PAGE包干區(qū)打掃制度規(guī)范一、總則（一）目的為了營(yíng)造整潔、舒適、有序的工作和生活環(huán)境，加強(qiáng)公司/組織的環(huán)境衛(wèi)生管理，特制定本包干區(qū)打掃制度規(guī)范。本制度旨在明確各部門及人員在包干區(qū)打掃工作中的職責(zé)與要求，確保包干區(qū)打掃工作的標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化，提升整體形象。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域以及附屬設(shè)施等劃分的包干區(qū)。包括但不限于辦公室、會(huì)議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間、食堂、車間、倉(cāng)庫(kù)周邊等區(qū)域。（三）基本原則1.誰使用，誰負(fù)責(zé)：各部門及人員對(duì)所負(fù)責(zé)的包干區(qū)環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)，切實(shí)履行打掃和維護(hù)職責(zé)。2.定期打掃，保持整潔：按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期打掃，確保包干區(qū)始終保持干凈、整潔的狀態(tài)。3.分工協(xié)作，共同維護(hù)：各部門之間應(yīng)相互配合、協(xié)同合作，共同做好公司/組織整體環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作。二、包干區(qū)劃分（一）部門包干區(qū)劃分1.行政部門負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域的公共走廊、樓梯、電梯間、衛(wèi)生間等區(qū)域的打掃。包括但不限于走廊地面清潔、扶手擦拭、樓梯清掃、衛(wèi)生間的日常保潔（如便器清潔、洗手臺(tái)擦拭、地面拖洗、垃圾清理等）。2.業(yè)務(wù)部門各自負(fù)責(zé)本部門辦公室內(nèi)部的環(huán)境衛(wèi)生打掃。具體包括辦公桌椅擦拭、文件資料整理擺放、地面清掃、門窗玻璃清潔等，確保辦公環(huán)境整潔有序，文件資料擺放整齊。3.后勤部門負(fù)責(zé)公司食堂、倉(cāng)庫(kù)周邊及內(nèi)部、水電設(shè)備房周邊等區(qū)域的打掃。食堂區(qū)域要保證餐桌椅清潔、地面無污漬、餐具回收處干凈衛(wèi)生；倉(cāng)庫(kù)周邊及內(nèi)部要保持貨物擺放整齊、通道暢通、地面清潔無雜物；水電設(shè)備房周邊要定期清理雜物，確保設(shè)備正常運(yùn)行環(huán)境良好。4.生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)本車間生產(chǎn)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生打掃。包括生產(chǎn)設(shè)備表面清潔、生產(chǎn)流水線清理、原材料及成品擺放區(qū)域整理、地面清掃等，保證生產(chǎn)區(qū)域干凈整潔，符合安全生產(chǎn)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。（二）公共區(qū)域包干區(qū)劃分1.公司大樓前廣場(chǎng)由保安部門負(fù)責(zé)打掃，包括廣場(chǎng)地面清掃、綠化區(qū)域雜物清理、周邊道路清潔等，保持廣場(chǎng)整潔美觀。2.公司停車場(chǎng)保安部門負(fù)責(zé)日常的車輛停放秩序維護(hù)及停車場(chǎng)地面清掃工作，定期清理停車場(chǎng)內(nèi)的垃圾和雜物，確保停車場(chǎng)環(huán)境整潔。三、打掃標(biāo)準(zhǔn)（一）地面1.無明顯灰塵、污漬、腳印、水漬等，保持干凈光亮。2.對(duì)于地毯區(qū)域，要定期吸塵，清除雜物，如有污漬需及時(shí)進(jìn)行清潔處理。3.衛(wèi)生間、食堂等易污染區(qū)域的地面，每天至少拖洗[X]次，確保地面無異味、無積水。（二）門窗玻璃1.玻璃表面清潔透明，無灰塵、污漬、水漬、手印等，能清晰看到室外景象。2.窗框、窗槽干凈整潔，無積塵、雜物。每月至少全面清潔一次門窗玻璃。（三）辦公桌椅及設(shè)備1.桌面、臺(tái)面整潔，無文件堆積、污漬，辦公用品擺放整齊。2.辦公椅表面干凈，無污漬、破損。3.電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備表面擦拭干凈，無灰塵，設(shè)備周邊無雜物堆積。每周至少擦拭一次辦公桌椅及設(shè)備。（四）衛(wèi)生間1.便器、洗手臺(tái)、水龍頭等潔具清潔無污漬、水垢，保持光亮。2.衛(wèi)生間地面干燥、無積水，垃圾桶及時(shí)清理，垃圾袋及時(shí)更換，每天至少清理[X]次。3.衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新，無異味，定期進(jìn)行空氣清新處理，如噴灑空氣清新劑或放置除臭物品。（五）走廊及樓梯1.地面干凈，無雜物、垃圾，扶手擦拭干凈，無灰塵。2.墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、污漬。每周至少打掃一次走廊及樓梯。（六）食堂1.餐桌椅擺放整齊，表面清潔無污漬，每餐結(jié)束后及時(shí)清理桌面垃圾。2.廚房操作間臺(tái)面、爐灶、廚具等清潔干凈，無油污、食物殘?jiān)?，地面保持干燥清潔，每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后全面打掃廚房。3.食堂周邊環(huán)境整潔，無垃圾、雜物堆積，泔水桶及時(shí)清理，定期消毒。（七）倉(cāng)庫(kù)1.貨物分類擺放整齊，標(biāo)識(shí)清晰，通道暢通無阻。2.倉(cāng)庫(kù)地面清潔，無灰塵、雜物，貨架定期擦拭，保持干凈。3.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)無鼠害、蟲害跡象，定期進(jìn)行防蟲、防鼠措施，如投放鼠藥、放置驅(qū)蟲物品等。（八）生產(chǎn)區(qū)域1.生產(chǎn)設(shè)備定期進(jìn)行清潔保養(yǎng)，表面無油污、灰塵，設(shè)備運(yùn)行正常。2.生產(chǎn)流水線保持干凈，無產(chǎn)品殘留、雜物堆積，定期清理生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢料、邊角料等。3.生產(chǎn)區(qū)域地面每天清掃一次，保持整潔，物料擺放區(qū)域要整齊有序。四、打掃頻次（一）日常打掃1.各部門及人員每天上班前對(duì)本部門包干區(qū)進(jìn)行初步清掃，清理前一天產(chǎn)生的垃圾和雜物，保持包干區(qū)基本衛(wèi)生狀況良好。2.行政部門負(fù)責(zé)的公共區(qū)域，如走廊、樓梯、衛(wèi)生間等，上午上班前和下午下班前各進(jìn)行一次全面打掃，確保全天環(huán)境整潔。（二）定期打掃1.每周五下午為公司/組織的全面大掃除時(shí)間，各部門對(duì)本部門包干區(qū)進(jìn)行深度清潔，包括門窗玻璃擦拭、辦公家具全面清潔、地面徹底拖洗等。2.每月最后一周的周五下午，對(duì)公司所有區(qū)域進(jìn)行一次深度衛(wèi)生檢查前的全面清潔和整理，確保各包干區(qū)達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生要求。（三）特殊情況打掃1.遇有重要會(huì)議、活動(dòng)等特殊情況，相關(guān)區(qū)域的責(zé)任部門要提前進(jìn)行專項(xiàng)打掃，確?；顒?dòng)場(chǎng)所環(huán)境整潔、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.如包干區(qū)內(nèi)出現(xiàn)突發(fā)污染情況（如打翻墨水、灑落食物等），責(zé)任人員應(yīng)立即進(jìn)行清理，并根據(jù)污染程度進(jìn)行相應(yīng)的深度清潔。五、人員職責(zé)（一）部門負(fù)責(zé)人1.負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督本部門人員按照制度規(guī)范完成包干區(qū)打掃工作。2.定期檢查本部門包干區(qū)的打掃情況，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的地方及時(shí)督促整改。3.協(xié)調(diào)解決本部門在打掃工作中遇到的問題，確保打掃工作順利進(jìn)行。（二）打掃人員1.嚴(yán)格按照打掃標(biāo)準(zhǔn)和頻次，認(rèn)真完成本部門包干區(qū)的打掃任務(wù)。2.愛護(hù)打掃工具和設(shè)備，合理使用清潔用品，節(jié)約資源，避免浪費(fèi)。3.發(fā)現(xiàn)包干區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備損壞或存在安全隱患時(shí)，及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告。（三）監(jiān)督檢查人員1.由行政部門牽頭，成立監(jiān)督檢查小組，定期對(duì)各部門包干區(qū)的打掃情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.按照打掃標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各區(qū)域進(jìn)行細(xì)致檢查，記錄檢查結(jié)果，對(duì)不達(dá)標(biāo)的區(qū)域提出整改意見，并跟蹤整改情況。3.將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，對(duì)打掃工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的部門進(jìn)行督促和批評(píng)。六、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核方式1.監(jiān)督檢查小組采取定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式，對(duì)各部門包干區(qū)打掃情況進(jìn)行考核。2.定期檢查按照每月至少[X]次的頻率進(jìn)行，不定期抽查根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)開展。3.考核結(jié)果以百分制形式呈現(xiàn)，根據(jù)檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各部門包干區(qū)的各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行打分。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.打掃質(zhì)量（60分）地面、門窗玻璃、辦公桌椅及設(shè)備、衛(wèi)生間、走廊及樓梯、食堂、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)區(qū)域等各區(qū)域的打掃符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)要求，得4860分。部分區(qū)域存在輕微不符合標(biāo)準(zhǔn)情況，如地面有少量污漬、門窗玻璃有輕微水漬等，得3647分。多個(gè)區(qū)域存在明顯不符合標(biāo)準(zhǔn)情況，如地面污漬嚴(yán)重、衛(wèi)生間異味較大等，得035分。2.打掃頻次（20分）嚴(yán)格按照日常打掃、定期打掃及特殊情況打掃的頻次要求執(zhí)行，得1620分。出現(xiàn)一次未按規(guī)定頻次打掃的情況，得1115分。多次未按規(guī)定頻次打掃，得010分。3.人員職責(zé)履行情況（20分）部門負(fù)責(zé)人組織、監(jiān)督得力，打掃人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極履行職責(zé)，得1620分。發(fā)現(xiàn)存在一定問題，如部門負(fù)責(zé)人對(duì)打掃工作督促不到位，打掃人員工作態(tài)度不夠認(rèn)真等，得1115分。職責(zé)履行嚴(yán)重不到位，影響整體打掃工作質(zhì)量，得010分。（三）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)每月考核得分排名前[X]的部門，給予“衛(wèi)生優(yōu)秀部門”稱號(hào)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。連續(xù)三個(gè)月獲得“衛(wèi)生優(yōu)秀部門”稱號(hào)的部門，部門負(fù)責(zé)人可獲得一定金額的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，打掃人員可獲得相應(yīng)的榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)品。對(duì)于在打掃工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人，如提出創(chuàng)新性打掃方法或?yàn)楸３止经h(huán)境衛(wèi)生做出顯著貢獻(xiàn)的，給予個(gè)人表彰和一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰每月考核得分排名后[X]的部門，給予“衛(wèi)生整改部門”稱號(hào)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。連續(xù)兩個(gè)月排名后[X]的部門，部門負(fù)責(zé)人要向公司管理層提交書面檢討，制定整改措施，并對(duì)部門進(jìn)行一定金額的罰款。多次考核不達(dá)標(biāo)且整改不力影響公司整體環(huán)境形象的部門