PAGE宣傳工作規(guī)范化制度一、總則（一）目的為加強公司宣傳工作的規(guī)范化管理，確保宣傳工作的準確性、及時性、有效性，提升公司形象，增強公司品牌影響力，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內部各部門及全體員工在宣傳工作中的行為規(guī)范。（三）基本原則1.合法性原則：宣傳工作必須符合國家法律法規(guī)及相關行業(yè)標準，不得發(fā)布違法違規(guī)、虛假誤導或侵犯他人權益的信息。2.真實性原則：宣傳內容應基于客觀事實，確保信息真實可靠，不得夸大、虛構或歪曲事實。3.準確性原則：宣傳信息應準確傳達公司意圖和產品/服務特點，避免模糊不清或歧義性表述。4.一致性原則：宣傳工作應保持整體風格和口徑的一致性，維護公司品牌形象的穩(wěn)定性。5.時效性原則：及時把握宣傳時機，確保信息傳遞的及時性，避免因信息滯后而影響宣傳效果。二、宣傳工作組織架構及職責（一）宣傳工作領導小組成立以公司高層領導為核心的宣傳工作領導小組，全面統(tǒng)籌公司宣傳工作。領導小組職責如下：1.制定公司宣傳工作戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計劃。2.審核重大宣傳活動方案和重要宣傳內容。3.協(xié)調解決宣傳工作中的重大問題，提供必要的資源支持。（二）宣傳部門宣傳部門作為公司宣傳工作的執(zhí)行機構，負責具體宣傳工作的策劃、組織和實施。其職責包括：1.根據公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計劃，制定宣傳工作計劃并組織實施。2.策劃各類宣傳活動，撰寫宣傳文案，設計宣傳資料，包括海報、宣傳單頁、宣傳視頻等。3.負責公司官方網站、社交媒體賬號等線上宣傳平臺的建設、維護和運營。4.收集、整理、分析宣傳工作相關數據，評估宣傳效果，及時調整宣傳策略。5.與媒體、合作伙伴等進行溝通協(xié)調，拓展宣傳渠道，提升公司知名度和美譽度。（三）各部門各部門應積極配合宣傳部門開展宣傳工作，提供本部門相關信息和素材，并負責本部門宣傳內容的初審。具體職責如下：1.及時向宣傳部門反饋本部門工作動態(tài)、業(yè)務成果、先進事跡等信息，確保宣傳素材的真實性和時效性。2.協(xié)助宣傳部門策劃與本部門業(yè)務相關的宣傳活動，參與活動的組織實施。3.對本部門起草或發(fā)布的宣傳內容進行初審，確保內容符合公司宣傳要求和相關規(guī)定。三、宣傳內容管理（一）內容審核流程1.各部門提交的宣傳素材應先由本部門負責人進行初審，審核通過后提交至宣傳部門。2.宣傳部門收到素材后，由宣傳專員進行形式審核和內容審核，重點審核內容的準確性、合法性、真實性、一致性等。審核通過后，報宣傳部門負責人審批。3.宣傳部門負責人審批通過后，對于涉及重大事項或重要業(yè)務的宣傳內容，需提交宣傳工作領導小組終審。終審通過后方可發(fā)布。（二）內容分類及要求1.公司形象宣傳包括公司簡介、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、企業(yè)榮譽等內容。應全面、準確地展示公司整體形象，突出公司核心價值觀和優(yōu)勢特點。語言表述應簡潔明了、富有感染力，避免使用過于專業(yè)或生僻的詞匯。2.產品/服務宣傳詳細介紹公司產品/服務的功能、特點、優(yōu)勢、使用方法、應用案例等。宣傳內容應具有針對性，能夠滿足目標客戶的需求和關注點。確保產品/服務信息的準確性和一致性，不得夸大產品/服務效果或進行虛假宣傳。3.活動宣傳包括公司內部活動、行業(yè)展會、研討會、促銷活動等宣傳。應提前策劃活動宣傳方案，明確活動主題、時間、地點、內容、參與方式等關鍵信息。設計富有吸引力的宣傳資料，如海報、邀請函、新聞稿等，突出活動亮點和價值，吸引目標受眾參與。4.員工風采宣傳展示公司員工在工作、學習、生活中的優(yōu)秀表現(xiàn)和先進事跡。通過宣傳員工風采，傳遞公司積極向上的企業(yè)文化，增強員工歸屬感和凝聚力。宣傳內容應注重真實性和客觀性，避免過度渲染或炒作。（三）禁止發(fā)布的內容1.違反國家法律法規(guī)、政策規(guī)定的內容。2.虛假、誤導、欺詐性信息。3.涉及商業(yè)機密、技術秘密、個人隱私等敏感信息，未經授權不得發(fā)布。4.詆毀、污蔑競爭對手或其他企業(yè)的內容。5.低俗、暴力、恐怖、迷信等不良信息。四、宣傳渠道管理（一）官方網站1.定期更新網站內容，包括公司動態(tài)、產品介紹、服務信息、行業(yè)資訊等，確保網站信息的時效性和豐富性。2.優(yōu)化網站頁面設計，提高網站的用戶體驗，確保網站加載速度快、界面簡潔美觀、導航清晰易用。3.做好網站的安全防護工作，防止網站被惡意攻擊、篡改或泄露信息。（二）社交媒體平臺1.根據公司宣傳目標和目標受眾特點，選擇合適的社交媒體平臺，如微信公眾號、微博、抖音、小紅書等，并制定相應的運營策略。2.按照平臺規(guī)則和用戶習慣，定期發(fā)布優(yōu)質內容，包括圖文、視頻、音頻等形式，保持與用戶的互動和溝通，提高粉絲活躍度和粘性。3.注意社交媒體平臺的輿論監(jiān)測，及時回復用戶評論和私信，處理負面輿情，維護公司良好形象。（三）傳統(tǒng)媒體1.與行業(yè)內有影響力的報紙、雜志、電視臺、電臺等傳統(tǒng)媒體建立合作關系，根據公司宣傳需求，選擇合適的媒體渠道進行宣傳報道。2.撰寫高質量的新聞稿件，突出公司新聞亮點和價值，提高稿件的采用率。與媒體記者保持良好溝通，及時提供新聞素材和采訪機會。（四）內部宣傳渠道1.公司內部刊物，如企業(yè)內刊、簡報等，定期發(fā)布公司重要信息、員工風采、業(yè)務動態(tài)等內容，增強員工對公司的了解和認同感。2.宣傳欄、電子顯示屏等，在公司辦公區(qū)域設置宣傳欄，定期更新宣傳內容；利用電子顯示屏滾動播放公司宣傳標語和重要信息，營造良好的宣傳氛圍。（五）宣傳渠道使用規(guī)范1.各宣傳渠道應按照公司宣傳計劃和要求進行信息發(fā)布，不得擅自發(fā)布未經審核或與公司宣傳口徑不符的內容。2.注意各宣傳渠道的版權問題，不得抄襲、盜用他人作品，確保宣傳內容的原創(chuàng)性和合法性。3.合理安排宣傳資源，避免在同一時間或同一渠道過度集中發(fā)布相同或相似的宣傳內容，以免引起受眾反感。五、宣傳活動管理（一）活動策劃1.根據公司宣傳目標和市場需求，制定宣傳活動策劃方案。方案應包括活動主題、目的、時間、地點、參與人員、活動內容、宣傳推廣方式、預算等要素。2.對活動策劃方案進行可行性分析和風險評估，確保活動能夠達到預期效果，并盡量降低活動風險。（二）活動組織實施1.按照活動策劃方案，成立活動組織實施小組，明確小組成員的職責分工，確?；顒痈黜椆ぷ饔行蜷_展。2.提前做好活動準備工作，包括場地布置、物資采購、人員培訓、宣傳資料制作等。在活動實施過程中，要嚴格按照活動流程進行操作，確?；顒禹樌M行。3.加強活動現(xiàn)場管理，維護活動秩序，確保參與人員的安全。及時處理活動中出現(xiàn)的突發(fā)情況，保證活動的正常進行。（三）活動效果評估1.活動結束后，及時對活動效果進行評估。評估指標包括活動參與人數、媒體曝光度、品牌知名度提升、產品銷售增長、客戶滿意度等。2.通過問卷調查、數據分析、用戶反饋等方式收集活動效果相關信息，對活動進行全面、客觀的評價?？偨Y活動經驗教訓，為今后的宣傳活動提供參考。六、宣傳工作監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.宣傳部門負責對公司宣傳工作進行日常監(jiān)督檢查，確保宣傳工作按照制度要求執(zhí)行。2.設立舉報郵箱和電話，接受公司內部員工及外部公眾對宣傳工作中違規(guī)行為的舉報。對于舉報信息，應及時進行調查核實，并根據調查結果進行處理。（二）考核指標1.宣傳內容質量：包括宣傳內容的準確性、合法性、真實性、一致性、時效性等方面的考核。2.宣傳渠道建設與運營：如官方網站的更新頻率、社交媒體平臺的粉絲增長數、活躍度、傳統(tǒng)媒體的報道量等指標的考核。3.宣傳活動效果：根據活動策劃方案設定的目標，對活動參與人數、品牌知名度提升、產品銷售增長等活動效果指標進行考核。4.輿情管理：對公司在各類宣傳渠道上的輿情監(jiān)測情況、負面輿情處理效果等進行考核。（三）考核方式1.定期考核與不定期考核相結合。定期考核每季度進行一次，對宣傳工作各項指標進行全面評估；不定期考核根據實際工作需要，對特定宣傳任務或突發(fā)事件處理情況進行考核。2.考核采用自評、上級評價、部門互評等多種方式相結合，確?？己私Y果的客觀公正。（四）考核結果應用1.將考核結果與員工績效獎金、晉升、獎勵等掛鉤，對宣傳工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進行表彰和獎勵；對考核不達標或違反宣傳工作制度的部門和個人進行批評教育、績效扣分或