PAGE鄉(xiāng)政府工作制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強鄉(xiāng)政府工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)，提高工作效率和質(zhì)量，確保各項工作有序開展，更好地服務(wù)人民群眾，特制定本工作制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度規(guī)范適用于鄉(xiāng)政府全體工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，確保各項工作合法合規(guī)。2.公正透明原則：工作過程和結(jié)果要公正公平，信息公開透明，接受群眾監(jiān)督。3.高效便民原則：優(yōu)化工作流程，提高工作效率，方便群眾辦事。4.責任追究原則：對工作中出現(xiàn)的失誤和違規(guī)行為，追究相關(guān)人員責任。二、工作紀律（一）考勤制度1.鄉(xiāng)政府工作人員應嚴格遵守作息時間，按時上下班，不得遲到早退。2.請假應提前按規(guī)定辦理手續(xù)，經(jīng)批準后方可離崗。請假分為病假、事假、年假等，具體請假流程和審批權(quán)限按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.無故曠工或遲到早退累計達到規(guī)定次數(shù)的，將按照相關(guān)規(guī)定進行處理。（二）工作態(tài)度1.保持積極主動的工作態(tài)度，認真履行工作職責，不得敷衍塞責、推諉扯皮。2.對待群眾熱情耐心，使用文明規(guī)范的語言，不得態(tài)度生硬、粗暴無禮。（三）廉潔自律1.嚴格遵守廉潔從政的各項規(guī)定，不得利用職務(wù)之便謀取私利。2.嚴禁接受服務(wù)對象的禮品、禮金、宴請等，不得從事與工作相關(guān)的營利性活動。三、會議制度（一）會議種類1.全鄉(xiāng)性會議：傳達上級精神，部署全鄉(xiāng)工作，由鄉(xiāng)政府主要領(lǐng)導主持召開。2.專題會議：針對某項具體工作或問題召開的會議，由相關(guān)分管領(lǐng)導主持。3.部門會議：各部門自行組織召開的會議，用于安排本部門工作。（二）會議組織1.會議主辦部門應提前做好會議籌備工作，包括確定會議主題、時間、地點、參會人員、議程等，并提前通知相關(guān)人員。2.會議應做好記錄，明確會議討論的主要內(nèi)容、決策事項、責任分工等。（三）會議紀律1.參會人員應按時參加會議，不得無故缺席。如有特殊情況需請假，應提前向會議組織者說明。2.會議期間應關(guān)閉通訊工具或調(diào)至靜音狀態(tài)，不得隨意走動、交頭接耳，保持良好的會議秩序。四、公文處理制度（一）公文種類1.上行文：主要用于向上級機關(guān)匯報工作、請示問題等。2.下行文：用于傳達上級指示、部署工作、發(fā)布通知等。3.平行文：用于與同級機關(guān)或不相隸屬機關(guān)之間商洽工作、詢問和答復問題等。（二）公文起草1.公文內(nèi)容應符合法律法規(guī)和政策要求，主題明確，觀點正確，邏輯嚴謹，語言規(guī)范。2.起草公文應深入調(diào)查研究，廣泛征求意見，確保公文的科學性和可行性。（三）公文審核1.公文起草完成后，應經(jīng)部門負責人審核，重點審核公文內(nèi)容、格式、文字表述等是否符合要求。2.重要公文需經(jīng)分管領(lǐng)導和主要領(lǐng)導審核簽發(fā)。（四）公文印發(fā)1.審核通過的公文按照規(guī)定格式進行排版、印制。2.公文印發(fā)應嚴格控制份數(shù)，確保發(fā)放范圍準確無誤。（五）公文歸檔1.公文辦理完畢后，應及時將相關(guān)文件材料整理歸檔，便于查閱和保存。2.歸檔文件應分類清晰，編號準確，裝訂整齊。五、政務(wù)公開制度（一）公開內(nèi)容1.鄉(xiāng)政府機構(gòu)設(shè)置、職能職責、辦公地址、聯(lián)系方式等信息。2.重大決策、重要政策、重點項目建設(shè)情況。3.財政預決算、專項資金使用情況。4.行政審批、行政許可事項的辦理流程、辦理結(jié)果。5.涉及群眾切身利益的民生事項辦理情況。（二）公開方式1.鄉(xiāng)政府政務(wù)公開欄：定期更新公開內(nèi)容，方便群眾現(xiàn)場查閱。2.鄉(xiāng)政府官方網(wǎng)站：及時發(fā)布政務(wù)信息，確保信息公開的及時性和全面性。3.微信公眾號等新媒體平臺：拓寬信息公開渠道，提高信息傳播效率。（三）公開程序1.信息產(chǎn)生部門負責收集、整理公開信息，并報經(jīng)分管領(lǐng)導審核。2.審核通過的信息由專人負責在規(guī)定平臺進行公開。六、信訪工作制度（一）信訪受理1.設(shè)立專門的信訪接待窗口，安排專人負責接待群眾來訪，認真傾聽群眾訴求，做好記錄。2.對群眾通過書信、電子郵件、電話等方式反映的問題，應及時登記并進行處理。（二）信訪辦理1.根據(jù)信訪問題的性質(zhì)和職責分工，及時將信訪件交辦相關(guān)部門辦理，并明確辦理期限。2.承辦部門應認真調(diào)查核實信訪事項，提出處理意見，并及時反饋辦理結(jié)果。（三）信訪反饋1.辦理結(jié)果應及時向信訪人反饋，做到事事有回音，件件有著落。2.對信訪人不滿意的處理結(jié)果，應認真分析原因，重新進行調(diào)查處理，直至信訪人滿意。七、應急管理制度（一）應急預案制定1.針對可能發(fā)生的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等，制定相應的應急預案。2.應急預案應明確應急組織機構(gòu)、職責分工、應急響應程序、處置措施等內(nèi)容。（二）應急演練1.定期組織開展應急演練，提高工作人員的應急處置能力和群眾的自我防范意識。2.演練結(jié)束后，對應急預案進行評估和修訂，不斷完善應急預案。（三）應急處置1.突發(fā)事件發(fā)生后，應立即啟動應急預案，迅速組織開展應急處置工作。2.及時向上級報告事件情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同做好應急處置工作，最大限度減少損失和影響。八、財務(wù)管理制度（一）預算管理1.按照國家有關(guān)規(guī)定和鄉(xiāng)政府實際情況，編制年度財政預算，經(jīng)鄉(xiāng)人代會審議通過后嚴格執(zhí)行。2.加強預算執(zhí)行監(jiān)控，定期對預算執(zhí)行情況進行分析，確保預算收支平衡。（二）收入管理1.嚴格執(zhí)行國家財政收入政策，依法組織各項收入，確保收入及時足額入庫。2.嚴禁擅自設(shè)立收費項目、提高收費標準，杜絕亂收費行為。（三）支出管理1.嚴格執(zhí)行財務(wù)支出審批制度，各項支出應符合規(guī)定的范圍和標準，履行審批手續(xù)。2.加強對專項資金的管理，確保?？顚Ｓ?，提高資金使用效益。（四）資產(chǎn)管理1.建立健全資產(chǎn)管理制度，加強對固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)等的登記、核算和管理。2.定期進行資產(chǎn)清查，確保資產(chǎn)安全完整，防止資產(chǎn)流失。（五）財務(wù)監(jiān)督1.加強內(nèi)部財務(wù)監(jiān)督，定期開展財務(wù)審計，確保財務(wù)管理規(guī)范。2.接受上級財政、審計等部門的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。九、考核評價制度（一）考核內(nèi)容1.德：主要考核政治品德、職業(yè)道德、社會公德等方面的表現(xiàn)。2.能：考核業(yè)務(wù)能力、工作水平、創(chuàng)新能力等。3.勤：考核出勤情況、工作態(tài)度、工作責任心等。4.績：考核工作業(yè)績、工作成效等。5.廉：考核廉潔自律情況。（二）考核方式1.平時考核：對工作人員日常工作表現(xiàn)進行記錄和評價。2.年度考核：每年年底進行全面考核，確定考核等次。3.專項考核：針對某項重點工作或任務(wù)進行專項考核。（三）考核結(jié)果運用1.考核結(jié)果作為工作人員評先評優(yōu)、職務(wù)晉升、獎勵懲處的重