PAGE宣傳用語規(guī)范制度一、總則1.目的本規(guī)范制度旨在確保公司/組織宣傳用語的準(zhǔn)確性、規(guī)范性和一致性，維護(hù)公司/組織的良好形象，避免因宣傳用語不當(dāng)引發(fā)的法律風(fēng)險和不良影響，同時提高宣傳效果，增強信息傳遞的有效性。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)部各部門、各分支機構(gòu)在各類宣傳活動中使用的宣傳用語，包括但不限于廣告、海報、宣傳冊、網(wǎng)站、社交媒體、新聞稿、發(fā)言稿等所有對外發(fā)布的信息內(nèi)容。3.基本原則合法性原則：宣傳用語必須符合國家法律法規(guī)的要求，不得含有違法、違規(guī)、侵權(quán)、歧視性或誤導(dǎo)性的內(nèi)容。真實性原則：宣傳內(nèi)容應(yīng)真實、客觀、準(zhǔn)確，不得夸大、虛假宣傳，不得隱瞞或歪曲事實。規(guī)范性原則：宣傳用語應(yīng)使用規(guī)范的語言文字，避免錯別字、語病、生僻字和不規(guī)范的表述方式，遵循行業(yè)通用的語言習(xí)慣和表達(dá)規(guī)范。一致性原則：宣傳用語應(yīng)與公司/組織的品牌形象、價值觀和定位保持一致，確保在不同渠道和場景下的宣傳信息具有連貫性和統(tǒng)一性。導(dǎo)向性原則：宣傳用語應(yīng)積極向上，傳遞正面信息，弘揚正能量，符合社會主流價值觀和道德規(guī)范。二、宣傳用語的內(nèi)容規(guī)范1.關(guān)于公司/組織名稱及標(biāo)識公司/組織名稱應(yīng)使用全稱，不得隨意簡稱或縮寫。如需使用簡稱，必須是經(jīng)公司/組織正式批準(zhǔn)并廣為人知的簡稱，并在首次使用時進(jìn)行明確說明。公司/組織標(biāo)識應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的樣式、顏色和比例使用，不得擅自修改、變形或與其他標(biāo)識混淆。在使用標(biāo)識時，應(yīng)確保其清晰、完整、易于識別，不得出現(xiàn)模糊、損壞或不規(guī)范的情況。不得在宣傳用語中使用未經(jīng)授權(quán)的公司/組織名稱、標(biāo)識或類似名稱、標(biāo)識，以免造成混淆或侵權(quán)。2.產(chǎn)品/服務(wù)宣傳產(chǎn)品/服務(wù)宣傳應(yīng)突出產(chǎn)品/服務(wù)的核心優(yōu)勢、特點和價值，但不得進(jìn)行虛假夸大宣傳。對于產(chǎn)品/服務(wù)的性能、功效、質(zhì)量、適用范圍等關(guān)鍵信息，應(yīng)提供真實、可靠的數(shù)據(jù)和依據(jù)，并不得超出相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和實際情況進(jìn)行描述。不得使用絕對化語言，如“最佳”“最先進(jìn)”“唯一”等，除非有充分的事實依據(jù)和權(quán)威認(rèn)證。如需強調(diào)產(chǎn)品/服務(wù)的優(yōu)勢，可以使用“領(lǐng)先”“優(yōu)質(zhì)”“高效”等相對客觀的表述方式，并結(jié)合具體的指標(biāo)或案例進(jìn)行說明。對于產(chǎn)品/服務(wù)的宣傳，應(yīng)明確標(biāo)注適用條件、注意事項、售后服務(wù)等相關(guān)信息，不得故意隱瞞或誤導(dǎo)消費者。涉及到產(chǎn)品質(zhì)量、安全等重要信息，應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行宣傳。3.數(shù)據(jù)及統(tǒng)計信息在宣傳用語中使用的數(shù)據(jù)及統(tǒng)計信息必須真實、準(zhǔn)確、來源可靠。數(shù)據(jù)應(yīng)經(jīng)過核實和驗證，不得隨意編造或引用未經(jīng)證實的數(shù)據(jù)。對于涉及市場份額、銷售業(yè)績、用戶數(shù)量等重要數(shù)據(jù)，應(yīng)提供相應(yīng)的統(tǒng)計機構(gòu)或調(diào)查來源，并確保數(shù)據(jù)的時效性和可比性。不得對數(shù)據(jù)進(jìn)行斷章取義或故意歪曲解讀，以誤導(dǎo)受眾。如需對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析或解讀，應(yīng)基于客觀事實，保持中立態(tài)度，并提供合理的解釋和說明。4.榮譽及資質(zhì)信息宣傳用語中提及的公司/組織榮譽及資質(zhì)信息必須真實、有效，且已獲得相關(guān)機構(gòu)的正式授予。應(yīng)準(zhǔn)確列出榮譽及資質(zhì)的名稱、頒發(fā)機構(gòu)、頒發(fā)時間等詳細(xì)信息，不得偽造或冒用他人榮譽。對于正在申請或正在辦理過程中的榮譽及資質(zhì)，不得在宣傳用語中提前使用或暗示已獲得，以免造成誤解。三、宣傳用語的語言文字規(guī)范1.漢字使用宣傳用語應(yīng)使用規(guī)范的簡化漢字，不得使用繁體字、異體字、二簡字等不規(guī)范的漢字。對于一些特定的文化、歷史或藝術(shù)領(lǐng)域需要使用繁體字的情況，應(yīng)在確保不影響理解的前提下，按照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行適當(dāng)標(biāo)注和說明。使用漢字應(yīng)遵循國家語言文字工作委員會發(fā)布的《通用規(guī)范漢字表》，避免使用生僻字、自造字或容易引起歧義的漢字。對于一些可能存在多種讀音或含義的漢字，應(yīng)根據(jù)上下文準(zhǔn)確選擇其正確的讀音和含義，并確保表達(dá)清晰明確。2.標(biāo)點符號使用標(biāo)點符號的使用應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)《標(biāo)點符號用法》的規(guī)定，正確表達(dá)語句的停頓、語氣和語義關(guān)系。避免標(biāo)點符號使用不當(dāng)導(dǎo)致的語句歧義或表達(dá)不清的問題。在使用標(biāo)點符號時，應(yīng)注意區(qū)分中文標(biāo)點和英文標(biāo)點，避免混用。對于一些容易混淆的標(biāo)點符號，如逗號、頓號、分號等，應(yīng)根據(jù)句子的結(jié)構(gòu)和語義準(zhǔn)確使用，確保表達(dá)的邏輯性和連貫性。3.數(shù)字使用數(shù)字的書寫應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和習(xí)慣。一般情況下，對于整數(shù)一至十，如果不是出現(xiàn)在具有統(tǒng)計意義的一組數(shù)字中，可以用漢字，但要照顧到上下文，求得局部體例上的一致。例如：一個人、三本書、四種產(chǎn)品等。對于其他情況，應(yīng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字，如：10天、50人、100萬元等。表示約數(shù)、概數(shù)時，一般用漢字?jǐn)?shù)字，如“十幾”“二十左右”“五十上下”等。但如果是在科技文獻(xiàn)、統(tǒng)計報表等要求精確的場合，應(yīng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字并注明誤差范圍，如“約100（±5）人”。對于數(shù)值范圍的表示，應(yīng)使用連接號“～”，如“10～20天”“50%～60%”等，不得使用“—”或其他不規(guī)范的符號。4.語法及修辭規(guī)范宣傳用語應(yīng)符合現(xiàn)代漢語語法規(guī)則，語句通順、表意明確，避免出現(xiàn)語病、搭配不當(dāng)、成分殘缺等語法錯誤。在使用修辭手法時，應(yīng)適度、恰當(dāng)，不得過度夸張或使用過于晦澀難懂的修辭手法，以免影響信息的傳達(dá)效果。避免使用生造詞、網(wǎng)絡(luò)流行語、方言土語等不規(guī)范的詞匯，除非這些詞匯已被廣泛接受并具有明確的含義，且在宣傳語境中使用能夠準(zhǔn)確傳達(dá)信息并符合整體風(fēng)格要求。在使用外來語時，應(yīng)遵循國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行規(guī)范翻譯和使用，不得隨意音譯或濫用。四、宣傳用語的發(fā)布流程規(guī)范1.初稿審核各部門在制作宣傳用語初稿時，應(yīng)確保內(nèi)容符合本規(guī)范制度的要求，并進(jìn)行內(nèi)部審核。審核人員應(yīng)對宣傳用語的準(zhǔn)確性、規(guī)范性、合法性等方面進(jìn)行全面審查，提出修改意見和建議。對于涉及重要產(chǎn)品/服務(wù)宣傳、重大活動宣傳或可能產(chǎn)生較大影響的宣傳用語，初稿完成后應(yīng)提交給上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行初步審核，確保宣傳方向和內(nèi)容符合公司/組織的戰(zhàn)略規(guī)劃和整體利益。2.合規(guī)審查經(jīng)內(nèi)部審核通過的宣傳用語初稿，應(yīng)提交給公司/組織的法務(wù)部門進(jìn)行合規(guī)審查。法務(wù)部門應(yīng)依據(jù)國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對宣傳用語的合法性、合規(guī)性進(jìn)行嚴(yán)格審查，重點關(guān)注是否存在法律風(fēng)險、侵權(quán)行為或違反行業(yè)規(guī)范的內(nèi)容。法務(wù)部門在審查過程中，如發(fā)現(xiàn)宣傳用語存在問題，應(yīng)及時與相關(guān)部門溝通，提出修改意見，并跟蹤修改情況，確保最終發(fā)布的宣傳用語符合法律法規(guī)要求。3.終審發(fā)布經(jīng)過合規(guī)審查且無問題的宣傳用語，應(yīng)提交給公司/組織的高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行終審。終審領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對宣傳用語的整體質(zhì)量、風(fēng)格、導(dǎo)向等方面進(jìn)行全面評估，做出最終批準(zhǔn)發(fā)布的決定。宣傳用語經(jīng)終審批準(zhǔn)后，方可按照預(yù)定的渠道和方式進(jìn)行發(fā)布。發(fā)布過程中應(yīng)嚴(yán)格按照審批后的內(nèi)容進(jìn)行，不得擅自修改或調(diào)整。對于發(fā)布后的宣傳用語，應(yīng)進(jìn)行跟蹤和監(jiān)測，及時收集反饋信息，評估宣傳效果，并根據(jù)實際情況進(jìn)行必要的調(diào)整和改進(jìn)。五、宣傳用語的監(jiān)督與管理1.監(jiān)督機制公司/組織設(shè)立宣傳用語監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對宣傳用語的使用情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。監(jiān)督小組由公司/組織內(nèi)部多個部門的相關(guān)人員組成，包括市場營銷部門、法務(wù)部門、品牌管理部門等，以確保監(jiān)督的全面性和專業(yè)性。監(jiān)督小組應(yīng)制定詳細(xì)的監(jiān)督計劃和檢查標(biāo)準(zhǔn)，明確檢查的內(nèi)容、方法和頻率。在檢查過程中，應(yīng)認(rèn)真核對宣傳用語的內(nèi)容、形式、發(fā)布渠道等是否符合本規(guī)范制度的要求，及時發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問題。2.違規(guī)處理對于違反本規(guī)范制度使用宣傳用語的行為，公司/組織將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理。對于情節(jié)較輕的違規(guī)行為，如宣傳用語存在輕微錯別字、表述不規(guī)范等問題，相關(guān)部門應(yīng)責(zé)令立即整改，并對責(zé)任人進(jìn)行批評教育。對于情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為，如虛假宣傳、侵權(quán)、違反法律法規(guī)等，公司/組織將依法追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并采取相應(yīng)的法律措施。同時，對違規(guī)行為造成的不良影響，應(yīng)及時采取措施進(jìn)行消除和挽回，如發(fā)布更正聲明、道歉信等，以維護(hù)公司/組織的良好形象。3.培訓(xùn)與教育為提高全體員工對宣傳用語規(guī)范制度的認(rèn)識和理解，公司/組織應(yīng)定期組織相關(guān)培訓(xùn)和教育活動。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括本規(guī)范制度的詳細(xì)解讀、宣傳用語的寫作技巧、常見錯誤案例分析等，以增強員工的規(guī)范意識和寫作能力。通過培訓(xùn)和教育活動，使員工了解宣傳用語規(guī)范制度的重要性，掌握正確的宣傳用語使用方法和技巧，避免因不熟悉規(guī)定而出現(xiàn)違規(guī)行為。同時，鼓勵員工積極參