PAGE規(guī)范市場計量秩序制度一、總則（一）目的為加強市場計量管理，規(guī)范市場計量秩序，保障國家計量單位制的統(tǒng)一和量值的準確可靠，維護消費者和經營者的合法權益，促進市場經濟健康發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所涉及的各類市場交易活動中計量器具的使用、計量行為的規(guī)范以及相關計量監(jiān)督管理工作。（三）基本原則1.遵循國家有關計量法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保計量活動合法合規(guī)。2.堅持公平、公正、公開的原則，維護市場計量秩序的公正性和透明度。3.強化計量器具的管理和監(jiān)督，保障計量器具的準確性和可靠性。4.提高市場參與者的計量意識，促進誠信計量，營造良好的市場計量環(huán)境。二、計量器具管理（一）計量器具的選型與采購1.公司/組織應根據(jù)市場交易活動的實際需求，選用符合國家計量標準和行業(yè)要求的計量器具。2.在采購計量器具時，應選擇具有合法資質的供應商，確保所采購的計量器具質量合格，并附有產品合格證書等相關證明文件。3.采購部門應建立計量器具采購檔案，記錄采購的計量器具名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、供應商等信息，以備查驗。（二）計量器具的驗收1.計量器具到貨后，由質量檢驗部門或相關專業(yè)人員按照采購合同和產品標準進行驗收。2.驗收內容包括計量器具的外觀、規(guī)格、型號、精度、性能等方面，確保計量器具符合要求。3.驗收合格的計量器具應及時辦理入庫手續(xù)，并在計量器具上粘貼合格標識；驗收不合格的計量器具應及時與供應商協(xié)商處理。（三）計量器具的校準與檢定1.公司/組織應按照國家規(guī)定的校準周期和檢定要求，定期對計量器具進行校準和檢定。2.校準和檢定工作應由具有相應資質的計量技術機構承擔，確保計量器具的量值準確可靠。3.建立計量器具校準和檢定檔案，記錄校準和檢定的時間、結果、有效期等信息，對校準和檢定不合格的計量器具應及時進行維修或報廢處理。（四）計量器具的使用與維護1.計量器具的操作人員應經過專業(yè)培訓，熟悉計量器具的性能和操作方法，嚴格按照操作規(guī)程進行使用。2.計量器具使用過程中應保持清潔、完好，定期進行維護保養(yǎng)，確保其正常運行。3.發(fā)現(xiàn)計量器具出現(xiàn)故障或異常情況時，應立即停止使用，并及時報告相關部門進行維修或處理。（五）計量器具的報廢與更新1.對于超過校準或檢定有效期、損壞無法修復、技術性能落后等不符合使用要求的計量器具，應及時辦理報廢手續(xù)。2.報廢的計量器具應進行標識和隔離，防止其繼續(xù)使用。3.根據(jù)市場交易活動的發(fā)展和計量器具的使用情況，適時進行計量器具的更新，確保計量器具的先進性和適用性。三、計量行為規(guī)范（一）經營者的計量義務1.經營者應配備和使用合格的計量器具，不得使用未經校準、檢定或校準、檢定不合格的計量器具。2.經營者應按照規(guī)定的計量方法和計量器具的量程、精度等要求進行計量，不得故意破壞計量器具的準確度或使用作弊手段進行計量。3.經營者應在經營場所顯著位置明示計量器具的校準、檢定情況，接受消費者監(jiān)督。4.經營者應建立健全計量管理制度，加強對計量器具的管理和維護，確保計量準確可靠。（二）計量數(shù)據(jù)的記錄與保存1.經營者應如實記錄與計量有關的交易信息，包括商品名稱、數(shù)量、單價、總價等，記錄應清晰、準確、完整。2.計量數(shù)據(jù)的記錄應保存一定期限，以便查詢和追溯。保存期限按照國家相關規(guī)定執(zhí)行，一般不少于[X]年。3.鼓勵經營者采用電子記錄等方式保存計量數(shù)據(jù)，以提高數(shù)據(jù)的安全性和管理效率。（三）計量糾紛的處理1.當消費者與經營者之間發(fā)生計量糾紛時，雙方應首先協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向當?shù)赜嬃啃姓块T或相關消費者協(xié)會投訴。2.計量行政部門接到投訴后，應及時進行調查處理，依據(jù)計量法律法規(guī)和事實情況，公正、公平地解決計量糾紛。3.在處理計量糾紛過程中，如需對計量器具進行檢驗、鑒定的，應由具有相應資質的計量技術機構承擔。四、計量監(jiān)督管理（一）內部監(jiān)督管理1.公司/組織應建立計量監(jiān)督管理機構或指定專人負責計量監(jiān)督管理工作，明確其職責和權限。2.計量監(jiān)督管理人員應定期對市場計量器具的使用情況、計量行為等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。3.建立計量監(jiān)督檢查檔案，記錄檢查的時間、地點、內容、結果等信息，對存在問題的單位或個人進行跟蹤管理。（二）外部監(jiān)督管理1.積極配合政府計量行政部門的監(jiān)督檢查工作，如實提供相關資料和信息。2.關注社會輿論和消費者投訴，及時處理涉及本公司/組織的計量問題，維護市場計量秩序和企業(yè)形象。（三）違規(guī)處理1.對于違反本制度規(guī)定的經營者，公司/組織應視情節(jié)輕重給予相應的處罰，如警告、責令改正、暫停經營等。2.對于嚴重違反計量法律法規(guī)的行為，應及時向政府計量行政部門報告，并配合相關部門依法進行處理。3.建立違規(guī)行為記錄檔案，對違規(guī)經營者進行信用管理，將其違規(guī)行為納入企業(yè)信用評價體系，作為市場準入和監(jiān)管的重要依據(jù)。五、人員培訓與宣傳教育（一）人員培訓1.定期組織計量器具操作人員、計量管理人員等參加計量法律法規(guī)、計量技術知識等方面的培訓，提高其業(yè)務水平和計量意識。2.培訓內容應包括國家計量法律法規(guī)、行業(yè)標準、計量器具的操作與維護、計量數(shù)據(jù)處理等方面，確保培訓的針對性和實效性。3.鼓勵員工參加外部計量培訓課程和學術交流活動，及時了解計量領域的新技術、新方法和新動態(tài)。（二）宣傳教育1.利用多種渠道，如公司內部刊物、網站、宣傳欄等，宣傳計量法律法規(guī)和計量知識，提高全體員工的計量意識和法律意識。2.開展計量宣傳活動，向消費者普及計量知識，增強消費