社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)合作協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)版合同編號：__________簽訂地點(diǎn)：__________簽訂日期：____年__月__日甲方（服務(wù)需求方/合作發(fā)起方）：名稱：___________________________統(tǒng)一社會信用代碼：_______________法定代表人/負(fù)責(zé)人：_____________地址：___________________________聯(lián)系電話：_______________________電子郵箱：_______________________乙方（服務(wù)提供方/運(yùn)營方）：名稱：___________________________統(tǒng)一社會信用代碼：_______________法定代表人/負(fù)責(zé)人：_____________地址：___________________________聯(lián)系電話：_______________________電子郵箱：_______________________開戶銀行：_______________________銀行賬號：_______________________鑒于：甲方為提升社區(qū)居民養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，推動社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，擬引入專業(yè)機(jī)構(gòu)開展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)；乙方具備從事養(yǎng)老服務(wù)的合法資質(zhì)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，愿意接受甲方委托，提供專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)；雙方本著平等自愿、誠實(shí)信用、互利共贏的原則，經(jīng)充分協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，就合作開展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條合同目的與合作內(nèi)容1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)合作中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，通過資源整合、優(yōu)勢互補(bǔ)，為社區(qū)老年人提供安全、規(guī)范、便捷、優(yōu)質(zhì)的居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。1.2合作內(nèi)容包括但不限于以下服務(wù)項(xiàng)目：（1）日間照料服務(wù)：提供老年人日間托養(yǎng)、休息、餐飲、娛樂等服務(wù)；（2）助餐服務(wù)：為社區(qū)老年人提供營養(yǎng)餐配送或集中供餐；（3）助潔、助浴、助醫(yī)、助行等“四助”服務(wù)；（4）健康監(jiān)測與管理：定期開展血壓、血糖等基礎(chǔ)健康檢測，建立健康檔案；（5）精神慰藉與文化活動：組織老年大學(xué)、興趣小組、節(jié)日活動、心理疏導(dǎo)等；（6）居家上門服務(wù)：根據(jù)老年人需求提供上門護(hù)理、康復(fù)指導(dǎo)等；（7）其他經(jīng)雙方協(xié)商確認(rèn)的養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目：________________________。1.3服務(wù)地點(diǎn)：________________________（具體地址，如社區(qū)日間照料中心、老年人家庭等）。1.4服務(wù)對象：本社區(qū)內(nèi)年滿60周歲及以上、有服務(wù)需求且經(jīng)評估符合服務(wù)條件的老年人。第二條合作期限2.1本協(xié)議合作期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合作期滿前30日，雙方可協(xié)商續(xù)簽。若無書面提出終止，本協(xié)議可自動延續(xù)__年，或另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1提供必要的場地、基礎(chǔ)設(shè)施及政策支持，確保乙方正常開展服務(wù)。3.2協(xié)助乙方進(jìn)行服務(wù)宣傳，組織老年人登記與需求評估。3.3監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量，有權(quán)要求乙方整改不符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)行為。3.4按約定及時支付服務(wù)費(fèi)用。3.5配合乙方處理突發(fā)事件，協(xié)助協(xié)調(diào)社區(qū)資源。3.6不得干涉乙方依法依規(guī)開展的正常運(yùn)營活動。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1依法取得開展養(yǎng)老服務(wù)所需的行政許可或備案手續(xù)，具備相應(yīng)資質(zhì)。4.2組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)人員應(yīng)持有相關(guān)職業(yè)資格證書，定期接受培訓(xùn)。4.3制定服務(wù)流程、操作規(guī)范及應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)甲方備案。4.4按照國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量與安全，建立服務(wù)檔案和健康檔案。4.5定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告（包括服務(wù)人數(shù)、內(nèi)容、滿意度調(diào)查等）。4.6尊重老年人人格尊嚴(yán)與隱私，不得歧視、虐待、遺棄服務(wù)對象。4.7有權(quán)按約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.8遇重大突發(fā)事件（如老人突發(fā)疾病、意外傷害等），應(yīng)立即采取救助措施并通知家屬及甲方。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保障5.1服務(wù)應(yīng)符合《社區(qū)老年人日間照料中心服務(wù)基本要求》（GB/T35383-2017）等相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)。5.2乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，接受甲方及第三方機(jī)構(gòu)的定期評估。5.3老年人滿意度調(diào)查每季度開展一次，滿意度低于80%的，乙方應(yīng)提交整改方案并落實(shí)改進(jìn)。第六條費(fèi)用與支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：人民幣____元/月，用于覆蓋基本運(yùn)營成本；（2）專項(xiàng)服務(wù)補(bǔ)貼：針對特定項(xiàng)目（如助餐、上門護(hù)理等）按實(shí)際服務(wù)量結(jié)算，標(biāo)準(zhǔn)為：________；（3）政府購買服務(wù)資金（如有）：雙方共同申請，到賬后按比例分配或?qū)？顚Ｓ?，具體以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。6.2支付方式：甲方應(yīng)于每月__日前，根據(jù)上月服務(wù)量及考核結(jié)果，審核無誤后，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付上月服務(wù)費(fèi)用至乙方指定賬戶。6.3乙方應(yīng)在每月__日前向甲方提交上月服務(wù)明細(xì)、考勤記錄、費(fèi)用清單及合規(guī)發(fā)票。6.4如甲方逾期支付超過15日，每逾期一日，按應(yīng)付金額的0.05%向乙方支付滯納金。第七條保密條款7.1雙方承諾對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、老年人個人信息、健康數(shù)據(jù)、運(yùn)營資料等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)信息提供方書面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息。7.3本條款在本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后五年內(nèi)持續(xù)有效。7.4法律、法規(guī)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求披露的，可依法披露，但應(yīng)提前通知對方。第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。8.2乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)要求限期整改；情節(jié)嚴(yán)重或拒不整改的，可單方解除協(xié)議，并追究損失：（1）服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)，連續(xù)兩次評估不合格；（2）服務(wù)人員無資質(zhì)上崗或發(fā)生虐待、歧視老人行為；（3）虛報(bào)服務(wù)量、套取服務(wù)資金；（4）發(fā)生重大安全責(zé)任事故。8.3甲方無正當(dāng)理由逾期支付服務(wù)費(fèi)超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求賠償損失。8.4因一方違約導(dǎo)致協(xié)議解除的，違約方應(yīng)賠償守約方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失及合理維權(quán)費(fèi)用（包括律師費(fèi)、鑒定費(fèi)、仲裁費(fèi)等）。第九條爭議解決方式9.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁方式：雙方同意將爭議提交________仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為________，仲裁裁決為終局，對雙方均有約束力。）第十條合同生效、變更與終止10.1本協(xié)議自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。10.2本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3本協(xié)議在下列情況下終止：（1）合作期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致解除；（3）因一方嚴(yán)重違約，守約方依法解除；（4）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，經(jīng)協(xié)商終止；（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。10.4協(xié)議終止后，乙方應(yīng)妥善完成服務(wù)交接，移交全部服務(wù)檔案、設(shè)備及剩余資金，并配合甲方做好后續(xù)安置工作。第十一條不可抗力11.1因地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、疫情等不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，導(dǎo)致不能履行或不能完全履行本協(xié)議的，受影響方應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明。11.2受不可抗力影響的一方部分或全部免除違約責(zé)任，但應(yīng)盡最大努力減少損失。第十二條其他通用條款12.1通知與送達(dá)：雙方之間的通知應(yīng)以書面形式通過郵寄（掛號信或快遞）、電子郵件或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)。送達(dá)地址以本協(xié)議首頁所列地址為準(zhǔn)。電子送達(dá)以發(fā)送成功回執(zhí)時間為準(zhǔn)，郵寄以簽收日為送達(dá)日。12.2完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本合作事項(xiàng)的完整合意，取代此前所有口頭或書面的溝通、協(xié)商與約定。12.3附件效力：本協(xié)議附件包括：附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件二：服務(wù)人員資質(zhì)要求附件三：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)附件四：老年人服務(wù)知情同意書（樣本）

附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。12.4法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.5文本與份數(shù)：本協(xié)議一式__份，甲方執(zhí)__份，乙方執(zhí)__份，報(bào)備主管部門__份，具有同等法律效力。（以下無正文）甲方（蓋章）：法定代表人