PAGE防恐防暴報告制度規(guī)范一、總則（一）目的為有效預防、及時發(fā)現(xiàn)和妥善處置各類恐怖襲擊和暴力事件，保障公司/組織人員生命財產(chǎn)安全，維護正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，特制定本報告制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)各部門、各工作場所及全體員工。（三）基本原則1.預防為主原則通過加強安全教育、完善安全設施、強化安全管理等措施，從源頭上預防恐怖襲擊和暴力事件的發(fā)生。2.快速反應原則一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)生恐怖襲擊、暴力事件，必須在第一時間報告，并迅速采取相應措施，最大限度地減少損失和影響。3.依法處置原則嚴格按照國家法律法規(guī)和相關行業(yè)標準，規(guī)范處置流程，確保處置工作合法、有序、有效。二、報告主體與職責（一）員工1.全體員工有責任和義務及時發(fā)現(xiàn)并報告身邊的恐怖襲擊和暴力事件線索。2.在發(fā)現(xiàn)可疑情況或遭遇恐怖襲擊、暴力事件時，應立即向本部門負責人報告，并盡可能提供詳細信息，如事件發(fā)生的時間、地點、涉及人員、事件經(jīng)過等。（二）部門負責人1.負責接收本部門員工的報告，并對報告內(nèi)容進行初步核實和分析。2.如確認情況屬實，應立即向公司/組織安全管理部門報告，并組織本部門人員采取必要的應急措施，防止事件擴大。（三）安全管理部門1.是公司/組織防恐防暴報告制度的歸口管理部門，負責收集、匯總各類報告信息，并進行綜合分析和評估。2.接到報告后，應迅速啟動應急響應機制，協(xié)調(diào)相關部門開展處置工作，并及時向上級主管部門和當?shù)毓矙C關報告。（四）公司/組織高層領導1.全面負責公司/組織防恐防暴工作的決策和指揮。2.根據(jù)安全管理部門的報告，及時做出應對決策，調(diào)配資源，確保處置工作順利進行。三、報告內(nèi)容與要求（一）報告內(nèi)容1.基本信息包括事件發(fā)生的時間、地點、涉及人員等。2.事件描述詳細描述事件的經(jīng)過、現(xiàn)場情況，如是否有爆炸物、兇器、人員傷亡情況等。3.可疑線索如有可疑人員、車輛、物品等，應提供其特征、行為舉止、出現(xiàn)時間和地點等相關信息。4.已采取的措施報告事發(fā)后已經(jīng)采取的初步應對措施，如疏散人員、保護現(xiàn)場等。（二）報告要求1.及時準確發(fā)現(xiàn)情況后應立即報告，不得延誤，報告內(nèi)容要真實、準確，不得隱瞞或虛報。2.清晰完整報告應條理清晰，內(nèi)容完整，能夠讓接收報告的部門和人員迅速了解事件全貌。3.后續(xù)跟進報告人應配合相關部門做好后續(xù)信息的補充和更新，直至事件處置完畢。四、報告流程（一）現(xiàn)場報告1.員工在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)可疑情況或遭遇恐怖襲擊、暴力事件時，應立即通過電話、對講機等方式向本部門負責人報告。2.報告內(nèi)容應簡潔明了，突出關鍵信息，如“我在[具體地點]發(fā)現(xiàn)可疑人員/發(fā)生暴力事件，情況緊急，請速來處理”。（二）部門內(nèi)部報告1.部門負責人接到員工報告后，應在[X]分鐘內(nèi)對報告內(nèi)容進行初步核實。2.如情況屬實，立即向安全管理部門報告，報告方式可采用電話、書面報告等，報告內(nèi)容應包括上述要求的各項信息。（三）安全管理部門報告1.安全管理部門接到部門負責人報告后，應立即啟動應急響應程序。2.在[X]分鐘內(nèi)將事件詳情報告給公司/組織高層領導，并同時向當?shù)毓矙C關報警。報警時應提供準確的事件信息，協(xié)助警方快速出警。（四）后續(xù)報告1.在事件處置過程中，安全管理部門應及時收集各方面信息，每[X]小時向公司/組織高層領導匯報事件進展情況。2.事件處置完畢后，安全管理部門應在[X]個工作日內(nèi)提交詳細的事件報告，包括事件經(jīng)過、處置措施、經(jīng)驗教訓等內(nèi)容。五、應急處置措施（一）現(xiàn)場處置1.員工發(fā)現(xiàn)可疑情況或遭遇恐怖襲擊、暴力事件時，應保持冷靜，盡量避免與可疑人員或暴力分子發(fā)生正面沖突。2.立即采取自我保護措施，如尋找安全掩體、躲避危險區(qū)域等。3.按照預先制定的應急預案，協(xié)助組織現(xiàn)場人員疏散，引導人員前往安全地點。（二）部門響應1.部門負責人接到報告后，應迅速組織本部門人員到達現(xiàn)場，配合安全管理部門開展處置工作。2.負責維護現(xiàn)場秩序，防止無關人員進入現(xiàn)場，保護現(xiàn)場證據(jù)。3.協(xié)助安全管理部門對受傷人員進行初步救治，并及時聯(lián)系醫(yī)療急救機構。（三）安全管理部門協(xié)調(diào)處置1.安全管理部門接到報告后，應立即啟動應急指揮中心，全面協(xié)調(diào)各部門開展處置工作。2.組織相關人員對事件進行現(xiàn)場勘查，收集證據(jù)，分析事件性質(zhì)和發(fā)展趨勢。3.根據(jù)事件情況，調(diào)配應急救援力量，如安保人員、消防器材、應急物資等。4.與當?shù)毓矙C關保持密切聯(lián)系，及時匯報事件進展情況，配合公安機關開展調(diào)查和處置工作。（四）公司/組織高層決策1.公司/組織高層領導根據(jù)安全管理部門的報告，迅速做出決策，指揮全面處置工作。2.協(xié)調(diào)外部資源，如請求上級主管部門支持、聯(lián)系相關專業(yè)救援隊伍等。3.決定是否向上級政府部門、相關單位通報事件情況，以及對外發(fā)布信息的口徑和方式。六、培訓與演練（一）培訓1.安全管理部門應定期組織全體員工進行防恐防暴知識培訓，培訓內(nèi)容包括恐怖襲擊和暴力事件的特點、識別方法、應急處置措施等。2.培訓方式可采用集中授課、視頻教學、案例分析、模擬演練等多種形式，確保員工能夠掌握基本的防恐防暴技能和知識。3.新員工入職時，應進行專門的防恐防暴培訓，使其盡快熟悉公司/組織的防恐防暴制度和應急處置流程。（二）演練1.安全管理部門應制定年度防恐防暴演練計劃，定期組織開展演練活動。2.演練內(nèi)容應涵蓋恐怖襲擊、暴力事件的不同場景，如爆炸襲擊、持刀行兇、群體性暴力沖突等。3.通過演練，檢驗和完善應急預案，提高各部門之間的協(xié)同配合能力和員工的應急處置能力。演練結束后，應對演練效果進行評估總結，針對存在的問題及時進行改進。七、獎勵與處罰（一）獎勵1.對在防恐防暴工作中表現(xiàn)突出的員工，公司/組織將給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽證書、獎金、晉升等，具體獎勵標準根據(jù)員工的貢獻大小確定。（二）處罰1.對違反本報告制度規(guī)范，未及時報告或隱瞞、虛報事件情況的員工，將視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。2.因未履行報告職責或處置不當，導致事件擴大、造成嚴重后果的，將依法追究相關人員的