PAGE規(guī)范網(wǎng)絡(luò)宣傳制度一、總則（一）目的為加強公司/組織網(wǎng)絡(luò)宣傳管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)宣傳行為，確保網(wǎng)絡(luò)宣傳內(nèi)容合法、準(zhǔn)確、健康、積極，提升公司/組織形象和聲譽，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織全體員工在網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行的與公司/組織相關(guān)的宣傳活動，包括但不限于公司官網(wǎng)、社交媒體賬號、行業(yè)論壇、網(wǎng)絡(luò)新聞媒體等。（三）基本原則1.合法性原則：網(wǎng)絡(luò)宣傳內(nèi)容必須符合國家法律法規(guī)的要求，不得發(fā)布違法違規(guī)、危害國家安全、損害社會公共利益以及侵犯他人合法權(quán)益的信息。2.真實性原則：宣傳信息應(yīng)真實、準(zhǔn)確、客觀，不得夸大、虛假宣傳，不得誤導(dǎo)公眾。3.正面性原則：秉持積極向上的態(tài)度，傳播正能量，展示公司/組織良好形象和業(yè)務(wù)成果。4.規(guī)范性原則：嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律和平臺規(guī)則，規(guī)范宣傳語言、形式和渠道。二、網(wǎng)絡(luò)宣傳內(nèi)容管理（一）內(nèi)容審核1.所有網(wǎng)絡(luò)宣傳內(nèi)容須經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核，確保內(nèi)容符合本制度要求。審核重點包括內(nèi)容的合法性、真實性、準(zhǔn)確性、正面性和規(guī)范性。2.對于涉及公司/組織重大決策、重要業(yè)務(wù)、關(guān)鍵數(shù)據(jù)等敏感信息的宣傳內(nèi)容，須經(jīng)公司/組織高層領(lǐng)導(dǎo)審批后方可發(fā)布。（二）禁止發(fā)布內(nèi)容1.反對憲法確定的基本原則的信息。2.危害國家安全、泄露國家秘密、顛覆國家政權(quán)、破壞國家統(tǒng)一的信息。3.損害國家榮譽和利益的信息。4.煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的信息。5.破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的信息。6.散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的信息。7.傳播淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的信息。8.侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的信息。9.含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的信息。（三）信息發(fā)布要求1.宣傳內(nèi)容應(yīng)主題明確，突出公司/組織核心業(yè)務(wù)、優(yōu)勢特點和價值理念。2.語言表達(dá)應(yīng)簡潔明了、通俗易懂，避免使用生僻詞匯和復(fù)雜句式。3.圖片、視頻等多媒體資料應(yīng)清晰、高質(zhì)量，與宣傳內(nèi)容緊密相關(guān)，不得使用未經(jīng)授權(quán)的素材。4.引用數(shù)據(jù)、案例等應(yīng)確保來源可靠，并注明出處。三、網(wǎng)絡(luò)宣傳渠道管理（一）自有渠道1.公司官網(wǎng)定期更新網(wǎng)站內(nèi)容，確保信息時效性。優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和頁面設(shè)計，提高用戶體驗。設(shè)立信息發(fā)布審核流程，確保發(fā)布內(nèi)容符合規(guī)范。對網(wǎng)站的互動功能（如留言板、在線客服等）進(jìn)行有效管理，及時回復(fù)用戶咨詢和反饋。2.社交媒體賬號明確各社交媒體平臺的定位和功能，制定相應(yīng)的運營策略。按照平臺規(guī)則和公司/組織要求，定期發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，保持賬號活躍度。加強與粉絲的互動，及時回復(fù)評論和私信，維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)社交關(guān)系。對社交媒體賬號的運營數(shù)據(jù)進(jìn)行定期分析，根據(jù)分析結(jié)果調(diào)整運營策略。（二）合作渠道1.與網(wǎng)絡(luò)媒體、行業(yè)平臺等合作進(jìn)行宣傳時，應(yīng)簽訂合作協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。2.對合作渠道發(fā)布的宣傳內(nèi)容進(jìn)行審核，確保符合本制度要求。關(guān)注合作渠道的宣傳效果，及時評估并反饋合作情況。（三）外部鏈接管理1.在網(wǎng)絡(luò)宣傳中如需添加外部鏈接，須對鏈接內(nèi)容進(jìn)行審核，確保其合法性、真實性和相關(guān)性。2.避免添加指向不良網(wǎng)站或存在安全風(fēng)險的鏈接。對已添加的外部鏈接進(jìn)行定期檢查，及時清理失效或違規(guī)鏈接。四、網(wǎng)絡(luò)宣傳活動管理（一）活動策劃1.開展網(wǎng)絡(luò)宣傳活動前，應(yīng)制定詳細(xì)的活動策劃方案，明確活動目標(biāo)、內(nèi)容、形式、時間安排、參與人員等。2.活動策劃方案須經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核和公司/組織高層領(lǐng)導(dǎo)審批。（二）活動執(zhí)行1.按照活動策劃方案組織實施網(wǎng)絡(luò)宣傳活動，確保活動順利進(jìn)行。在活動執(zhí)行過程中，嚴(yán)格遵守本制度和相關(guān)法律法規(guī)要求。2.及時收集活動反饋信息，對活動效果進(jìn)行監(jiān)測和評估。根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為后續(xù)活動改進(jìn)提供參考。（三）活動總結(jié)活動結(jié)束后，應(yīng)及時撰寫活動總結(jié)報告，對活動的策劃、執(zhí)行、效果等方面進(jìn)行全面總結(jié)?；顒涌偨Y(jié)報告應(yīng)提交給公司/組織管理層，并作為公司/組織網(wǎng)絡(luò)宣傳工作的重要參考資料。五、網(wǎng)絡(luò)宣傳應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定網(wǎng)絡(luò)宣傳應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)涵蓋網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測、突發(fā)事件應(yīng)對、信息發(fā)布與溝通等方面。2.定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練和修訂，確保其有效性和可操作性。（二）輿情監(jiān)測1.建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測機制，實時關(guān)注與公司/組織相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)。通過專業(yè)輿情監(jiān)測工具和人工巡查相結(jié)合的方式，及時發(fā)現(xiàn)潛在的輿情風(fēng)險。2.對監(jiān)測到的輿情信息進(jìn)行分析評估，判斷其性質(zhì)、影響范圍和發(fā)展趨勢。根據(jù)輿情分析結(jié)果，及時啟動相應(yīng)的應(yīng)急處置措施。（三）突發(fā)事件應(yīng)對1.針對網(wǎng)絡(luò)宣傳中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件（如負(fù)面輿情爆發(fā)、信息泄露等），制定具體的應(yīng)對措施。在突發(fā)事件發(fā)生時，迅速響應(yīng)，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展。2.及時發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威的信息，回應(yīng)公眾關(guān)切，引導(dǎo)輿論走向。加強與媒體、公眾的溝通協(xié)調(diào)，維護(hù)公司/組織良好形象。六、網(wǎng)絡(luò)宣傳人員管理（一）人員培訓(xùn)1.定期組織網(wǎng)絡(luò)宣傳人員培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力和法律意識。培訓(xùn)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)宣傳法律法規(guī)、內(nèi)容創(chuàng)作技巧、平臺運營規(guī)則等。2.鼓勵網(wǎng)絡(luò)宣傳人員參加行業(yè)培訓(xùn)和交流活動，不斷提升自身綜合素質(zhì)。（二）考核評估1.建立網(wǎng)絡(luò)宣傳人員考核評估機制，對其工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核?？己酥笜?biāo)包括宣傳內(nèi)容質(zhì)量、渠道運營效果、活動策劃與執(zhí)行情況等。2.根據(jù)考核評估結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予獎勵，對存在問題的人員進(jìn)行督促整改或相應(yīng)處罰。（三）責(zé)任追究1.對于違反本制度的網(wǎng)絡(luò)宣傳人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、降職、辭退等處罰。2.因網(wǎng)絡(luò)宣傳違規(guī)行為給公司/組織造成損失的，相關(guān)人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。構(gòu)成違法犯罪的，依法追究法律責(zé)任。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司/組織內(nèi)部設(shè)立網(wǎng)絡(luò)宣傳監(jiān)督機構(gòu)，定期對網(wǎng)絡(luò)宣傳工作進(jìn)行檢查。監(jiān)督機構(gòu)應(yīng)包括相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、法務(wù)人員等，確保監(jiān)督的專業(yè)性和全面性。2.對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。（二）外部監(jiān)督1.積極接受社會公眾、媒體等外部監(jiān)督，對外部反饋的意見和建議進(jìn)行認(rèn)