全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)資格認(rèn)證題庫(kù)及參考答案考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)資格認(rèn)證題庫(kù)及參考答案考核對(duì)象：社會(huì)工作者職業(yè)資格認(rèn)證考生難度等級(jí)：中等級(jí)別總分：100分---題型分值分布1.單選題（20分）：共10題，每題2分2.多選題（20分）：共10題，每題2分3.判斷題（20分）：共10題，每題2分4.案例分析題（18分）：共2題，第1題9分，第2題9分5.簡(jiǎn)答題（22分）：共2題，第1題11分，第2題11分---一、單選題（每題2分，共20分）1.社會(huì)工作專業(yè)倫理的核心原則不包括以下哪項(xiàng)？A.自我決定B.非歧視C.保密D.經(jīng)濟(jì)利益優(yōu)先→參考答案：D2.在個(gè)案工作中，與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系的首要步驟是？A.直接提出解決方案B.明確服務(wù)目標(biāo)C.傾聽(tīng)與共情D.簽訂服務(wù)協(xié)議→參考答案：C3.社會(huì)工作中的“優(yōu)勢(shì)視角”強(qiáng)調(diào)？A.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的不足B.發(fā)掘服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在資源C.強(qiáng)制改變服務(wù)對(duì)象的行為D.依賴外部援助解決問(wèn)題→參考答案：B4.社區(qū)工作方法的核心目標(biāo)是？A.解決個(gè)體心理問(wèn)題B.提升社區(qū)整體福祉C.完成機(jī)構(gòu)布置的任務(wù)D.減少社會(huì)工作者工作量→參考答案：B5.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色？A.個(gè)案輔導(dǎo)B.社區(qū)組織C.政策倡導(dǎo)D.家庭訪問(wèn)→參考答案：C6.在小組工作中，促進(jìn)組員互動(dòng)的關(guān)鍵技巧是？A.強(qiáng)制服從領(lǐng)導(dǎo)者B.鼓勵(lì)平等參與C.限制組員發(fā)言時(shí)間D.排除意見(jiàn)不合者→參考答案：B7.社會(huì)工作價(jià)值觀的基礎(chǔ)是？A.個(gè)人利益最大化B.社會(huì)公平正義C.機(jī)構(gòu)利益優(yōu)先D.技術(shù)效率至上→參考答案：B8.以下哪項(xiàng)是社會(huì)工作中的“增能”概念？A.依賴他人解決問(wèn)題B.提升服務(wù)對(duì)象自主能力C.排除服務(wù)對(duì)象社交圈D.剝奪服務(wù)對(duì)象資源→參考答案：B9.社會(huì)工作者在危機(jī)干預(yù)中首要任務(wù)是？A.迅速做出決策B.保護(hù)服務(wù)對(duì)象安全C.完成記錄工作D.聯(lián)系其他機(jī)構(gòu)→參考答案：B10.社會(huì)工作倫理守則的主要作用是？A.規(guī)避法律責(zé)任B.指導(dǎo)專業(yè)行為C.提高收入水平D.增加社會(huì)聲望→參考答案：B---二、多選題（每題2分，共20分）1.社會(huì)工作者的角色包括哪些？A.溝通協(xié)調(diào)者B.政策執(zhí)行者C.資源鏈接者D.決策制定者E.價(jià)值倡導(dǎo)者→參考答案：A、B、C、E2.社區(qū)工作常用的方法有哪些？A.社區(qū)調(diào)研B.社區(qū)會(huì)議C.宣傳教育D.政策建議E.個(gè)案干預(yù)→參考答案：A、B、C、D3.小組工作中的沖突類型包括？A.角色沖突B.價(jià)值觀沖突C.資源分配沖突D.情緒沖突E.任務(wù)沖突→參考答案：A、B、C、D、E4.社會(huì)工作中的倫理困境可能涉及？A.保密與告知B.自我決定與保護(hù)C.個(gè)人利益與機(jī)構(gòu)要求D.服務(wù)對(duì)象利益與社會(huì)期望E.資源有限與需求無(wú)限→參考答案：A、B、C、D、E5.社會(huì)工作與相關(guān)學(xué)科的聯(lián)系包括？A.社會(huì)學(xué)B.心理學(xué)C.政治學(xué)D.經(jīng)濟(jì)學(xué)E.法律學(xué)→參考答案：A、B、C、D、E6.個(gè)案工作中常用的評(píng)估工具包括？A.個(gè)案記錄B.功能性家庭評(píng)估C.心理測(cè)驗(yàn)D.服務(wù)對(duì)象自評(píng)E.社區(qū)資源清單→參考答案：A、B、C、D7.社區(qū)發(fā)展的階段包括？A.初始階段B.形成階段C.發(fā)展階段D.成熟階段E.衰退階段→參考答案：A、B、C、D、E8.社會(huì)工作者在政策倡導(dǎo)中的作用包括？A.反映民意B.提出政策建議C.推動(dòng)政策實(shí)施D.監(jiān)督政策效果E.維護(hù)弱勢(shì)群體權(quán)益→參考答案：A、B、C、D、E9.危機(jī)干預(yù)的步驟包括？A.評(píng)估危機(jī)程度B.穩(wěn)定情緒C.制定干預(yù)計(jì)劃D.提供支持資源E.跟蹤隨訪→參考答案：A、B、C、D、E10.社會(huì)工作中的“文化敏感”要求？A.尊重多元文化B.了解文化差異C.避免文化偏見(jiàn)D.提升跨文化溝通能力E.接受文化沖突→參考答案：A、B、C、D---三、判斷題（每題2分，共20分）1.社會(huì)工作者的主要職責(zé)是解決所有社會(huì)問(wèn)題。（×）2.社區(qū)工作必須由居民自發(fā)組織才能有效開(kāi)展。（×）3.小組工作只能用于心理治療，不適用于行為矯正。（×）4.社會(huì)工作倫理守則對(duì)所有社會(huì)工作者具有強(qiáng)制性。（×）5.社會(huì)工作者在服務(wù)中可以為了效率而犧牲部分保密原則。（×）6.危機(jī)干預(yù)需要快速行動(dòng)，因此不需要詳細(xì)計(jì)劃。（×）7.社會(huì)工作中的“增能”是指增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的依賴性。（×）8.社區(qū)發(fā)展需要政府、居民和機(jī)構(gòu)的共同參與。（√）9.社會(huì)工作者在政策倡導(dǎo)中可以接受賄賂或利益輸送。（×）10.社會(huì)工作價(jià)值觀與個(gè)人道德觀念完全一致。（×）→答案：1×、2×、3×、4×、5×、6×、7×、8√、9×、10×---四、案例分析題（共2題，第1題9分，第2題9分）案例1（9分）某社區(qū)老年人較多，但缺乏適合老年人的活動(dòng)場(chǎng)所。社會(huì)工作者小張計(jì)劃開(kāi)展社區(qū)老年活動(dòng)中心項(xiàng)目，初步調(diào)研發(fā)現(xiàn)：-居民對(duì)活動(dòng)中心有需求，但擔(dān)心費(fèi)用高；-部分老年人因身體不便不愿參與；-社區(qū)商戶對(duì)合作意愿不高。問(wèn)題：請(qǐng)分析小張面臨的挑戰(zhàn)，并提出至少3條解決方案。參考答案：1.挑戰(zhàn)分析：-經(jīng)濟(jì)問(wèn)題：居民擔(dān)心費(fèi)用，商戶不愿合作；-身體障礙：部分老年人行動(dòng)不便；-參與度低：缺乏吸引力，商戶缺乏積極性。2.解決方案：-經(jīng)濟(jì)方面：申請(qǐng)政府補(bǔ)貼，或采用會(huì)員制分檔收費(fèi)；-身體障礙：設(shè)置無(wú)障礙設(shè)施，或開(kāi)展上門服務(wù)；-參與度：舉辦免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，邀請(qǐng)社區(qū)明星參與；-商戶合作：提供稅收優(yōu)惠或聯(lián)合營(yíng)銷方案。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：-挑戰(zhàn)分析占4分（需具體且合理）；-解決方案占5分（需創(chuàng)新且可行）；-邏輯清晰占1分。---案例2（9分）某家庭因父母離異導(dǎo)致孩子情緒低落，母親長(zhǎng)期抑郁。社會(huì)工作者小李介入后發(fā)現(xiàn)：-孩子拒絕上學(xué)，不愿與母親溝通；-母親不愿接受心理輔導(dǎo)；-家庭經(jīng)濟(jì)困難，無(wú)力支付服務(wù)費(fèi)用。問(wèn)題：請(qǐng)運(yùn)用“優(yōu)勢(shì)視角”和“增能”理論，提出服務(wù)計(jì)劃要點(diǎn)。參考答案：1.優(yōu)勢(shì)視角：-發(fā)現(xiàn)家庭現(xiàn)有資源：母親有穩(wěn)定工作，孩子成績(jī)優(yōu)秀；-建立信任：通過(guò)游戲治療改善母子關(guān)系。2.增能策略：-提供經(jīng)濟(jì)援助，如臨時(shí)補(bǔ)貼或就業(yè)培訓(xùn)；-鼓勵(lì)母親參與支持小組，提升自我效能；-教授孩子情緒管理技巧，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)能力。3.服務(wù)計(jì)劃要點(diǎn)：-短期目標(biāo)：改善母子溝通，穩(wěn)定孩子情緒；-中期目標(biāo)：母親接受心理輔導(dǎo)，家庭經(jīng)濟(jì)改善；-長(zhǎng)期目標(biāo)：建立健康家庭關(guān)系，提升社會(huì)適應(yīng)能力。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：-優(yōu)勢(shì)視角分析占3分（需具體）；-增能策略占4分（需可操作）；-服務(wù)計(jì)劃占2分（需系統(tǒng)）。---五、簡(jiǎn)答題（共2題，第1題11分，第2題11分）問(wèn)題1（11分）簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在危機(jī)干預(yù)中的主要角色和職責(zé)。參考答案：1.角色：-評(píng)估者：判斷危機(jī)類型和嚴(yán)重程度；-支持者：提供情感支持和安全環(huán)境；-資源鏈接者：協(xié)調(diào)醫(yī)療、法律等資源；-教育者：傳授應(yīng)對(duì)技巧和預(yù)防知識(shí)。2.職責(zé)：-快速響應(yīng)，減少危機(jī)影響；-制定干預(yù)計(jì)劃，明確行動(dòng)步驟；-保護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益，避免二次傷害；-跟蹤隨訪，防止問(wèn)題復(fù)發(fā)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：-角色分析占6分（需全面）；-職責(zé)描述占5分（需具體）；-邏輯連貫占1分。---問(wèn)題2（11分）如何運(yùn)用“優(yōu)勢(shì)視角”理論幫助社區(qū)弱勢(shì)群體？參考答案：1.核心原則：-相信服務(wù)對(duì)象具備內(nèi)在資源和潛力；-關(guān)注優(yōu)勢(shì)而非問(wèn)題，激發(fā)自主能力。2.實(shí)踐方法：-識(shí)別優(yōu)勢(shì)：如技能、經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系；-建立合作：與服務(wù)對(duì)象共同制定目標(biāo)；-提供機(jī)會(huì)：鼓勵(lì)參與決策和社區(qū)活動(dòng)；-社會(huì)支持：鏈接資源，增強(qiáng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。3.案例應(yīng)用：-對(duì)失業(yè)者：發(fā)掘其過(guò)往工作經(jīng)驗(yàn)，推薦合適崗位；-對(duì)殘疾人：支持其參與無(wú)障礙運(yùn)動(dòng)，提升自信。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：-理論闡述占4分