PAGE規(guī)范用字制度一、總則（一）目的為了確保公司/組織在各類文件、宣傳資料、辦公系統(tǒng)等信息傳播中用字的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，避免因用字錯(cuò)誤或不規(guī)范而引發(fā)的誤解、歧義或不良影響，維護(hù)公司/組織的良好形象，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)部各部門、各崗位以及所有與公司/組織相關(guān)的文件、報(bào)告、通知、宣傳材料、電子文檔、網(wǎng)站內(nèi)容、廣告標(biāo)識(shí)等各類信息載體。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國(guó)家語(yǔ)言文字法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》為準(zhǔn)則，確保用字符合規(guī)范要求。2.堅(jiān)持準(zhǔn)確性原則，所使用的漢字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、數(shù)字、漢語(yǔ)拼音等要準(zhǔn)確無(wú)誤，避免出現(xiàn)錯(cuò)別字、異體字、生造字等。3.注重規(guī)范性原則，遵循漢字的書寫規(guī)范、語(yǔ)法規(guī)則、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法等，保持語(yǔ)言表達(dá)的嚴(yán)謹(jǐn)性和規(guī)范性。4.體現(xiàn)一致性原則，在公司/組織內(nèi)部的各類信息中，用字要保持統(tǒng)一規(guī)范，避免出現(xiàn)同一內(nèi)容在不同場(chǎng)合用字不一致的情況。二、用字規(guī)范要求（一）漢字使用規(guī)范1.嚴(yán)格使用規(guī)范漢字，不使用已被簡(jiǎn)化字代替的繁體字、已淘汰的異體字和舊字形。例如，“停止”不能寫成“仃止”，“窗戶”不能寫成“窓戶”。2.避免使用生造字和不規(guī)范的簡(jiǎn)化字。對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)流行的生僻字、自造字，如“囧”“槑”等，在正式文件和宣傳資料中禁止使用。3.正確區(qū)分同音字、形似字和多音多義字，根據(jù)語(yǔ)境準(zhǔn)確選用。例如，“必須”不能寫成“必需”，“反映”不能寫成“反應(yīng)”。4.對(duì)于人名、地名、組織機(jī)構(gòu)名等專用名稱，要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)寫法書寫，不得隨意更改。如“北京”不能寫成“北平”，“中華人民共和國(guó)”不能寫成其他不規(guī)范的表述。（二）標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用規(guī)范1.準(zhǔn)確使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，遵循國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法》的規(guī)定。例如，逗號(hào)、句號(hào)、問(wèn)號(hào)、嘆號(hào)、冒號(hào)、分號(hào)、引號(hào)、括號(hào)、破折號(hào)、省略號(hào)、連接號(hào)、間隔號(hào)、書名號(hào)、專名號(hào)等的用法要正確無(wú)誤。2.注意標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的位置和占格。例如，句號(hào)、逗號(hào)、頓號(hào)、分號(hào)、冒號(hào)一般占一個(gè)字的位置，居左偏下；問(wèn)號(hào)、嘆號(hào)、書名號(hào)、引號(hào)、括號(hào)等標(biāo)在文字的右上角；破折號(hào)、省略號(hào)占兩個(gè)字的位置，中間不能斷開；連接號(hào)和間隔號(hào)一般占一個(gè)字的位置，連接號(hào)在連接相關(guān)項(xiàng)目時(shí)，占一個(gè)半字的位置。3.避免標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的誤用。例如，不能將逗號(hào)和頓號(hào)混淆使用，不能在不該用省略號(hào)的地方濫用省略號(hào)等。（三）數(shù)字使用規(guī)范1.按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《出版物上數(shù)字用法》的規(guī)定使用數(shù)字。一般情況下，公歷世紀(jì)、年代、年、月、日、時(shí)刻、計(jì)數(shù)與計(jì)量等要用阿拉伯?dāng)?shù)字；一些定型的詞、詞組、成語(yǔ)、慣用語(yǔ)、縮略語(yǔ)或具有修辭色彩的詞語(yǔ)中作為語(yǔ)素的數(shù)字，要用漢字?jǐn)?shù)字。例如，“2023年10月1日”“三個(gè)人”“第一季度”等。2.對(duì)于多位整數(shù)和小數(shù)，阿拉伯?dāng)?shù)字書寫時(shí)要分節(jié)，從小數(shù)點(diǎn)起，向左和向右每三位數(shù)字一組，組間空四分之一個(gè)漢字的位置。例如，“1,234,567.89”。3.年份不能簡(jiǎn)寫，如“2023年”不能寫成“23年”。（四）漢語(yǔ)拼音使用規(guī)范1.以《漢語(yǔ)拼音方案》為依據(jù)拼寫和標(biāo)注漢字的讀音。在給漢字注音時(shí)，要準(zhǔn)確使用拼音字母，聲調(diào)符號(hào)要標(biāo)寫正確。例如，“中國(guó)”的拼音是“Zhōngguó”。2.對(duì)于一些專用名詞、術(shù)語(yǔ)的拼音拼寫，要遵循相關(guān)的規(guī)定和習(xí)慣。例如，人名的拼音拼寫要姓在前，名在后，姓和名的首字母大寫，雙姓連寫時(shí)，兩個(gè)字的首字母都大寫；地名的拼音拼寫要按照《中國(guó)地名漢語(yǔ)拼音字母拼寫規(guī)則（漢語(yǔ)地名部分）》的要求進(jìn)行。三、審核與校對(duì)流程（一）起草環(huán)節(jié)1.文件起草人在撰寫文件時(shí)，要自覺(jué)遵守用字規(guī)范要求，仔細(xì)檢查所使用的文字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、數(shù)字、漢語(yǔ)拼音等是否準(zhǔn)確無(wú)誤。2.在完成初稿后，起草人要對(duì)全文進(jìn)行通讀，重點(diǎn)檢查容易出現(xiàn)用字錯(cuò)誤的地方，如人名、地名、專業(yè)術(shù)語(yǔ)等，確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性。（二）審核環(huán)節(jié)1.部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門起草的文件進(jìn)行初審，重點(diǎn)審核文件內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性以及用字是否規(guī)范。對(duì)于不符合用字規(guī)范要求的地方，要及時(shí)提出修改意見(jiàn)，返回起草人進(jìn)行修改。2.涉及多個(gè)部門的文件或重要文件，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同會(huì)審，或提交公司/組織的綜合管理部門進(jìn)行審核。審核人員要嚴(yán)格按照用字規(guī)范要求進(jìn)行審查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要詳細(xì)記錄，并要求起草部門進(jìn)行整改。3.對(duì)于對(duì)外發(fā)布的宣傳資料、廣告標(biāo)識(shí)等，在審核時(shí)要特別關(guān)注其用字的規(guī)范性和視覺(jué)效果，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、美觀，符合公司/組織的形象定位。（三）校對(duì)環(huán)節(jié)1.文件在審核通過(guò)后，由專人負(fù)責(zé)校對(duì)。校對(duì)人員要逐字逐句對(duì)文件內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)，確保沒(méi)有遺漏的錯(cuò)誤。校對(duì)時(shí)要采用不同的校對(duì)方法，如對(duì)校法、折校法、讀校法等，以提高校對(duì)的準(zhǔn)確性。2.校對(duì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)標(biāo)記，并與起草人或相關(guān)人員溝通確認(rèn)，進(jìn)行修改。修改后的內(nèi)容要再次進(jìn)行校對(duì)，直至無(wú)誤。3.對(duì)于重要文件或多次校對(duì)仍存在疑問(wèn)的地方，可以采用多人交叉校對(duì)的方式，以確保用字的準(zhǔn)確性。四、培訓(xùn)與宣傳■培訓(xùn)1.定期組織公司/組織內(nèi)部的用字規(guī)范培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象包括全體員工，特別是文件起草人員、宣傳人員、文案策劃人員等重點(diǎn)崗位人員。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括國(guó)家語(yǔ)言文字法律法規(guī)、漢字使用規(guī)范、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法、數(shù)字使用規(guī)范、漢語(yǔ)拼音使用規(guī)范等方面的知識(shí)，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行講解，提高員工對(duì)用字規(guī)范的認(rèn)識(shí)和理解。3.培訓(xùn)方式可以采用集中授課、在線學(xué)習(xí)、案例分析、小組討論等多種形式，以增強(qiáng)培訓(xùn)效果，確保員工能夠掌握并運(yùn)用用字規(guī)范知識(shí)。4.鼓勵(lì)員工在日常工作中積極學(xué)習(xí)和交流用字規(guī)范方面的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于在用字規(guī)范方面表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。宣傳1.在公司/組織內(nèi)部的宣傳欄、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)上發(fā)布用字規(guī)范的相關(guān)知識(shí)和案例，進(jìn)行廣泛宣傳，提高員工對(duì)用字規(guī)范的重視程度。2.制作用字規(guī)范手冊(cè)或指南，發(fā)放給員工，方便員工隨時(shí)查閱和學(xué)習(xí)。手冊(cè)或指南要涵蓋用字規(guī)范的主要內(nèi)容，并配以簡(jiǎn)單易懂的示例，便于員工理解和應(yīng)用。3.在公司/組織內(nèi)部的各類會(huì)議、培訓(xùn)活動(dòng)等場(chǎng)合，強(qiáng)調(diào)用字規(guī)范的重要性，提醒員工在工作中注意用字的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。4.對(duì)于公司/組織外部的合作伙伴、客戶等，也要宣傳公司/組織的用字規(guī)范要求，確保在與外部溝通交流中，用字保持一致和規(guī)范。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司/組織綜合管理部門負(fù)責(zé)對(duì)各部門的用字規(guī)范情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。檢查內(nèi)容包括文件、宣傳資料、網(wǎng)站內(nèi)容、廣告標(biāo)識(shí)等各類信息載體。2.設(shè)立用字規(guī)范監(jiān)督舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)員工對(duì)發(fā)現(xiàn)的用字不規(guī)范問(wèn)題進(jìn)行舉報(bào)。對(duì)于員工的舉報(bào)，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并對(duì)舉報(bào)人給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。3.在與外部單位合作時(shí)，要關(guān)注合作方提供的文件、資料等用字是否規(guī)范，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)溝通并要求對(duì)方整改。（二）考核辦法1.將用字規(guī)范情況納入員工績(jī)效考核體系，對(duì)在工作中能夠嚴(yán)格遵守用字規(guī)范要求，文件、資料等用字準(zhǔn)確無(wú)誤的員工給予相應(yīng)的績(jī)效加分；對(duì)出現(xiàn)用字不規(guī)范問(wèn)題的員工，視情節(jié)輕重給予績(jī)效扣分。2.對(duì)于部門在用字規(guī)范管理方面表現(xiàn)突出的，給予部門一定的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于因用字不規(guī)范問(wèn)題給公司/組織造成不良影響的部門，要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并要求限期整改。3.在評(píng)選優(yōu)秀員工、先進(jìn)部門等榮譽(yù)稱號(hào)時(shí)，將用字規(guī)范