PAGE公司保潔規(guī)范制度一、總則（一）目的為了加強公司環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，特制定本保潔規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等場所的保潔工作。（三）基本原則1.遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標準，確保保潔工作合法合規(guī)。2.以服務(wù)公司員工和客戶為宗旨，提供優(yōu)質(zhì)、高效的保潔服務(wù)。3.堅持預(yù)防為主，防治結(jié)合，定期對保潔區(qū)域進行清潔、消毒和維護。二、保潔人員職責（一）日常保潔工作1.負責辦公區(qū)域、公共區(qū)域的地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等部位的日常清潔工作，確保無灰塵、污漬、雜物。2.定期對會議室、接待室等場所進行清潔和整理，保證環(huán)境整潔、舒適。3.及時清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，保持垃圾桶外觀清潔，垃圾不溢出。（二）特殊區(qū)域保潔1.對于生產(chǎn)區(qū)域，按照生產(chǎn)車間的衛(wèi)生要求，進行設(shè)備表面清潔、地面清掃、物料整理等工作，防止污染產(chǎn)品。2.對公司內(nèi)的電梯、樓梯等公用設(shè)施，要定期擦拭、消毒，保持干凈衛(wèi)生。（三）衛(wèi)生消毒工作1.按照規(guī)定的消毒頻率和方法，對衛(wèi)生間、茶水間、會議室等人員密集區(qū)域進行消毒，預(yù)防疾病傳播。2.在突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間，嚴格執(zhí)行相關(guān)消毒標準和要求，加強重點區(qū)域的消毒工作。（四）綠化維護1.負責公司內(nèi)綠化區(qū)域的澆水、施肥、修剪等日常養(yǎng)護工作，保持植物生長良好。2.及時清理綠化區(qū)域內(nèi)枯枝敗葉、雜草等雜物，營造優(yōu)美的綠化環(huán)境。（五）配合與協(xié)助1.配合公司各部門開展活動，在活動前后及時做好場地清潔工作。2.協(xié)助相關(guān)部門進行安全檢查、設(shè)備維護等工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。三、保潔工作流程與標準（一）辦公區(qū)域保潔流程與標準1.上班前準備檢查清潔工具是否齊全、完好，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護用品。2.地面清潔先用掃帚清掃地面灰塵、紙屑等雜物，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。清潔標準：地面無明顯灰塵、污漬，光亮整潔。3.桌面清潔用干凈的抹布擦拭桌面，清除灰塵、水漬等。整理桌面物品，保持整齊有序。清潔標準：桌面干凈，物品擺放整齊。4.門窗清潔先用濕布擦拭門窗玻璃，去除灰塵和污漬，然后用干布擦干。清潔門窗邊框，確保無灰塵、污垢。清潔標準：玻璃明亮，門窗邊框干凈。5.衛(wèi)生間清潔依次清潔洗手盆、臺面、鏡子、水龍頭、馬桶等部位，用清潔劑去除污漬。沖洗地面，并用拖把拖干。定期消毒衛(wèi)生間，投放適量的衛(wèi)生用品。清潔標準：衛(wèi)生間無異味，設(shè)施干凈整潔。（二）公共區(qū)域保潔流程與標準1.走廊保潔清掃走廊地面，擦拭墻壁、扶手等。檢查走廊內(nèi)的燈具、消防設(shè)施等是否正常，如有損壞及時報告。清潔標準：走廊地面干凈，墻壁、扶手無灰塵。2.樓梯保潔從上至下清掃樓梯踏步，擦拭樓梯扶手。清潔樓梯間的門窗、窗臺。清潔標準：樓梯無雜物，扶手光亮。3.電梯保潔擦拭電梯轎廂內(nèi)的控制面板、扶手、鏡面等。清潔電梯門軌道，防止灰塵堆積影響開關(guān)門。定期對電梯進行消毒。清潔標準：電梯轎廂干凈整潔，運行正常。（三）生產(chǎn)區(qū)域保潔流程與標準1.班前清潔清掃生產(chǎn)區(qū)域地面，清除雜物。擦拭設(shè)備表面，檢查設(shè)備運行狀況。2.班中清潔隨時清理生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的垃圾和廢棄物，保持工作區(qū)域整潔。3.班后清潔對設(shè)備進行全面清潔，按照操作規(guī)程進行維護保養(yǎng)。清掃地面，整理物料，關(guān)閉門窗。清潔標準：生產(chǎn)區(qū)域環(huán)境符合生產(chǎn)要求，設(shè)備干凈完好。（四）綠化區(qū)域保潔流程與標準1.澆水根據(jù)植物的需求，定期進行澆水，確保土壤濕潤。2.施肥按照植物生長階段和施肥標準，合理施肥。3.修剪定期修剪植物的枝葉，保持美觀的造型。4.清理及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜物和垃圾。5.清潔標準：綠化區(qū)域植物生長良好，無明顯病蟲害，環(huán)境整潔美觀。四、保潔工作時間與排班（一）工作時間保潔人員實行每周[X]天工作制，每天工作時間為[具體時間段]。（二）排班原則1.根據(jù)保潔工作區(qū)域和工作量，合理安排保潔人員的工作班次。2.確保各區(qū)域在工作時間內(nèi)有專人負責保潔工作，不留衛(wèi)生死角。（三）排班調(diào)整如遇公司特殊活動、節(jié)假日或其他特殊情況，可根據(jù)實際需要對排班進行臨時調(diào)整。五、保潔工具與用品管理（一）工具配備為保潔人員配備必要的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑、消毒劑等。（二）工具使用與維護1.保潔人員應(yīng)正確使用清潔工具，避免因操作不當造成工具損壞。2.定期對清潔工具進行檢查和維護，如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時報修或更換。（三）用品管理1.保潔用品的采購應(yīng)根據(jù)實際需求，選擇質(zhì)量合格、環(huán)保的產(chǎn)品。2.建立保潔用品庫存管理制度，定期盤點，確保用品數(shù)量充足、質(zhì)量完好。3.嚴格控制保潔用品的使用，避免浪費。六、保潔質(zhì)量監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.設(shè)立保潔質(zhì)量監(jiān)督崗位，定期對保潔工作進行檢查和評估。2.公司員工有權(quán)對保潔工作提出意見和建議，監(jiān)督人員應(yīng)及時處理。（二）考核標準1.依據(jù)保潔工作流程與標準，制定詳細的考核指標，如清潔程度、工作效率、服務(wù)態(tài)度等。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。（三）考核方式1.定期考核：每周或每月對保潔人員的工作進行全面考核。2.不定期抽查：隨時對保潔工作進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄。（四）獎懲措施1.對于考核結(jié)果優(yōu)秀的保潔人員，給予表彰和獎勵。2.對于考核不合格的保潔人員，進行批評教育，并要求限期整改。如多次考核不合格，予以辭退。七、安全與防護（一）安全操作規(guī)范1.保潔人員在工作過程中應(yīng)嚴格遵守安全操作規(guī)程，如正確使用清潔工具、避免觸電、滑倒等事故。2.搬運重物時，應(yīng)采取正確的搬運姿勢，防止受傷。（二）防護措施1.為保潔人員配備必要的防護用品，如工作服、工作帽、口罩、手套等。2.在使用清潔劑、消毒劑等化學品時，應(yīng)按照產(chǎn)品說明正確操作，做好防護措施，避免接觸皮膚和呼吸