PAGE影城防疫制度規(guī)范一、總則（一）目的為有效預(yù)防、控制和應(yīng)對(duì)影城可能出現(xiàn)的各類疫情，保障觀眾、員工的身體健康和生命安全，維護(hù)影城的正常運(yùn)營(yíng)秩序，特制定本防疫制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于影城全體員工、進(jìn)入影城觀影的觀眾以及在影城區(qū)域內(nèi)開展相關(guān)活動(dòng)的所有人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則建立健全疫情監(jiān)測(cè)、預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)防疫知識(shí)宣傳教育，提高全體人員的防疫意識(shí)和自我防護(hù)能力，從源頭上預(yù)防疫情的發(fā)生。2.科學(xué)防控原則依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及疫情防控的科學(xué)要求，制定科學(xué)合理的防疫措施，確保防疫工作的有效性和可操作性。3.全面覆蓋原則對(duì)影城各個(gè)區(qū)域、各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的防疫管理，包括但不限于售票廳、影廳、休息區(qū)、辦公區(qū)、設(shè)備設(shè)施等，做到不留死角。4.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則根據(jù)疫情形勢(shì)的變化以及國(guó)家、地方政府的防疫政策要求，及時(shí)調(diào)整和完善防疫制度規(guī)范，確保制度的適應(yīng)性和有效性。二、防疫管理職責(zé)（一）影城管理層職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)影城的防疫工作，制定防疫工作方針和策略，確保防疫工作與影城整體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)相契合。2.組織建立健全防疫管理體系，明確各部門、各崗位的防疫職責(zé)，確保防疫工作責(zé)任落實(shí)到人。3.定期召開防疫工作會(huì)議，分析、研究防疫工作形勢(shì)，及時(shí)解決防疫工作中存在的問(wèn)題。4.協(xié)調(diào)影城與政府相關(guān)部門、社區(qū)等的關(guān)系，積極配合做好各項(xiàng)防疫工作，確保影城防疫工作的順利開展。（二）各部門職責(zé)1.運(yùn)營(yíng)部門負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行影城日常運(yùn)營(yíng)中的防疫措施，包括觀眾接待、場(chǎng)地清潔消毒、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等環(huán)節(jié)的防疫工作。組織員工進(jìn)行防疫培訓(xùn)，提高員工的防疫意識(shí)和服務(wù)水平，確保員工能夠正確引導(dǎo)觀眾做好防疫措施。負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、上報(bào)影城每日防疫相關(guān)數(shù)據(jù)，如觀眾人數(shù)、體溫檢測(cè)情況、消毒記錄等。配合管理層做好防疫物資的采購(gòu)、儲(chǔ)備和管理工作，確保防疫物資的充足供應(yīng)。2.安全部門負(fù)責(zé)影城安全區(qū)域的防疫管理，包括消防通道、監(jiān)控室等，確保這些區(qū)域的防疫措施落實(shí)到位。協(xié)助運(yùn)營(yíng)部門做好觀眾入場(chǎng)的安全檢查和防疫引導(dǎo)工作，維護(hù)影城秩序，防止出現(xiàn)人員聚集等情況。制定影城防疫期間的安全應(yīng)急預(yù)案，組織開展應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)疫情事件的能力。3.后勤部門負(fù)責(zé)影城辦公區(qū)域、員工休息區(qū)等場(chǎng)所的清潔消毒工作，確保工作環(huán)境的衛(wèi)生安全。負(fù)責(zé)食堂、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生管理和防疫工作，保障員工和觀眾的基本生活需求。按照防疫要求，做好影城垃圾的分類收集、運(yùn)輸和處理工作，防止二次污染。4.市場(chǎng)營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)通過(guò)多種渠道向觀眾宣傳影城的防疫制度和措施，提高觀眾的知曉率和配合度。根據(jù)防疫要求，調(diào)整影城的營(yíng)銷活動(dòng)策略，確保營(yíng)銷活動(dòng)在安全、有序的前提下開展。收集觀眾對(duì)影城防疫工作的反饋意見(jiàn)，及時(shí)反饋給管理層，以便不斷改進(jìn)防疫工作。（三）員工職責(zé)1.嚴(yán)格遵守影城的防疫制度規(guī)范，積極配合影城開展各項(xiàng)防疫工作。2.自覺(jué)做好個(gè)人防護(hù)，佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離等，如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀及時(shí)報(bào)告并就醫(yī)。3.按照影城要求，認(rèn)真做好工作區(qū)域的清潔消毒、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等防疫工作，確保工作環(huán)境的衛(wèi)生安全。4.在工作過(guò)程中，積極引導(dǎo)觀眾做好防疫措施，如提醒觀眾佩戴口罩、測(cè)量體溫、保持一米線距離等，對(duì)不配合防疫工作的觀眾進(jìn)行耐心勸導(dǎo)。5.及時(shí)學(xué)習(xí)和掌握最新的防疫知識(shí)和政策，不斷提高自身的防疫意識(shí)和應(yīng)急處理能力。三、防疫措施（一）人員管理1.員工管理建立員工健康監(jiān)測(cè)制度，每日對(duì)員工進(jìn)行體溫檢測(cè)，記錄員工健康狀況。如發(fā)現(xiàn)員工體溫異?；蛴衅渌贿m癥狀，應(yīng)立即停止其工作，并安排就醫(yī)檢查，同時(shí)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。要求員工如實(shí)填寫個(gè)人健康信息，包括近期是否有疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史、是否接觸過(guò)確診或疑似病例等，如有相關(guān)情況應(yīng)及時(shí)報(bào)備。加強(qiáng)員工防疫培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括防疫知識(shí)、個(gè)人防護(hù)技能、應(yīng)急處置流程等，確保員工熟悉防疫要求和工作流程。培訓(xùn)頻率至少每周一次，并做好培訓(xùn)記錄。合理安排員工工作崗位，避免人員過(guò)度聚集。如因工作需要必須多人協(xié)作的，應(yīng)采取相應(yīng)的防護(hù)措施，如佩戴口罩、保持安全距離等。鼓勵(lì)員工接種新冠疫苗，提高員工群體的免疫力，降低感染風(fēng)險(xiǎn)，并做好接種情況的統(tǒng)計(jì)和記錄。2.觀眾管理在影城入口處設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)，安排專人對(duì)每位觀眾進(jìn)行體溫檢測(cè)。體溫正常（低于37.3℃）且無(wú)其他異常癥狀的觀眾方可進(jìn)入影城。要求觀眾在進(jìn)入影城前佩戴好口罩，未佩戴口罩的觀眾應(yīng)勸阻其進(jìn)入。對(duì)于未攜帶口罩的觀眾，可在影城入口處提供一次性口罩?？刂朴^眾入場(chǎng)流量，避免人員聚集。根據(jù)影廳座位數(shù)量和防疫要求，合理安排觀眾入場(chǎng)時(shí)間間隔，如每隔1015分鐘放行一批觀眾進(jìn)入影廳。在影城內(nèi)設(shè)置明顯的防疫提示標(biāo)識(shí)，提醒觀眾保持社交距離、遵守防疫規(guī)定等。如在休息區(qū)設(shè)置“請(qǐng)保持一米線距離”的標(biāo)識(shí)，在影廳入口處設(shè)置“觀影期間請(qǐng)全程佩戴口罩”的提示牌。（二）場(chǎng)地管理1.清潔消毒制定影城清潔消毒制度，明確清潔消毒的范圍、頻率和方法。清潔消毒范圍包括售票廳、影廳、休息區(qū)、辦公區(qū)、衛(wèi)生間、設(shè)備設(shè)施等所有影城區(qū)域。每日營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)結(jié)束后以及每場(chǎng)電影放映結(jié)束后，對(duì)影廳進(jìn)行全面清潔消毒，重點(diǎn)對(duì)座椅扶手、把手、地面、銀幕等部位進(jìn)行消毒。消毒可采用含氯消毒劑擦拭、噴灑等方式，確保消毒效果符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。每隔24小時(shí)對(duì)售票廳、休息區(qū)、辦公區(qū)等人員密集區(qū)域進(jìn)行一次清潔消毒，包括地面清潔、物體表面擦拭消毒等。衛(wèi)生間應(yīng)增加清潔消毒頻率，至少每2小時(shí)進(jìn)行一次全面清潔消毒，并保持通風(fēng)良好。對(duì)影城的空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行定期清潔消毒，確?？諝饬魍ê托l(wèi)生安全?？照{(diào)濾網(wǎng)應(yīng)每周至少清潔一次，必要時(shí)可進(jìn)行消毒處理。做好清潔消毒記錄，記錄內(nèi)容包括清潔消毒時(shí)間、地點(diǎn)（區(qū)域）、消毒方法、使用的消毒劑名稱及濃度等，以備查閱。2.通風(fēng)換氣保持影城各區(qū)域通風(fēng)良好，優(yōu)先采用自然通風(fēng)方式。如自然通風(fēng)不足，應(yīng)開啟機(jī)械通風(fēng)設(shè)備，確?？諝饬魍?。影廳每場(chǎng)電影放映結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)開啟通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)換氣，通風(fēng)時(shí)間不少于30分鐘。在辦公區(qū)、休息區(qū)等人員活動(dòng)頻繁的區(qū)域，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)開啟通風(fēng)設(shè)備，保證空氣清新。（三）設(shè)備設(shè)施管理1.售票設(shè)備定期對(duì)售票設(shè)備進(jìn)行清潔消毒，如售票窗口的電腦、鍵盤、鼠標(biāo)等，可使用含酒精的消毒濕巾進(jìn)行擦拭消毒。確保售票設(shè)備正常運(yùn)行，避免因設(shè)備故障導(dǎo)致觀眾聚集排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并在設(shè)備維修期間采取臨時(shí)應(yīng)急措施，如增加人工售票窗口等。2.放映設(shè)備加強(qiáng)對(duì)放映設(shè)備的日常維護(hù)和管理，確保設(shè)備正常運(yùn)行，保證觀影效果。在每場(chǎng)電影放映前后，對(duì)放映設(shè)備進(jìn)行清潔檢查，重點(diǎn)對(duì)放映機(jī)頭、鏡頭、銀幕等部位進(jìn)行清潔，防止灰塵等影響放映質(zhì)量。定期對(duì)放映設(shè)備進(jìn)行全面保養(yǎng)和維護(hù)，按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)的要求進(jìn)行操作，確保設(shè)備性能穩(wěn)定，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。3.其他設(shè)備設(shè)施對(duì)影城的其他設(shè)備設(shè)施，如電梯、扶手、飲水機(jī)等，按照清潔消毒制度進(jìn)行定期清潔消毒，確保設(shè)備設(shè)施的衛(wèi)生安全和正常使用。檢查設(shè)備設(shè)施的防疫相關(guān)功能是否正常，如電梯的通風(fēng)換氣系統(tǒng)、飲水機(jī)的衛(wèi)生防護(hù)裝置等，如有問(wèn)題及時(shí)維修或更換。（四）防疫物資管理1.建立防疫物資儲(chǔ)備制度，儲(chǔ)備充足的防疫物資，包括口罩、手套、洗手液、消毒劑、體溫檢測(cè)設(shè)備、防護(hù)面罩等。2.明確防疫物資的采購(gòu)渠道和采購(gòu)流程，確保物資質(zhì)量合格、供應(yīng)及時(shí)。采購(gòu)的防疫物資應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，并留存物資采購(gòu)憑證。3.設(shè)立防疫物資專用倉(cāng)庫(kù)或儲(chǔ)存區(qū)域，對(duì)防疫物資進(jìn)行分類存放、標(biāo)識(shí)清晰，便于管理和取用。4.定期對(duì)防疫物資進(jìn)行盤點(diǎn)和檢查，及時(shí)補(bǔ)充短缺物資，確保防疫物資的儲(chǔ)備量滿足影城正常運(yùn)營(yíng)和應(yīng)急處置的需要。5.按照防疫物資的使用規(guī)范和有效期要求，合理使用防疫物資，避免浪費(fèi)。如口罩應(yīng)按照正確的佩戴方法使用，消毒劑應(yīng)按照規(guī)定的濃度和使用范圍進(jìn)行調(diào)配和使用。四、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制1.建立疫情應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，由影城管理層擔(dān)任組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員。應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)影城的疫情應(yīng)急處置工作，制定應(yīng)急處置方案，指揮應(yīng)急處置行動(dòng)。2.當(dāng)影城出現(xiàn)疫情相關(guān)情況時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。發(fā)現(xiàn)員工或觀眾體溫異常、有疑似癥狀等情況，相關(guān)人員應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告給影城管理層，并按照應(yīng)急處置流程進(jìn)行處理。3.應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，應(yīng)迅速組織召開緊急會(huì)議，分析疫情形勢(shì)，研究制定應(yīng)對(duì)措施，并及時(shí)向上級(jí)主管部門和當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門報(bào)告。（二）疑似病例處置流程1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人員體溫異?；蛴幸伤菩鹿诓《靖腥景Y狀（如發(fā)熱、咳嗽、乏力、呼吸困難等）時(shí)，應(yīng)立即將其轉(zhuǎn)移至影城設(shè)置的臨時(shí)隔離觀察區(qū)，并安排專人進(jìn)行看護(hù)。2.及時(shí)通知當(dāng)?shù)丶部夭块T，并配合疾控部門做好流行病學(xué)調(diào)查、樣本采集等工作。在疾控部門到達(dá)前，應(yīng)對(duì)疑似病例接觸過(guò)的區(qū)域和人員進(jìn)行初步隔離和管控。3.對(duì)與疑似病例密切接觸的員工和觀眾進(jìn)行排查登記，通知其原地等待疾控部門進(jìn)一步檢查，并做好安撫工作。4.按照疾控部門的要求，對(duì)疑似病例所在的區(qū)域進(jìn)行全面消毒，包括影廳、休息區(qū)、臨時(shí)隔離觀察區(qū)等，消毒后進(jìn)行封閉管理，暫停使用。5.根據(jù)疾控部門的檢測(cè)結(jié)果，如確診為新冠病毒感染病例，應(yīng)積極配合相關(guān)部門做好后續(xù)的疫情防控工作，包括密切接觸者追蹤、隔離治療、場(chǎng)所終末消毒等。同時(shí)，及時(shí)向全體員工和觀眾通報(bào)疫情情況，做好信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)工作。（三）疫情防控措施調(diào)整1.根據(jù)疫情形勢(shì)的變化以及政府相關(guān)部門的要求，及時(shí)調(diào)整影城的防疫措施。如提高防控級(jí)別、加強(qiáng)人員管控、調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間等。2.在調(diào)整防疫措施時(shí)，應(yīng)提前向員工和觀眾做好宣傳解釋工作，確保各項(xiàng)措施能夠順利實(shí)施。同時(shí)，要關(guān)注員工和觀眾的反饋意見(jiàn)，及時(shí)優(yōu)化調(diào)整措施，做到科學(xué)合理、人性化管理。五、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.影城管理層定期對(duì)各部門的防疫工作進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括防疫制度執(zhí)行情況、人員管理、場(chǎng)地清潔消毒、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、防疫物資管理等方面。2.各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本部門員工防疫工作的日常監(jiān)督，確保員工嚴(yán)格遵守防疫制度規(guī)范，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正防疫工作中存在的問(wèn)題。3.設(shè)立防疫工作監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，鼓勵(lì)員工和觀眾對(duì)影城防疫工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)。對(duì)舉報(bào)信息應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核實(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。（二）外部監(jiān)督1.積極配合政府相關(guān)部門、社區(qū)等對(duì)影城防疫工作的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息，接受外部監(jiān)督指導(dǎo)。2.根據(jù)外部監(jiān)督檢查提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)整改存在的問(wèn)題，不斷完善影城防疫工作。六、培訓(xùn)與宣傳教育（一）培訓(xùn)1.定期組織員工防疫培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括國(guó)家防疫政策法規(guī)、防疫知識(shí)、個(gè)人防護(hù)技能、應(yīng)急處置流程等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、線上學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)演示等多種形式。2.邀請(qǐng)專業(yè)的防疫人員或?qū)＜覍?duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和權(quán)威性。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行考核，確保員工掌握防疫知識(shí)和技能，并將考核結(jié)果與員工績(jī)效掛鉤。3.根據(jù)疫情形勢(shì)的變化和防疫工作的需要，適時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)計(jì)劃，確保員工能夠及時(shí)了解和掌握最新的防疫要求和工作方法。（二）宣傳教育1.通過(guò)影城的官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)（視頻號(hào)）抖音號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)，向觀眾宣傳