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文檔簡介
PAGE媒體轉(zhuǎn)發(fā)制度規(guī)范一、總則(一)目的為規(guī)范本公司/組織在媒體轉(zhuǎn)發(fā)方面的行為,確保信息傳播的準(zhǔn)確性、合法性、合規(guī)性,維護(hù)公司/組織的良好形象,特制定本制度規(guī)范。(二)適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)部所有涉及媒體轉(zhuǎn)發(fā)活動的部門、人員以及相關(guān)合作單位。(三)基本原則1.合法性原則:嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容不涉及違法違規(guī)信息。2.真實性原則:所轉(zhuǎn)發(fā)的信息必須真實可靠,不得傳播虛假、誤導(dǎo)性內(nèi)容。3.準(zhǔn)確性原則:準(zhǔn)確理解原文含義,避免斷章取義或錯誤解讀,確保轉(zhuǎn)發(fā)信息的準(zhǔn)確性。4.適度性原則:轉(zhuǎn)發(fā)行為應(yīng)適度,避免過度傳播可能對公司/組織造成負(fù)面影響的信息。5.責(zé)任明確原則:明確各部門、人員在媒體轉(zhuǎn)發(fā)過程中的職責(zé),確保責(zé)任落實到人。二、轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容審核(一)審核流程1.初審:由信息來源部門或負(fù)責(zé)收集信息的人員對擬轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容進(jìn)行初步審核,確保內(nèi)容符合基本要求,包括但不限于真實性、準(zhǔn)確性等。初審人員需填寫《媒體轉(zhuǎn)發(fā)初審表》,注明審核意見及建議。2.復(fù)審:初審?fù)ㄟ^后的內(nèi)容提交至上級主管部門進(jìn)行復(fù)審。復(fù)審人員應(yīng)從更宏觀的角度,對內(nèi)容的合法性、合規(guī)性以及對公司/組織形象的影響等方面進(jìn)行審核。復(fù)審人員需在《媒體轉(zhuǎn)發(fā)初審表》上簽署復(fù)審意見。3.終審:對于重要信息或可能產(chǎn)生較大影響的轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容,需提交至公司/組織高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行終審。終審領(lǐng)導(dǎo)綜合考慮各方面因素,做出最終的轉(zhuǎn)發(fā)決策。(二)審核要點(diǎn)1.合法性審核:檢查轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容是否違反國家法律法規(guī),如是否涉及侵犯知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密、個人隱私等,是否存在違反廣告法、網(wǎng)絡(luò)安全法等相關(guān)法律的內(nèi)容。2.真實性審核:核實信息來源的可靠性,檢查內(nèi)容是否與事實相符,有無夸大、虛假陳述等情況。對于涉及數(shù)據(jù)、案例等關(guān)鍵信息,要求提供相應(yīng)的證明材料。3.準(zhǔn)確性審核:確保轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容準(zhǔn)確無誤,對專業(yè)術(shù)語、概念等進(jìn)行準(zhǔn)確解讀,避免因表述不清或錯誤理解導(dǎo)致信息誤導(dǎo)。4.合規(guī)性審核:審查轉(zhuǎn)發(fā)行為是否符合公司/組織內(nèi)部的各項規(guī)定,如是否經(jīng)過授權(quán)、是否符合信息發(fā)布流程等。5.形象影響審核:評估轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容對公司/組織形象的影響,避免傳播可能損害公司/組織聲譽(yù)的負(fù)面信息或不當(dāng)言論。(三)特殊情況處理對于一些緊急情況下需要快速轉(zhuǎn)發(fā)的信息,如突發(fā)事件的相關(guān)報道,可在確?;緦徍艘c(diǎn)的前提下,簡化審核流程,但仍需事后及時補(bǔ)齊相關(guān)審核手續(xù)。同時,對于涉及重大決策、敏感信息等轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容,無論何種情況都必須嚴(yán)格按照審核流程進(jìn)行審核,不得擅自轉(zhuǎn)發(fā)。三、轉(zhuǎn)發(fā)渠道管理(一)指定轉(zhuǎn)發(fā)渠道明確公司/組織內(nèi)部允許進(jìn)行媒體轉(zhuǎn)發(fā)的渠道,包括但不限于公司官方網(wǎng)站、官方社交媒體賬號(微信公眾號、微博、抖音等)、合作媒體平臺等。各部門、人員應(yīng)嚴(yán)格在指定渠道內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)操作,不得擅自通過其他未經(jīng)授權(quán)的渠道轉(zhuǎn)發(fā)信息。(二)渠道使用規(guī)范1.官方網(wǎng)站:轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容應(yīng)按照網(wǎng)站的欄目設(shè)置和排版要求進(jìn)行發(fā)布,確保頁面整潔、美觀。對于重要信息,應(yīng)在網(wǎng)站首頁顯著位置進(jìn)行展示,并根據(jù)信息的時效性和重要程度合理安排展示時長。及時更新網(wǎng)站上已轉(zhuǎn)發(fā)信息的狀態(tài),如過期信息應(yīng)及時刪除或標(biāo)記為無效。2.官方社交媒體賬號:遵守各社交媒體平臺的規(guī)則和政策,不得發(fā)布違反平臺規(guī)定的內(nèi)容。根據(jù)不同平臺的特點(diǎn)和用戶群體,制定相應(yīng)的內(nèi)容發(fā)布策略,如微信公眾號注重深度內(nèi)容推送,微博強(qiáng)調(diào)及時性和互動性,抖音突出短視頻的趣味性和吸引力等。加強(qiáng)與粉絲的互動,及時回復(fù)用戶的評論和私信,維護(hù)良好的社交媒體形象。3.合作媒體平臺:與合作媒體保持密切溝通,按照合作協(xié)議的要求進(jìn)行信息轉(zhuǎn)發(fā)。了解合作媒體平臺的審核機(jī)制和發(fā)布流程,確保轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容能夠順利通過審核并及時發(fā)布。定期評估合作媒體平臺的效果,根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整合作策略。(三)渠道安全管理1.加強(qiáng)對轉(zhuǎn)發(fā)渠道賬號的安全管理,設(shè)置強(qiáng)密碼,并定期更換密碼。2.嚴(yán)格控制賬號的訪問權(quán)限,只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能進(jìn)行登錄和操作。3.關(guān)注渠道的運(yùn)行狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)并處理可能出現(xiàn)的技術(shù)故障或安全漏洞,確保信息能夠正常、安全地轉(zhuǎn)發(fā)。四、轉(zhuǎn)發(fā)行為規(guī)范(一)署名與版權(quán)聲明1.在轉(zhuǎn)發(fā)媒體內(nèi)容時,應(yīng)明確注明信息來源,包括媒體名稱、作者姓名等,確保信息的可追溯性。2.對于涉及版權(quán)問題的內(nèi)容,應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),如需轉(zhuǎn)載必須獲得版權(quán)方的授權(quán),并按照授權(quán)要求進(jìn)行使用和標(biāo)注。在轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容中應(yīng)明確聲明版權(quán)歸屬,避免引發(fā)版權(quán)糾紛。(二)禁止行為1.嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)審核的信息,不得擅自修改原文內(nèi)容或進(jìn)行虛假標(biāo)注。2.禁止轉(zhuǎn)發(fā)含有惡意詆毀、誹謗、歧視、色情、暴力、恐怖等違法違規(guī)或不良導(dǎo)向的信息。3.不得利用媒體轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)行商業(yè)炒作或不正當(dāng)競爭,不得發(fā)布虛假廣告或誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息。4.禁止在轉(zhuǎn)發(fā)過程中泄露公司/組織的商業(yè)秘密、內(nèi)部敏感信息等。(三)轉(zhuǎn)發(fā)頻率與節(jié)奏根據(jù)公司/組織的業(yè)務(wù)需求和信息傳播計劃,合理安排媒體轉(zhuǎn)發(fā)的頻率和節(jié)奏。避免過度頻繁或集中轉(zhuǎn)發(fā)導(dǎo)致信息過載,影響用戶體驗;同時也要確保重要信息能夠及時有效地傳達(dá)給目標(biāo)受眾。對于一些周期性或規(guī)律性的信息,應(yīng)制定固定的轉(zhuǎn)發(fā)計劃,并嚴(yán)格按照計劃執(zhí)行。五、監(jiān)督與責(zé)任追究(一)監(jiān)督機(jī)制1.建立內(nèi)部監(jiān)督小組,由公司/組織內(nèi)部不同部門的人員組成,負(fù)責(zé)對媒體轉(zhuǎn)發(fā)行為進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。2.利用技術(shù)手段,如信息監(jiān)測系統(tǒng)等,對轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容和渠道進(jìn)行實時監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)并糾正違規(guī)行為。3.鼓勵員工對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)轉(zhuǎn)發(fā)行為進(jìn)行舉報,對于舉報屬實的給予相應(yīng)獎勵。(二)責(zé)任追究1.對于違反本制度規(guī)范的部門和人員,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰,包括但不限于警告、罰款、降職、辭退等。同時,要求其承擔(dān)因違規(guī)行為給公司/組織造成的損失。2.對于因轉(zhuǎn)發(fā)違規(guī)信息導(dǎo)致公司/組織面臨法律糾紛或聲譽(yù)受損的,相關(guān)責(zé)任人應(yīng)積極配合公司/組織采取措施進(jìn)行應(yīng)對,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.對在媒體轉(zhuǎn)發(fā)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴(yán)格遵守制度規(guī)范的部門和人員,給予表彰和獎勵,樹立正面榜樣,激勵全體員工共同做好媒體轉(zhuǎn)發(fā)工作。六、培訓(xùn)與宣傳(一)培訓(xùn)計劃1.制定針對媒體轉(zhuǎn)發(fā)制度規(guī)范的培訓(xùn)計劃,定期組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括制度解讀、審核要點(diǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)技巧、案例分析等,確保員工能夠全面了解并掌握制度要求。2.根據(jù)不同崗位的需求,設(shè)計有針對性的培訓(xùn)課程,如對于信息收集人員重點(diǎn)培訓(xùn)初審要點(diǎn),對于審核人員加強(qiáng)審核標(biāo)準(zhǔn)和流程的培訓(xùn),對于負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)操作的人員著重講解渠道使用規(guī)范和轉(zhuǎn)發(fā)行為要求等。3.采用多種培訓(xùn)方式,如集中授課、線上學(xué)習(xí)、實地演練等,提高培訓(xùn)效果,確保員工能夠熟練運(yùn)用制度規(guī)范開展工作。(二)宣傳推廣1.通過公司內(nèi)部會議、宣傳欄、郵件等形式,廣泛宣傳媒體轉(zhuǎn)發(fā)制度規(guī)范的重要性和具體內(nèi)容,使全體員工充分認(rèn)識到規(guī)范轉(zhuǎn)發(fā)行為的意義。2.在公司官方網(wǎng)站、社交媒體賬號上發(fā)布制度規(guī)范的詳細(xì)內(nèi)容,方便員工隨時查閱和學(xué)習(xí)。同時,通過發(fā)布典型案例、解讀文章等方式,加深員工對制度的理解和應(yīng)用。3.定期對制度規(guī)范的執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)和宣傳,展示公司/組織在媒體轉(zhuǎn)發(fā)管理方面的良好成果,增強(qiáng)員工的制度意識和責(zé)任感。七、附則(一)解釋權(quán)本制度規(guī)范由本公司/組織[具體負(fù)責(zé)部門]負(fù)責(zé)解釋。在執(zhí)行過
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