PAGE車站站場巡視制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強車站站場的安全管理，確保站場設施設備正常運行，保障旅客、貨物運輸安全有序，特制定本巡視制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司所屬各車站站場的巡視工作。（三）基本原則1.安全第一原則始終將安全放在首位，通過全面、細致的巡視及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，確保站場安全無事故。2.預防為主原則注重對站場設施設備運行狀況的日常監(jiān)測和分析，提前發(fā)現(xiàn)潛在問題，采取有效措施預防事故發(fā)生。3.責任明確原則明確各巡視人員的職責和工作范圍，做到責任到人，確保巡視工作落實到位。二、巡視人員職責（一）巡視主管職責1.負責制定和完善車站站場巡視制度規(guī)范，并組織實施。2.統(tǒng)籌安排巡視工作，合理調(diào)配巡視人員，確保巡視工作全覆蓋、無死角。3.定期對巡視工作進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。4.協(xié)調(diào)解決巡視工作中遇到的重大問題，向上級匯報巡視工作情況。（二）巡視人員職責1.按照規(guī)定的巡視路線和時間間隔，對站場設施設備、作業(yè)區(qū)域等進行認真巡視。2.及時發(fā)現(xiàn)并記錄設施設備故障、安全隱患、違規(guī)作業(yè)等情況，準確填寫巡視記錄。3.對發(fā)現(xiàn)的問題及時報告上級，并協(xié)助采取相應的處理措施。4.配合其他部門開展與站場巡視相關的工作，提供必要的信息和支持。三、巡視內(nèi)容（一）設施設備巡視1.房屋建筑檢查站房主體結(jié)構(gòu)是否完好，有無裂縫、傾斜等異常情況。查看門窗、屋面、墻面等是否存在損壞、滲漏現(xiàn)象。檢查室內(nèi)外給排水系統(tǒng)是否暢通，有無堵塞、漏水等問題。2.客運設施候車區(qū)域座椅、照明、通風等設施是否正常運行。售票窗口設備、檢票閘機等是否工作正常。站臺設施如候車亭、雨棚、欄桿等是否牢固安全。3.貨運設施倉庫貨架、貨柜是否完好，有無變形、損壞。裝卸設備如起重機、叉車等的運行狀況及安全防護裝置是否齊全有效。貨物堆放是否符合規(guī)定，有無超高、超重、傾斜等情況。4.消防設施各類消防器材的配備數(shù)量、位置是否符合要求，是否在有效期內(nèi)。消防通道是否暢通無阻，防火分隔是否完好?；馂淖詣訄缶到y(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)等消防設施是否正常運行。5.電氣設備高低壓配電柜、配電箱等設備的運行狀況，有無異常聲響、發(fā)熱等現(xiàn)象。照明燈具、插座等是否正常供電，有無損壞、漏電情況。電氣線路是否敷設規(guī)范，有無老化、破損等安全隱患。6.通信設備站內(nèi)通信系統(tǒng)如調(diào)度電話、對講設備等是否暢通。廣播系統(tǒng)的音質(zhì)、音量是否正常，覆蓋范圍是否符合要求。（二）作業(yè)區(qū)域巡視1.旅客乘降作業(yè)區(qū)域觀察旅客上下車秩序，有無擁擠、混亂現(xiàn)象。檢查站臺邊緣安全線是否清晰，防護設施是否完好。查看旅客引導標識是否準確、清晰，是否能夠有效引導旅客。2.貨物裝卸作業(yè)區(qū)域監(jiān)督貨物裝卸過程是否符合操作規(guī)程，有無野蠻裝卸行為。檢查裝卸作業(yè)現(xiàn)場的貨物碼放是否整齊、穩(wěn)固，有無貨物散落。查看裝卸作業(yè)人員是否正確佩戴和使用勞動防護用品。3.行車作業(yè)區(qū)域觀察列車運行狀態(tài)，包括列車進出站、通過線路等情況是否正常。檢查道岔、信號燈等行車設備的顯示是否正確，動作是否靈活。查看行車作業(yè)人員的操作是否規(guī)范，有無違反作業(yè)紀律的行為。（三）安全環(huán)境巡視1.站場周邊環(huán)境檢查站場周邊有無影響站場安全的建筑物、構(gòu)筑物，是否存在安全隱患。查看站場周邊道路是否暢通，有無交通堵塞、交通事故等情況影響站場正常運營。關注站場周邊治安狀況，有無可疑人員、車輛在站場附近徘徊。2.站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生檢查候車區(qū)域、站臺、通道等公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況，是否有垃圾堆積、雜物亂放。查看衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況，設施是否完好，有無異味。監(jiān)督垃圾收集、清運工作是否及時、規(guī)范，確保站場環(huán)境整潔。四、巡視路線及時間間隔（一）巡視路線根據(jù)車站站場的布局和設施設備分布情況，制定詳細的巡視路線，確保每個區(qū)域、每臺設備都能覆蓋到。巡視路線應盡量避免重復和遺漏，同時要考慮到巡視的便捷性和高效性。（二）時間間隔1.日常巡視客運高峰時段，每[X]小時進行一次全面巡視?？瓦\低谷時段，每[X]小時進行一次重點區(qū)域巡視。2.夜間巡視每天夜間至少進行[X]次巡視，重點檢查電氣設備運行情況、消防設施狀態(tài)以及站場安全防范措施落實情況。3.特殊情況巡視在惡劣天氣（如暴雨、大風、暴雪等）前后、重要節(jié)假日、設備設施檢修維護期間等特殊情況下，應增加巡視頻次，必要時進行實時監(jiān)控和不間斷巡視。五、巡視記錄與報告（一）巡視記錄1.巡視人員應使用統(tǒng)一的巡視記錄表格，詳細記錄巡視時間、巡視路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。2.記錄內(nèi)容要真實、準確、完整，字跡清晰，不得隨意涂改。對于發(fā)現(xiàn)的問題，應詳細描述問題的具體情況，包括位置、現(xiàn)象、嚴重程度等。3.巡視記錄應妥善保存，保存期限不少于[X]年，以備查閱和追溯。（二）巡視報告1.巡視人員在每次巡視結(jié)束后，應及時將巡視情況向上級報告。對于一般性問題，可通過口頭或書面形式簡要匯報；對于重大問題或緊急情況，應立即以書面形式詳細報告，并同時采取相應的應急措施。2.巡視報告應包括巡視基本情況、發(fā)現(xiàn)的問題及分析、處理措施及結(jié)果等內(nèi)容。報告應條理清晰，數(shù)據(jù)準確可靠，分析客觀合理，處理措施具有針對性和可操作性。3.巡視主管應定期對巡視報告進行匯總分析，總結(jié)站場設施設備運行狀況和安全管理存在的問題，提出改進措施和建議，形成巡視工作報告向上級領導匯報。六、問題處理與跟蹤（一）問題處理流程1.巡視人員發(fā)現(xiàn)問題后，應立即報告上級，并根據(jù)問題的嚴重程度采取相應的臨時措施，如設置警示標識、采取應急防護等，防止問題進一步擴大。2.上級接到報告后，應及時組織相關人員對問題進行評估，確定問題的性質(zhì)和影響范圍，制定具體的處理方案。3.處理方案應明確責任部門、責任人、處理措施、處理期限等內(nèi)容。責任部門和責任人應按照處理方案認真組織實施，確保問題得到及時有效的解決。4.在問題處理過程中，巡視人員應密切跟蹤處理進度，及時向上級反饋處理情況，直至問題處理完畢。（二）問題跟蹤與復查1.對于已處理的問題，應進行跟蹤復查，確保問題得到徹底解決，不再復發(fā)。復查時間應根據(jù)問題的性質(zhì)和處理情況確定，一般在問題處理完畢后的[X]個工作日內(nèi)進行。2.復查人員應按照原巡視記錄和處理方案，對問題處理現(xiàn)場進行檢查，核實處理措施是否落實到位，問題是否已消除。復查結(jié)果應記錄在案，并向上級報告。3.如發(fā)現(xiàn)問題處理不徹底或未達到預期效果，應責令責任部門重新處理，直至問題得到妥善解決。同時，應對相關責任人進行責任追究，嚴肅處理違規(guī)行為。七、培訓與考核（一）培訓1.定期組織巡視人員進行業(yè)務培訓，培訓內(nèi)容包括站場設施設備知識、安全管理規(guī)定、巡視技能等方面。培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場講解、案例分析等多種形式，提高巡視人員的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。2.新入職巡視人員應進行崗前培訓，培訓合格后方可上崗。崗前培訓內(nèi)容應包括公司基本情況、站場巡視制度規(guī)范、安全操作規(guī)程等基礎知識，以及實際操作技能培訓。3.根據(jù)行業(yè)發(fā)展和技術進步，及時更新培訓內(nèi)容，使巡視人員掌握最新的設施設備維護保養(yǎng)知識和安全管理要求，適應工作需要。（二）考核1.建立巡視人員考核制度，對巡視人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務能力、問題處理情況等進行全面考核?？己酥芷跒槊磕暌淮?，考核結(jié)果作為巡視人員薪酬調(diào)整、晉升、獎勵等的重要依據(jù)。2.考核內(nèi)容包括巡視工作執(zhí)行情況、巡視記錄填寫質(zhì)量、問題發(fā)現(xiàn)與處理能力、工作態(tài)度與責任心等方面?？己朔绞娇刹捎米晕以u價、上級評價、同事評價相結(jié)合的方式，確?？己私Y(jié)果客觀公正。3.對于考核優(yōu)秀的巡視人員，給予表彰和獎勵；