PAGE騰訊公司規(guī)范制度一、總則（一）目的本規(guī)范制度旨在確保騰訊公司各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展，保障公司的合法權(quán)益，維護(hù)公司的正常運(yùn)營(yíng)秩序，促進(jìn)公司的持續(xù)發(fā)展，同時(shí)為員工提供明確的行為準(zhǔn)則和工作指引，營(yíng)造積極健康、規(guī)范有序的工作環(huán)境。（二）適用范圍本規(guī)范制度適用于騰訊公司全體員工，包括正式員工、實(shí)習(xí)生、外包人員等與公司存在勞動(dòng)關(guān)系或勞務(wù)關(guān)系的各類人員。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保公司的各項(xiàng)制度和行為合法合規(guī)。2.公平公正原則：對(duì)待所有員工一視同仁，在制度執(zhí)行、考核評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面做到公平公正，不偏袒、不歧視。3.以人為本原則：充分尊重員工的權(quán)益和個(gè)性發(fā)展，關(guān)注員工的需求，營(yíng)造良好的工作氛圍，促進(jìn)員工與公司共同成長(zhǎng)。4.與時(shí)俱進(jìn)原則：隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展、市場(chǎng)環(huán)境的變化以及法律法規(guī)的更新，及時(shí)對(duì)規(guī)范制度進(jìn)行修訂和完善，確保其有效性和適應(yīng)性。二、員工行為規(guī)范（一）職業(yè)道德1.誠(chéng)實(shí)守信：?jiǎn)T工應(yīng)秉持誠(chéng)實(shí)守信的原則，如實(shí)提供工作信息，不得隱瞞或虛報(bào)事實(shí)。在與客戶、合作伙伴及同事交往中，信守承諾，維護(hù)公司信譽(yù)。2.敬業(yè)盡責(zé)：熱愛(ài)本職工作，全身心投入工作任務(wù)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，對(duì)工作質(zhì)量和效率負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)解決工作中遇到的問(wèn)題。3.廉潔自律：嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利，不得接受供應(yīng)商、客戶或其他利益相關(guān)方的賄賂、回扣、禮品等不正當(dāng)利益。不得從事與公司利益沖突的兼職或其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。4.保守機(jī)密：嚴(yán)格保守公司的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等各類機(jī)密信息，不得擅自泄露給任何第三方。妥善保管涉及公司機(jī)密的文件、資料、數(shù)據(jù)等，離職時(shí)按規(guī)定交接相關(guān)保密信息。（二）工作紀(jì)律1.考勤管理員工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退。如需請(qǐng)假，應(yīng)按照公司規(guī)定的請(qǐng)假流程提前申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。曠工累計(jì)達(dá)到一定天數(shù)的，公司將按照相關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理，直至解除勞動(dòng)合同。2.工作時(shí)間正常工作時(shí)間按照國(guó)家法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。在工作時(shí)間內(nèi)，員工應(yīng)專注于工作任務(wù)，不得從事與工作無(wú)關(guān)的事情，如玩游戲、瀏覽無(wú)關(guān)網(wǎng)站等。因工作需要加班的，應(yīng)按照公司規(guī)定的加班流程申請(qǐng)和審批，公司將按照相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的加班補(bǔ)貼或調(diào)休。3.會(huì)議紀(jì)律參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)提前到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)，手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)，不得隨意接聽(tīng)電話或中途離場(chǎng)。認(rèn)真傾聽(tīng)會(huì)議內(nèi)容，積極參與討論，尊重他人發(fā)言，不得在會(huì)議中交頭接耳、玩手機(jī)或做其他與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情。對(duì)會(huì)議決議應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，如有不同意見(jiàn)可在會(huì)后通過(guò)正常渠道反映，但不得在會(huì)議上公開(kāi)頂撞或拒不執(zhí)行。（三）團(tuán)隊(duì)協(xié)作1.溝通協(xié)作：?jiǎn)T工之間應(yīng)保持良好的溝通，積極分享工作經(jīng)驗(yàn)和信息，及時(shí)反饋工作進(jìn)展和問(wèn)題。在團(tuán)隊(duì)合作中，相互支持、相互配合，共同完成工作任務(wù)。2.尊重包容：尊重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性、意見(jiàn)和建議，不得因個(gè)人觀點(diǎn)不同而產(chǎn)生沖突或矛盾。包容團(tuán)隊(duì)成員的不足，共同幫助成長(zhǎng)和進(jìn)步。3.大局意識(shí)：樹(shù)立大局意識(shí)，以公司整體利益為重，在團(tuán)隊(duì)利益與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí)，優(yōu)先考慮公司和團(tuán)隊(duì)的利益。積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。三、薪酬福利管理規(guī)范（一）薪酬體系1.薪酬結(jié)構(gòu)：騰訊公司薪酬體系包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等部分。基本工資根據(jù)員工的崗位、職級(jí)、工作經(jīng)驗(yàn)等因素確定；績(jī)效工資與員工的績(jī)效考核結(jié)果掛鉤；獎(jiǎng)金根據(jù)公司業(yè)績(jī)、個(gè)人業(yè)績(jī)等情況發(fā)放。2.薪酬調(diào)整定期薪酬調(diào)整：公司將根據(jù)市場(chǎng)薪酬水平、公司經(jīng)營(yíng)狀況以及員工個(gè)人表現(xiàn)等因素，定期對(duì)員工薪酬進(jìn)行調(diào)整。不定期薪酬調(diào)整：如員工崗位變動(dòng)、職級(jí)晉升、績(jī)效考核優(yōu)秀等情況，公司將視情況進(jìn)行不定期薪酬調(diào)整。（二）福利政策1.法定福利：按照國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定，為員工繳納五險(xiǎn)一金，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和住房公積金。2.補(bǔ)充福利商業(yè)保險(xiǎn)：為員工購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)，如意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等，提供更全面的保障。帶薪年假：?jiǎn)T工根據(jù)工作年限享受相應(yīng)天數(shù)的帶薪年假，讓員工在工作之余有足夠的時(shí)間休息和放松。節(jié)日福利：在重要節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品或補(bǔ)貼，體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷。員工關(guān)懷活動(dòng)：定期組織員工體檢、團(tuán)建活動(dòng)、生日會(huì)等，豐富員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)員工的歸屬感。四、績(jī)效考核規(guī)范（一）考核原則1.客觀公正原則：績(jī)效考核應(yīng)基于客觀事實(shí)和數(shù)據(jù)，避免主觀隨意性?？己诉^(guò)程和結(jié)果應(yīng)公開(kāi)透明，接受員工監(jiān)督。2.全面考核原則：從工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等多個(gè)維度對(duì)員工進(jìn)行全面考核，確?？己私Y(jié)果能夠真實(shí)反映員工的綜合表現(xiàn)。3.溝通反饋原則：在績(jī)效考核過(guò)程中，加強(qiáng)與員工的溝通交流，及時(shí)反饋考核結(jié)果和改進(jìn)建議，幫助員工提升工作績(jī)效。（二）考核周期績(jī)效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要對(duì)員工當(dāng)月工作任務(wù)完成情況進(jìn)行考核；季度考核在月度考核基礎(chǔ)上，對(duì)員工一個(gè)季度的整體表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)；年度考核則是對(duì)員工全年工作表現(xiàn)進(jìn)行全面考核，作為員工晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰的重要依據(jù)。（三）考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.工作業(yè)績(jī)：根據(jù)員工所在崗位的工作職責(zé)和目標(biāo)，考核其工作任務(wù)的完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等方面的表現(xiàn)。工作業(yè)績(jī)指標(biāo)應(yīng)明確、可量化，便于考核評(píng)估。2.工作能力：包括專業(yè)技能、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、問(wèn)題解決能力、學(xué)習(xí)能力等方面。通過(guò)日常工作表現(xiàn)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況、項(xiàng)目參與情況等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。3.工作態(tài)度：考核員工的工作積極性、責(zé)任心、敬業(yè)精神以及對(duì)公司文化的認(rèn)同度等方面。工作態(tài)度應(yīng)體現(xiàn)在日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，如出勤情況、工作紀(jì)律、工作主動(dòng)性等。（四）考核流程1.制定計(jì)劃：考核周期開(kāi)始前，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與員工共同制定績(jī)效考核計(jì)劃，明確考核目標(biāo)、考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)以及考核時(shí)間安排等。2.日常記錄：?jiǎn)T工在日常工作中應(yīng)及時(shí)記錄自己的工作表現(xiàn)和成果，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)關(guān)注員工的工作進(jìn)展，做好相關(guān)記錄。3.自評(píng)與上級(jí)評(píng)價(jià)：考核周期結(jié)束后，員工先進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，然后上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，給出考核分?jǐn)?shù)和評(píng)價(jià)意見(jiàn)。4.溝通反饋：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行績(jī)效溝通，反饋考核結(jié)果，肯定成績(jī)，指出不足，并共同制定改進(jìn)計(jì)劃。5.結(jié)果審核與存檔：考核結(jié)果經(jīng)審核后，存入員工個(gè)人績(jī)效檔案，作為公司人力資源管理決策的重要依據(jù)。五、培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)范（一）培訓(xùn)體系1.新員工培訓(xùn)：為新入職員工提供全面的入職培訓(xùn)，包括公司概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等方面的內(nèi)容，幫助新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境，融入團(tuán)隊(duì)。2.崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)員工所在崗位的需求，提供針對(duì)性的崗位技能培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)能力和工作水平。培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)課程、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、導(dǎo)師輔導(dǎo)、實(shí)踐操作等。3.管理能力培訓(xùn)：為有管理潛力的員工提供管理能力培訓(xùn)，培養(yǎng)其領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力等，為公司儲(chǔ)備管理人才。4.職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)：關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展需求，提供多元化的職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)課程，如職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)、行業(yè)趨勢(shì)分析、跨部門合作培訓(xùn)等，幫助員工拓寬職業(yè)視野，提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。（二）培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施1.培訓(xùn)計(jì)劃制定：人力資源部門根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)發(fā)展需求以及員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)實(shí)施：按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開(kāi)展各類培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。培訓(xùn)過(guò)程中，要做好培訓(xùn)記錄、考勤管理、培訓(xùn)效果評(píng)估等工作。3.培訓(xùn)效果評(píng)估：通過(guò)考試、實(shí)際操作、問(wèn)卷調(diào)查、學(xué)員反饋等方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)培訓(xùn)改進(jìn)提供依據(jù)。（三）員工發(fā)展1.職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)：為員工提供職業(yè)規(guī)劃咨詢和指導(dǎo)服務(wù)，幫助員工了解自己的職業(yè)興趣、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，制定合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。2.晉升通道：建立完善的晉升通道，為員工提供公平公正的晉升機(jī)會(huì)。員工可以通過(guò)在工作中不斷提升自己的業(yè)績(jī)和能力，按照公司規(guī)定的晉升標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí)現(xiàn)職位晉升。3.崗位輪換與跨部門合作：鼓勵(lì)員工進(jìn)行崗位輪換和跨部門合作，拓寬員工的工作視野，增強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，同時(shí)為公司培養(yǎng)復(fù)合型人才。六安全與保密規(guī)范（一）信息安全1.網(wǎng)絡(luò)安全管理：加強(qiáng)公司網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，設(shè)置防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等安全設(shè)備，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查和漏洞掃描，及時(shí)修復(fù)安全隱患。2.數(shù)據(jù)安全管理：建立完善的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，確保重要數(shù)據(jù)的安全性和完整性。對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限，防止數(shù)據(jù)被非法獲取或篡改。3.用戶賬號(hào)與密碼管理：?jiǎn)T工應(yīng)妥善保管自己的用戶賬號(hào)和密碼，不得隨意透露給他人。定期更換密碼，設(shè)置強(qiáng)密碼，包含字母、數(shù)字、特殊字符等，提高密碼安全性。（二）保密管理1.保密制度：明確公司保密工作的范圍、責(zé)任、措施等內(nèi)容，制定保密協(xié)議，與涉及公司機(jī)密信息的員工、合作伙伴等簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和違約責(zé)任。2.保密培訓(xùn)：定期組織員工參加保密培訓(xùn)，提高員工的保密意識(shí)和技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括保密法律法規(guī)、公司保密制度、保密技術(shù)等方面。3.保密監(jiān)督與檢查：加強(qiáng)對(duì)保密工作的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違反保密制度的行為。對(duì)造成公司機(jī)密信息泄露的，依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范（一）知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造：?jiǎn)T工在執(zhí)行公司任務(wù)或者主要是利用公司的物質(zhì)技術(shù)條件所完成的發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸公司所有。2.非職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造：?jiǎn)T工在工作之余，利用自己的時(shí)間、設(shè)備和材料等完成的發(fā)明創(chuàng)造，且與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸員工個(gè)人所有。但員工應(yīng)及時(shí)向公司披露相關(guān)情況，不得影響公司的正常業(yè)務(wù)開(kāi)展。（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與運(yùn)用1.專利申請(qǐng)與維護(hù)：對(duì)于符合專利申請(qǐng)條件的發(fā)明創(chuàng)造，公司應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)專利，并做好專利的維護(hù)和管理工作，確保專利的有效性和穩(wěn)定性。2.商標(biāo)管理：加強(qiáng)公司商標(biāo)的注冊(cè)、使用和保護(hù)工作，防止商標(biāo)侵權(quán)行為的發(fā)生。定期對(duì)商標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理商標(biāo)侵權(quán)問(wèn)題。3.著作權(quán)保護(hù)：保護(hù)公司享有著作權(quán)的作品，包括軟件、文檔、宣傳資料等。加強(qiáng)對(duì)公司網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布內(nèi)容的版權(quán)管理，防止未經(jīng)授權(quán)的使用和傳播。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用：積極推動(dòng)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的運(yùn)用，通過(guò)專利許可、技術(shù)轉(zhuǎn)讓合作等方式，實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)