PAGE當庭調解制度規(guī)范一、總則（一）目的為了規(guī)范當庭調解活動，提高訴訟效率，化解社會矛盾，促進社會和諧，根據(jù)相關法律法規(guī)，結合本行業(yè)實際情況，制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度規(guī)范適用于本公司/組織所涉及的各類訴訟案件中當庭調解工作的開展。（三）基本原則1.自愿原則：調解活動應在當事人自愿的基礎上進行，不得強迫當事人接受調解方案。2.合法原則：調解協(xié)議的內(nèi)容不得違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定。3.公正原則：調解過程應公正、公平，保障各方當事人的合法權益。4.高效原則：以快速、便捷的方式解決糾紛，減少當事人的訴訟成本和時間消耗。二、調解主體（一）調解主持人1.由資深法官或經(jīng)過專業(yè)培訓、具備豐富調解經(jīng)驗的工作人員擔任。2.調解主持人應熟悉法律法規(guī)和調解技巧，能夠公正、客觀地主持調解工作。（二）當事人1.參與訴訟的各方當事人為調解主體，有權表達自己的意愿和訴求。2.當事人應如實陳述案件事實，積極配合調解工作，遵守調解程序。（三）其他參與人根據(jù)案件需要，可邀請與案件有關的第三人、代理人等參與調解，協(xié)助調解主持人了解案件情況，促進調解工作的順利進行。三、調解程序（一）調解啟動1.在案件審理過程中，審判人員認為適宜當庭調解的，應向當事人說明調解的好處和程序，詢問當事人是否愿意進行調解。2.當事人申請當庭調解的，應提交書面申請，并說明調解的請求和理由。（二）調解準備1.調解主持人在收到當事人的調解申請或決定進行當庭調解后，應及時確定調解時間、地點，并通知當事人及其他參與人。2.調解主持人應熟悉案件材料，了解案件事實和爭議焦點，制定調解方案。3.告知當事人調解的權利和義務，以及違反調解紀律的后果。（三）調解過程1.調解主持人宣布調解開始，核對當事人及其他參與人的身份。2.當事人陳述案件事實、訴求和理由，調解主持人可根據(jù)當事人的陳述進行詢問和引導。3.當事人進行辯論，發(fā)表自己的觀點和意見，調解主持人應引導當事人圍繞爭議焦點進行辯論，避免無關話題的干擾。4.調解主持人根據(jù)案件情況，提出調解方案，供當事人參考。調解方案應基于法律法規(guī)和案件事實，公平合理地解決當事人的爭議。5.當事人對調解方案進行協(xié)商，可提出修改意見和建議。調解主持人應根據(jù)當事人的協(xié)商情況，對調解方案進行調整和完善。6.在調解過程中，調解主持人應注重傾聽當事人的意見和訴求，充分尊重當事人之間的意愿，不得偏袒任何一方。7.如當事人之間達成調解協(xié)議，調解主持人應制作調解協(xié)議書，并由當事人簽字確認。調解協(xié)議書應明確當事人的權利和義務，以及履行方式和期限。（四）調解終結1.當事人達成調解協(xié)議的，調解主持人宣布調解終結，并告知當事人調解協(xié)議的法律效力。2.當事人未達成調解協(xié)議的，調解主持人宣布調解終結，恢復案件的審理程序。四、調解協(xié)議（一）內(nèi)容調解協(xié)議應包括以下內(nèi)容：1.當事人的基本信息，包括姓名、性別、年齡、住址、聯(lián)系方式等。2.案件的基本情況，包括案由、爭議焦點等。3.調解協(xié)議的具體內(nèi)容，包括當事人的權利和義務、履行方式和期限等。4.違約責任，明確當事人不履行調解協(xié)議應承擔的法律責任。5.其他需要約定的事項。（二）效力調解協(xié)議經(jīng)當事人簽字確認后，即具有法律效力。當事人應按照調解協(xié)議的約定履行自己的義務，不得擅自變更或解除調解協(xié)議。（三）履行與監(jiān)督1.當事人應自覺履行調解協(xié)議，如一方當事人不履行調解協(xié)議，另一方當事人可向人民法院申請強制執(zhí)行。2.調解主持人應監(jiān)督當事人履行調解協(xié)議的情況，如發(fā)現(xiàn)當事人有違反調解協(xié)議的行為，應及時進行制止和糾正。五、調解紀律（一）當事人紀律1.當事人應遵守調解程序，按時參加調解活動，不得遲到、早退或無故缺席。2.當事人應如實陳述案件事實，不得隱瞞或歪曲事實真相。3.當事人應尊重調解主持人和其他參與人的意見，不得進行人身攻擊或侮辱性語言。（二）調解主持人紀律1.調解主持人應公正、客觀地主持調解工作，不得偏袒任何一方。2.調解主持人應保守案件秘密，不得泄露當事人的隱私和商業(yè)秘密。3.調解主持人應廉潔自律，不得接受當事人的賄賂或其他不正當利益。（三）其他參與人紀律其他參與人應遵守調解程序，協(xié)助調解主持人做好