèi)生與食品安全管理1.經(jīng)營者應(yīng)保持?jǐn)偽患爸苓叚h(huán)境整潔衛(wèi)生,及時清理垃圾、污水等廢棄物。每天收市后,應(yīng)對攤位進(jìn)行全面清掃和消毒。2.銷售食品的經(jīng)營者應(yīng)嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī),確保食品來源合法、儲存條件符合要求、加工制作過程衛(wèi)生安全。配備必要的食品衛(wèi)生設(shè)施,如冷藏設(shè)備、防蠅防塵設(shè)施等。(五)交易行為規(guī)范1.經(jīng)營者應(yīng)文明經(jīng)營,禮貌待客,不得強買強賣、欺行霸市。2.遵守市場交易秩序,不得在市場內(nèi)大聲喧嘩、爭吵斗毆等。五、早市日常管理與服務(wù)(一)管理人員職責(zé)1.早市管理人員應(yīng)按時到崗,認(rèn)真履行職責(zé),負(fù)責(zé)早市的日常巡查、秩序維護(hù)、糾紛調(diào)解等工作。2.加強對早市經(jīng)營活動的監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)和糾正各類違規(guī)行為,確保市場秩序良好。3.熱情服務(wù)經(jīng)營者和消費者,及時處理他們反映的問題和訴求,提供必要的幫助和支持。(二)巡查制度1.建立定期巡查制度,管理人員每天至少對早市進(jìn)行[X]次全面巡查,重點檢查經(jīng)營秩序、環(huán)境衛(wèi)生、商品質(zhì)量等方面的情況。2.對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄,并督促經(jīng)營者立即整改。對于嚴(yán)重違規(guī)行為,依法依規(guī)進(jìn)行處理。(三)投訴處理機制1.設(shè)立投訴舉報渠道,如投訴電話、郵箱、意見箱等,方便經(jīng)營者和消費者反映問題。2.對收到的投訴舉報及時進(jìn)行調(diào)查核實,在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)和處理結(jié)果。確保投訴舉報件件有回音,切實維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。(四)設(shè)施維護(hù)與管理1.定期對早市的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù),確保攤位、貨架、遮陽棚、照明設(shè)備、給排水設(shè)施等正常使用。2.及時修復(fù)或更換損壞的設(shè)施設(shè)備,保障早市的正常運營環(huán)境。六、早市安全管理(一)消防安全1.在早市設(shè)置明顯的消防安全標(biāo)識,配備必要的消防器材,如滅火器、消防栓等,并確保其完好有效。2.嚴(yán)禁經(jīng)營者在早市內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)使用明火、堆放易燃雜物等,防止火災(zāi)事故發(fā)生。3.定期組織消防安全培訓(xùn)和演練,提高經(jīng)營者和管理人員的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。(二)食品安全1.加強對早市食品經(jīng)營環(huán)節(jié)的監(jiān)管,嚴(yán)格審查食品經(jīng)營者的資質(zhì)和食品進(jìn)貨渠道。2.督促食品經(jīng)營者落實食品安全管理制度,如索證索票、進(jìn)貨查驗記錄、食品留樣等,確保食品安全可追溯。3.配合相關(guān)部門開展食品安全抽檢工作,對抽檢不合格的食品依法依規(guī)進(jìn)行處理。(三)人員安全1.早市應(yīng)保持通道暢通,不得在通道內(nèi)堆放貨物或設(shè)置障礙物,確保人員通行安全。2.加強對早市周邊交通秩序的管理,引導(dǎo)車輛有序停放,避免發(fā)生交通事故。3.關(guān)注天氣變化等情況,做好應(yīng)對自然災(zāi)害等突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作,保障人員生命財產(chǎn)安全。七、早市環(huán)境衛(wèi)生管理(一)清掃保潔制度1.早市應(yīng)配備專業(yè)的清掃保潔人員,負(fù)責(zé)早市日常的清掃保潔工作。2.每天開市前、休市后以及經(jīng)營期間,定時對早市地面、攤位周邊、公共區(qū)域等進(jìn)行清掃,及時清理垃圾和雜物。3.加強對垃圾的收集和運輸管理,確保垃圾日產(chǎn)日清,保持早市環(huán)境整潔衛(wèi)生。(二)垃圾分類管理1.在早市設(shè)置垃圾分類投放設(shè)施,引導(dǎo)經(jīng)營者和消費者正確分類投放垃圾。2.對可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾等進(jìn)行分類收集和處理,積極推進(jìn)垃圾分類工作。(三)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查1.管理人員加強對早市環(huán)境衛(wèi)生情況的監(jiān)督檢查,對不符合環(huán)境衛(wèi)生要求的攤位和區(qū)域及時督促整改。2.定期對早市環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行評估,不斷完善環(huán)境衛(wèi)生管理措施,提高早市環(huán)境衛(wèi)生水平。八、早市收費管理(一)收費項目與標(biāo)準(zhǔn)1.明確早市收費的項目,如攤位費、衛(wèi)生費、水電費等,并制定合理的收費標(biāo)準(zhǔn)。收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)市場運營成本、當(dāng)?shù)匚飪r水平等因素綜合確定,并向社會公示。2.嚴(yán)格按照規(guī)定的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)收取費用,不得擅自增加收費項目或提高收費標(biāo)準(zhǔn)。(二)收費方式與時間1.確定收費方式,如現(xiàn)金繳納、銀行轉(zhuǎn)賬、電子支付等,方便經(jīng)營者繳費。2.規(guī)定收費時間,一般為每月[具體日期],確保收費工作按時有序進(jìn)行。(三)收費票據(jù)管理
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