電商代運(yùn)營(yíng)合作合同標(biāo)準(zhǔn)模板合同編號(hào)：_________甲方（委托方）：名稱：______________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________乙方（服務(wù)方）：名稱：______________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________鑒于：甲方為依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)法人或個(gè)體工商戶，具備開(kāi)展電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資質(zhì)與能力；乙方為專業(yè)從事電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、數(shù)字營(yíng)銷及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，具備為甲方提供電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的能力與經(jīng)驗(yàn)；甲方擬委托乙方為其在指定電商平臺(tái)上的店鋪提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，乙方同意接受該委托。甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用、互利共贏的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條合同目的與服務(wù)內(nèi)容1.1合同目的本合同旨在明確甲方委托乙方為其在指定電商平臺(tái)（如：天貓、京東、拼多多、抖音電商等）開(kāi)設(shè)的店鋪提供專業(yè)化、系統(tǒng)化的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，提升店鋪運(yùn)營(yíng)效率、銷售業(yè)績(jī)及品牌影響力。1.2服務(wù)范圍（可根據(jù)實(shí)際情況勾選或補(bǔ)充）乙方為甲方提供以下一項(xiàng)或多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容：（a）店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理（包括商品上架、詳情頁(yè)優(yōu)化、庫(kù)存管理、訂單處理等）；（b）視覺(jué)設(shè)計(jì)服務(wù)（主圖、詳情頁(yè)、活動(dòng)頁(yè)、海報(bào)等視覺(jué)內(nèi)容制作）；（c）營(yíng)銷推廣服務(wù)（直通車、鉆展、信息流廣告、達(dá)人帶貨、直播策劃等）；（d）數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營(yíng)報(bào)告（周報(bào)、月報(bào)、銷售分析、競(jìng)品分析、用戶畫像等）；（e）客戶服務(wù)支持（售前咨詢、售后處理、評(píng)價(jià)管理，含客服團(tuán)隊(duì)外包或系統(tǒng)支持）；（f）活動(dòng)策劃與執(zhí)行（平臺(tái)大促、品牌日、節(jié)日營(yíng)銷等活動(dòng)方案制定與落地）；（g）店鋪合規(guī)與資質(zhì)維護(hù)（協(xié)助處理平臺(tái)規(guī)則變更、資質(zhì)年審、違規(guī)申訴等）；（h）其他服務(wù)：_________________________。1.3服務(wù)平臺(tái)信息店鋪名稱：_________________________平臺(tái)名稱：_______________________（如：天貓旗艦店）店鋪網(wǎng)址/鏈接：___________________店鋪賬號(hào)歸屬權(quán)：歸甲方所有，乙方僅享有運(yùn)營(yíng)操作權(quán)限。第二條合同期限2.1本合同期限自______年____月____日起至______年____月____日止，共計(jì)____個(gè)月。2.2合同期滿前30日，如雙方無(wú)書面提出終止意向，可協(xié)商續(xù)簽。續(xù)簽條件另行簽署補(bǔ)充協(xié)議。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，并提出合理改進(jìn)建議；（2）應(yīng)按約定及時(shí)提供店鋪賬號(hào)、商品資料、品牌授權(quán)文件、產(chǎn)品圖片、價(jià)格政策、庫(kù)存信息等必要資料；（3）應(yīng)按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；（4）擁有店鋪所有權(quán)、商品所有權(quán)及全部銷售收益權(quán)；（5）不得干涉乙方在本合同授權(quán)范圍內(nèi)的正常運(yùn)營(yíng)決策，但重大事項(xiàng)（如大額促銷、品牌合作）需雙方協(xié)商一致。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）有權(quán)依據(jù)本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）應(yīng)按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)慣例履行代運(yùn)營(yíng)職責(zé)，勤勉盡責(zé)，提升店鋪經(jīng)營(yíng)績(jī)效；（3）定期向甲方提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告（包括但不限于銷售數(shù)據(jù)、推廣效果、用戶反饋等）；（4）未經(jīng)甲方書面同意，不得以甲方名義對(duì)外簽署協(xié)議、承諾責(zé)任或擅自變更商品價(jià)格、促銷策略；（5）不得將本合同項(xiàng)下主要服務(wù)義務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方，確需外包部分服務(wù)（如設(shè)計(jì)、拍攝）的，應(yīng)事先告知甲方并承擔(dān)連帶責(zé)任。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與交付4.1乙方應(yīng)確保服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)及電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，不得采用刷單、虛假交易、惡意競(jìng)價(jià)等違規(guī)手段。4.2運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）建議（可選填）：月度銷售額增長(zhǎng)率不低于____%；店鋪綜合評(píng)分維持在____分以上；客戶滿意度不低于____%；廣告投入產(chǎn)出比（ROAS）不低于____:1。

（具體KPI可作為附件一《運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)》）4.3乙方應(yīng)于每月____日前向甲方提交上月《運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告》，內(nèi)容包括銷售數(shù)據(jù)、推廣費(fèi)用、活動(dòng)總結(jié)、優(yōu)化建議等。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：□基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)___元/月，合計(jì)____元；□業(yè)績(jī)提成：按月度實(shí)際銷售額的____%提成，提成基數(shù)為扣除平臺(tái)傭金、退款后的凈銷售額；□項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)：如策劃大型活動(dòng)、品牌升級(jí)等，另行協(xié)商費(fèi)用。5.2支付方式：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)于每月____日前支付當(dāng)月費(fèi)用至乙方指定賬戶；（2）業(yè)績(jī)提成：于次月____日前，根據(jù)經(jīng)雙方確認(rèn)的上月銷售數(shù)據(jù)結(jié)算并支付；（3）乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后5個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)具合法有效的增值稅專用發(fā)票。5.3乙方賬戶信息：開(kāi)戶名稱：_________________________開(kāi)戶銀行：_________________________銀行賬號(hào)：_________________________第六條保密條款6.1雙方承諾對(duì)在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息、營(yíng)銷策略、技術(shù)資料等）承擔(dān)保密義務(wù)。6.2保密義務(wù)持續(xù)至合同終止后____年。6.3任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1甲方提供的品牌、商標(biāo)、產(chǎn)品資料、原始素材等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.2乙方為履行本合同所創(chuàng)作的視覺(jué)設(shè)計(jì)、文案內(nèi)容、策劃方案等成果，其著作權(quán)在甲方付清全部費(fèi)用后歸甲方所有；未付清前，乙方保留著作權(quán)，但授權(quán)甲方在本合同范圍內(nèi)使用。7.3乙方不得擅自將上述成果用于其他客戶或?qū)ν夤_(kāi)。第八條違約責(zé)任8.1甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，按應(yīng)付金額的0.05%向乙方支付違約金；逾期超過(guò)15日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或單方解除合同。8.2乙方嚴(yán)重違反運(yùn)營(yíng)規(guī)范或連續(xù)兩個(gè)月未達(dá)約定KPI且無(wú)合理解釋的，甲方有權(quán)要求整改；整改無(wú)效的，可解除合同并要求乙方賠償損失。8.3任何一方因重大過(guò)失或故意行為導(dǎo)致對(duì)方遭受平臺(tái)處罰、客戶投訴、聲譽(yù)損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。8.4違約方應(yīng)賠償守約方為維權(quán)所支出的合理費(fèi)用，包括律師費(fèi)、仲裁費(fèi)、差旅費(fèi)等。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁：提交________仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為_(kāi)_______，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。）第十條合同生效、變更與終止10.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2本合同的修改、補(bǔ)充須以書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3本合同可在下列情況下終止：（a）合同期滿，雙方未續(xù)簽；（b）經(jīng)雙方協(xié)商一致書面解除；（c）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后未在15日內(nèi)糾正，守約方可單方解除；（d）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，可協(xié)商終止。10.4合同終止后，乙方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)向甲方移交全部運(yùn)營(yíng)資料、賬號(hào)權(quán)限、客戶數(shù)據(jù)等，并刪除本地備份。第十一條不可抗力11.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、疫情、政府行為等不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，導(dǎo)致一方不能履行合同的，可根據(jù)影響程度部分或全部免除責(zé)任。11.2遭受不可抗力的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在10日內(nèi)提供證明文件。第十二條通知與送達(dá)12.1本合同項(xiàng)下所有通知、文件應(yīng)以書面形式通過(guò)以下方式送達(dá)：郵寄（以郵政EMS或順豐）：寄出后第3日視為送達(dá)；電子郵件：發(fā)送至對(duì)方指定郵箱，以發(fā)送成功回執(zhí)時(shí)間視為送達(dá)；當(dāng)面遞交：簽收之日視為送達(dá)。12.2雙方聯(lián)系方式詳見(jiàn)首頁(yè)，變更應(yīng)提前3日書面通知對(duì)方。第十三條完整協(xié)議與附件13.1本合同及其附件構(gòu)成雙方就本事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面約定。13.2附件為本合同不可分割的組成部分，包括：附件一：《運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)》附件二：《服務(wù)內(nèi)容明細(xì)清單》附件三：《店鋪賬號(hào)及權(quán)限清單》

（可根據(jù)實(shí)際情況增減）第十四條其他條款14.1本合同未盡事宜，依照《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。14.2本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.3本合同附件與正文沖突的，以雙方書面補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。（以下無(wú)正文）甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：日期：______年____月____日乙方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：日期：______年____月____日附件一：運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)（示例）指標(biāo)項(xiàng)目標(biāo)值考核周期數(shù)據(jù)來(lái)源月度凈銷售額≥____萬(wàn)元月度平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)店鋪DSR評(píng)分≥4.8分月度平臺(tái)評(píng)價(jià)系統(tǒng)廣告ROAS≥2.5:1月度廣告投放