2025年湖南省株洲市茶陵縣思聰鄉(xiāng)招聘社區(qū)工作者練習(xí)題及參考答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.2024年中央一號(hào)文件提出“健全鄉(xiāng)村治理體系”，其中明確要“深化鄉(xiāng)村治理體系建設(shè)試點(diǎn)示范”。茶陵縣思聰鄉(xiāng)作為城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)試點(diǎn)單位，其治理的核心目標(biāo)是：A.提升社區(qū)行政效率B.實(shí)現(xiàn)政府主導(dǎo)下的單一治理C.推動(dòng)“共建共治共享”的基層治理格局D.強(qiáng)化社區(qū)工作者考核機(jī)制參考答案：C2.根據(jù)《湖南省社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)“十四五”規(guī)劃》，社區(qū)服務(wù)應(yīng)重點(diǎn)滿足“一老一小”需求。思聰鄉(xiāng)某社區(qū)擬建設(shè)“社區(qū)共享食堂”，其服務(wù)對(duì)象優(yōu)先覆蓋的群體是：A.社區(qū)企業(yè)員工B.雙職工家庭兒童C.獨(dú)居老人及困境兒童D.外來務(wù)工人員參考答案：C3.某社區(qū)居民因小區(qū)公共區(qū)域停車位劃分問題發(fā)生爭執(zhí)，部分居民情緒激動(dòng)甚至堵塞小區(qū)大門。作為社區(qū)工作者，首先應(yīng)采取的措施是：A.直接聯(lián)系派出所強(qiáng)制驅(qū)散人群B.立即召開居民代表大會(huì)重新劃分車位C.介入調(diào)解，穩(wěn)定雙方情緒并了解訴求D.上報(bào)街道等待上級(jí)指示參考答案：C4.《中華人民共和國民法典》規(guī)定，業(yè)主共同決定事項(xiàng)需由專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。某社區(qū)需表決“電梯加裝”事項(xiàng)，參與表決的業(yè)主中，同意的比例至少需達(dá)到：A.全體業(yè)主的1/2B.參與表決業(yè)主的1/2C.參與表決業(yè)主的2/3D.全體業(yè)主的2/3參考答案：B（注：根據(jù)《民法典》第二百七十八條，電梯加裝屬“改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施”之外的其他重大事項(xiàng)，需參與表決業(yè)主過半數(shù)同意）5.思聰鄉(xiāng)推進(jìn)“智慧社區(qū)”建設(shè)，計(jì)劃引入“社區(qū)服務(wù)APP”。下列功能中，不符合“便民、實(shí)用”原則的是：A.一鍵呼叫社區(qū)醫(yī)生上門服務(wù)B.實(shí)時(shí)顯示社區(qū)活動(dòng)中心空閑場地C.推送鄰居住戶個(gè)人隱私信息D.在線預(yù)約辦理準(zhǔn)生證、社保查詢參考答案：C6.社區(qū)工作者在走訪中發(fā)現(xiàn)，某低保家庭因家庭成員突發(fā)重病陷入困境。根據(jù)《社會(huì)救助暫行辦法》，應(yīng)優(yōu)先為其申請(qǐng)：A.教育救助B.醫(yī)療救助C.就業(yè)救助D.住房救助參考答案：B7.某社區(qū)擬組織“重陽節(jié)敬老活動(dòng)”，需協(xié)調(diào)轄區(qū)單位提供物資支持。社區(qū)工作者應(yīng)采用的主要溝通技巧是：A.強(qiáng)調(diào)政府考核壓力要求單位配合B.列舉單位社會(huì)責(zé)任并說明活動(dòng)對(duì)其品牌的提升作用C.直接提出物資需求不做額外解釋D.以“不配合將影響單位評(píng)先”相威脅參考答案：B8.思聰鄉(xiāng)某村改社區(qū)后，部分原村民對(duì)“社區(qū)居民”身份認(rèn)同感不足，認(rèn)為“社區(qū)管得寬”。社區(qū)工作者應(yīng)優(yōu)先開展的工作是：A.加強(qiáng)社區(qū)制度宣傳，強(qiáng)調(diào)居民義務(wù)B.組織“村改社區(qū)”歷史展，舉辦鄰里文化活動(dòng)C.要求原村民簽訂“社區(qū)融入承諾書”D.減少對(duì)原村民的服務(wù)避免矛盾參考答案：B9.社區(qū)工作者在整理居民檔案時(shí)，發(fā)現(xiàn)某居民曾因盜竊被行政處罰。根據(jù)《社區(qū)檔案管理辦法》，該信息的處理方式應(yīng)為：A.作為重點(diǎn)標(biāo)注內(nèi)容單獨(dú)存放B.隱去具體處罰信息僅保留基本身份信息C.公開張貼提醒其他居民注意D.上報(bào)公安機(jī)關(guān)要求進(jìn)一步核查參考答案：B（注：需保護(hù)居民隱私，僅保留必要信息）10.某社區(qū)計(jì)劃開展“反詐宣傳進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，針對(duì)老年人群體，最有效的宣傳方式是：A.發(fā)放圖文并茂的反詐手冊(cè)B.組織觀看短視頻平臺(tái)反詐直播C.邀請(qǐng)受騙老人現(xiàn)身說法并現(xiàn)場演示詐騙套路D.在社區(qū)微信群推送反詐公眾號(hào)鏈接參考答案：C二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分，少選、錯(cuò)選均不得分）1.思聰鄉(xiāng)推進(jìn)“社區(qū)協(xié)商”機(jī)制建設(shè)，下列屬于協(xié)商主體的有：A.社區(qū)黨組織B.社區(qū)居民代表C.轄區(qū)企業(yè)負(fù)責(zé)人D.外來租戶代表參考答案：ABCD2.社區(qū)工作者的核心能力包括：A.社會(huì)調(diào)查與分析能力B.資源整合與協(xié)調(diào)能力C.公文寫作與信息處理能力D.強(qiáng)制執(zhí)法與行政處罰能力參考答案：ABC3.某社區(qū)存在“物業(yè)與業(yè)主矛盾突出”問題，社區(qū)工作者可采取的干預(yù)措施有：A.組織物業(yè)-業(yè)主協(xié)調(diào)會(huì)，明確雙方權(quán)利義務(wù)B.指導(dǎo)業(yè)主依法成立業(yè)主委員會(huì)C.直接接管物業(yè)服務(wù)工作D.收集業(yè)主意見向街道反饋，推動(dòng)物業(yè)考核參考答案：ABD4.根據(jù)《湖南省社區(qū)志愿服務(wù)管理辦法》，社區(qū)志愿服務(wù)的基本原則包括：A.自愿參與B.無償服務(wù)C.量力而行D.強(qiáng)制攤派參考答案：ABC5.社區(qū)工作者在處理“居民信訪”時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：A.及時(shí)回應(yīng)，不推諉拖延B.嚴(yán)格保密信訪人信息C.只處理書面信訪，口頭反映不予受理D.依法依規(guī)解答，不隨意承諾參考答案：ABD三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例1：思聰鄉(xiāng)清泉社區(qū)為老舊開放式小區(qū)，近年來因流動(dòng)人口增加，出現(xiàn)以下問題：①樓道堆積物多，消防通道堵塞；②公共區(qū)域路燈損壞，夜間出行存在安全隱患；③部分租戶隨意丟棄垃圾，垃圾分類執(zhí)行不到位；④居民反映“社區(qū)管不住亂象，沒有安全感”。問題：如果你是清泉社區(qū)工作者，結(jié)合社區(qū)工作方法，提出解決上述問題的具體措施。參考答案：（1）需求調(diào)研與動(dòng)員：通過入戶走訪、線上問卷收集居民對(duì)環(huán)境整治的具體訴求，重點(diǎn)聽取老年人、租戶等群體意見；組織“社區(qū)環(huán)境大家談”議事會(huì)，邀請(qǐng)物業(yè)（若有）、黨員代表、志愿者參與，明確整治優(yōu)先級(jí)（如先清理消防通道，再修路燈）。（2）資源整合：對(duì)接消防部門開展“消防通道專項(xiàng)整治”宣傳，聯(lián)合城管部門清理長期堆積物；申請(qǐng)街道“民生微實(shí)事”資金修復(fù)路燈，協(xié)調(diào)轄區(qū)企業(yè)捐贈(zèng)部分照明設(shè)備；聯(lián)系垃圾分類督導(dǎo)員定期在小區(qū)開展“桶邊指導(dǎo)”，針對(duì)租戶發(fā)放“垃圾分類便民手冊(cè)”。（3）長效管理：組建“社區(qū)環(huán)境監(jiān)督隊(duì)”，由黨員、志愿者、熱心居民組成，每日巡查并記錄問題；制定《清泉社區(qū)環(huán)境公約》，通過居民會(huì)議表決后公示，明確租戶與業(yè)主的共同責(zé)任；在小區(qū)顯眼位置設(shè)置“紅黑榜”，定期公示環(huán)境維護(hù)優(yōu)秀戶與整改不力戶。（4）情感聯(lián)結(jié)：開展“最美樓道”“環(huán)保家庭”評(píng)選活動(dòng)，通過社區(qū)公眾號(hào)、宣傳欄宣傳典型；組織租戶參與“社區(qū)清潔日”，增強(qiáng)其歸屬感，減少“過客心態(tài)”。案例2：社區(qū)居民張阿姨（72歲，獨(dú)居，子女在外地工作）向社區(qū)反映：“最近總忘關(guān)煤氣，出門找不到回家的路，夜里總失眠，覺得活著沒意思?！苯?jīng)初步了解，張阿姨無重大疾病史，但近半年因老伴去世、老友搬離，社交圈縮小。問題：作為社區(qū)工作者，如何為張阿姨提供針對(duì)性服務(wù)？參考答案：（1）評(píng)估需求：聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生為張阿姨做簡易認(rèn)知功能篩查（如MMSE量表），初步判斷是否存在早期阿爾茨海默癥傾向；通過訪談了解其失眠原因（是孤獨(dú)還是生理問題），觀察情緒狀態(tài)是否有抑郁傾向。（2）個(gè)案管理：建立張阿姨的“一人一檔”，記錄健康狀況、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等信息；鏈接專業(yè)資源，如聯(lián)系心理社工開展情緒疏導(dǎo)，安排志愿者每周固定時(shí)間陪伴（陪聊、協(xié)助買菜），緩解孤獨(dú)感。（3）社區(qū)支持：將張阿姨納入“社區(qū)獨(dú)居老人關(guān)愛計(jì)劃”，安裝“一鍵呼叫”設(shè)備，與社區(qū)衛(wèi)生室、附近超市建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制（如超市員工發(fā)現(xiàn)張阿姨獨(dú)自外出可聯(lián)系社區(qū)）；組織“銀齡互助小組”，動(dòng)員同社區(qū)其他低齡老人與張阿姨結(jié)對(duì)，互相陪伴。（4）家庭聯(lián)動(dòng)：聯(lián)系張阿姨子女，分享社區(qū)關(guān)愛措施，建議其定期視頻通話，條件允許時(shí)接張阿姨短期同?。蝗糇优疅o法?；丶?，可協(xié)商由社區(qū)協(xié)助聯(lián)系本地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，提供日間照料服務(wù)。（5）預(yù)防干預(yù)：在社區(qū)開展“老年心理健康”講座，普及老年常見心理問題的識(shí)別與應(yīng)對(duì)，提升居民對(duì)類似問題的關(guān)注；建議張阿姨參與社區(qū)合唱團(tuán)、書法班等活動(dòng)，幫助其重建社交圈。四、公文寫作題（共1題，10分）請(qǐng)以思聰鄉(xiāng)向陽社區(qū)居民委員會(huì)的名義，針對(duì)社區(qū)內(nèi)青少年暑期安全問題，向全體居民發(fā)布一份《暑期青少年安全告知書》。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容完整，語言通俗，具有可操作性。參考答案：向陽社區(qū)暑期青少年安全告知書尊敬的居民朋友們：暑期已至，為保障社區(qū)青少年度過一個(gè)安全、快樂的假期，現(xiàn)就相關(guān)安全事項(xiàng)提醒如下：一、防溺水安全社區(qū)周邊池塘、溪流較多，家長需加強(qiáng)監(jiān)管，教育孩子不擅自下水游泳，不到無防護(hù)設(shè)施、無救援人員的水域玩耍。如發(fā)現(xiàn)同伴溺水，應(yīng)立即呼救，不盲目施救。二、交通安全教育孩子遵守交通規(guī)則，不闖紅燈、不攀爬護(hù)欄；未滿12周歲不騎自行車上路，未滿16周歲不駕駛電動(dòng)自行車。家長騎電動(dòng)車帶孩子時(shí)需佩戴安全頭盔。三、居家安全離家時(shí)關(guān)閉燃?xì)狻㈦娫?，提醒孩子不隨意觸碰電器；家中危險(xiǎn)物品（如藥品、刀具）需妥善保管；教導(dǎo)孩子獨(dú)自在家時(shí)不隨意給陌生人開門。四、網(wǎng)絡(luò)安全控制孩子每日使用手機(jī)、電腦時(shí)間，引導(dǎo)其瀏覽健康網(wǎng)站；警惕