PAGE文字規(guī)范制度一、總則（一）目的為確保公司/組織在各類(lèi)文件、資料、宣傳等活動(dòng)中文字使用的準(zhǔn)確性、規(guī)范性和一致性，提高工作效率，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，特制定本文字規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有部門(mén)、員工在工作中涉及的各類(lèi)文字材料，包括但不限于文件、報(bào)告、通知、合同、宣傳資料、網(wǎng)站內(nèi)容、社交媒體發(fā)布信息等。（三）基本原則1.合法性原則：文字使用必須符合國(guó)家法律法規(guī)的要求，不得出現(xiàn)違法違規(guī)表述。2.準(zhǔn)確性原則：確保文字表達(dá)準(zhǔn)確無(wú)誤，避免歧義、模糊或錯(cuò)誤信息。3.規(guī)范性原則：遵循國(guó)家語(yǔ)言文字規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，使用通用的漢字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、數(shù)字、計(jì)量單位等。4.一致性原則：在公司/組織內(nèi)部保持文字風(fēng)格、格式、術(shù)語(yǔ)等方面的一致性。二、文字使用規(guī)范（一）漢字使用1.應(yīng)使用規(guī)范的簡(jiǎn)化字，不得使用已被簡(jiǎn)化的繁體字、異體字。2.避免使用生僻字、自造字，確保文字通俗易懂。（二）標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用1.嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法》正確使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，避免標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用不當(dāng)造成的表意不清。2.注意標(biāo)點(diǎn)符號(hào)與文字內(nèi)容的邏輯關(guān)系，確保句子層次分明。（三）數(shù)字使用1.一般情況下，應(yīng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字表示數(shù)量、時(shí)間、日期等。如：2023年10月15日、50人、30%等。2.一些特定情況可使用漢字?jǐn)?shù)字，如：星期、農(nóng)歷日期、概數(shù)、定型的詞、詞組、成語(yǔ)、慣用語(yǔ)表示的數(shù)字等。如：星期一、臘月二十三、十幾天、三番五次等。（四）計(jì)量單位使用1.統(tǒng)一使用國(guó)家法定計(jì)量單位，如：米（m）、千克（kg）、秒（s）、升（L）等。2.不得使用非法定計(jì)量單位或已廢止的計(jì)量單位。（五）術(shù)語(yǔ)使用1.對(duì)于公司/組織內(nèi)部特定的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、業(yè)務(wù)詞匯，應(yīng)保持統(tǒng)一和規(guī)范，不得隨意更改或簡(jiǎn)化。2.涉及行業(yè)通用術(shù)語(yǔ)，應(yīng)遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和慣例，確保術(shù)語(yǔ)準(zhǔn)確無(wú)誤。三、文件類(lèi)文字規(guī)范（一）文件格式1.公司/組織內(nèi)部文件應(yīng)統(tǒng)一采用規(guī)定的格式，包括文件頭、正文、落款、頁(yè)碼等。2.文件標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，準(zhǔn)確概括文件主題，一般采用二號(hào)宋體加粗，居中排列。3.正文應(yīng)采用三號(hào)仿宋體，段落間距為固定值28磅，首行縮進(jìn)2個(gè)字符。4.落款應(yīng)注明發(fā)文部門(mén)、日期，采用四號(hào)仿宋體，居右對(duì)齊。（二）文件內(nèi)容1.開(kāi)頭應(yīng)明確文件的目的、依據(jù)和適用范圍，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔清晰。2.正文內(nèi)容應(yīng)條理清晰，邏輯連貫，層次分明?？筛鶕?jù)需要分章節(jié)、條款進(jìn)行闡述。3.對(duì)于重要事項(xiàng)、關(guān)鍵數(shù)據(jù)等應(yīng)重點(diǎn)突出，可采用加粗、下劃線(xiàn)等方式進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。4.文件結(jié)尾應(yīng)明確提出要求、措施或下一步工作安排，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔有力。（三）文件審核1.文件起草完成后，應(yīng)由起草部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審，確保文件內(nèi)容準(zhǔn)確、格式規(guī)范。2.初審?fù)ㄟ^(guò)后，提交至相關(guān)審核部門(mén)進(jìn)行審核，審核部門(mén)應(yīng)從合法性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性等方面進(jìn)行全面審查。3.審核通過(guò)的文件方可正式印發(fā)，審核意見(jiàn)應(yīng)記錄在案，作為文件管理的重要參考。四、報(bào)告類(lèi)文字規(guī)范（一）報(bào)告格式1.報(bào)告應(yīng)包含封面、目錄、正文、附件等部分，格式應(yīng)統(tǒng)一規(guī)范。2.封面應(yīng)注明報(bào)告名稱(chēng)、編制單位、編制日期等信息，采用四號(hào)宋體加粗。3.目錄應(yīng)列出報(bào)告各章節(jié)的標(biāo)題及頁(yè)碼，采用四號(hào)宋體。4.正文應(yīng)按照?qǐng)?bào)告內(nèi)容的邏輯結(jié)構(gòu)進(jìn)行編寫(xiě)，章節(jié)標(biāo)題采用三號(hào)黑體加粗，正文采用三號(hào)仿宋體。5.附件應(yīng)與正文內(nèi)容緊密相關(guān)，如數(shù)據(jù)圖表、證明材料等，應(yīng)注明附件名稱(chēng)和頁(yè)碼。（二）報(bào)告內(nèi)容1.報(bào)告應(yīng)具有明確的主題和目的，圍繞主題展開(kāi)詳細(xì)闡述。2.內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，數(shù)據(jù)來(lái)源可靠，分析論證充分。3.報(bào)告應(yīng)結(jié)構(gòu)合理，層次分明，可采用圖表、案例等形式進(jìn)行輔助說(shuō)明，增強(qiáng)報(bào)告的可讀性和說(shuō)服力。4.報(bào)告結(jié)尾應(yīng)總結(jié)報(bào)告的主要結(jié)論，提出建議或展望，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了。（三）報(bào)告撰寫(xiě)與審核1.根據(jù)報(bào)告的性質(zhì)和要求，確定報(bào)告的撰寫(xiě)人員，撰寫(xiě)人員應(yīng)具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。2.報(bào)告撰寫(xiě)過(guò)程中，應(yīng)進(jìn)行充分的調(diào)研和分析，確保報(bào)告內(nèi)容的質(zhì)量。3.報(bào)告初稿完成后，應(yīng)由撰寫(xiě)人員進(jìn)行自查，然后提交至部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核。審核通過(guò)后，可根據(jù)需要提交至更高層級(jí)進(jìn)行審批。五、通知類(lèi)文字規(guī)范（一）通知格式1.通知應(yīng)包含標(biāo)題、主送單位、正文、落款等部分，格式應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。2.標(biāo)題應(yīng)明確通知的主題，采用三號(hào)宋體加粗，居中排列。3.主送單位應(yīng)寫(xiě)明接收通知的部門(mén)或人員，采用四號(hào)宋體，頂格書(shū)寫(xiě)。4.正文應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明通知的事項(xiàng)、要求、時(shí)間、地點(diǎn)等內(nèi)容，采用三號(hào)仿宋體，段落間距為固定值28磅，首行縮進(jìn)2個(gè)字符。5.落款應(yīng)注明發(fā)文部門(mén)、日期，采用四號(hào)仿宋體，居右對(duì)齊。（二）通知內(nèi)容1.通知事項(xiàng)應(yīng)清晰明確，避免模糊不清或產(chǎn)生歧義。2.要求應(yīng)具體可操作，明確告知接收通知的部門(mén)或人員應(yīng)如何執(zhí)行。3.時(shí)間、地點(diǎn)等關(guān)鍵信息應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，如有變更應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員。（三）通知發(fā)布與傳達(dá)1.通知起草完成后，應(yīng)由發(fā)文部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，確保通知內(nèi)容準(zhǔn)確、格式規(guī)范。2.審核通過(guò)的通知應(yīng)及時(shí)發(fā)布，可根據(jù)需要通過(guò)郵件、公告欄、內(nèi)部系統(tǒng)等方式進(jìn)行傳達(dá)。3.對(duì)于重要通知，應(yīng)要求接收通知的部門(mén)或人員進(jìn)行簽收確認(rèn)，確保通知傳達(dá)到位。六、合同類(lèi)文字規(guī)范（一）合同格式1.合同應(yīng)采用統(tǒng)一的格式文本，包括封面、目錄、正文、附件等部分。2.封面應(yīng)注明合同名稱(chēng)、合同編號(hào)、簽訂日期等信息，采用四號(hào)宋體加粗。3.目錄應(yīng)列出合同各章節(jié)的標(biāo)題及頁(yè)碼，采用四號(hào)宋體。4.正文應(yīng)按照合同條款的邏輯順序進(jìn)行編寫(xiě)，條款標(biāo)題采用三號(hào)黑體加粗，正文采用三號(hào)仿宋體。5.附件應(yīng)與合同正文內(nèi)容緊密相關(guān)，如補(bǔ)充協(xié)議、技術(shù)方案、清單等，應(yīng)注明附件名稱(chēng)和頁(yè)碼。（二）合同條款1.合同條款應(yīng)完整、準(zhǔn)確、清晰，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.對(duì)于關(guān)鍵條款，如標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、履行期限、違約責(zé)任等，應(yīng)詳細(xì)約定，避免模糊不清或產(chǎn)生歧義。3.合同語(yǔ)言應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，避免使用模糊、不確定或易引發(fā)爭(zhēng)議的詞匯和表述。（三）合同審核與簽訂1.合同起草完成后，應(yīng)由業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審，確保合同條款符合業(yè)務(wù)需求。2.初審?fù)ㄟ^(guò)后，提交至法務(wù)部門(mén)進(jìn)行審核，法務(wù)部門(mén)應(yīng)從法律風(fēng)險(xiǎn)、條款合法性等方面進(jìn)行全面審查。3.審核通過(guò)的合同方可正式簽訂，簽訂前應(yīng)確保雙方對(duì)合同條款無(wú)異議，簽訂過(guò)程應(yīng)嚴(yán)格按照公司/組織的授權(quán)流程進(jìn)行。七、宣傳類(lèi)文字規(guī)范（一）宣傳資料格式1.宣傳資料應(yīng)根據(jù)宣傳目的和受眾特點(diǎn)設(shè)計(jì)合理的格式，包括封面、封底、內(nèi)頁(yè)等部分。2.封面應(yīng)突出宣傳主題和品牌形象，采用吸引人的設(shè)計(jì)和排版，標(biāo)題采用較大字號(hào)的字體，如二號(hào)或三號(hào)宋體加粗。3.內(nèi)頁(yè)應(yīng)內(nèi)容豐富、圖文并茂，文字排版應(yīng)整齊美觀，易于閱讀?？刹捎梅謾凇⒘斜淼刃问竭M(jìn)行排版，增強(qiáng)視覺(jué)效果。4.封底可注明公司/組織的聯(lián)系方式、版權(quán)信息等內(nèi)容，采用四號(hào)宋體。（二）宣傳內(nèi)容1.宣傳內(nèi)容應(yīng)積極正面，符合公司/組織的形象和價(jià)值觀。2.突出宣傳重點(diǎn)，簡(jiǎn)潔明了地傳達(dá)核心信息，避免冗長(zhǎng)復(fù)雜的表述。3.語(yǔ)言應(yīng)生動(dòng)活潑、富有感染力，能夠吸引受眾的注意力?？蛇m當(dāng)運(yùn)用修辭手法、案例故事等方式進(jìn)行表達(dá)。4.對(duì)于宣傳內(nèi)容中的數(shù)據(jù)、事實(shí)等應(yīng)確保準(zhǔn)確無(wú)誤，避免虛假宣傳。（三）宣傳審核與發(fā)布1.宣傳資料起草完成后，應(yīng)由宣傳部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審，并提交至相關(guān)部門(mén)進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括內(nèi)容準(zhǔn)確性、合規(guī)性、視覺(jué)效果等方面。2.審核通過(guò)的宣傳資料方可正式發(fā)布，發(fā)布渠道應(yīng)根據(jù)宣傳目的和受眾特點(diǎn)進(jìn)行選擇，如網(wǎng)站、社交媒體、宣傳冊(cè)、海報(bào)等。3.在宣傳資料發(fā)布過(guò)程中，應(yīng)確保發(fā)布內(nèi)容與審核通過(guò)的內(nèi)容一致，不得擅自修改或調(diào)整。八、網(wǎng)站與社交媒體文字規(guī)范（一）網(wǎng)站文字規(guī)范1.網(wǎng)站頁(yè)面文字應(yīng)布局合理，字體、字號(hào)、顏色等應(yīng)保持協(xié)調(diào)一致，符合整體風(fēng)格。2.網(wǎng)站標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，突出網(wǎng)站主題，一般采用較大字號(hào)的字體，如二號(hào)或三號(hào)宋體加粗。3.網(wǎng)站正文內(nèi)容應(yīng)條理清晰，邏輯連貫，段落間距適中，首行縮進(jìn)2個(gè)字符?？筛鶕?jù)需要進(jìn)行分欄排版，提高頁(yè)面的可讀性。4.對(duì)于網(wǎng)站上的導(dǎo)航欄、菜單、按鈕等文字，應(yīng)簡(jiǎn)潔易懂，準(zhǔn)確反映鏈接內(nèi)容。5.網(wǎng)站文字應(yīng)定期更新，確保信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。（二）社交媒體文字規(guī)范1.社交媒體發(fā)布的文字應(yīng)符合平臺(tái)的特點(diǎn)和要求，語(yǔ)言風(fēng)格應(yīng)簡(jiǎn)潔明了、生動(dòng)活潑，具有互動(dòng)性。2.標(biāo)題應(yīng)吸引眼球，能夠引發(fā)用戶(hù)的興趣和關(guān)注，一般不超過(guò)20個(gè)字。3.正文內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔扼要，突出重點(diǎn)，可適當(dāng)運(yùn)用表情符號(hào)、話(huà)題標(biāo)簽等方式增加趣味性和傳播性。4.對(duì)于社交媒體上的評(píng)論、回復(fù)等，應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、禮貌，維護(hù)良好的互動(dòng)氛圍。5.注意社交媒體文字的版權(quán)問(wèn)題，不得抄襲、盜用他人內(nèi)容。（三）網(wǎng)站與社交媒體文字審核1.網(wǎng)站與社交媒體發(fā)布的文字內(nèi)容應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)審核，確保文字準(zhǔn)確、規(guī)范、合法。2.審核人員應(yīng)從內(nèi)容質(zhì)量、語(yǔ)言表達(dá)、合規(guī)性等方面進(jìn)行全面審查，避免出現(xiàn)錯(cuò)別字、語(yǔ)病、違法違規(guī)信息等。3