PAGE用字規(guī)范制度一、總則（一）目的為了確保公司/組織在各類文件、資料、宣傳材料、辦公系統(tǒng)等方面用字的規(guī)范性和一致性，提高信息傳遞的準(zhǔn)確性和專業(yè)性，避免因用字錯(cuò)誤或不規(guī)范而產(chǎn)生的誤解、歧義或法律風(fēng)險(xiǎn)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有部門、分支機(jī)構(gòu)以及全體員工，包括但不限于正式員工、臨時(shí)工、實(shí)習(xí)生等。涉及公司/組織對(duì)外發(fā)布的各類文件、宣傳資料、廣告、網(wǎng)站內(nèi)容、社交媒體信息等均需遵守本制度。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家現(xiàn)行的法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》等相關(guān)規(guī)定，確保用字符合法律要求。2.規(guī)范性原則：以國(guó)家語(yǔ)言文字工作委員會(huì)頒布的《通用規(guī)范漢字表》為標(biāo)準(zhǔn)，使用規(guī)范漢字，杜絕使用不規(guī)范字、異體字、繁體字等。3.一致性原則：在公司/組織內(nèi)部，用字應(yīng)保持統(tǒng)一、規(guī)范，避免出現(xiàn)同一內(nèi)容在不同場(chǎng)合用字不一致的情況。4.準(zhǔn)確性原則：用字要準(zhǔn)確表達(dá)語(yǔ)義，避免因錯(cuò)別字、生造詞、用詞不當(dāng)?shù)葐栴}導(dǎo)致信息傳遞錯(cuò)誤或產(chǎn)生歧義。二、用字規(guī)范要求（一）漢字使用規(guī)范1.字形：使用的漢字應(yīng)筆畫清晰、結(jié)構(gòu)完整，不得書寫錯(cuò)別字、自造簡(jiǎn)化字、異體字。對(duì)于難以確定字形的字，應(yīng)查閱權(quán)威字典、詞典進(jìn)行確認(rèn)。2.字音：漢字讀音要準(zhǔn)確，避免因讀音錯(cuò)誤造成誤解。對(duì)于多音字，應(yīng)根據(jù)語(yǔ)境確定正確讀音。3.字義：用詞要恰當(dāng)，準(zhǔn)確表達(dá)語(yǔ)義。避免使用生僻詞、模糊詞、易混淆詞，確保讀者能夠準(zhǔn)確理解所傳達(dá)的信息。（二）數(shù)字使用規(guī)范1.書寫形式：一般情況下，公歷世紀(jì)、年代、年、月、日、時(shí)刻、計(jì)數(shù)與計(jì)量等，均應(yīng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字。如：2023年10月15日、上午9:30、50人等。2.特殊情況：定型的詞、詞組、成語(yǔ)、慣用語(yǔ)、縮略語(yǔ)或具有修辭色彩的詞語(yǔ)中作為語(yǔ)素的數(shù)字，必須使用漢字。如：一心一意、三顧茅廬、“十二五”規(guī)劃等。（三）標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用規(guī)范1.標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的用法應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：如句號(hào)、問號(hào)、嘆號(hào)、逗號(hào)、頓號(hào)、分號(hào)和冒號(hào)等點(diǎn)號(hào)，以及引號(hào)、括號(hào)、破折號(hào)、省略號(hào)、著重號(hào)、連接號(hào)、間隔號(hào)、書名號(hào)、專名號(hào)等標(biāo)號(hào)，要正確使用，避免標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用不當(dāng)影響語(yǔ)義表達(dá)。2.標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的位置：句號(hào)、問號(hào)、嘆號(hào)、逗號(hào)、頓號(hào)、分號(hào)和冒號(hào)一般占一個(gè)字的位置，居左偏下，不出現(xiàn)在一行之首。引號(hào)、括號(hào)、書名號(hào)的前一半不出現(xiàn)在一行之末，后一半不出現(xiàn)在一行之首。破折號(hào)和省略號(hào)都占兩個(gè)字的位置，中間不能斷開。連接號(hào)和間隔號(hào)一般占一個(gè)字的位置。著重號(hào)、專名號(hào)標(biāo)在字的下邊，可以隨字移行。（四）外文使用規(guī)范1.外文縮寫詞：在中文文稿中首次使用外文縮寫詞時(shí)，應(yīng)先用中文注明該外文縮寫詞的中文含義，然后再使用該縮寫詞。如：世界貿(mào)易組織（WTO）。2.外文詞匯：一般情況下，除了一些國(guó)際通用的專業(yè)術(shù)語(yǔ)、特定名稱等外，盡量避免在中文文稿中夾雜過多外文詞匯。如需使用，應(yīng)確保其拼寫正確，并符合外文的語(yǔ)法規(guī)則。三、用字審核流程（一）起草環(huán)節(jié)1.各部門在起草文件、報(bào)告、宣傳材料等各類文稿時(shí)，起草人應(yīng)嚴(yán)格按照用字規(guī)范要求進(jìn)行撰寫。完成初稿后，起草人要對(duì)文稿進(jìn)行自我審核，仔細(xì)檢查用字是否規(guī)范、準(zhǔn)確，避免出現(xiàn)錯(cuò)別字、用詞不當(dāng)?shù)葐栴}。2.對(duì)于涉及重要信息、對(duì)外發(fā)布或可能產(chǎn)生較大影響的文稿，起草人應(yīng)在完成自我審核后，提交給本部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行初步審核。部門負(fù)責(zé)人要對(duì)文稿的內(nèi)容和用字規(guī)范進(jìn)行全面審查，提出修改意見和建議。（二）審核環(huán)節(jié)1.經(jīng)部門負(fù)責(zé)人初步審核后的文稿，如無重大問題，應(yīng)提交至公司/組織的文字審核部門（或指定的審核人員）進(jìn)行審核。文字審核部門要依據(jù)本制度及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)文稿的用字進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，逐字逐句檢查，確保用字規(guī)范無誤。2.在審核過程中，如發(fā)現(xiàn)用字不規(guī)范的問題，審核人員應(yīng)及時(shí)與起草部門溝通，指出問題所在，并要求起草人進(jìn)行修改。起草人應(yīng)根據(jù)審核意見認(rèn)真修改，修改完成后再次提交審核，直至審核通過。（三）簽發(fā)環(huán)節(jié)1.經(jīng)過文字審核部門審核通過的文稿，按照公司/組織的文件審批流程提交至相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簽發(fā)。領(lǐng)導(dǎo)在簽發(fā)文件時(shí)，應(yīng)對(duì)文稿的用字規(guī)范進(jìn)行最后把關(guān)，確保正式發(fā)布的文件用字準(zhǔn)確、規(guī)范。2.對(duì)于涉及重大事項(xiàng)、重要決策或?qū)ν獍l(fā)布的文件，領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)前可組織相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合審核，確保文件內(nèi)容和用字規(guī)范符合要求。四、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.人力資源部門應(yīng)將用字規(guī)范納入新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容，使新員工了解公司/組織的用字規(guī)范制度和要求，掌握基本的用字規(guī)范知識(shí)和技能。2.定期組織用字規(guī)范專項(xiàng)培訓(xùn)，邀請(qǐng)語(yǔ)言文字專家或?qū)I(yè)人士進(jìn)行授課，對(duì)全體員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括漢字、數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、外文等的使用規(guī)范，以及常見錯(cuò)別字辨析、用詞不當(dāng)糾正等方面的知識(shí)。3.針對(duì)不同崗位的特點(diǎn)和需求，開展有針對(duì)性的培訓(xùn)。例如，對(duì)于從事文案撰寫、編輯、宣傳等工作的員工，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)較高層次用字規(guī)范的培訓(xùn)，提高其文字表達(dá)能力和審核水平；對(duì)于普通員工，應(yīng)側(cè)重于日常工作中常見用字規(guī)范問題的培訓(xùn)，確保其在工作中能夠正確使用文字。（二）宣傳1.在公司/組織內(nèi)部的宣傳欄、辦公區(qū)域張貼用字規(guī)范宣傳海報(bào)，展示用字規(guī)范的相關(guān)知識(shí)和案例，提醒員工注意用字規(guī)范。2.利用公司/組織內(nèi)部的辦公系統(tǒng)、電子郵件等平臺(tái)，定期推送用字規(guī)范的小貼士、常見錯(cuò)誤示例等內(nèi)容，加強(qiáng)員工對(duì)用字規(guī)范的認(rèn)識(shí)和理解。3.在公司/組織的網(wǎng)站上設(shè)立用字規(guī)范專欄，發(fā)布用字規(guī)范制度、培訓(xùn)資料、常見問題解答等信息，方便員工隨時(shí)查閱和學(xué)習(xí)。同時(shí)，鼓勵(lì)員工對(duì)網(wǎng)站上的內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)用字不規(guī)范問題及時(shí)反饋。五、監(jiān)督與檢查（一）日常監(jiān)督1.各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)本部門文件、資料等用字規(guī)范的日常監(jiān)督工作，定期檢查本部門員工撰寫的文稿，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。2.公司/組織的文字審核部門要加強(qiáng)對(duì)各部門用字規(guī)范情況的日常巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄并反饋給相關(guān)部門，跟蹤整改情況。（二）定期檢查1.公司/組織每年定期開展用字規(guī)范專項(xiàng)檢查，對(duì)各部門的文件、資料、宣傳材料、網(wǎng)站內(nèi)容等進(jìn)行全面檢查。檢查內(nèi)容包括用字是否規(guī)范、數(shù)字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用是否正確、外文使用是否符合要求等。2.專項(xiàng)檢查可采用自查與抽查相結(jié)合的方式。各部門先進(jìn)行自查，填寫用字規(guī)范檢查自查表，對(duì)本部門的用字情況進(jìn)行全面梳理和總結(jié)，形成自查報(bào)告提交給公司/組織。公司/組織再根據(jù)各部門的自查情況進(jìn)行抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行集中整改。（三）違規(guī)處理1.對(duì)于在文件、資料、宣傳材料等方面違反用字規(guī)范制度的部門和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令其限期整改。2.將用字規(guī)范情況納入員工績(jī)效考核體系，對(duì)用字規(guī)范工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)多次違反用字規(guī)范制度且整改不力的員工，在績(jī)效考核中予以扣分，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。3.因用字不規(guī)范給公司/組織造成不良影響或經(jīng)