PAGE酒店更衣間制度規(guī)范一、總則1.目的為了加強(qiáng)酒店更衣間的管理，確保更衣間的安全、整潔、有序，為員工和客人提供良好的使用環(huán)境，特制定本制度規(guī)范。2.適用范圍本制度適用于酒店全體員工及使用酒店更衣間的客人。3.基本原則更衣間的管理應(yīng)遵循安全第一、文明使用、愛護(hù)設(shè)施、講究衛(wèi)生的原則。二、更衣間使用規(guī)定1.員工更衣間使用規(guī)定員工應(yīng)按照酒店分配的區(qū)域使用指定的更衣間，不得擅自更換。進(jìn)入更衣間后，應(yīng)及時關(guān)閉門窗，妥善保管個人物品，不得將貴重物品、現(xiàn)金等存放在更衣間內(nèi)。如有丟失，酒店概不負(fù)責(zé)。員工應(yīng)保持更衣間內(nèi)的整潔衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。衣物、鞋子等應(yīng)擺放整齊，不得隨意堆放。在更衣間內(nèi)不得吸煙、飲食、大聲喧嘩，以免影響他人。愛護(hù)更衣間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時向酒店相關(guān)部門報告，不得擅自修理。離開更衣間時，應(yīng)檢查門窗是否關(guān)閉，物品是否擺放整齊，確保更衣間處于良好狀態(tài)。2.客人更衣間使用規(guī)定客人在入住酒店期間如需使用更衣間，應(yīng)向酒店前臺或客房服務(wù)人員提出申請。酒店應(yīng)根據(jù)客人需求，合理安排客人使用指定的更衣間，并告知客人相關(guān)使用規(guī)定?？腿藨?yīng)遵守更衣間的使用規(guī)定，愛護(hù)設(shè)施設(shè)備，保持整潔衛(wèi)生。如有損壞，應(yīng)照價賠償?？腿耸褂猛戤吅?，應(yīng)及時通知酒店相關(guān)人員進(jìn)行檢查，確認(rèn)無誤后辦理退房手續(xù)。三、更衣間安全管理1.設(shè)施設(shè)備安全定期對更衣間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時修復(fù)或更換。更衣間內(nèi)應(yīng)配備必要的消防器材，如滅火器、消火栓等，并確保其處于良好狀態(tài)。員工應(yīng)熟悉消防器材的使用方法，掌握基本的消防安全知識。嚴(yán)禁在更衣間內(nèi)私拉亂接電線，不得使用大功率電器設(shè)備，以免引發(fā)火災(zāi)。2.人員安全加強(qiáng)對更衣間的巡查，及時發(fā)現(xiàn)并制止各類不安全行為。如發(fā)現(xiàn)有打架斗毆、盜竊等違法犯罪行為，應(yīng)立即報告酒店安保部門。提醒員工和客人注意個人安全，在更衣間內(nèi)避免發(fā)生碰撞、摔倒等意外事故。如發(fā)生意外，應(yīng)及時采取急救措施，并報告酒店相關(guān)部門。四、更衣間衛(wèi)生管理1.日常清潔酒店應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)更衣間的日常清潔工作，確保更衣間內(nèi)地面、墻壁、門窗等干凈整潔。每天對更衣間內(nèi)的衣柜、衣架、鞋柜等設(shè)施進(jìn)行擦拭，清除灰塵和污漬。及時清理更衣間內(nèi)的垃圾，保持垃圾桶內(nèi)垃圾不超過容量的三分之二，并定期更換垃圾袋。2.定期消毒每周對更衣間進(jìn)行一次全面消毒，重點(diǎn)對衣柜、門把手、水龍頭等易接觸部位進(jìn)行消毒處理。在傳染病高發(fā)季節(jié)，應(yīng)增加消毒頻次，確保更衣間內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。消毒工作應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)消毒規(guī)范進(jìn)行操作，使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒用品，確保消毒效果。五、更衣間設(shè)施設(shè)備管理1.衣柜管理酒店應(yīng)根據(jù)員工人數(shù)合理配置衣柜數(shù)量，并編號管理。員工應(yīng)按照酒店分配的衣柜號碼使用，不得擅自占用他人衣柜。衣柜鑰匙由員工自行保管，如有丟失應(yīng)及時向酒店相關(guān)部門報告并申請補(bǔ)辦。嚴(yán)禁私自配制衣柜鑰匙。員工應(yīng)保持衣柜內(nèi)部整潔，不得在衣柜內(nèi)堆放雜物或存放與工作無關(guān)的物品。2.衣架、鞋柜管理更衣間內(nèi)應(yīng)配備足夠數(shù)量的衣架和鞋柜，供員工和客人使用。衣架和鞋柜應(yīng)擺放整齊，不得隨意挪動。員工和客人應(yīng)愛護(hù)衣架和鞋柜，如有損壞應(yīng)及時報告酒店相關(guān)部門進(jìn)行維修或更換。3.其他設(shè)施設(shè)備管理更衣間內(nèi)的照明設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等應(yīng)保持正常運(yùn)行，如有故障應(yīng)及時通知酒店工程部進(jìn)行維修。對更衣間內(nèi)的其他設(shè)施設(shè)備，如鏡子、掛鉤等，應(yīng)定期檢查，確保其完好無損。六、更衣間違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定違反更衣間使用規(guī)定，如擅自更換更衣間、在更衣間內(nèi)吸煙、飲食、大聲喧嘩等。損壞更衣間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如衣柜、衣架、鞋柜、照明設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等。在更衣間內(nèi)從事違法犯罪活動，如打架斗毆、盜竊等。不遵守更衣間衛(wèi)生管理規(guī)定，如隨地吐痰、亂扔垃圾、不配合消毒工作等。2.處理措施對于首次違反更衣間使用規(guī)定的員工或客人，酒店將給予口頭警告，并要求其立即改正。對于多次違反規(guī)定或造成嚴(yán)重后果的，酒店將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如罰款、停職檢查、取消入住資格等。對于損壞更衣間設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)照價賠償，并承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。對于在更衣間內(nèi)從事違法犯罪活動的，將依法移送公安機(jī)關(guān)處理。七、附則1.本制度規(guī)范自發(fā)布之日起生效實(shí)施。如有未盡事宜，由酒店相關(guān)部門負(fù)責(zé)解釋和補(bǔ)充。2.酒店應(yīng)定期對本制度規(guī)范進(jìn)行評估和修訂，以適應(yīng)酒店經(jīng)營管理的需要和國家法律法規(guī)