PAGE釘釘規(guī)范制度一、總則（一）目的本規(guī)范制度旨在確保公司/組織在使用釘釘平臺進行溝通、協(xié)作與管理過程中，遵循高效、規(guī)范、安全的原則，充分發(fā)揮釘釘平臺的優(yōu)勢，提升工作效率，保障信息安全，促進公司/組織的整體發(fā)展。（二）適用范圍本規(guī)范制度適用于公司/組織內全體員工在使用釘釘進行工作相關活動時的行為準則。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則嚴格遵守國家法律法規(guī)以及相關行業(yè)標準，確保釘釘平臺的使用符合法律要求，保障公司/組織及員工的合法權益。2.安全保密原則高度重視信息安全與保密工作，采取有效措施防止信息泄露、丟失或被非法獲取，確保公司/組織的商業(yè)機密、工作信息等得到妥善保護。3.高效協(xié)作原則鼓勵員工充分利用釘釘平臺的功能，優(yōu)化工作流程，加強溝通協(xié)作，提高工作效率，實現(xiàn)資源共享與協(xié)同辦公。4.誠實守信原則倡導員工在釘釘平臺上保持誠實守信的態(tài)度，言行一致，不傳播虛假信息，不進行惡意詆毀或不正當競爭行為。二、賬號管理（一）賬號注冊與使用1.員工應使用本人真實、有效的身份信息注冊釘釘賬號，確保賬號信息與公司/組織登記信息一致。2.嚴禁使用他人賬號或冒用他人身份注冊釘釘賬號，如有特殊情況需要使用他人賬號，必須經(jīng)過相關授權并做好記錄。3.賬號注冊成功后，員工應妥善保管賬號密碼，不得將賬號轉借他人使用。如發(fā)現(xiàn)賬號異常，應及時聯(lián)系公司/組織的信息管理部門進行處理。（二）賬號權限設置1.根據(jù)員工的工作職責和崗位需求，由公司/組織的信息管理部門統(tǒng)一設置賬號權限，確保員工僅擁有與其工作相關的操作權限。2.員工不得擅自更改賬號權限，如需調整權限，應向信息管理部門提出申請，經(jīng)審核批準后進行操作。3.離職或崗位調動時，員工應及時通知信息管理部門注銷或調整相關賬號權限，確保賬號信息安全。（三）賬號安全保護1.員工應定期修改賬號密碼，設置強度較高的密碼，包含字母、數(shù)字和特殊字符，避免使用簡單易猜的密碼。2.不得在不可信的網(wǎng)絡環(huán)境下登錄釘釘賬號，如公共無線網(wǎng)絡、不明來源的熱點等，以防賬號被盜用。3.如發(fā)現(xiàn)賬號存在安全風險，如收到異常登錄提醒、密碼找回郵件等，應立即采取措施，如修改密碼、聯(lián)系信息管理部門核實情況等。三、溝通協(xié)作規(guī)范（一）消息發(fā)送1.發(fā)送工作消息時，應確保內容清晰、準確、簡潔，避免使用模糊、歧義或容易引起誤解的語言。2.重要事項或緊急任務的消息應及時發(fā)送，并在必要時@相關人員，確保信息傳達及時有效。3.嚴禁在工作群中發(fā)送與工作無關的內容，如私人聊天、廣告信息、低俗內容等，保持工作群的專業(yè)性和嚴肅性。（二）群聊管理1.各部門應根據(jù)工作需要合理創(chuàng)建工作群，明確群的主題和目的，避免創(chuàng)建過多不必要的群聊。2.群成員應遵守群規(guī)，不得隨意拉人進群、退群或更改群名稱、群公告等信息。3.在群聊中，應尊重他人意見，文明發(fā)言，不得進行爭吵、辱罵或人身攻擊等行為。對于群內討論的問題，應積極參與，提供有價值的建議和觀點，但不得惡意刷屏或干擾正常討論秩序。（三）視頻會議與電話會議1.發(fā)起視頻會議或電話會議前，應提前確定會議主題、時間、參與人員等信息，并通過釘釘及時通知相關人員。2.會議參與人員應按時加入會議，如有特殊情況不能參加，應提前請假并說明原因。3.在會議過程中，應保持安靜，將手機調至靜音或關機狀態(tài)，避免因其他聲音干擾會議進行。發(fā)言時應清晰表達觀點，尊重他人發(fā)言，不得隨意打斷或進行無關討論。4.會議結束后，如需整理會議紀要，應及時完成并通過釘釘共享給相關人員。四、文件管理（一）文件上傳與共享1.員工應按照公司/組織的文件分類標準，將工作文件上傳至釘釘?shù)南鄳募A或群組中，確保文件存放有序，便于查找和使用。2.上傳文件時，應確保文件內容完整、格式正確，文件名應準確反映文件主題，便于識別和管理。3.如需共享文件給其他人員，應設置合理的共享權限，確保文件僅被授權人員訪問和使用。共享文件時，應明確共享目的和使用要求，避免文件被濫用。（二）文件下載與使用1.員工在下載釘釘上的文件時，應確保下載來源合法合規(guī)，不得從非官方或不可信的渠道下載文件，以防文件存在安全風險。2.下載后的文件應妥善保存，按照公司/組織的規(guī)定進行使用和管理，不得擅自修改、刪除或傳播文件內容。如需對文件進行二次編輯或處理，應確保操作符合公司/組織的相關規(guī)定和要求。（三）文件備份與清理1.公司/組織應定期對釘釘上的重要文件進行備份，以防數(shù)據(jù)丟失或損壞。備份方式可根據(jù)實際情況選擇本地存儲、云存儲等多種方式，并確保備份數(shù)據(jù)的安全性和完整性。2.對于已不再使用或過期的文件，員工應及時清理，避免占用過多存儲空間。清理文件時，應按照公司/組織的文件保留期限要求進行操作，確保重要文件得到妥善保存。五、考勤管理（一）考勤打卡1.員工應按照公司/組織規(guī)定的工作時間，通過釘釘進行考勤打卡。打卡時間應準確反映實際到崗和離崗時間。2.如因特殊情況無法按時打卡，應提前向直屬上級請假并說明原因，同時按照公司/組織的考勤補卡規(guī)定進行操作。3.嚴禁代打卡行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照公司/組織的考勤制度進行嚴肅處理。（二）請假與審批1.員工請假應提前在釘釘上提交請假申請，注明請假類型、起止時間、請假原因等信息，并按照審批流程提交給相關負責人進行審批。2.請假審批應嚴格按照公司/組織的規(guī)定進行，各級審批人應認真審核請假申請，根據(jù)實際情況給予批準或駁回。如遇特殊情況需要越級請假，應向更高層級的領導說明情況并獲得批準。3.請假申請獲得批準后，員工應按照請假時間安排妥善安排工作，確保工作不受影響。如因特殊原因需要延長請假時間，應提前向審批人申請并獲得同意。（三）加班管理1.員工因工作需要加班，應提前在釘釘上提交加班申請，注明加班日期、加班時長、加班原因等信息，并按照審批流程提交給相關負責人進行審批。2.加班審批應嚴格控制，各級審批人應根據(jù)工作實際情況合理審批加班申請，避免不必要的加班。如加班申請未獲得批準，員工不得擅自加班。3.公司/組織應按照國家法律法規(guī)和公司/組織的相關規(guī)定，對加班員工給予相應的加班補貼或調休安排。六、信息安全與保密（一）信息安全意識1.全體員工應增強信息安全意識，了解信息安全的重要性，掌握基本的信息安全知識和技能，如密碼保護、網(wǎng)絡安全防范等。2.不得在釘釘平臺上傳播、存儲或處理涉及國家機密、商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息，嚴禁將公司/組織的重要信息泄露給外部人員。（二）數(shù)據(jù)保護1.公司/組織應采取技術和管理措施，保護釘釘平臺上的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)被非法獲取、篡改或丟失。如定期進行數(shù)據(jù)備份、設置數(shù)據(jù)訪問權限、安裝安全防護軟件等。2.員工在使用釘釘平臺過程中，應注意保護個人信息和公司/組織的信息安全，不得隨意透露個人賬號信息、工作機密等內容。如發(fā)現(xiàn)信息安全問題，應及時向公司/組織的信息管理部門報告。（三）保密協(xié)議1.對于涉及公司/組織商業(yè)秘密、技術秘密等重要信息的工作，員工應與公司/組織簽訂保密協(xié)議，明確保密責任和義務。2.在工作過程中，員工應嚴格遵守保密協(xié)議約定，不得擅自將保密信息用于非工作目的或向第三方披露。如因工作需要對外提供保密信息，應經(jīng)過公司/組織的審批，并采取必要的保密措施。七、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.本規(guī)范制度明確界定了以下違規(guī)行為：違反賬號管理規(guī)定，如擅自轉借賬號、冒用他人身份注冊賬號等。違反溝通協(xié)作規(guī)范，如在工作群中發(fā)送無關內容、惡意刷屏、進行人身攻擊等。違反文件管理規(guī)定，如擅自修改、刪除共享文件、從非正規(guī)渠道下載文件等。違反考勤管理規(guī)定，如代打卡、未按規(guī)定請假等。違反信息安全與保密規(guī)定，如泄露公司/組織機密信息、在不安全網(wǎng)絡環(huán)境下登錄賬號等。2.其他違反公司/組織規(guī)章制度或法律法規(guī)，影響公司/組織正常運營和形象的行為，也將被視為違規(guī)行為。（二）違規(guī)處理措施1.對于首次違規(guī)且情節(jié)較輕的員工，公司/組織將給予口頭警告或書面警告，并要求其立即改正違規(guī)行為。2.對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴重的員工，公司/組織將根據(jù)違規(guī)程度給予相應的紀律處分，包括但不限于罰款、降職、降薪、解除勞動合同等。3.對于因違規(guī)行為給公司/組織造成經(jīng)濟損失或其他不良影響的員工，公司/組織將依法追究其法律責任，并要求其承擔相應的賠償責任。（三）申訴與復議1.員工如對違規(guī)處理結果不服，可在收到處理通知后的[X]個工作日內，向公司/組織的人力資源部門或相關管理部門提出申訴。申訴時應提交書面申訴材料，說明申訴理由和證據(jù)。2.公司/組織將對員工的申訴進行調查和復議，如申訴理由成立將對原處理結果進行調整；如申訴理由不成立，將維持原處理結果。八、附則（一）解釋權本規(guī)范制度由公司/組織的[具體部門]負責解釋。在執(zhí)行過程中，如遇有未盡事宜或對本規(guī)范制度的條款理解存在爭議，由解釋部門負責進行說明和解釋。（二）修訂與更新1.本規(guī)