運動健身俱樂部教練會員滿意度與運動成效績效考評表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分會員滿意度課程安排合理性40%90分以上（滿分100）根據(jù)會員問卷調(diào)查中關(guān)于課程安排滿意度評分，90分以上為滿分，每低10分扣5分，最低為0分。教學(xué)專業(yè)度85分以上（滿分100）根據(jù)會員問卷調(diào)查中關(guān)于教練教學(xué)專業(yè)度評分，85分以上為滿分，每低10分扣5分，最低為0分。溝通響應(yīng)及時性95%以上（滿分100%）根據(jù)會員問卷調(diào)查中關(guān)于溝通響應(yīng)及時性評分，95%以上為滿分，每低5%扣5分，最低為0%。服務(wù)態(tài)度友善度88分以上（滿分100）根據(jù)會員問卷調(diào)查中關(guān)于服務(wù)態(tài)度友善度評分，88分以上為滿分，每低10分扣5分，最低為0分。會員復(fù)購率30%以上根據(jù)會員復(fù)購率計算，30%以上為滿分，每低5%扣5分，最低為0分。運動成效會員體脂率下降率35%5%以上根據(jù)會員體脂率下降率計算，5%以上為滿分，每低1%扣2分，最低為0分。會員肌肉量增長率3%以上根據(jù)會員肌肉量增長率計算，3%以上為滿分，每低1%扣2分，最低為0分。會員運動能力提升顯著提升（需提供前后測試數(shù)據(jù)）根據(jù)會員力量、耐力等運動能力測試前后對比，顯著提升（如提升20%以上）為滿分，提升10%-20%為80分，提升5%-10%為60分，未達5%為0分。會員訓(xùn)練完成率85%以上根據(jù)會員訓(xùn)練計劃完成率計算，85%以上為滿分，每低5%扣5分，最低為0分。會員健康指標(biāo)改善改善率30%以上（如血壓、心率等）根據(jù)會員健康指標(biāo)（如血壓、心率等）改善率計算，30%以上為滿分，每低5%扣5分，最低為0分。團隊協(xié)作跨部門溝通有效性15%良好（需提供具體案例）根據(jù)與市場、銷售等部門溝通協(xié)作的及時性與有效性評估，良好為滿分，一般為70分，需改進為0分。團隊活動參與度90%以上根據(jù)團隊活動（如培訓(xùn)、團建等）參與率計算，90%以上為滿分，每低5%扣2分，最低為0分。知識分享與傳承至少分享1次/季度根據(jù)內(nèi)部知識分享次數(shù)評估，每季度分享1次為滿分，每少1次扣3分，最低為0分。新教練指導(dǎo)完成至少1名新教練指導(dǎo)根據(jù)指導(dǎo)新教練的數(shù)量和質(zhì)量評估，完成1名為滿分，未完成為0分。團隊目標(biāo)達成率團隊整體目標(biāo)達成率90%以上根據(jù)團隊整體目標(biāo)（如會員增長、營收等）達成率計算，90%以上為滿分，每低5%扣5分，最低為0分。專業(yè)發(fā)展專業(yè)技能提升10%獲得至少1項新技能認(rèn)證根據(jù)年度內(nèi)獲得的新技能認(rèn)證（如高級教練認(rèn)證等）數(shù)量評估，獲得1項為滿分，未獲得為0分。行業(yè)交流參與參加至少2次行業(yè)交流/培訓(xùn)根據(jù)年度內(nèi)參加行業(yè)交流、培訓(xùn)的次數(shù)評估，參加2次為滿分，每少1次扣3分，最低為0分。培訓(xùn)課程開發(fā)開發(fā)至少1門新課程根據(jù)年度內(nèi)開發(fā)的新課程數(shù)量評估，開發(fā)1門為滿分，未開發(fā)為0分。行業(yè)文章發(fā)表發(fā)表至少1篇行業(yè)文章根據(jù)年度內(nèi)發(fā)表的行業(yè)文章數(shù)量評估，發(fā)表1篇為滿分，未發(fā)表為0分。創(chuàng)新提案實施提出并實施至少1項創(chuàng)新提案根據(jù)年度內(nèi)提出并實施的創(chuàng)新提案數(shù)量評估，提出并實施1項為滿分，未實施為0分。本考核表用于評估運動健身俱樂部教練在會員滿意度和運動成效方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)教練的日常工作表現(xiàn)和會員反饋，對各項指標(biāo)進行評分。權(quán)重分配如下：會員滿意度40%，運動成效35%，團隊協(xié)作15%，專業(yè)發(fā)展10%?？己私Y(jié)果將作為績效獎金、晉升等的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考