PAGE抖音分銷制度規(guī)范一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范公司在抖音平臺的分銷行為，確保分銷業(yè)務(wù)的合法、合規(guī)、有序開展，保護公司、分銷商及消費者的合法權(quán)益，提升公司品牌形象和市場競爭力。（二）適用范圍本制度適用于所有參與公司抖音分銷業(yè)務(wù)的相關(guān)人員，包括但不限于公司員工、分銷商、合作機構(gòu)等。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)、抖音平臺規(guī)則以及相關(guān)行業(yè)標準，確保分銷活動合法合規(guī)。2.誠實守信原則：各方應(yīng)秉持誠實守信的態(tài)度，履行各自的義務(wù)，不得進行欺詐、虛假宣傳等不正當(dāng)行為。3.公平公正原則：在分銷業(yè)務(wù)中，保障各方的公平權(quán)益，避免不合理的差別對待。4.保護消費者權(quán)益原則：始終將消費者權(quán)益保護放在首位，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，確保消費者的合法權(quán)益得到充分保障。二、分銷主體資格與準入（一）公司主體資格公司應(yīng)具備合法的經(jīng)營資質(zhì)，包括營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)行業(yè)許可證等，確保在抖音平臺開展分銷業(yè)務(wù)的合法性。（二）分銷商資格1.資質(zhì)要求具有獨立的民事行為能力，能夠獨立承擔(dān)民事責(zé)任。具備良好的商業(yè)信譽，無不良經(jīng)營記錄。符合抖音平臺規(guī)定的其他準入條件。2.申請流程分銷商需向公司提交申請，填寫相關(guān)信息，包括但不限于公司名稱、聯(lián)系方式、經(jīng)營范圍等。公司對申請進行審核，審核內(nèi)容包括分銷商的資質(zhì)、信譽、經(jīng)營能力等。審核通過后，公司與分銷商簽訂分銷合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。三、產(chǎn)品管理（一）產(chǎn)品選擇1.產(chǎn)品質(zhì)量公司應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、符合國家標準和行業(yè)標準的產(chǎn)品作為分銷產(chǎn)品。對產(chǎn)品的質(zhì)量進行嚴格把控，確保產(chǎn)品在生產(chǎn)、運輸、儲存等環(huán)節(jié)符合質(zhì)量要求。2.產(chǎn)品合法性分銷產(chǎn)品應(yīng)具備合法的生產(chǎn)、銷售手續(xù)，不存在知識產(chǎn)權(quán)糾紛等問題。不得選擇假冒偽劣、侵權(quán)等違法違規(guī)產(chǎn)品進行分銷。（二）產(chǎn)品信息管理1.產(chǎn)品描述公司應(yīng)提供準確、詳細、真實的產(chǎn)品描述，包括產(chǎn)品特點、功能、使用方法、售后服務(wù)等。產(chǎn)品描述應(yīng)符合抖音平臺的規(guī)定，不得進行虛假宣傳、夸大產(chǎn)品功效等行為。2.產(chǎn)品圖片提供清晰、真實的產(chǎn)品圖片，確保消費者能夠準確了解產(chǎn)品外觀。不得使用虛假、誤導(dǎo)性的圖片。（三）產(chǎn)品價格管理1.價格制定公司應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品成本、市場需求、競爭狀況等因素合理制定產(chǎn)品價格。確保產(chǎn)品價格公平合理，不得進行價格欺詐等行為。2.價格調(diào)整如需調(diào)整產(chǎn)品價格，應(yīng)提前通知分銷商和消費者，并說明調(diào)整原因。價格調(diào)整應(yīng)遵循合理、透明的原則。四、分銷流程與操作規(guī)范（一）分銷授權(quán)1.授權(quán)方式公司通過簽訂分銷合作協(xié)議的方式授予分銷商分銷權(quán)限。明確分銷商的分銷區(qū)域、產(chǎn)品范圍、銷售期限等。2.授權(quán)期限分銷授權(quán)期限根據(jù)合作協(xié)議約定執(zhí)行，期滿后如需繼續(xù)合作，雙方應(yīng)重新簽訂協(xié)議。（二）產(chǎn)品推廣與銷售1.推廣渠道分銷商可通過抖音平臺的短視頻、直播等方式進行產(chǎn)品推廣。推廣內(nèi)容應(yīng)符合抖音平臺規(guī)則和本制度要求，不得進行違規(guī)推廣。2.銷售行為規(guī)范分銷商應(yīng)如實向消費者介紹產(chǎn)品信息，不得隱瞞或虛假宣傳。按照公司規(guī)定的價格和銷售政策進行銷售，不得擅自調(diào)整價格或進行不正當(dāng)競爭。（三）訂單處理1.訂單接收分銷商通過抖音平臺接收消費者訂單后，應(yīng)及時通知公司。確保訂單信息準確無誤，包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、消費者聯(lián)系方式等。2.訂單發(fā)貨公司根據(jù)訂單信息及時發(fā)貨，確保產(chǎn)品按時、準確送達消費者手中。發(fā)貨后應(yīng)及時通知分銷商和消費者物流信息。（四）售后服務(wù)1.售后服務(wù)責(zé)任公司負責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括退換貨、維修、咨詢等。分銷商應(yīng)協(xié)助公司處理售后服務(wù)問題，及時反饋消費者的需求和意見。2.售后服務(wù)流程消費者提出售后服務(wù)需求后，分銷商應(yīng)及時轉(zhuǎn)達給公司。公司按照售后服務(wù)政策進行處理，并及時向消費者反饋處理結(jié)果。五、傭金管理（一）傭金計算1.計算方式根據(jù)分銷商的銷售業(yè)績和合作協(xié)議約定的傭金比例計算傭金。銷售業(yè)績以實際成交金額為準。2.結(jié)算周期傭金結(jié)算周期根據(jù)合作協(xié)議約定執(zhí)行，一般為[具體結(jié)算周期]。（二）傭金支付1.支付方式公司通過[具體支付方式]向分銷商支付傭金，如銀行轉(zhuǎn)賬、電子支付等。在支付傭金前，公司應(yīng)確保相關(guān)稅費已依法代扣代繳。2.支付時間按照結(jié)算周期及時支付傭金，不得無故拖延。六、數(shù)據(jù)管理與信息安全（一）數(shù)據(jù)收集與使用1.數(shù)據(jù)收集公司和分銷商在業(yè)務(wù)開展過程中應(yīng)合法收集消費者數(shù)據(jù)，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、購買記錄等。收集數(shù)據(jù)應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，取得消費者的明確同意。2.數(shù)據(jù)使用收集的數(shù)據(jù)僅用于業(yè)務(wù)運營和客戶服務(wù)等必要目的，不得泄露或用于其他非法用途。對數(shù)據(jù)進行嚴格保密，采取必要的安全措施防止數(shù)據(jù)泄露。（二）信息安全管理1.安全措施建立健全信息安全管理制度，采取技術(shù)手段保障數(shù)據(jù)安全，如防火墻、加密技術(shù)等。定期對信息系統(tǒng)進行安全檢查和維護，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。2.應(yīng)急處理制定信息安全應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)故障等突發(fā)事件。發(fā)生安全事件后，應(yīng)及時采取措施進行處理，并向相關(guān)部門報告。七、監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.監(jiān)督部門公司設(shè)立專門的監(jiān)督部門，負責(zé)對分銷業(yè)務(wù)進行日常監(jiān)督和檢查。監(jiān)督部門應(yīng)定期對分銷商的經(jīng)營行為、產(chǎn)品推廣等進行檢查。2.監(jiān)督內(nèi)容檢查分銷商是否遵守本制度和合作協(xié)議的規(guī)定，是否存在違規(guī)行為。對產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等進行監(jiān)督，確保消費者權(quán)益得到保障。（二）考核機制1.考核指標制定分銷商考核指標，包括銷售業(yè)績、客戶滿意度、違規(guī)行為等。根據(jù)考核指標對分銷商進行定期考核。2.考核結(jié)果應(yīng)用根據(jù)考核結(jié)果對分銷商進行獎懲，如增加或減少傭金比例、調(diào)整分銷區(qū)域、終止合作等。八、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.違反法律法規(guī)分銷商或公司的行為違反國家法律法規(guī)，如銷售假冒偽劣產(chǎn)品、進行商業(yè)賄賂等。2.違反抖音平臺規(guī)則違反抖音平臺的相關(guān)規(guī)定，如發(fā)布違規(guī)推廣內(nèi)容、惡意刷單等。3.違反本制度規(guī)定違反本制度中關(guān)于產(chǎn)品管理、分銷流程、傭金管理等方面的規(guī)定。（二）違規(guī)處理措施1.警告對于初次違規(guī)且情節(jié)較輕的行為，給予警告處分，要求其立即整改。2.罰款根據(jù)違規(guī)情節(jié)嚴重程度，處以一定金額的罰款。3.暫停分銷權(quán)限對違規(guī)行為較為嚴重的分銷商，暫停其分銷權(quán)限一段時間，進行整改。4.終止合作對于嚴重違規(guī)或?qū)医滩桓牡姆咒N商，終止合作協(xié)議，取消其分銷資格。（三）責(zé)任追究1.法律責(zé)任對于違反法律法規(guī)的行為，依法追究其法律責(zé)任。2.經(jīng)濟賠償責(zé)任因違規(guī)行為給公司、消費者或其他第三方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟賠償責(zé)任。九、附則（一）制度解釋權(quán)本制度由公司負責(zé)解釋，如有未盡事宜或需要進一步