PAGE規(guī)范子公司維保制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)對(duì)子公司維保工作的管理，確保維保服務(wù)質(zhì)量，保障設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，降低安全風(fēng)險(xiǎn)，特制定本制度。本制度旨在規(guī)范子公司維保工作流程，明確各方職責(zé)，提高維保工作的效率和效果，為公司的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)提供有力支持。（二）適用范圍本制度適用于公司旗下所有子公司的各類(lèi)設(shè)備設(shè)施的維保管理工作，包括但不限于生產(chǎn)設(shè)備、辦公設(shè)備、消防設(shè)施、電氣系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)等。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保維保工作合法合規(guī)進(jìn)行。在維保過(guò)程中，要遵循安全生產(chǎn)法、特種設(shè)備安全法等法律法規(guī)的要求，以及各類(lèi)設(shè)備設(shè)施對(duì)應(yīng)的行業(yè)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。2.質(zhì)量第一原則將維保質(zhì)量放在首位，確保設(shè)備設(shè)施經(jīng)過(guò)維保后能夠達(dá)到規(guī)定的性能指標(biāo)和安全要求。維保工作要以保障設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行、延長(zhǎng)使用壽命、降低故障率為目標(biāo)，通過(guò)科學(xué)合理的維護(hù)保養(yǎng)措施，提高設(shè)備設(shè)施的可靠性和穩(wěn)定性。3.責(zé)任明確原則明確子公司各部門(mén)以及維保服務(wù)提供商在維保工作中的職責(zé)，避免出現(xiàn)職責(zé)不清、推諉扯皮的現(xiàn)象。建立健全責(zé)任追究制度，對(duì)于因工作失誤或違規(guī)操作導(dǎo)致的問(wèn)題，要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。4.預(yù)防為主原則強(qiáng)調(diào)預(yù)防性維護(hù)，通過(guò)定期巡檢、檢測(cè)、保養(yǎng)等手段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施潛在的問(wèn)題，并采取有效的措施加以解決，防止問(wèn)題擴(kuò)大化，減少故障發(fā)生的概率。二、維保工作流程（一）維保計(jì)劃制定1.設(shè)備設(shè)施分類(lèi)與評(píng)估子公司應(yīng)根據(jù)設(shè)備設(shè)施的類(lèi)型、用途、重要性等因素進(jìn)行分類(lèi)，并對(duì)每類(lèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行評(píng)估，確定其維保需求和周期。例如，對(duì)于關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)備，應(yīng)制定更為嚴(yán)格和詳細(xì)的維保計(jì)劃；對(duì)于一般性辦公設(shè)備，可適當(dāng)簡(jiǎn)化維保流程。2.年度維保計(jì)劃編制每年年底，子公司設(shè)備管理部門(mén)應(yīng)結(jié)合設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況、使用年限、歷史故障記錄等信息，編制下一年度的維保計(jì)劃。維保計(jì)劃應(yīng)明確維保項(xiàng)目、維保時(shí)間、維保責(zé)任人等內(nèi)容，并報(bào)子公司管理層審批。3.維保計(jì)劃調(diào)整在維保計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，如遇設(shè)備設(shè)施故障、技術(shù)改造、使用環(huán)境變化等情況，需要對(duì)維保計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。設(shè)備管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)收集相關(guān)信息，分析原因，提出調(diào)整建議，并報(bào)管理層批準(zhǔn)后實(shí)施。（二）維保服務(wù)提供商選擇1.供應(yīng)商篩選標(biāo)準(zhǔn)子公司應(yīng)建立維保服務(wù)提供商篩選標(biāo)準(zhǔn)，包括供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、技術(shù)能力、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、價(jià)格等方面。優(yōu)先選擇具有良好口碑、具備相應(yīng)資質(zhì)證書(shū)（如特種設(shè)備維修資質(zhì)、電氣安裝維修資質(zhì)等）、技術(shù)實(shí)力雄厚、服務(wù)響應(yīng)及時(shí)的供應(yīng)商。對(duì)于重要設(shè)備設(shè)施的維保服務(wù)，應(yīng)要求供應(yīng)商提供詳細(xì)的技術(shù)方案和應(yīng)急預(yù)案。2.招標(biāo)與合同簽訂根據(jù)篩選標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判等方式選擇合適的維保服務(wù)提供商。在確定供應(yīng)商后，應(yīng)簽訂詳細(xì)的維保服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等條款。合同簽訂前，要對(duì)合同條款進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保合同的合法性、完整性和可操作性。3.供應(yīng)商管理建立維保服務(wù)提供商檔案，記錄其基本信息、服務(wù)表現(xiàn)、合同執(zhí)行情況等。定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果決定是否繼續(xù)合作或調(diào)整合作方式。對(duì)于服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、違反合同約定的供應(yīng)商，要及時(shí)采取措施，如扣除服務(wù)費(fèi)用、終止合同等，并追究其違約責(zé)任。（三）維保工作實(shí)施1.維保人員培訓(xùn)與交底維保服務(wù)提供商應(yīng)組織維保人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，確保其熟悉設(shè)備設(shè)施的性能、結(jié)構(gòu)、操作規(guī)程等。在每次維保工作開(kāi)始前，維保人員應(yīng)接受子公司設(shè)備管理部門(mén)的交底，明確維保任務(wù)、質(zhì)量要求、安全注意事項(xiàng)等內(nèi)容。2.維保工作記錄維保人員在維保過(guò)程中應(yīng)做好詳細(xì)的工作記錄，包括維保時(shí)間、維保項(xiàng)目、更換的零部件、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。工作記錄應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，并由維保人員和子公司設(shè)備管理部門(mén)相關(guān)人員簽字確認(rèn)。工作記錄作為評(píng)估維保工作質(zhì)量和設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況的重要依據(jù)，應(yīng)妥善保存。3.維保過(guò)程監(jiān)督子公司設(shè)備管理部門(mén)應(yīng)安排專(zhuān)人對(duì)維保工作進(jìn)行監(jiān)督，確保維保工作按照合同要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行。監(jiān)督人員要定期檢查維保工作進(jìn)度、質(zhì)量情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決維保過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)于重要設(shè)備設(shè)施的維保工作，應(yīng)要求供應(yīng)商提供現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻等資料，以便進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)督和事后追溯。4.維保質(zhì)量驗(yàn)收維保工作完成后，子公司設(shè)備管理部門(mén)應(yīng)組織相關(guān)人員按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行性能、外觀狀況、安全裝置等方面。驗(yàn)收合格后，驗(yàn)收人員應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。對(duì)于驗(yàn)收不合格的項(xiàng)目，應(yīng)要求維保服務(wù)提供商限期整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。（四）維保費(fèi)用管理1.費(fèi)用預(yù)算編制根據(jù)維保計(jì)劃和合同約定，子公司財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)編制維保費(fèi)用預(yù)算。維保費(fèi)用預(yù)算應(yīng)包括設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、零部件更換費(fèi)用、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、應(yīng)急搶修費(fèi)用等項(xiàng)目。預(yù)算編制要充分考慮設(shè)備設(shè)施的實(shí)際情況和市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)因素，確保預(yù)算的合理性和準(zhǔn)確性。2.費(fèi)用支付管理維保費(fèi)用支付應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定執(zhí)行。子公司設(shè)備管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)維保工作進(jìn)度和質(zhì)量驗(yàn)收情況，及時(shí)向財(cái)務(wù)部門(mén)提交費(fèi)用支付申請(qǐng)。財(cái)務(wù)部門(mén)在審核相關(guān)資料無(wú)誤后，按照規(guī)定的支付流程進(jìn)行付款。對(duì)于預(yù)付款項(xiàng)，要嚴(yán)格控制支付比例和條件，確保資金安全。3.費(fèi)用核算與分析財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)定期對(duì)維保費(fèi)用進(jìn)行核算和分析，對(duì)比預(yù)算執(zhí)行情況，分析費(fèi)用增減原因。通過(guò)費(fèi)用分析，發(fā)現(xiàn)維保工作中存在的問(wèn)題，如不必要的維修、零部件浪費(fèi)等，并及時(shí)采取措施加以改進(jìn)，降低維保成本。三、各方職責(zé)（一）子公司管理層職責(zé)1.審批子公司年度維保計(jì)劃，確保維保工作符合公司整體戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)需求。2.協(xié)調(diào)解決維保工作中涉及的重大問(wèn)題，如資金安排、供應(yīng)商選擇等。3.監(jiān)督子公司維保制度的執(zhí)行情況，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行處理。（二）子公司設(shè)備管理部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織編制和調(diào)整子公司維保計(jì)劃，跟蹤維保計(jì)劃的執(zhí)行情況。2.選擇和管理維保服務(wù)提供商，簽訂維保服務(wù)合同，并監(jiān)督合同執(zhí)行情況。3.組織對(duì)維保工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量驗(yàn)收，建立設(shè)備設(shè)施維保檔案。4.收集、整理和分析設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行數(shù)據(jù)和維保記錄，為維保工作提供決策支持。（三）子公司使用部門(mén)職責(zé)1.配合設(shè)備管理部門(mén)做好設(shè)備設(shè)施的日常巡檢工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋設(shè)備設(shè)施存在的問(wèn)題。2.在維保工作實(shí)施過(guò)程中，為維保人員提供必要的協(xié)助和支持，確保維保工作順利進(jìn)行。3.負(fù)責(zé)本部門(mén)設(shè)備設(shè)施的正確使用和日常保養(yǎng)，避免因操作不當(dāng)或保養(yǎng)不善導(dǎo)致設(shè)備設(shè)施損壞。（四）維保服務(wù)提供商職責(zé)1.按照合同約定和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，提供高質(zhì)量的維保服務(wù)，確保設(shè)備設(shè)施維修后達(dá)到規(guī)定的性能指標(biāo)和安全要求。2.制定維保人員培訓(xùn)計(jì)劃，組織維保人員參加培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。3.建立維保工作記錄檔案，及時(shí)向子公司設(shè)備管理部門(mén)提交維保報(bào)告和費(fèi)用結(jié)算申請(qǐng)。4.在接到設(shè)備設(shè)施故障通知后，及時(shí)響應(yīng)，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修，縮短故障停機(jī)時(shí)間。四、維保質(zhì)量保障（一）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定1.子公司應(yīng)根據(jù)各類(lèi)設(shè)備設(shè)施的特點(diǎn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的維保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確設(shè)備設(shè)施的各項(xiàng)性能指標(biāo)、外觀要求、安全裝置檢查標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，確保維保工作有章可循。2.維保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善，以適應(yīng)設(shè)備設(shè)施技術(shù)更新、使用環(huán)境變化等情況。在修訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要廣泛征求設(shè)備管理部門(mén)、使用部門(mén)、維保服務(wù)提供商等相關(guān)方的意見(jiàn)，確保標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性和合理性。（二）質(zhì)量監(jiān)督與考核1.子公司設(shè)備管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)維保質(zhì)量的日常監(jiān)督，定期檢查維保工作記錄、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題并督促整改。2.建立維保質(zhì)量考核機(jī)制，對(duì)維保服務(wù)提供商的質(zhì)量表現(xiàn)進(jìn)行量化考核。考核指標(biāo)可包括維修及時(shí)率、維修合格率、設(shè)備故障率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等方面。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的供應(yīng)商進(jìn)行處罰。3.定期召開(kāi)維保質(zhì)量分析會(huì)議，總結(jié)維保工作中存在的質(zhì)量問(wèn)題，分析原因，制定改進(jìn)措施，不斷提高維保質(zhì)量水平。五、安全管理（一）安全制度與操作規(guī)程1.子公司應(yīng)建立健全維保工作安全制度，明確安全責(zé)任和安全操作規(guī)程。安全制度應(yīng)涵蓋維保人員的安全培訓(xùn)、安全防護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)安全管理、應(yīng)急救援等方面內(nèi)容。2.根據(jù)不同設(shè)備設(shè)施的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的安全操作規(guī)程。安全操作規(guī)程應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明維保工作的操作步驟、安全注意事項(xiàng)、危險(xiǎn)點(diǎn)及防范措施等內(nèi)容。維保人員在進(jìn)行維保工作前，必須熟悉并嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。（二）安全培訓(xùn)與教育1.維保服務(wù)提供商應(yīng)定期組織維保人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、安全事故案例分析等。培訓(xùn)結(jié)束后，要對(duì)維保人員進(jìn)行考核，確保其具備必要的安全知識(shí)和技能。2.子公司設(shè)備管理部門(mén)應(yīng)在維保工作開(kāi)始前，對(duì)維保人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全交底，告知其工作現(xiàn)場(chǎng)的安全風(fēng)險(xiǎn)和防范措施。在維保工作過(guò)程中，要加強(qiáng)對(duì)維保人員的安全監(jiān)督，及時(shí)糾正不安全行為。（三）安全檢查與隱患排查1.子公司應(yīng)定期對(duì)維保工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括安全防護(hù)設(shè)施是否齊全有效、維保人員是否遵守安全操作規(guī)程、現(xiàn)場(chǎng)是否存在安全隱患等。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題，要及時(shí)下達(dá)整改通知，要求相關(guān)責(zé)任人限期整改。2.維保服務(wù)提供商應(yīng)建立安全隱患排查制度，定期對(duì)維保工作中涉及的設(shè)備設(shè)施、工具、材料等進(jìn)行隱患排查。對(duì)于排查出的安全隱患，要立即采取措施進(jìn)行整改，確保維保工作安全進(jìn)行。（四）應(yīng)急管理1.子公司應(yīng)制定維保工作應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)不同類(lèi)型的設(shè)備設(shè)施故障和安全事故進(jìn)行分類(lèi)制定，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。2.維保服務(wù)提供商應(yīng)配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好狀態(tài)。同時(shí)，要組織維保人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高其應(yīng)急處置能力。六、檔案管理（一）檔案分類(lèi)與歸檔1.子公司應(yīng)建立維保檔案管理制度，對(duì)維保工作相關(guān)的文件資料進(jìn)行分類(lèi)管理。維保檔案可分為設(shè)備設(shè)施檔案、維保計(jì)劃?rùn)n案、維保服務(wù)合同檔案、維保工作記錄檔案、質(zhì)量驗(yàn)收檔案、費(fèi)用結(jié)算檔案等類(lèi)別。2.各部門(mén)應(yīng)按照檔案管理要求，及時(shí)將維保工作中產(chǎn)生的文件資料進(jìn)行整理歸檔。歸檔資料應(yīng)包括紙質(zhì)文件和電子文件，確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性。（二）檔案保管與查閱1.維保檔案應(yīng)妥善保管，存放地點(diǎn)應(yīng)具備防火、防潮、防蟲(chóng)、防盜等條件。檔案管理人員要定期對(duì)檔案進(jìn)行檢查和整理，確保檔案的安全和完好。2.嚴(yán)格檔案查閱制度，因工作需要查閱維保檔案的人員，應(yīng)填寫(xiě)查閱申請(qǐng)表，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查閱。查閱檔案時(shí)，要在檔案管理人員的監(jiān)督下進(jìn)行，不得擅自涂改、復(fù)印、轉(zhuǎn)借檔案資料。（三）檔案銷(xiāo)毀對(duì)于超過(guò)保管期限或已無(wú)保存