全國(guó)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士PMP認(rèn)證考試題庫(kù)及參考答案考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿(mǎn)分：100分全國(guó)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士PMP認(rèn)證考試題庫(kù)及參考答案考核對(duì)象：項(xiàng)目管理從業(yè)者、備考PMP認(rèn)證考生題型分值分布：-判斷題（10題，每題2分）——20分-單選題（10題，每題2分）——20分-多選題（10題，每題2分）——20分-案例分析題（3題，每題6分）——18分-論述題（2題，每題11分）——22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.項(xiàng)目管理中的“范圍蔓延”是指項(xiàng)目范圍未經(jīng)控制而隨意擴(kuò)大。2.PMP認(rèn)證考試的成績(jī)有效期永久有效。3.項(xiàng)目章程應(yīng)由項(xiàng)目發(fā)起人或高級(jí)管理層正式批準(zhǔn)。4.敏捷方法完全排斥傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理工具。5.項(xiàng)目管理計(jì)劃是指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行的唯一文件。6.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)是動(dòng)態(tài)更新的，但風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃不需要。7.質(zhì)量管理只關(guān)注項(xiàng)目的最終成果，不涉及過(guò)程控制。8.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明信息傳遞的方式和頻率。9.范圍基準(zhǔn)一旦確定，就不能再進(jìn)行調(diào)整。10.項(xiàng)目組合管理適用于所有類(lèi)型的項(xiàng)目組織。---二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目整合管理的主要工作？A.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃B.監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行C.管理干系人期望D.控制項(xiàng)目范圍變更2.在敏捷開(kāi)發(fā)中，“用戶(hù)故事”的主要目的是？A.詳細(xì)描述技術(shù)實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)B.定義可交付的功能需求C.規(guī)劃項(xiàng)目里程碑D.確定項(xiàng)目預(yù)算3.以下哪項(xiàng)是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略中的“規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)”？A.接受風(fēng)險(xiǎn)并制定預(yù)案B.通過(guò)改變計(jì)劃消除風(fēng)險(xiǎn)威脅C.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)給第三方D.減輕風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性4.項(xiàng)目管理中的“關(guān)鍵路徑”是指？A.項(xiàng)目中最長(zhǎng)的任務(wù)序列B.項(xiàng)目中最短的任務(wù)序列C.項(xiàng)目中依賴(lài)關(guān)系最少的任務(wù)D.項(xiàng)目中資源需求最大的任務(wù)5.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目干系人？A.項(xiàng)目經(jīng)理B.項(xiàng)目發(fā)起人C.最終客戶(hù)D.供應(yīng)商6.在項(xiàng)目監(jiān)控過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度落后于計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取的第一步是？A.立即調(diào)整項(xiàng)目范圍B.分析偏差原因并制定糾偏措施C.請(qǐng)求更多資源D.重新制定項(xiàng)目計(jì)劃7.以下哪項(xiàng)是質(zhì)量管理七種工具中的一種？A.SWOT分析B.控制圖C.PERT圖D.魚(yú)骨圖8.項(xiàng)目變更控制流程中，哪個(gè)角色負(fù)責(zé)評(píng)估變更請(qǐng)求的合理性？A.項(xiàng)目發(fā)起人B.變更控制委員會(huì)（CCB）C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)D.客戶(hù)代表9.敏捷方法中，“迭代”的主要目的是？A.完成整個(gè)項(xiàng)目B.分階段交付可用的產(chǎn)品增量C.集中所有任務(wù)一次性完成D.減少項(xiàng)目文檔數(shù)量10.項(xiàng)目收尾階段的核心工作不包括？A.正式關(guān)閉項(xiàng)目或階段B.交付最終成果C.進(jìn)行項(xiàng)目后評(píng)價(jià)D.制定未來(lái)項(xiàng)目計(jì)劃---三、多選題（每題2分，共20分）1.項(xiàng)目管理計(jì)劃通常包括哪些部分？A.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)B(niǎo).項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃C.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)D.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃E.項(xiàng)目預(yù)算2.以下哪些屬于項(xiàng)目干系人期望管理的方法？A.建立清晰的溝通渠道B.定期收集干系人反饋C.忽視不重要的干系人意見(jiàn)D.設(shè)定合理的期望值E.及時(shí)解決干系人沖突3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟包括？A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控E.風(fēng)險(xiǎn)關(guān)閉4.敏捷方法的核心價(jià)值觀包括？A.個(gè)體和互動(dòng)高于流程和工具B.工作軟件高于詳盡文檔C.客戶(hù)合作高于合同談判D.響應(yīng)變化高于遵循計(jì)劃E.團(tuán)隊(duì)自管理高于外部指導(dǎo)5.項(xiàng)目范圍管理的主要輸出包括？A.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)B(niǎo).工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）C.范圍基準(zhǔn)D.變更請(qǐng)求E.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)6.項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵要素包括？A.溝通需求分析B.溝通方法選擇C.溝通頻率設(shè)定D.溝通障礙識(shí)別E.溝通效果評(píng)估7.項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要方法包括？A.質(zhì)量規(guī)劃B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量控制D.過(guò)程改進(jìn)E.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估8.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要活動(dòng)包括？A.建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)B.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作C.解決團(tuán)隊(duì)沖突D.提供團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)E.評(píng)估團(tuán)隊(duì)績(jī)效9.項(xiàng)目采購(gòu)管理的主要流程包括？A.采購(gòu)規(guī)劃B.詢(xún)價(jià)C.招標(biāo)D.合同簽訂E.履約管理10.項(xiàng)目收尾階段的主要工作成果包括？A.項(xiàng)目最終報(bào)告B.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)C.項(xiàng)目驗(yàn)收文件D.團(tuán)隊(duì)解散計(jì)劃E.未來(lái)項(xiàng)目建議---四、案例分析題（每題6分，共18分）案例一：某IT公司正在開(kāi)發(fā)一款新的移動(dòng)應(yīng)用，項(xiàng)目經(jīng)理小王負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。項(xiàng)目啟動(dòng)階段，小王與客戶(hù)溝通后制定了初步的項(xiàng)目計(jì)劃，包括主要功能模塊、開(kāi)發(fā)周期和預(yù)算。然而，在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，客戶(hù)突然提出增加一個(gè)緊急功能模塊，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤，團(tuán)隊(duì)壓力增大。小王試圖通過(guò)加班和增加資源來(lái)彌補(bǔ)進(jìn)度損失，但效果不佳。問(wèn)題：1.該項(xiàng)目中可能存在哪些風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題？2.小王應(yīng)如何改進(jìn)項(xiàng)目范圍管理以避免類(lèi)似問(wèn)題？案例二：某建筑公司承接了一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理小李負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行。在項(xiàng)目中期，小李發(fā)現(xiàn)實(shí)際成本超出預(yù)算，且部分施工質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。經(jīng)調(diào)查，原因是供應(yīng)商提供的材料質(zhì)量不合格，且項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)未嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量檢查流程。問(wèn)題：1.該項(xiàng)目中可能存在哪些溝通管理問(wèn)題？2.小李應(yīng)采取哪些措施來(lái)控制項(xiàng)目成本和質(zhì)量？案例三：某制造企業(yè)計(jì)劃實(shí)施一套新的ERP系統(tǒng)，項(xiàng)目經(jīng)理小張負(fù)責(zé)項(xiàng)目協(xié)調(diào)。在項(xiàng)目收尾階段，小張發(fā)現(xiàn)部分用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)操作不熟悉，導(dǎo)致系統(tǒng)上線(xiàn)后使用率較低。同時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也缺乏對(duì)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的系統(tǒng)性總結(jié)。問(wèn)題：1.該項(xiàng)目中可能存在哪些干系人管理問(wèn)題？2.小張應(yīng)如何改進(jìn)項(xiàng)目收尾工作以提高項(xiàng)目成功率？---五、論述題（每題11分，共22分）1.論述項(xiàng)目整合管理的重要性，并說(shuō)明項(xiàng)目經(jīng)理在整合管理中應(yīng)承擔(dān)的關(guān)鍵職責(zé)。2.結(jié)合實(shí)際案例，分析敏捷方法與傳統(tǒng)瀑布式方法在項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的差異，并說(shuō)明如何選擇合適的項(xiàng)目管理方法。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析---一、判斷題1.√2.×（PMP考試成績(jī)有效期通常為3年，需重新認(rèn)證）3.√4.×（敏捷方法也使用部分傳統(tǒng)工具，如看板）5.×（項(xiàng)目管理計(jì)劃包括多個(gè)子計(jì)劃，非唯一文件）6.×（風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃也需要?jiǎng)討B(tài)更新）7.×（質(zhì)量管理包括過(guò)程控制和成果評(píng)估）8.√9.×（范圍基準(zhǔn)可經(jīng)CCB批準(zhǔn)后調(diào)整）10.×（項(xiàng)目組合管理適用于多項(xiàng)目環(huán)境，但非所有組織）---二、單選題1.D2.B3.B4.A5.D6.B7.B8.B9.B10.D---三、多選題1.A,B,C,D,E2.A,B,D,E3.A,B,C,D4.A,B,C,D,E5.A,B,C6.A,B,C,D,E7.A,B,C,D8.A,B,C,D,E9.A,B,C,D,E10.A,B,C,D,E---四、案例分析題案例一：1.風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題：-未識(shí)別客戶(hù)變更請(qǐng)求的風(fēng)險(xiǎn)（需求不明確導(dǎo)致范圍蔓延）。-缺乏變更控制流程（未評(píng)估變更影響就執(zhí)行）。2.改進(jìn)措施：-建立變更管理機(jī)制，所有變更需經(jīng)CCB審批。-加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，明確需求變更的流程和代價(jià)。案例二：1.溝通管理問(wèn)題：-未及時(shí)向干系人通報(bào)成本超支和質(zhì)量問(wèn)題。-供應(yīng)商選擇和材料驗(yàn)收流程存在漏洞。2.改進(jìn)措施：-建立定期成本和質(zhì)量報(bào)告機(jī)制。-嚴(yán)格供應(yīng)商管理和材料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。案例三：1.干系人管理問(wèn)題：-未充分培訓(xùn)用戶(hù)導(dǎo)致系統(tǒng)使用率低。-項(xiàng)目收尾階段缺乏經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)。2.改進(jìn)措施：-提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，收集用戶(hù)反饋并優(yōu)化。-組織項(xiàng)目復(fù)盤(pán)會(huì)，記錄經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并分享。---五、論述題1.項(xiàng)目整合管理的重要性及項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)：-重要性：整合管理是確保項(xiàng)目各部分協(xié)調(diào)一致的關(guān)鍵，避免資源浪費(fèi)和目標(biāo)沖突。它貫穿項(xiàng)目始終，包括計(jì)劃制定、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的全過(guò)程。缺乏整合管理會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目脫軌，甚至失敗。-項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)：-制定和協(xié)調(diào)項(xiàng)目計(jì)劃，確保各子計(jì)劃目標(biāo)一致。-監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行，識(shí)別偏差并采取糾偏措施。-管理干系人期望，平衡各方利益。-控制項(xiàng)目變更，確保范圍、進(jìn)度、成本可控。-組織項(xiàng)目收尾，確保項(xiàng)目成果得到認(rèn)可。2