PAGE交通崗?fù)ぶ贫纫?guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)交通崗?fù)さ墓芾恚?guī)范交通崗?fù)さ氖褂?，確保交通崗?fù)さ恼＿\(yùn)行，提高交通管理效率，保障交通安全，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度規(guī)范適用于本公司/組織內(nèi)所有交通崗?fù)さ氖褂谩⒐芾砑跋嚓P(guān)工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方有關(guān)交通安全、城市管理等法律法規(guī)，確保交通崗?fù)さ脑O(shè)置、使用符合相關(guān)規(guī)定。2.安全第一原則將保障交通崗?fù)すぷ魅藛T及過往行人、車輛的安全放在首位，采取必要的安全措施，預(yù)防安全事故的發(fā)生。3.高效便民原則以提高交通管理效率、方便群眾出行為目標(biāo)，合理設(shè)置交通崗?fù)すδ?，?yōu)化工作流程，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.規(guī)范統(tǒng)一原則對(duì)交通崗?fù)さ耐庥^、標(biāo)識(shí)、設(shè)備配置、工作流程等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，確保整體形象和管理水平的一致性。二、交通崗?fù)ぴO(shè)置與布局（一）設(shè)置依據(jù)根據(jù)城市道路規(guī)劃、交通流量、事故多發(fā)地段等因素，科學(xué)合理地設(shè)置交通崗?fù)?。設(shè)置地點(diǎn)應(yīng)符合交通安全、視線良好、便于指揮交通和處理突發(fā)事件的要求。（二）布局要求1.交通崗?fù)?yīng)設(shè)置在交通流量較大、交通狀況較為復(fù)雜的路口或路段，如主干道與次干道交叉口、學(xué)校、醫(yī)院、商場(chǎng)等人流密集區(qū)域附近。2.相鄰交通崗?fù)ぶg的距離應(yīng)根據(jù)交通流量和管理需求合理確定，確保能夠有效覆蓋轄區(qū)內(nèi)的交通管理區(qū)域，避免出現(xiàn)管理盲區(qū)。3.交通崗?fù)さ牟季謶?yīng)與周邊道路設(shè)施、交通標(biāo)志標(biāo)線相協(xié)調(diào)，不妨礙行人和車輛的正常通行。（三）外觀標(biāo)識(shí)1.交通崗?fù)さ耐庥^應(yīng)統(tǒng)一設(shè)計(jì)，采用符合城市形象和交通管理特點(diǎn)的顏色和造型。一般應(yīng)選用鮮明、醒目的顏色，如警用藍(lán)等，以便于識(shí)別。2.崗?fù)ふ鎽?yīng)設(shè)置明顯的交通崗?fù)?biāo)識(shí)，包括單位名稱、崗?fù)ぞ幪?hào)等信息。標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰、規(guī)范，易于辨認(rèn)。3.崗?fù)ぶ苓厬?yīng)設(shè)置必要的交通標(biāo)志和標(biāo)線，引導(dǎo)行人和車輛注意交通崗?fù)さ拇嬖冢?guī)范交通行為。三、交通崗?fù)ぴO(shè)備配置（一）基本設(shè)備1.通訊設(shè)備配備對(duì)講機(jī)、手機(jī)等通訊工具，確保交通崗?fù)づc指揮中心、相鄰崗?fù)ぜ捌渌嚓P(guān)部門之間的及時(shí)、有效溝通。對(duì)講機(jī)應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證通訊暢通。2.交通指揮設(shè)備設(shè)置交通指揮棒、信號(hào)燈控制設(shè)備等，用于指揮交通、疏導(dǎo)車輛和行人。交通指揮棒應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的可視性和操作性；信號(hào)燈控制設(shè)備應(yīng)準(zhǔn)確、可靠，能夠根據(jù)交通流量實(shí)時(shí)調(diào)整信號(hào)燈狀態(tài)。3.辦公設(shè)備配備桌椅、文件柜、電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備，滿足交通崗?fù)すぷ魅藛T日常辦公需求。電腦應(yīng)安裝必要的交通管理軟件，用于處理交通信息、開具罰單等工作。4.安全防護(hù)設(shè)備配備反光背心、安全帽、警示燈等安全防護(hù)設(shè)備，保障交通崗?fù)すぷ魅藛T在執(zhí)行任務(wù)時(shí)的人身安全。反光背心應(yīng)具有良好的反光性能，安全帽應(yīng)符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。（二）特殊設(shè)備根據(jù)交通崗?fù)さ木唧w功能和管理需求，可配備一些特殊設(shè)備，如酒精測(cè)試儀、測(cè)速儀、監(jiān)控?cái)z像頭等。酒精測(cè)試儀應(yīng)定期進(jìn)行校準(zhǔn)，確保檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確可靠；測(cè)速儀應(yīng)具備高精度、高穩(wěn)定性，能夠有效監(jiān)測(cè)車輛行駛速度；監(jiān)控?cái)z像頭應(yīng)覆蓋交通崗?fù)ぶ苓呏匾獏^(qū)域，實(shí)時(shí)記錄交通狀況，為交通管理提供有力支持。（三）設(shè)備管理1.建立設(shè)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄交通崗?fù)?nèi)各類設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、購置時(shí)間、維修保養(yǎng)記錄等信息。2.定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題和故障，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，記錄維修情況和更換部件信息。3.設(shè)備的使用應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，避免因操作不當(dāng)造成設(shè)備損壞或安全事故。工作人員在使用設(shè)備過程中如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即停止使用，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門。4.對(duì)于貴重設(shè)備和關(guān)鍵設(shè)備，應(yīng)采取必要的安全防護(hù)措施，防止丟失、被盜或損壞。四、交通崗?fù)と藛T管理（一）人員配備根據(jù)交通崗?fù)さ墓ぷ魅蝿?wù)和交通流量情況，合理配備工作人員。一般應(yīng)包括交通警察、輔警等。交通警察應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)法資格和專業(yè)技能，輔警應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)合格后上崗。（二）崗位職責(zé)1.交通警察崗位職責(zé)負(fù)責(zé)指揮交通，疏導(dǎo)車輛和行人，維護(hù)交通秩序，確保道路交通安全暢通。依法處理交通違法行為，開具罰單，糾正交通違章行為，保障交通法規(guī)的嚴(yán)格執(zhí)行。處理交通事故，勘查現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查取證，協(xié)助急救人員進(jìn)行傷員救治，維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)秩序。接受群眾求助，解答群眾有關(guān)交通管理方面的咨詢和疑問。完成上級(jí)交辦的其他交通管理任務(wù)。2.輔警崗位職責(zé)在交通警察的指導(dǎo)下，協(xié)助指揮交通，疏導(dǎo)車輛和行人。協(xié)助開展交通違法行為勸導(dǎo)工作，引導(dǎo)當(dāng)事人遵守交通法規(guī)。協(xié)助維護(hù)交通崗?fù)ぶ苓呏刃?，保障交通崗?fù)ふ＿\(yùn)行。協(xié)助交通警察進(jìn)行交通事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、秩序維護(hù)等工作。完成交通警察交辦的其他輔助性工作任務(wù)。（三）人員培訓(xùn)1.定期組織交通崗?fù)すぷ魅藛T參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括交通安全法律法規(guī)、交通指揮手勢(shì)、事故處理程序、設(shè)備操作技能等方面的培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、模擬演練等多種形式，確保培訓(xùn)效果。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)工作人員進(jìn)行考核，考核合格后方可繼續(xù)上崗。3.鼓勵(lì)工作人員參加各類業(yè)務(wù)競(jìng)賽和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力和工作水平。（四）考勤管理1.交通崗?fù)すぷ魅藛T應(yīng)嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.實(shí)行簽到制度，工作人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到崗簽到，記錄出勤情況。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)按照相關(guān)請(qǐng)假制度辦理請(qǐng)假手續(xù)。3.對(duì)工作人員的考勤情況進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)和公示，將考勤結(jié)果與績(jī)效考核掛鉤，激勵(lì)工作人員遵守工作紀(jì)律。（五）績(jī)效考核1.建立科學(xué)合理的績(jī)效考核制度，對(duì)交通崗?fù)すぷ魅藛T的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行全面考核。2.績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)包括交通指揮效果、交通違法行為處理數(shù)量、交通事故處理情況、群眾滿意度等方面?？己朔绞娇刹捎萌粘？己伺c定期考核相結(jié)合的方式，確保考核結(jié)果客觀、公正。3.根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不達(dá)標(biāo)或違反工作紀(jì)律的工作人員進(jìn)行批評(píng)教育、警告、扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金等處理，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。五、交通崗?fù)すぷ髁鞒蹋ㄒ唬┥蠉彍?zhǔn)備1.工作人員應(yīng)提前到達(dá)交通崗?fù)?，做好上崗前的?zhǔn)備工作，包括檢查通訊設(shè)備、交通指揮設(shè)備、辦公設(shè)備等是否正常運(yùn)行，整理工作資料和辦公用品。2.穿戴好反光背心、安全帽等安全防護(hù)裝備，確保自身安全。3.了解當(dāng)天的交通狀況和工作任務(wù)，熟悉相關(guān)交通管理措施和要求。（二）交通指揮1.根據(jù)交通流量和信號(hào)燈狀態(tài)，適時(shí)指揮交通，引導(dǎo)車輛和行人有序通行。指揮交通時(shí)應(yīng)使用規(guī)范的交通指揮手勢(shì)，動(dòng)作準(zhǔn)確、清晰、有力，確保行人和車輛能夠及時(shí)理解指揮意圖。2.密切關(guān)注交通動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理交通擁堵、交通事故等突發(fā)情況。對(duì)于交通擁堵情況，應(yīng)采取有效措施進(jìn)行疏導(dǎo)，如調(diào)整信號(hào)燈時(shí)長(zhǎng)、引導(dǎo)車輛分流等；對(duì)于交通事故，應(yīng)立即報(bào)告指揮中心，并按照事故處理程序進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、調(diào)查取證等工作。（三）交通違法行為處理1.對(duì)發(fā)現(xiàn)的交通違法行為，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行制止和糾正。按照交通法規(guī)的規(guī)定，依法開具罰單，告知當(dāng)事人違法行為的事實(shí)、處罰依據(jù)和處罰結(jié)果。2.在處理交通違法行為過程中，應(yīng)保持文明執(zhí)法、公正執(zhí)法，使用規(guī)范的執(zhí)法語言和執(zhí)法程序，確保執(zhí)法行為合法、合規(guī)、合理。3.對(duì)于當(dāng)事人提出的異議和申訴，應(yīng)認(rèn)真聽取，耐心解釋，依法處理。如當(dāng)事人對(duì)處罰結(jié)果不服，可告知其申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟的途徑和程序。（四）交通事故處理1.接到交通事故報(bào)警后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置警示標(biāo)志，疏導(dǎo)交通，防止事故現(xiàn)場(chǎng)受到破壞和二次事故的發(fā)生。2.協(xié)助急救人員對(duì)傷員進(jìn)行救治，確保傷員得到及時(shí)、有效的治療。3.勘查事故現(xiàn)場(chǎng)，收集證據(jù)，詢問當(dāng)事人和證人，了解事故發(fā)生的經(jīng)過和原因。按照交通事故處理程序，填寫事故現(xiàn)場(chǎng)勘查記錄、事故認(rèn)定書等相關(guān)文書。4.組織當(dāng)事人協(xié)商處理交通事故賠償事宜，如協(xié)商不成，告知當(dāng)事人可通過法律途徑解決。（五）群眾服務(wù)1.熱情接待群眾來訪，耐心解答群眾有關(guān)交通管理方面的咨詢和疑問，為群眾提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息和指導(dǎo)。2.接受群眾求助，如迷路指引、車輛故障求助等，積極為群眾排憂解難，提供必要的幫助和支持。3.對(duì)群眾提出的意見和建議，應(yīng)認(rèn)真聽取，及時(shí)反饋，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)和完善。（六）下崗交接1.下崗前，工作人員應(yīng)整理好工作資料和辦公用品，關(guān)閉通訊設(shè)備、交通指揮設(shè)備、辦公設(shè)備等，確保設(shè)備安全。2.與接班人員進(jìn)行工作交接，將當(dāng)天的交通狀況、工作任務(wù)完成情況、未處理的交通違法行為和交通事故等信息詳細(xì)告知接班人員，并做好交接記錄。3.檢查交通崗?fù)ぶ苓叚h(huán)境，確保無安全隱患和異常情況后，方可離崗。六、交通崗?fù)?yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.針對(duì)交通崗?fù)た赡苊媾R的各類突發(fā)事件，如自然災(zāi)害、交通事故、公共安全事件等，制定完善的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施、應(yīng)急物資保障等內(nèi)容。2.定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。同時(shí)，組織工作人員對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高工作人員的應(yīng)急處置能力。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，交通崗?fù)すぷ魅藛T應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照應(yīng)急響應(yīng)程序進(jìn)行報(bào)告和處置。首先應(yīng)及時(shí)向上級(jí)指揮中心報(bào)告事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、規(guī)模等情況，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況采取相應(yīng)的應(yīng)急處置措施。2.在應(yīng)急處置過程中，工作人員應(yīng)保持冷靜，聽從指揮，密切配合，確保應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，要注意自身安全防護(hù)，避免發(fā)生次生災(zāi)害。（三）應(yīng)急處置措施1.自然災(zāi)害應(yīng)急處置措施如遇暴雨、大風(fēng)、暴雪等自然災(zāi)害，應(yīng)及時(shí)排查交通崗?fù)ぶ苓叞踩[患，采取加固、防護(hù)等措施，確保交通崗?fù)ぐ踩?。加?qiáng)對(duì)交通狀況的監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)布交通預(yù)警信息，引導(dǎo)車輛和行人安全通行。如因自然災(zāi)害導(dǎo)致交通中斷，應(yīng)積極協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行交通疏導(dǎo)和救援工作。2.交通事故應(yīng)急處置措施按照交通事故處理程序，迅速開展現(xiàn)場(chǎng)勘查、調(diào)查取證、傷員救治等工作，盡快恢復(fù)交通秩序。配合相關(guān)部門做好事故后續(xù)處理工作，如事故責(zé)任認(rèn)定、賠償調(diào)解等。3.公共安全事件應(yīng)急處置措施如遇火災(zāi)、爆炸、恐怖襲擊等公共安全事件，應(yīng)立即疏散交通崗?fù)ぶ苓吶罕?，設(shè)置警戒區(qū)域，配合公安等部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置。協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，提供必要的信息和支持，確保應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。（四）應(yīng)急物資保障1.建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度，儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、急救藥品、防護(hù)用品、照明設(shè)備等。應(yīng)急物資應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保物資完好、有效。2.根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，合理配置應(yīng)急物資的種類和數(shù)量，并明確應(yīng)急物資的存放地點(diǎn)和管理責(zé)任人。應(yīng)急物資應(yīng)實(shí)行專人專管，嚴(yán)格登記和領(lǐng)用制度，確保應(yīng)急物資在關(guān)鍵時(shí)刻能夠及時(shí)、有效地投入使用。七、交通崗?fù)きh(huán)境衛(wèi)生管理（一）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.交通崗?fù)?nèi)部應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，地面無雜物、無污漬，桌椅擺放整齊，文件柜、辦公用品等擺放有序。2.交通崗?fù)ね獠繎?yīng)保持干凈整潔，無灰塵、無垃圾，崗?fù)ぶ苓叺缆窇?yīng)無雜物、無積水。3.交通崗?fù)?nèi)的設(shè)備、設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行清潔和消毒，確保設(shè)備、設(shè)施表面干凈衛(wèi)生，無異味。（二）清掃制度1.實(shí)行每日清掃制度，工作人員應(yīng)在上下班前后對(duì)交通崗?fù)?nèi)部和外部進(jìn)行清掃，保持交通崗?fù)きh(huán)境衛(wèi)生整潔。2.每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生大掃除，對(duì)交通崗?fù)?nèi)的各個(gè)角落、設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行徹底清潔和消毒。3.在重大節(jié)日、活動(dòng)期間，應(yīng)增加清掃頻次