PAGE供水管管理制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)供水管網(wǎng)系統(tǒng)的管理，確保供水安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，滿足用戶對(duì)用水質(zhì)量和水量的需求，特制定本管理制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司供水管網(wǎng)系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)、搶修以及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的管理等工作。涵蓋公司所負(fù)責(zé)的城市供水區(qū)域內(nèi)的所有供水管網(wǎng)及其附屬設(shè)施。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障供水安全作為首要任務(wù)。確保供水管網(wǎng)系統(tǒng)的運(yùn)行符合安全標(biāo)準(zhǔn)，防止發(fā)生各類安全事故，如水質(zhì)污染、爆管等，保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。2.質(zhì)量至上原則：嚴(yán)格把控供水管網(wǎng)建設(shè)、維護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量。選用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的管材、設(shè)備等，確保供水質(zhì)量達(dá)到國(guó)家和行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，滿足用戶對(duì)水質(zhì)的要求。3.科學(xué)管理原則：運(yùn)用先進(jìn)的管理理念、技術(shù)手段和方法，對(duì)供水管網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、合理調(diào)度、精細(xì)維護(hù)。提高管理效率，降低運(yùn)行成本，實(shí)現(xiàn)供水管網(wǎng)系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展。4.服務(wù)用戶原則：以用戶需求為導(dǎo)向，不斷提升供水服務(wù)水平。及時(shí)響應(yīng)用戶訴求，快速解決用水問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的供水服務(wù)，增強(qiáng)用戶滿意度。二、規(guī)劃與建設(shè)管理（一）規(guī)劃管理1.規(guī)劃編制根據(jù)城市發(fā)展總體規(guī)劃和水資源綜合規(guī)劃，結(jié)合區(qū)域用水需求預(yù)測(cè)，編制供水管網(wǎng)系統(tǒng)專項(xiàng)規(guī)劃。規(guī)劃應(yīng)具有前瞻性、科學(xué)性和可操作性，明確供水管網(wǎng)的發(fā)展目標(biāo)、布局、規(guī)模等內(nèi)容。組織相關(guān)部門和專家對(duì)規(guī)劃進(jìn)行論證，廣泛征求意見(jiàn)，確保規(guī)劃符合城市發(fā)展方向和實(shí)際用水需求。2.規(guī)劃審批將編制好的供水管網(wǎng)系統(tǒng)專項(xiàng)規(guī)劃按規(guī)定程序報(bào)上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門審批。嚴(yán)格按照審批意見(jiàn)對(duì)規(guī)劃進(jìn)行修改完善，確保規(guī)劃合法合規(guī)。3.規(guī)劃實(shí)施根據(jù)批準(zhǔn)的規(guī)劃，制定詳細(xì)的年度建設(shè)計(jì)劃，明確建設(shè)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任部門等。加強(qiáng)對(duì)規(guī)劃實(shí)施過(guò)程的監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)按計(jì)劃推進(jìn)，保證供水管網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)與城市發(fā)展相協(xié)調(diào)。（二）建設(shè)管理1.項(xiàng)目立項(xiàng)依據(jù)供水管網(wǎng)規(guī)劃和年度建設(shè)計(jì)劃，對(duì)新建、改建、擴(kuò)建供水管網(wǎng)項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)。立項(xiàng)應(yīng)明確項(xiàng)目的必要性、可行性、建設(shè)內(nèi)容、投資預(yù)算等。按照規(guī)定程序辦理項(xiàng)目立項(xiàng)審批手續(xù)，確保項(xiàng)目合法合規(guī)啟動(dòng)。2.設(shè)計(jì)管理委托具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行供水管網(wǎng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)應(yīng)嚴(yán)格遵循國(guó)家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，結(jié)合實(shí)際地形、地質(zhì)、用水需求等因素，確保設(shè)計(jì)方案科學(xué)合理。組織相關(guān)部門和專家對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評(píng)審，提出修改意見(jiàn)，優(yōu)化設(shè)計(jì)方案。3.招投標(biāo)管理按照國(guó)家招投標(biāo)法律法規(guī)，對(duì)供水管網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目的施工、材料設(shè)備采購(gòu)等進(jìn)行公開(kāi)招投標(biāo)。在招投標(biāo)過(guò)程中，嚴(yán)格審查投標(biāo)單位的資質(zhì)、業(yè)績(jī)、信譽(yù)等，確保中標(biāo)單位具備承擔(dān)項(xiàng)目的能力。4.施工管理與施工單位簽訂施工合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工進(jìn)度要求等。建立施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理制度，定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，督促施工單位嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙和施工規(guī)范施工，確保工程質(zhì)量和施工安全。加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程中涉及的地下管線等設(shè)施的保護(hù)，避免造成損壞。5.工程驗(yàn)收項(xiàng)目完工后，組織相關(guān)部門和專業(yè)人員按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括工程質(zhì)量、設(shè)備運(yùn)行、資料歸檔等方面。對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，責(zé)令施工單位限期整改，整改合格后方可通過(guò)驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的項(xiàng)目及時(shí)辦理交付使用手續(xù)。三、運(yùn)行管理（一）運(yùn)行調(diào)度管理1.調(diào)度機(jī)構(gòu)與職責(zé)設(shè)立供水管網(wǎng)運(yùn)行調(diào)度中心，負(fù)責(zé)供水管網(wǎng)系統(tǒng)的運(yùn)行調(diào)度指揮工作。明確調(diào)度中心的崗位職責(zé)，制定調(diào)度工作流程和規(guī)范，確保調(diào)度工作有序開(kāi)展。2.運(yùn)行監(jiān)測(cè)與分析建立供水管網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)管網(wǎng)的壓力、流量、水質(zhì)等運(yùn)行參數(shù)。定期對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，掌握管網(wǎng)運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。3.調(diào)度指令下達(dá)與執(zhí)行根據(jù)管網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)情況和用水需求變化，及時(shí)下達(dá)調(diào)度指令，如調(diào)整水泵運(yùn)行參數(shù)、開(kāi)關(guān)閥門等。各相關(guān)部門和崗位人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度指令，確保供水管網(wǎng)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。4.應(yīng)急預(yù)案制定與演練制定供水管網(wǎng)運(yùn)行調(diào)度應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，如水源短缺、爆管等，明確應(yīng)急處置流程和措施。定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，提高調(diào)度人員和相關(guān)部門的應(yīng)急處置能力。（二）水質(zhì)管理1.水質(zhì)檢測(cè)建立完善的水質(zhì)檢測(cè)體系，按照國(guó)家規(guī)定的檢測(cè)頻率和項(xiàng)目，對(duì)水源水、出廠水、管網(wǎng)末梢水等進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)。配備先進(jìn)的水質(zhì)檢測(cè)設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。2.水質(zhì)凈化與消毒加強(qiáng)對(duì)供水水源的保護(hù)，采取有效措施防止水源污染。在水廠對(duì)原水進(jìn)行凈化處理，嚴(yán)格控制凈化工藝參數(shù)，確保出廠水水質(zhì)符合國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。按照規(guī)定對(duì)出廠水進(jìn)行消毒處理，保證消毒效果，防止細(xì)菌、病毒等微生物超標(biāo)。3.水質(zhì)監(jiān)測(cè)報(bào)告與公示定期編制水質(zhì)監(jiān)測(cè)報(bào)告，向上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)送，并向社會(huì)公示。對(duì)水質(zhì)檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行分析整改，采取有效措施確保水質(zhì)安全。（三）壓力管理1.壓力監(jiān)測(cè)與控制在供水管網(wǎng)上合理設(shè)置壓力監(jiān)測(cè)點(diǎn)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)管網(wǎng)壓力變化情況。根據(jù)不同區(qū)域的用水需求和管網(wǎng)狀況，通過(guò)調(diào)節(jié)水泵運(yùn)行、開(kāi)關(guān)閥門等方式，合理控制管網(wǎng)壓力，確保壓力穩(wěn)定在規(guī)定范圍內(nèi)。2.壓力異常處理當(dāng)管網(wǎng)壓力出現(xiàn)異常波動(dòng)或超出規(guī)定范圍時(shí)，及時(shí)進(jìn)行排查處理。分析壓力異常的原因，采取相應(yīng)措施進(jìn)行調(diào)整，如檢查水泵故障、修復(fù)泄漏點(diǎn)等。對(duì)因壓力異?？赡苡绊懝┧踩陀脩粲盟那闆r，及時(shí)采取應(yīng)急措施，如降壓供水、臨時(shí)供水等，并向用戶做好解釋說(shuō)明。四、維護(hù)管理（一）日常維護(hù)1.維護(hù)計(jì)劃制定根據(jù)供水管網(wǎng)系統(tǒng)的運(yùn)行特點(diǎn)和實(shí)際情況，制定年度、季度、月度維護(hù)計(jì)劃。維護(hù)計(jì)劃應(yīng)明確維護(hù)項(xiàng)目、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)時(shí)間、責(zé)任人等。維護(hù)計(jì)劃應(yīng)涵蓋管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)、維修等方面，確保維護(hù)工作有序開(kāi)展。2.巡查制度建立供水管網(wǎng)巡查制度，安排專人定期對(duì)管網(wǎng)及其附屬設(shè)施進(jìn)行巡查。巡查內(nèi)容包括管道外觀、閥門開(kāi)關(guān)狀態(tài)、消火栓完好情況等。巡查人員應(yīng)做好巡查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，如管道滲漏、閥門損壞等。3.保養(yǎng)與維修根據(jù)巡查結(jié)果和維護(hù)計(jì)劃，對(duì)管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維修。對(duì)發(fā)現(xiàn)的一般性問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，對(duì)較大故障或隱患制定維修方案，組織專業(yè)人員進(jìn)行維修。維修工作應(yīng)嚴(yán)格按照維修操作規(guī)程進(jìn)行，確保維修質(zhì)量，維修完成后進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.設(shè)備臺(tái)賬管理建立供水管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、安裝位置、運(yùn)行狀況等信息。定期對(duì)設(shè)備臺(tái)賬進(jìn)行更新，確保臺(tái)賬信息準(zhǔn)確完整。2.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程，明確設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)周期、內(nèi)容和要求。按照維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，如清潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)試等，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.設(shè)備更新與改造根據(jù)供水管網(wǎng)系統(tǒng)的發(fā)展需求和設(shè)備運(yùn)行狀況，適時(shí)對(duì)老化、損壞的設(shè)備進(jìn)行更新。對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造，提高設(shè)備性能和運(yùn)行效率，降低能耗和運(yùn)行成本。（三）管網(wǎng)維護(hù)1.管道防腐與保溫對(duì)供水管網(wǎng)中的金屬管道采取防腐措施，如涂覆防腐涂料、陰極保護(hù)等，延長(zhǎng)管道使用壽命。對(duì)處于寒冷地區(qū)或有特殊要求的管道進(jìn)行保溫處理，減少熱量損失，保證供水溫度穩(wěn)定。2.管道清淤與疏通定期對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行清淤與疏通，清除管道內(nèi)的雜物、污垢等，防止管道堵塞。采用先進(jìn)的清淤設(shè)備和技術(shù)，提高清淤效果，并做好清淤記錄。3.管網(wǎng)標(biāo)識(shí)與警示在供水管網(wǎng)上設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，標(biāo)明管道走向、管徑、閥門位置等信息，便于管理和維護(hù)。在穿越道路、鐵路、河流等特殊地段設(shè)置警示標(biāo)志，提醒過(guò)往車輛和行人注意保護(hù)供水管網(wǎng)設(shè)施。五、搶修管理（一）搶修組織與指揮1.搶修隊(duì)伍建設(shè)組建專業(yè)的供水管網(wǎng)搶修隊(duì)伍，配備充足的搶修人員、搶修設(shè)備和應(yīng)急物資。加強(qiáng)搶修隊(duì)伍的培訓(xùn)和演練，提高搶修人員的業(yè)務(wù)技能和應(yīng)急處置能力。2.搶修指揮體系建立搶修指揮中心，負(fù)責(zé)搶修工作的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)。明確指揮中心的職責(zé)和工作流程，確保搶修工作高效有序開(kāi)展。搶修指揮人員應(yīng)具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能夠迅速做出正確的決策，指揮搶修工作順利進(jìn)行。（二）搶修流程與措施1.故障報(bào)告與響應(yīng)設(shè)立24小時(shí)搶修熱線，及時(shí)受理用戶關(guān)于供水管網(wǎng)故障的報(bào)告。接到故障報(bào)告后，搶修人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行故障初步判斷，并及時(shí)向搶修指揮中心報(bào)告。2.搶修方案制定：搶修指揮中心根據(jù)故障情況，組織相關(guān)技術(shù)人員制定搶修方案。搶修方案應(yīng)包括搶修措施、安全保障措施、預(yù)計(jì)搶修時(shí)間等內(nèi)容。3.搶修實(shí)施：搶修人員按照搶修方案迅速開(kāi)展搶修工作。在搶修過(guò)程中，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，采取有效的安全防護(hù)措施，確保搶修人員和周邊群眾的安全。4.搶修恢復(fù)：搶修完成后，對(duì)搶修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復(fù)供水。對(duì)搶修情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括故障原因、搶修過(guò)程、更換的設(shè)備材料等。（三）應(yīng)急物資與設(shè)備管理1.應(yīng)急物資儲(chǔ)備建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫(kù)，儲(chǔ)備充足的供水管網(wǎng)搶修所需的物資，如管材、閥門、管件、搶修工具等。定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保物資完好可用。2.應(yīng)急設(shè)備管理配備先進(jìn)的供水管網(wǎng)搶修設(shè)備，如挖掘機(jī)、起重機(jī)、焊接設(shè)備等。加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急設(shè)備的日常管理和維護(hù)保養(yǎng)，定期進(jìn)行設(shè)備調(diào)試和試運(yùn)行，確保設(shè)備性能良好，隨時(shí)能夠投入使用。六、計(jì)量管理（一）計(jì)量設(shè)施建設(shè)1.計(jì)量點(diǎn)設(shè)置根據(jù)供水管網(wǎng)系統(tǒng)的布局和管理要求，合理設(shè)置計(jì)量點(diǎn)。計(jì)量點(diǎn)應(yīng)覆蓋不同區(qū)域、不同用戶類型，確保能夠準(zhǔn)確計(jì)量供水量。在計(jì)量點(diǎn)安裝符合國(guó)家計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)量設(shè)施，如水表等。2.計(jì)量設(shè)施選型選用先進(jìn)、可靠、精度高的計(jì)量設(shè)施，滿足供水管網(wǎng)計(jì)量的需求。對(duì)計(jì)量設(shè)施的選型進(jìn)行嚴(yán)格論證，確保其性能符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際使用要求。（二）計(jì)量數(shù)據(jù)管理1.數(shù)據(jù)采集與傳輸建立計(jì)量數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，實(shí)時(shí)采集計(jì)量設(shè)施的數(shù)據(jù)。通過(guò)有線或無(wú)線傳輸方式，將計(jì)量數(shù)據(jù)傳輸至公司的計(jì)量管理平臺(tái)。2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析對(duì)采集到的計(jì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，生成各類報(bào)表，如日供水量報(bào)表、月供水量報(bào)表、用戶用水量分析報(bào)表等。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，掌握供水管網(wǎng)的用水規(guī)律、用戶用水情況等，為管網(wǎng)運(yùn)行管理、水量調(diào)配等提供決策依據(jù)。（三）計(jì)量設(shè)施維護(hù)與校驗(yàn)1.維護(hù)保養(yǎng)制定計(jì)量設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)計(jì)量設(shè)施進(jìn)行巡查、保養(yǎng)和維修。對(duì)計(jì)量設(shè)施的外觀、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、電子部件等進(jìn)行檢查，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，確保計(jì)量設(shè)施正常運(yùn)行。2.校驗(yàn)管理按照國(guó)家規(guī)定的周期，對(duì)計(jì)量設(shè)施進(jìn)行校驗(yàn)。校驗(yàn)工作應(yīng)由具有相應(yīng)資質(zhì)的計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。對(duì)校驗(yàn)不合格的計(jì)量設(shè)施及時(shí)進(jìn)行維修或更換，確保計(jì)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。七、檔案與信息管理（一）檔案管理1.檔案分類與歸檔建立供水管網(wǎng)系統(tǒng)檔案管理制度，對(duì)管網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)、搶修等過(guò)程中形成的各類文件、資料、圖紙等進(jìn)行分類歸檔。檔案分類應(yīng)科學(xué)合理，便于查找和使用。歸檔的文件資料應(yīng)齊全、完整、真實(shí)。2.檔案保管與利用設(shè)立專門的檔案保管場(chǎng)所，配備必要的檔案保管設(shè)備，確保檔案安全。建立檔案查閱、借閱制度，嚴(yán)格履行審批手續(xù)，保證檔案的合理利用。（二）信息管理1.信息系統(tǒng)建設(shè)建立供水管網(wǎng)信息管理系統(tǒng)，集成管網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)等方面的信息，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享和動(dòng)態(tài)管理。信息系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、分析、查詢、統(tǒng)計(jì)等功能，為供水管網(wǎng)管理提供便捷高效的信息化手段。2.