PAGE規(guī)范后勤日常管理制度一、總則（一）目的為加強公司后勤管理，提高后勤服務質量和效率，保障公司各項工作的順利開展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工及后勤服務相關的供應商、合作伙伴等。（三）基本原則1.服務至上原則：后勤工作以滿足公司員工需求、保障公司正常運轉為出發(fā)點，提供優(yōu)質、高效、便捷的服務。2.規(guī)范有序原則：各項后勤管理工作嚴格按照規(guī)定的流程和標準執(zhí)行，確保工作的規(guī)范化、制度化、科學化。3.勤儉節(jié)約原則：合理利用資源，降低成本，杜絕浪費，提高后勤資源的使用效益。4.安全第一原則：加強后勤安全管理，確保公司員工生命財產安全，預防各類安全事故的發(fā)生。二、行政管理（一）辦公環(huán)境管理1.辦公區(qū)域衛(wèi)生管理各部門負責本部門辦公區(qū)域的日常衛(wèi)生清掃，包括桌面、地面、門窗、文件柜等，保持辦公環(huán)境整潔。公司定期組織大掃除，對公共區(qū)域如走廊、會議室、衛(wèi)生間等進行全面清潔。禁止在辦公區(qū)域內亂扔垃圾、隨地吐痰，嚴禁吸煙，保持良好的辦公秩序和衛(wèi)生環(huán)境。2.辦公設備管理辦公設備由專人負責登記、發(fā)放和維護，建立設備臺賬，記錄設備的型號、數(shù)量、購置時間、維修情況等信息。員工領用辦公設備需填寫領用申請表，經(jīng)部門負責人批準后領取。使用過程中要妥善保管，如有損壞或丟失，需照價賠償。定期對辦公設備進行檢查和維護，確保設備正常運行。對于故障設備，及時聯(lián)系維修人員進行維修，并做好維修記錄。辦公設備的報廢處理需按照公司固定資產管理規(guī)定執(zhí)行，填寫報廢申請表，經(jīng)審批后進行報廢處理。3.辦公用品管理辦公用品由公司統(tǒng)一采購，建立辦公用品庫存管理制度，定期盤點庫存，確保辦公用品的合理儲備。員工根據(jù)工作需要領用辦公用品，填寫領用登記表，領用數(shù)量應合理，避免浪費。嚴格控制辦公用品的消耗，提倡節(jié)約使用，對于可重復利用的辦公用品，如紙張、筆等，應盡量減少浪費。辦公用品采購應選擇質量可靠、價格合理的供應商，簽訂采購合同，確保采購物品的質量和供應及時性。（二）文件檔案管理1.文件收發(fā)管理公司設立專門的文件收發(fā)崗位，負責文件的接收、登記、傳閱、歸檔等工作。外來文件由收發(fā)人員及時簽收，注明文件名稱、文號、發(fā)文單位、日期等信息，并按照規(guī)定的流程進行傳閱和處理。公司內部文件由各部門起草，經(jīng)部門負責人審核后，交辦公室統(tǒng)一編號、印發(fā)。文件印發(fā)后，及時分發(fā)給相關部門和人員，并做好文件發(fā)放記錄。員工收到文件后應及時處理，不得積壓。對于重要文件，需按照要求進行簽收、傳閱、辦理，并在規(guī)定時間內將處理結果反饋給相關部門。2.文件歸檔管理文件辦理完畢后，承辦部門應及時將文件整理歸檔，確保文件的完整性和準確性。歸檔文件應按照類別、年度、保管期限等進行分類整理，編制文件目錄，便于查找和利用。公司建立電子文件檔案管理系統(tǒng)，對重要文件進行電子歸檔，實現(xiàn)文件的電子化存儲和檢索，提高文件管理的效率和便捷性。檔案管理人員應定期對檔案進行檢查和維護，防止檔案損壞、丟失等情況發(fā)生。對于超過保管期限的檔案，按照規(guī)定進行鑒定和銷毀處理。（三）會議管理1.會議組織公司各類會議由辦公室統(tǒng)一組織安排，并提前發(fā)布會議通知，明確會議時間、地點、主題、參會人員等信息。會議通知應提前送達參會人員，確保參會人員有足夠的時間準備。對于重要會議，應提前提醒參會人員。會議組織人員負責會議場地的布置、設備調試、資料準備等工作，確保會議的順利進行。2.會議記錄重要會議應安排專人進行記錄，記錄內容包括會議時間、地點、參會人員、會議議程、發(fā)言內容、決議事項等。會議記錄應準確、完整、清晰，會后及時整理成會議紀要，經(jīng)會議主持人審核后，分發(fā)給參會人員和相關部門。會議紀要作為會議決策和工作安排的重要依據(jù)，相關部門應按照會議紀要的要求認真落實各項工作任務。3.會議紀律參會人員應按時參加會議，不得遲到、早退、缺席。如有特殊情況不能參會，需提前向會議組織者請假。會議期間，參會人員應關閉手機或調至靜音狀態(tài)，不得隨意走動、交頭接耳，保持會議秩序。參會人員應認真聽取會議內容，積極參與討論，按照會議要求發(fā)表意見和建議，不得擅自打斷他人發(fā)言。三、財務管理（一）預算管理1.后勤部門應根據(jù)公司年度工作計劃和實際需求，編制后勤費用預算，包括辦公用品采購、設備維修、水電費、物業(yè)費等。2.預算編制應遵循實事求是、合理準確的原則，充分考慮各項費用的支出情況，確保預算的科學性和可行性。3.預算經(jīng)公司領導審批后執(zhí)行，在執(zhí)行過程中，如因特殊情況需要調整預算，應按照規(guī)定的程序進行申請和審批。（二）費用報銷管理1.員工因工作需要發(fā)生的后勤費用，應按照公司費用報銷制度的規(guī)定進行報銷。報銷時需填寫費用報銷單，注明費用明細、金額、用途等信息，并附上相關發(fā)票、收據(jù)等憑證。2.費用報銷單經(jīng)部門負責人審核、財務部門審核、公司領導審批后，方可報銷。對于不符合報銷規(guī)定的費用，財務部門有權拒絕報銷。3.嚴格控制費用報銷的范圍和標準，嚴禁虛報、冒領等行為。對于違反規(guī)定的報銷行為，將按照公司相關規(guī)定進行嚴肅處理。（三）資金管理1.后勤部門應加強資金管理，合理安排資金使用，確保資金的安全和有效。2.資金支付應嚴格按照公司財務制度的規(guī)定執(zhí)行，通過銀行轉賬等方式進行支付，確保資金支付的準確性和安全性。3.定期對資金使用情況進行分析和總結，及時發(fā)現(xiàn)和解決資金管理中存在的問題，提高資金使用效益。四、物資采購管理（一）采購計劃制定1.后勤部門根據(jù)公司實際需求和庫存情況，制定物資采購計劃，明確采購物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、采購時間等信息。2.采購計劃應提前提交給采購部門，采購部門根據(jù)采購計劃進行采購安排。采購計劃如有調整，應及時通知采購部門。（二）供應商選擇與管理1.采購部門應建立供應商評估和選擇機制，對供應商的資質、信譽、產品質量、價格、服務等方面進行綜合評估，選擇優(yōu)質供應商合作。2.與供應商簽訂采購合同，明確雙方的權利和義務，包括物資規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、質量標準、售后服務等條款。3.定期對供應商進行考核和評價，對于表現(xiàn)不佳的供應商，及時采取措施進行整改或更換，確保供應商能夠提供優(yōu)質的產品和服務。（三）采購流程控制1.物資采購應按照規(guī)定的流程進行，包括采購申請、審批、詢價、比價、議價、簽訂合同、驗收、付款等環(huán)節(jié)。2.采購申請需經(jīng)部門負責人審核、公司領導審批后，方可進行采購。采購人員應按照審批后的采購申請進行采購，不得擅自更改采購內容。3.采購過程中應進行詢價、比價、議價，選擇性價比最優(yōu)的供應商進行采購。采購合同簽訂后，應及時跟蹤合同執(zhí)行情況，確保物資按時、按質、按量供應。4.物資到貨后，采購部門應及時通知驗收部門進行驗收。驗收合格的物資，辦理入庫手續(xù)；驗收不合格的物資，及時與供應商協(xié)商處理。五、餐飲管理RestaurantManagement1.餐廳運營管理公司餐廳由專業(yè)的餐飲服務團隊負責運營管理，為員工提供早、中、晚三餐服務。餐飲服務團隊應嚴格遵守食品安全法律法規(guī)，確保食品的安全和衛(wèi)生。加強餐廳環(huán)境衛(wèi)生管理，定期對餐廳進行清潔消毒，保持餐廳環(huán)境整潔。根據(jù)員工口味和營養(yǎng)需求，合理制定菜單，保證菜品的多樣性和營養(yǎng)均衡。定期收集員工對菜品的意見和建議，及時調整菜單。加強餐廳服務人員管理，提高服務質量。服務人員應著裝整齊、禮貌待人、熱情服務，為員工提供良好的就餐環(huán)境。2.食品安全管理建立食品安全管理制度，明確食品安全責任，加強食品安全監(jiān)督檢查。嚴格把控食品采購渠道，選擇正規(guī)的供應商采購食品原材料，確保食品原材料的質量安全。加強食品加工過程管理，嚴格遵守食品加工操作規(guī)范，確保食品加工過程安全衛(wèi)生。對食品進行留樣，以備查驗。定期組織餐廳工作人員進行食品安全培訓，提高食品安全意識和操作技能。六、宿舍管理（一）宿舍入住與退房管理1.員工申請入住宿舍需填寫入住申請表，經(jīng)部門負責人批準后，到宿舍管理部門辦理入住手續(xù)。2.宿舍管理部門根據(jù)宿舍情況安排員工入住，并發(fā)放宿舍鑰匙等物品。員工應妥善保管宿舍物品，不得擅自轉借他人。3.員工離職或不再需要住宿時，應提前向宿舍管理部門提出退房申請，辦理退房手續(xù)。退房時，需將宿舍物品清理干凈，經(jīng)宿舍管理人員檢查驗收合格后，退還宿舍鑰匙等物品。（二）宿舍設施管理1.宿舍管理部門負責宿舍設施的配備和維護，定期對宿舍設施進行檢查和維修，確保設施的正常使用。2.員工應愛護宿舍設施，不得隨意損壞。如因個人原因造成設施損壞，需照價賠償。3.對于宿舍設施的維修申請，員工應及時向宿舍管理部門報告，宿舍管理部門應及時安排維修人員進行維修。（三）宿舍衛(wèi)生與安全管理1.員工應保持宿舍衛(wèi)生整潔，定期打掃宿舍，整理個人物品，不得在宿舍內亂堆亂放。2.加強宿舍安全管理，禁止在宿舍內使用大功率電器、私拉亂接電線等行為，預防火災等安全事故的發(fā)生。3.宿舍管理部門應定期對宿舍進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。加強對宿舍人員的安全教育，提高安全意識。七、車輛管理（一）車輛調度與使用1.公司車輛由辦公室統(tǒng)一調度和管理，根據(jù)工作需要合理安排車輛使用。2.員工因工作需要使用車輛，需提前填寫用車申請表，經(jīng)部門負責人批準后，到辦公室辦理用車手續(xù)。3.辦公室根據(jù)車輛使用情況進行調度安排，確保車輛的合理使用。對于緊急用車需求，應優(yōu)先安排。4.車輛使用過程中，駕駛員應嚴格遵守交通規(guī)則，確保行車安全。不得擅自將車輛轉借他人或用于非工作用途。（二）車輛維護與保養(yǎng)1.建立車輛維護保養(yǎng)制度，定期對車輛進行維護保養(yǎng)，確保車輛性能良好。2.駕駛員負責車輛的日常檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并進行處理。按照規(guī)定的時間和里程對車輛進行定期保養(yǎng)，更換機油、濾清器等部件。3.車輛維修需填寫維修申請表，經(jīng)審批后到指定的維修廠進行維修。維修費用由辦公室審核后報銷。4.加強對車輛維修費用的管理，嚴格控制維修成本，確保維修費用的合理性。（三）車輛安全管理1.駕駛員應具