律師事務(wù)所客戶資料保密制度一、制度目的律師事務(wù)所作為法律服務(wù)的專業(yè)載體，客戶資料承載著隱私信息、商業(yè)秘密及案件核心內(nèi)容。為切實保障客戶合法權(quán)益，維護(hù)律師行業(yè)職業(yè)信譽，依據(jù)《中華人民共和國律師法》《中華人民共和國保守國家秘密法》及律師職業(yè)道德規(guī)范，結(jié)合本所業(yè)務(wù)實際，制定本客戶資料保密制度。本制度旨在規(guī)范客戶資料管理流程，明確全體人員保密責(zé)任，防范信息泄露風(fēng)險，確保法律服務(wù)活動在合法、合規(guī)、安全的框架內(nèi)開展。二、適用范圍本制度適用于本所全體工作人員（含執(zhí)業(yè)律師、律師助理、行政管理人員、實習(xí)人員），及接受本所委托提供服務(wù)的外包人員（如信息技術(shù)服務(wù)、檔案管理服務(wù)等第三方人員）。凡因工作原因接觸、知悉、保管客戶資料的人員，均須嚴(yán)格遵守本制度的各項要求。三、保密內(nèi)容界定客戶資料的保密范圍涵蓋與客戶及案件相關(guān)的全部信息，具體包括但不限于：客戶個人信息：自然人客戶的身份信息、聯(lián)系方式、家庭關(guān)系、財產(chǎn)狀況、健康信息等；法人或其他組織客戶的注冊信息、股權(quán)結(jié)構(gòu)、高管信息等。案件相關(guān)材料：訴訟或非訴訟案件的證據(jù)原件及復(fù)印件、法律文書草稿與定稿、案件代理方案、庭審記錄、調(diào)解/談判記錄等核心材料。商業(yè)秘密與經(jīng)營信息：客戶在商業(yè)活動中形成的未公開技術(shù)方案、商業(yè)模式、交易對手信息、合同文本、財務(wù)數(shù)據(jù)、市場策略等具有商業(yè)價值的秘密信息。法律咨詢內(nèi)容：客戶向律師咨詢的具體法律問題、訴求細(xì)節(jié)、風(fēng)險隱患及律師提供的分析意見、解決方案等。其他敏感信息：客戶明確要求保密的隱私內(nèi)容、與案件相關(guān)的國家秘密（如涉及國家安全的案件材料）、未成年人相關(guān)信息等特殊類型資料。四、保密責(zé)任與實施措施（一）人員管理機(jī)制入職與培訓(xùn)：新入職人員須參加保密專項培訓(xùn)，學(xué)習(xí)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本所保密流程；在職人員每年度接受不少于4學(xué)時的保密教育，強(qiáng)化風(fēng)險意識。保密協(xié)議簽訂：全體人員入職時簽訂《保密承諾書》，明確保密義務(wù)的期限（含離職后）、違約責(zé)任及爭議解決方式；第三方服務(wù)人員須簽訂《保密協(xié)議》后方可開展工作。（二）資料管理規(guī)范紙質(zhì)資料：客戶紙質(zhì)文件須存放于帶鎖的專用檔案柜，由專人負(fù)責(zé)保管；借閱、復(fù)印、摘抄需填寫《資料借閱登記表》，注明用途并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批；廢棄資料須經(jīng)碎紙機(jī)銷毀，禁止以任何形式丟棄或轉(zhuǎn)交無關(guān)人員。電子資料：客戶電子文件須存儲于本所加密服務(wù)器或經(jīng)審批的加密存儲設(shè)備，禁止存儲于個人電腦、移動硬盤或公共云盤；設(shè)置分級訪問權(quán)限，律師僅可查閱本人經(jīng)辦案件資料，行政人員需經(jīng)審批后方可接觸；定期對電子資料進(jìn)行備份，備份介質(zhì)需離線存放并加密。（三）辦公環(huán)境安全物理安全：律所辦公區(qū)域?qū)嵭虚T禁管理，無關(guān)人員禁止進(jìn)入檔案區(qū)、服務(wù)器機(jī)房；安裝監(jiān)控設(shè)備并留存30日以上記錄，確保資料存放區(qū)域的安全可控。網(wǎng)絡(luò)安全：部署防火墻、防病毒軟件及數(shù)據(jù)加密系統(tǒng)，禁止使用公共無線網(wǎng)絡(luò)傳輸客戶資料；員工電腦須設(shè)置開機(jī)密碼及屏幕鎖屏密碼，離職時立即注銷賬號并清除設(shè)備內(nèi)的客戶信息。（四）對外交流限制內(nèi)部討論：案件研討僅限團(tuán)隊內(nèi)部必要人員參與，禁止在公共區(qū)域（如電梯、餐廳）談?wù)摽蛻艏?xì)節(jié)；非經(jīng)辦律師如需了解案件，須經(jīng)案件負(fù)責(zé)人同意并簽署《保密確認(rèn)書》。第三方合作：委托外部機(jī)構(gòu)提供審計、技術(shù)支持等服務(wù)時，須在合同中明確保密條款，要求對方采取同等保密措施；合作結(jié)束后，及時收回或銷毀相關(guān)資料。公開宣傳：在案例分享、學(xué)術(shù)研究或宣傳推廣中使用客戶案例時，須隱去可識別客戶身份的信息（如姓名、企業(yè)名稱、住址等），并提前獲得客戶書面同意；禁止以“揭秘案件細(xì)節(jié)”“獨家代理內(nèi)幕”等方式吸引關(guān)注。五、違規(guī)處理與責(zé)任追究內(nèi)部處罰：對違反本制度的行為，視情節(jié)輕重給予警告、扣減績效、停職培訓(xùn)、辭退等處分；造成輕微損失的，責(zé)令違規(guī)人員賠償直接經(jīng)濟(jì)損失。法律責(zé)任：若因違規(guī)行為導(dǎo)致客戶信息泄露、商業(yè)秘密被侵害，或違反《律師法》《個人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)，本所將配合司法機(jī)關(guān)調(diào)查，依法追究違規(guī)人員的民事、行政或刑事責(zé)任。行業(yè)懲戒：違規(guī)行為涉及律師職業(yè)道德違規(guī)的，本所將向律師協(xié)會報告，協(xié)助啟動行業(yè)懲戒程序；對第三方服務(wù)人員的違規(guī)行為，將依法追究其違約責(zé)任并列入合作黑名單。六、附則本制度自發(fā)布之日起施行，由本所管委會負(fù)責(zé)解釋與修訂