PAGE汾酒代理制度規(guī)范一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范汾酒代理行為，確保代理商與公司之間建立公平、有序、高效的合作關(guān)系，共同拓展汾酒市場，提升品牌影響力，實現(xiàn)互利共贏。（二）適用范圍本制度適用于所有與本公司簽訂汾酒代理協(xié)議的代理商，包括區(qū)域代理商、專賣店代理商等各類代理商形式。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：代理商的經(jīng)營活動必須遵守國家法律法規(guī)以及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不得從事任何違法違規(guī)行為。2.誠信合作原則：雙方應(yīng)秉持誠實守信的態(tài)度，履行各自的義務(wù)，維護(hù)良好的合作關(guān)系。3.市場秩序原則：共同維護(hù)汾酒市場的正常秩序，不得進(jìn)行不正當(dāng)競爭，擾亂市場價格體系。4.共同發(fā)展原則：公司與代理商攜手共進(jìn)，通過合理的制度安排，促進(jìn)汾酒銷售業(yè)績增長，實現(xiàn)共同發(fā)展。二、代理商的資格與準(zhǔn)入（一）基本條件1.具有獨立法人資格，具備合法有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)證照。2.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和經(jīng)營業(yè)績，無不良經(jīng)營記錄。3.擁有與代理業(yè)務(wù)相適應(yīng)的資金實力，能夠承擔(dān)市場運(yùn)營風(fēng)險。4.具備一定的市場營銷能力和團(tuán)隊管理經(jīng)驗，熟悉當(dāng)?shù)鼐祁愂袌銮闆r。（二）申請流程1.代理商向公司提交代理申請，申請內(nèi)容包括公司基本情況、經(jīng)營業(yè)績、市場規(guī)劃、資金狀況等。2.公司對申請進(jìn)行初步審核，評估代理商是否符合基本條件。3.通過初步審核的代理商，需參加公司組織的面試和實地考察，由公司評估其經(jīng)營能力和市場潛力。4.經(jīng)公司綜合評估合格后，雙方簽訂代理協(xié)議，明確代理區(qū)域、代理期限、代理權(quán)限等相關(guān)事宜。三、代理區(qū)域與權(quán)限（一）代理區(qū)域劃分公司根據(jù)市場情況和代理商的綜合實力，劃分明確的代理區(qū)域。代理區(qū)域一經(jīng)確定，未經(jīng)公司書面同意，代理商不得擅自超越代理區(qū)域開展業(yè)務(wù)。（二）代理權(quán)限1.銷售權(quán)限：代理商在代理區(qū)域內(nèi)有權(quán)銷售公司指定的汾酒產(chǎn)品，包括不同規(guī)格、檔次的汾酒系列產(chǎn)品。2.市場推廣權(quán)限：代理商可在代理區(qū)域內(nèi)開展汾酒品牌的市場推廣活動，如廣告宣傳、促銷活動等，但需遵守公司的市場推廣政策和相關(guān)規(guī)定。3.客戶開發(fā)與管理權(quán)限：代理商負(fù)責(zé)在代理區(qū)域內(nèi)開發(fā)客戶，建立銷售渠道，并對客戶進(jìn)行日常管理和服務(wù)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。四、產(chǎn)品供應(yīng)與價格管理（一）產(chǎn)品供應(yīng)1.公司按照與代理商簽訂的代理協(xié)議，按時、足額向代理商供應(yīng)合格的汾酒產(chǎn)品。2.代理商應(yīng)提前向公司提交產(chǎn)品訂單，并按照公司要求的時間和方式支付貨款。公司根據(jù)訂單情況安排生產(chǎn)和發(fā)貨。3.公司有權(quán)根據(jù)市場需求和生產(chǎn)情況，對產(chǎn)品供應(yīng)計劃進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知代理商。（二）價格管理1.公司制定統(tǒng)一的汾酒產(chǎn)品市場指導(dǎo)價，代理商應(yīng)嚴(yán)格按照指導(dǎo)價進(jìn)行銷售，不得擅自提高或降低價格。2.在特殊情況下，如促銷活動、市場競爭等，公司可授權(quán)代理商在一定范圍內(nèi)調(diào)整價格，但必須提前向公司報備。3.代理商應(yīng)維護(hù)市場價格穩(wěn)定，不得與其他代理商或經(jīng)銷商進(jìn)行不正當(dāng)價格競爭，擾亂市場價格秩序。五、市場推廣與促銷（一）市場推廣1.公司負(fù)責(zé)制定汾酒品牌整體市場推廣策略和計劃，代理商應(yīng)積極配合并執(zhí)行公司的市場推廣活動。2.代理商可根據(jù)代理區(qū)域的實際情況，在公司授權(quán)范圍內(nèi)開展針對性市場推廣活動，但活動方案需報公司審核備案。3.公司為代理商提供市場推廣支持，如宣傳資料、促銷禮品等，代理商應(yīng)合理使用并妥善保管。（二）促銷活動1.公司定期組織全國性或區(qū)域性的促銷活動，代理商應(yīng)積極參與并按照公司要求執(zhí)行促銷活動方案。2.代理商可自行策劃并組織符合當(dāng)?shù)厥袌鲂枨蟮拇黉N活動，但需提前向公司提交活動方案，經(jīng)公司審核同意后方可實施。3.促銷活動期間，代理商應(yīng)確保產(chǎn)品供應(yīng)充足，服務(wù)質(zhì)量到位，維護(hù)良好的市場秩序和消費者權(quán)益。六、庫存管理（一）庫存要求1.代理商應(yīng)根據(jù)代理區(qū)域的市場需求和銷售情況，合理控制汾酒產(chǎn)品庫存水平，確保市場供應(yīng)穩(wěn)定。2.公司定期對代理商的庫存進(jìn)行檢查和評估，代理商應(yīng)配合公司的庫存管理工作，提供準(zhǔn)確的庫存數(shù)據(jù)。（二）庫存處理1.對于因市場變化、產(chǎn)品升級等原因?qū)е碌臏N產(chǎn)品，公司將根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的庫存處理政策，代理商應(yīng)按照公司要求進(jìn)行庫存處理。2.代理商不得擅自將庫存產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓給其他未經(jīng)公司授權(quán)的單位或個人，不得進(jìn)行低價傾銷等損害公司利益的行為。七、銷售管理（一）銷售目標(biāo)與考核1.公司與代理商簽訂年度銷售目標(biāo)責(zé)任書，明確代理商的年度銷售任務(wù)和考核指標(biāo)，并根據(jù)市場情況進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。2.公司定期對代理商的銷售業(yè)績進(jìn)行考核評估，考核指標(biāo)包括銷售額、銷售量、市場占有率、客戶開發(fā)數(shù)量等。3.對于完成銷售目標(biāo)的代理商，公司將給予相應(yīng)的獎勵和支持；對于未完成銷售目標(biāo)的代理商，公司將視情況采取警告、限期整改、減少供貨量等措施。（二）銷售渠道管理1.代理商應(yīng)建立健全銷售渠道體系，包括專賣店、經(jīng)銷商、零售商等銷售終端，并確保銷售渠道的合法性和規(guī)范性。2.代理商應(yīng)加強(qiáng)對銷售渠道的管理和監(jiān)督，規(guī)范銷售行為，維護(hù)市場秩序，不得向未經(jīng)公司授權(quán)的銷售渠道供貨。3.公司有權(quán)對代理商的銷售渠道進(jìn)行檢查和評估，代理商應(yīng)積極配合公司的工作，提供相關(guān)銷售數(shù)據(jù)和資料。八、客戶服務(wù)與投訴處理（一）客戶服務(wù)1.代理商應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，為消費者提供優(yōu)質(zhì)、高效的售前、售中、售后服務(wù)。2.代理商應(yīng)及時處理消費者的咨詢、投訴和建議，對于消費者反映的問題，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)和解決，并將處理結(jié)果反饋給公司。3.公司定期對代理商的客戶服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，對于客戶服務(wù)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的代理商給予表彰和獎勵，對于客戶服務(wù)質(zhì)量較差的代理商進(jìn)行督促整改。（二）投訴處理1.當(dāng)接到消費者對汾酒產(chǎn)品或代理商服務(wù)的投訴時，代理商應(yīng)立即啟動投訴處理程序，及時了解投訴情況，采取有效措施解決問題。2.對于重大投訴或涉及公司產(chǎn)品質(zhì)量等重要問題的投訴，代理商應(yīng)及時向公司報告，并配合公司進(jìn)行調(diào)查和處理。3.公司建立投訴處理跟蹤機(jī)制，對投訴處理情況進(jìn)行全程跟蹤，確保投訴得到妥善解決，維護(hù)消費者權(quán)益和公司品牌形象。九、培訓(xùn)與支持（一）培訓(xùn)1.公司為代理商提供定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括汾酒產(chǎn)品知識、市場營銷策略、銷售技巧、客戶服務(wù)等方面。2.代理商應(yīng)積極組織員工參加公司的培訓(xùn)活動，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)能力。3.公司根據(jù)代理商的實際需求，可提供定制化的培訓(xùn)服務(wù)，幫助代理商提升經(jīng)營管理水平。（二）支持1.公司為代理商提供市場信息支持，及時向代理商通報行業(yè)動態(tài)、市場趨勢、產(chǎn)品信息等相關(guān)資訊。2.在代理商遇到經(jīng)營困難或問題時，公司將根據(jù)實際情況提供必要的支持和幫助，如市場調(diào)研、營銷策略調(diào)整建議等。3.公司鼓勵代理商之間進(jìn)行經(jīng)驗交流和合作，共同分享市場開發(fā)和經(jīng)營管理經(jīng)驗，促進(jìn)共同發(fā)展。十、財務(wù)管理（一）貨款結(jié)算1.代理商應(yīng)按照與公司簽訂的代理協(xié)議約定的結(jié)算方式和時間，及時支付貨款。2.公司定期與代理商核對賬目，確保貨款結(jié)算準(zhǔn)確無誤。對于逾期未支付貨款的代理商，公司將按照協(xié)議約定收取相應(yīng)的逾期費用。（二）費用管理1.代理商在代理業(yè)務(wù)過程中發(fā)生的各項費用，如市場推廣費用、人員工資、辦公費用等，由代理商自行承擔(dān)。2.公司對代理商的費用使用情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，代理商應(yīng)確保費用使用合理、合規(guī)，并向公司提供相關(guān)費用支出憑證和報表。十一、知識產(chǎn)權(quán)與保密（一）知識產(chǎn)權(quán)1.公司擁有汾酒品牌及相關(guān)產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)，包括商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。代理商應(yīng)尊重公司的知識產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用、復(fù)制、傳播公司的知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)內(nèi)容。2.代理商在代理區(qū)域內(nèi)開展業(yè)務(wù)過程中，如需使用公司的知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行宣傳、推廣等活動，應(yīng)提前向公司申請并獲得授權(quán)。（二）保密1.雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。十二、協(xié)議變更與終止（一）協(xié)議變更1.在代理協(xié)議履行期間，如有需要變更協(xié)議內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議變更書。2.協(xié)議變更事項包括代理區(qū)域調(diào)整、代理產(chǎn)品范圍變化、銷售目標(biāo)調(diào)整、價格政策變更等重要事項。（二）協(xié)議終止1.代理協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽協(xié)議的，協(xié)議自動終止。2.在協(xié)議履行期間，如出現(xiàn)下列情形之一，公司有權(quán)單方面終止協(xié)議：代理商嚴(yán)重違反本制度或代理協(xié)議約定，經(jīng)公司書面通知后仍未整改到位的；代理商經(jīng)營業(yè)績連續(xù)[X]年未達(dá)到公司要求，且無明顯改善跡象的；代理商擅自轉(zhuǎn)讓代理經(jīng)營權(quán)或與第三方進(jìn)行不正當(dāng)合作，損害公司利益的；代理商因違法違規(guī)行為被相關(guān)部門查處，嚴(yán)重影響公司品牌形象的。3.協(xié)議終止后，代理商應(yīng)按照公司要求及時辦理相關(guān)交接手續(xù)，包括庫存產(chǎn)品清理、客戶資料移交、市場推廣活動終止等，并結(jié)清所有貨款和費用。十三、違約責(zé)任（一）代理商違約責(zé)任1.若代理商違反本制度或代理協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償公司因此遭受的損失等。2.違約金的具體金額按照代理協(xié)議約定執(zhí)行，如代理協(xié)議未約定的，按照違約行為給公司造成損失的[X]%計算。（二）公司違約責(zé)任1.若公司違反本制度或代理協(xié)議約定，給代理商造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.賠償責(zé)任的