2025年全國(guó)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試模擬試卷附答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》最新修訂內(nèi)容，業(yè)主大會(huì)決定籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)參與表決專有部分面積（）以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)（）以上的業(yè)主同意。A.四分之三；四分之三B.三分之二；三分之二C.四分之三；三分之二D.三分之二；四分之三2.某小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同約定“公共區(qū)域照明電費(fèi)由全體業(yè)主按建筑面積分?jǐn)偂保糠謽I(yè)主以“未使用過(guò)樓道燈”為由拒繳。根據(jù)《民法典》第九百四十四條，物業(yè)服務(wù)人請(qǐng)求業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)的，人民法院應(yīng)（）。A.不予支持，因業(yè)主未實(shí)際使用B.部分支持，按實(shí)際使用比例分?jǐn)侰.予以支持，因物業(yè)服務(wù)具有公共屬性D.駁回起訴，需重新協(xié)商收費(fèi)方式3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接新建物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與建設(shè)單位共同對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)。查驗(yàn)記錄需由（）簽字確認(rèn)。A.建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.建設(shè)單位、業(yè)主委員會(huì)C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主代表D.建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主代表4.某高層小區(qū)電梯突發(fā)故障困人，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到報(bào)修后（）內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并啟動(dòng)應(yīng)急救援程序。A.5分鐘B.10分鐘C.15分鐘D.20分鐘5.業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）。A.有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意B.本棟建筑物內(nèi)全體業(yè)主同意C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)書面許可D.業(yè)主委員會(huì)備案6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，所得收益在扣除合理成本后，應(yīng)當(dāng)主要用于（）。A.補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金B(yǎng).支付物業(yè)服務(wù)人員獎(jiǎng)金C.抵扣部分業(yè)主物業(yè)費(fèi)D.建設(shè)小區(qū)文體設(shè)施7.某小區(qū)消防設(shè)施檢測(cè)報(bào)告顯示滅火器壓力不足，根據(jù)《消防法》及物業(yè)管理規(guī)范，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在（）內(nèi)完成維修或更換。A.3個(gè)工作日B.5個(gè)工作日C.7個(gè)工作日D.10個(gè)工作日8.業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論或書面征求意見的形式。采用書面征求意見的，應(yīng)當(dāng)將征求意見書送交每一位業(yè)主；無(wú)法送達(dá)的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，公告時(shí)間不得少于（）。A.5日B.7日C.10日D.15日9.物業(yè)服務(wù)合同終止的，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在約定期限或合理期限內(nèi)退出物業(yè)管理區(qū)域，將物業(yè)服務(wù)用房、相關(guān)設(shè)施、物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料等交還給（）。A.新物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主委員會(huì)C.建設(shè)單位D.街道辦事處10.某業(yè)主因房屋質(zhì)量問題未收房，是否需要繳納物業(yè)費(fèi)？依據(jù)是（）。A.不需要，因未實(shí)際入住B.需要，因房屋已交付業(yè)主C.部分繳納，按70%比例D.由建設(shè)單位承擔(dān)，與業(yè)主無(wú)關(guān)11.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣等專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)向（）收取有關(guān)費(fèi)用。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.最終用戶C.業(yè)主委員會(huì)D.建設(shè)單位12.專項(xiàng)維修資金的使用應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）同意后，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或相關(guān)單位組織實(shí)施。A.業(yè)主大會(huì)B.業(yè)主委員會(huì)C.專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主D.專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主13.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在安全防范工作中，對(duì)發(fā)生的治安案件應(yīng)當(dāng)（）。A.自行調(diào)查處理B.立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告C.聯(lián)系業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)D.通知業(yè)主自行處理14.某小區(qū)業(yè)主違規(guī)在公共綠地搭建陽(yáng)光房，物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)后應(yīng)首先（）。A.強(qiáng)行拆除B.報(bào)告城管部門C.下發(fā)整改通知書D.停水停電督促整改15.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行酬金制的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并（）公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。A.每月B.每季度C.每半年D.每年16.新建物業(yè)承接查驗(yàn)時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)交付使用（）前，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的查驗(yàn)工作。A.10日B.15日C.30日D.60日17.業(yè)主委員會(huì)委員資格終止的，應(yīng)當(dāng)自終止之日起（）內(nèi)將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會(huì)所有的財(cái)物移交給業(yè)主委員會(huì)。A.3日B.5日C.7日D.10日18.某小區(qū)因排水管道堵塞導(dǎo)致業(yè)主地下室被淹，經(jīng)鑒定系管道設(shè)計(jì)缺陷所致，責(zé)任應(yīng)由（）承擔(dān)。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)（未及時(shí)疏通）B.建設(shè)單位（設(shè)計(jì)缺陷）C.業(yè)主（未自行維護(hù)）D.業(yè)主委員會(huì)（未監(jiān)督）19.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主發(fā)生糾紛時(shí)，可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟解決。其中，申請(qǐng)仲裁的前提是（）。A.雙方簽訂仲裁協(xié)議B.業(yè)主委員會(huì)同意C.爭(zhēng)議金額超過(guò)5萬(wàn)元D.物業(yè)服務(wù)合同中有仲裁條款20.根據(jù)《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》，物業(yè)管理師每年應(yīng)當(dāng)接受繼續(xù)教育的時(shí)間不少于（）學(xué)時(shí)。A.20B.30C.40D.50二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）21.下列屬于業(yè)主共同決定事項(xiàng)的有（）。A.制定和修改管理規(guī)約B.選舉業(yè)主委員會(huì)或更換業(yè)主委員會(huì)成員C.選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.決定小區(qū)公共區(qū)域廣告位的設(shè)置E.決定是否允許快遞進(jìn)入小區(qū)22.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)包括（）。A.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生B.對(duì)業(yè)主違規(guī)裝修行為進(jìn)行制止并報(bào)告C.定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況（酬金制）D.為業(yè)主提供免費(fèi)家政服務(wù)E.保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全23.物業(yè)承接查驗(yàn)時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)移交的資料包括（）。A.竣工總平面圖B.共用設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料C.物業(yè)質(zhì)量保修文件D.業(yè)主名冊(cè)E.前期物業(yè)服務(wù)合同24.下列關(guān)于專項(xiàng)維修資金的說(shuō)法，正確的有（）。A.專項(xiàng)維修資金屬于業(yè)主共有B.維修資金的使用需經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決C.維修資金可用于電梯日常維護(hù)D.業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，維修資金余額隨房屋一并過(guò)戶E.維修資金利息歸物業(yè)服務(wù)企業(yè)所有25.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在安全管理中應(yīng)履行的職責(zé)包括（）。A.制定安全防范制度B.安裝監(jiān)控設(shè)備并保持正常運(yùn)行C.對(duì)小區(qū)出入口進(jìn)行24小時(shí)值守D.處理業(yè)主家庭內(nèi)部糾紛E.組織消防演練26.業(yè)主拒繳物業(yè)費(fèi)的合法情形包括（）。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)B.業(yè)主長(zhǎng)期未居住C.房屋質(zhì)量問題導(dǎo)致漏水未解決（由建設(shè)單位責(zé)任）D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違規(guī)提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)E.鄰居裝修噪音影響生活27.下列屬于物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的有（）。A.小區(qū)道路B.業(yè)主自有空調(diào)外機(jī)C.電梯D.公共照明設(shè)施E.業(yè)主私家車位28.業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)包括（）。A.召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議B.代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同C.監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同D.決定物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)E.管理業(yè)主共有資金29.物業(yè)服務(wù)合同終止的情形包括（）。A.合同期限屆滿B.業(yè)主大會(huì)決定解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)被吊銷資質(zhì)證書D.業(yè)主委員會(huì)委員全部辭職E.小區(qū)被征收拆遷30.物業(yè)管理糾紛的解決途徑包括（）。A.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商B.向社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解C.向房地產(chǎn)行政主管部門投訴D.向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁（有仲裁協(xié)議）E.向人民法院提起訴訟三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例一：某小區(qū)于2023年10月交付，共有300戶業(yè)主。2024年5月，部分業(yè)主發(fā)現(xiàn)小區(qū)公共區(qū)域路燈損壞率達(dá)40%，單元門門禁系統(tǒng)無(wú)法正常使用，綠化植物枯死率超30%。業(yè)主多次向物業(yè)服務(wù)企業(yè)（甲公司）反映，甲公司以“物業(yè)費(fèi)收繳率不足60%，資金緊張”為由未予整改。2024年8月，業(yè)主王某因夜間路燈缺失摔倒受傷，花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)5000元。2024年10月，業(yè)主委員會(huì)（已依法成立）召開業(yè)主大會(huì)，以70%參與表決業(yè)主同意的結(jié)果通過(guò)解聘甲公司的決議，并選聘乙公司。甲公司拒絕移交物業(yè)資料和用房，聲稱“業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)未結(jié)清，需先解決欠費(fèi)問題”。問題：1.甲公司以“物業(yè)費(fèi)收繳率低”為由不履行維修義務(wù)是否合法？說(shuō)明理由。2.王某的醫(yī)療費(fèi)應(yīng)由誰(shuí)承擔(dān)？說(shuō)明法律依據(jù)。3.業(yè)主大會(huì)解聘甲公司的程序是否合法？說(shuō)明理由。4.甲公司拒絕移交資料和用房的行為是否合法？應(yīng)如何處理？案例二：2024年3月，某小區(qū)業(yè)主李某將其房屋出租給張某經(jīng)營(yíng)棋牌室。張某裝修時(shí)拆除了部分承重墻，物業(yè)服務(wù)企業(yè)（丙公司）發(fā)現(xiàn)后下發(fā)《整改通知書》，張某未予理會(huì)。2024年5月，相鄰業(yè)主趙某的房屋出現(xiàn)墻體裂縫，經(jīng)鑒定系李某房屋拆除承重墻所致。趙某要求李某、張某、丙公司賠償損失。李某稱“房屋已出租，責(zé)任由張某承擔(dān)”；張某稱“丙公司未阻止裝修，應(yīng)共同擔(dān)責(zé)”；丙公司稱“已下發(fā)整改通知，無(wú)責(zé)任”。問題：1.李某將住宅改為經(jīng)營(yíng)性用房是否合法？需履行哪些程序？2.張某拆除承重墻的行為違反了哪些規(guī)定？應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？3.丙公司是否應(yīng)對(duì)趙某的損失承擔(dān)責(zé)任？說(shuō)明理由。4.趙某的損失應(yīng)由誰(shuí)承擔(dān)？說(shuō)明責(zé)任劃分依據(jù)。答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.A（根據(jù)2023年修訂的《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十二條，籌集和使用維修資金需參與表決專有部分面積四分之三以上且參與表決人數(shù)四分之三以上同意）2.C（《民法典》第九百四十四條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)具有公共屬性，業(yè)主不得以未接受或無(wú)需接受相關(guān)服務(wù)為由拒繳物業(yè)費(fèi)）3.A（《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》第十條規(guī)定，查驗(yàn)記錄由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽字確認(rèn)）4.B（《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》規(guī)定，困人故障應(yīng)在10分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)）5.A（《民法典》第二百七十九條規(guī)定，住改商需有利害關(guān)系業(yè)主一致同意）6.A（《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十四條規(guī)定，公共收益主要用于補(bǔ)充維修資金）7.B（《消防法》第十八條規(guī)定，消防設(shè)施維護(hù)應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成問題整改）8.B（《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》第二十二條規(guī)定，書面征求意見公告期不少于7日）9.B（《民法典》第九百四十九條規(guī)定，原物業(yè)應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)移交相關(guān)資料）10.B（《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第四條規(guī)定，已交付房屋的業(yè)主需繳納物業(yè)費(fèi)）11.B（《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十四條規(guī)定，專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)向最終用戶收費(fèi)）12.A（《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》第二十二條規(guī)定，維修資金使用需業(yè)主大會(huì)同意）13.B（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條規(guī)定，治安案件應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)）14.C（《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第十七條規(guī)定，物業(yè)應(yīng)首先下發(fā)整改通知）15.B（《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第十二條規(guī)定，酬金制需每季度公布收支情況）16.B（《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》第十一條規(guī)定，交付前15日完成查驗(yàn)）17.A（《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》第四十四條規(guī)定，3日內(nèi)移交財(cái)物）18.B（《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第四十條規(guī)定，設(shè)計(jì)缺陷責(zé)任由建設(shè)單位承擔(dān)）19.A（《仲裁法》第四條規(guī)定，仲裁需雙方自愿并簽訂仲裁協(xié)議）20.C（《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》第二十一條規(guī)定，每年繼續(xù)教育不少于40學(xué)時(shí)）二、多項(xiàng)選擇題21.ABC（《民法典》第二百七十八條規(guī)定，公共區(qū)域廣告設(shè)置、快遞準(zhǔn)入屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理事項(xiàng)，非業(yè)主共同決定）22.ABCE（免費(fèi)家政服務(wù)非法定義務(wù)）23.ABC（業(yè)主名冊(cè)、前期合同非承接查驗(yàn)移交資料）24.ABD（維修資金用于大修，日常維護(hù)由物業(yè)費(fèi)承擔(dān)；利息歸業(yè)主共有）25.ABCE（家庭內(nèi)部糾紛非物業(yè)職責(zé)）26.AD（未居住、房屋質(zhì)量（建設(shè)單位責(zé)任）、鄰居噪音非拒繳合法理由）27.ACD（自有空調(diào)、私家車位屬業(yè)主專有）28.ABCE（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會(huì)決定）29.ABCE（業(yè)委會(huì)委員辭職不必然導(dǎo)致合同終止）30.ABCDE（均為合法解決途徑）三、案例分析題案例一1.不合法。根據(jù)《民法典》第九百四十二條，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需按約定履行維修、養(yǎng)護(hù)義務(wù)，物業(yè)費(fèi)收繳率低不構(gòu)成免責(zé)事由。2.由甲公司承擔(dān)。甲公司未履行公共區(qū)域照明維護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致王某摔倒，違反安全保障義務(wù)（《民法典》第一千一百九十八條）。3.合法。解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)需經(jīng)參與表決專有部分面積過(guò)半數(shù)且參與表決人數(shù)過(guò)半數(shù)同意（《民法典》第二百七十八條），本案70%同意符合要求。4.不合法。根據(jù)《民法典》第九百四十九條，原物業(yè)應(yīng)在合同終止后移交資料和用房，拒不