PAGE高校值班制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)學(xué)校安全管理，維護(hù)校園正常秩序，及時處理各類突發(fā)事件，保障師生生命財產(chǎn)安全和學(xué)校教學(xué)、科研、生活的順利進(jìn)行，特制定本值班制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于學(xué)校各部門、各學(xué)院以及全體教職員工和學(xué)生。（三）基本原則1.值班工作應(yīng)堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和學(xué)校各項規(guī)章制度。2.實(shí)行24小時專人值班制度，確保信息暢通，及時響應(yīng)各類緊急情況。3.值班人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗，確保值班工作的連續(xù)性和有效性。二、值班人員職責(zé)（一）值班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)當(dāng)天學(xué)校的值班工作，掌握學(xué)校整體情況，協(xié)調(diào)處理各類突發(fā)事件和重要事項。2.檢查值班人員到崗情況，督促值班人員認(rèn)真履行職責(zé)。3.及時傳達(dá)上級指示和學(xué)校工作安排，確保學(xué)校各項工作有序進(jìn)行。4.對當(dāng)天發(fā)生的重大事件和重要情況進(jìn)行記錄，并及時向?qū)W校主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。（二）值班人員職責(zé)1.堅守值班崗位，不得擅自離崗、脫崗，嚴(yán)格遵守值班時間。2.認(rèn)真接聽值班電話，做好記錄，及時傳達(dá)和處理各類信息。3.加強(qiáng)校園巡查，重點(diǎn)檢查教學(xué)樓、辦公樓、圖書館、實(shí)驗(yàn)室、學(xué)生宿舍、食堂等區(qū)域的安全情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助處理。4.負(fù)責(zé)接待來訪人員，做好登記和引導(dǎo)工作，維護(hù)校園秩序。5.完成值班領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。（三）特殊崗位值班人員職責(zé)1.保衛(wèi)人員值班職責(zé)加強(qiáng)校園安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對進(jìn)出校園的人員、車輛進(jìn)行檢查和登記。巡邏校園，及時發(fā)現(xiàn)和制止各類違法犯罪行為，維護(hù)校園治安秩序。協(xié)助處理突發(fā)事件，配合相關(guān)部門開展工作。2.后勤維修人員值班職責(zé)負(fù)責(zé)校園基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備的日常維修和保養(yǎng)工作，及時處理各類突發(fā)故障。接到維修通知后，應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)行搶修，確保學(xué)校正常教學(xué)、生活秩序不受影響。3.醫(yī)護(hù)人員值班職責(zé)負(fù)責(zé)學(xué)校醫(yī)務(wù)室的值班工作，為師生提供基本醫(yī)療服務(wù)。對突發(fā)疾病或受傷的師生進(jìn)行緊急救治，并及時聯(lián)系上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)。做好醫(yī)療記錄和藥品管理工作。三、值班安排（一）值班周期學(xué)校實(shí)行每周七天、每天24小時不間斷值班制度。（二）值班人員組成1.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)輪流值班，負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)處理當(dāng)天學(xué)校的重要事務(wù)。2.各部門、各學(xué)院安排專人值班，負(fù)責(zé)本部門及學(xué)院的日常工作和突發(fā)事件處理。3.保衛(wèi)、后勤維修、醫(yī)護(hù)等特殊崗位人員按照各自的工作安排進(jìn)行值班。（三）值班表制定與公布1.學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)制定年度值班表，明確各值班人員的值班時間、地點(diǎn)和職責(zé)。2.值班表應(yīng)提前一周公布在學(xué)校內(nèi)部網(wǎng)站、公告欄等顯著位置，便于師生查閱和監(jiān)督。3.如有特殊情況需要調(diào)整值班人員，應(yīng)提前通知相關(guān)人員，并做好記錄。四、值班工作流程（一）值班前準(zhǔn)備1.值班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)值班崗位，做好值班記錄、辦公用品等準(zhǔn)備工作。2.熟悉當(dāng)天學(xué)校的工作安排和重要事項，了解校園安全情況。（二）值班期間工作1.接聽值班電話值班人員應(yīng)及時接聽值班電話，使用禮貌用語，認(rèn)真記錄來電內(nèi)容。對于一般性問題，應(yīng)及時給予答復(fù)或處理；對于重要問題或突發(fā)事件，應(yīng)立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行處理。2.校園巡查值班人員應(yīng)按照規(guī)定的巡查路線和時間間隔，對校園進(jìn)行巡查。巡查過程中，要重點(diǎn)檢查教學(xué)樓、辦公樓、圖書館、實(shí)驗(yàn)室、學(xué)生宿舍、食堂等區(qū)域的門窗、水電、消防設(shè)施等是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并做好記錄。如遇突發(fā)事件，應(yīng)立即采取相應(yīng)措施，并及時報告值班領(lǐng)導(dǎo)。3.接待來訪人員值班人員應(yīng)熱情接待來訪人員，認(rèn)真做好登記工作，包括來訪時間、來訪人員姓名、單位、來訪事由等。對于能夠當(dāng)場處理的問題，應(yīng)及時給予答復(fù)和處理；對于不能當(dāng)場處理的問題，應(yīng)引導(dǎo)來訪人員到相關(guān)部門辦理，并告知其辦理流程和所需材料。4.信息傳達(dá)與處理值班人員應(yīng)及時傳達(dá)上級指示和學(xué)校工作安排，確保信息準(zhǔn)確無誤。對于學(xué)校內(nèi)部的各類信息，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行處理和反饋，確保信息暢通。（三）值班后工作1.值班人員應(yīng)認(rèn)真填寫值班記錄，詳細(xì)記錄當(dāng)天的值班情況，包括值班電話接聽情況、校園巡查情況、來訪人員接待情況、突發(fā)事件處理情況等。2.將值班記錄整理歸檔，保存期限為一年。3.對當(dāng)天未處理完畢的事項，應(yīng)及時交接給下一班值班人員，并做好交接記錄。五、突發(fā)事件處理（一）突發(fā)事件定義本制度所稱突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成師生生命財產(chǎn)損失、校園秩序混亂、社會影響較大的各類事件，包括但不限于火災(zāi)、地震、失竊、突發(fā)疾病、群體事件等。（二）突發(fā)事件報告程序1.值班人員在發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，應(yīng)立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示采取相應(yīng)措施。2.值班領(lǐng)導(dǎo)接到報告后，應(yīng)迅速了解事件情況，判斷事件性質(zhì)和嚴(yán)重程度，并及時向?qū)W校主要領(lǐng)導(dǎo)報告。3.學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)接到報告后，應(yīng)啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行應(yīng)急處置。（三）突發(fā)事件應(yīng)急處置措施1.火災(zāi)事故值班人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，應(yīng)立即撥打校內(nèi)報警電話“[電話號碼]”，并組織人員疏散，確保師生生命安全。保衛(wèi)人員應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場，使用滅火器、消火栓等消防器材進(jìn)行滅火，并配合消防部門進(jìn)行救援工作。后勤部門應(yīng)及時切斷電源、氣源，組織人員對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行清理和恢復(fù)。2.地震事故值班人員發(fā)現(xiàn)地震后，應(yīng)立即組織師生就近躲避，如在室內(nèi)應(yīng)躲在桌子、椅子等堅固家具的下面或旁邊，用手或其他物品保護(hù)頭部。待地震停止后，值班人員應(yīng)組織師生有序疏散到安全地帶，避免擁擠和踩踏事故的發(fā)生。后勤部門應(yīng)及時檢查校園基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備的損壞情況，組織人員進(jìn)行搶修，確保學(xué)校正常教學(xué)、生活秩序不受影響。3.失竊事故值班人員接到失竊報告后，應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場，通知保衛(wèi)人員進(jìn)行調(diào)查。保衛(wèi)人員應(yīng)及時查看監(jiān)控錄像，走訪相關(guān)人員，收集線索，盡快偵破案件。學(xué)校相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)安全防范措施，提高師生的安全意識，防止類似事件再次發(fā)生。4.突發(fā)疾病值班人員發(fā)現(xiàn)師生突發(fā)疾病后，應(yīng)立即通知學(xué)校醫(yī)務(wù)室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行救治。如病情嚴(yán)重，應(yīng)及時撥打“120”急救電話，并通知學(xué)生家長或教職工家屬。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)按照醫(yī)療規(guī)范進(jìn)行救治，做好醫(yī)療記錄，并及時向上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)報告病情。5.群體事件值班人員發(fā)現(xiàn)群體事件后應(yīng)立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)，并通知保衛(wèi)人員到現(xiàn)場維持秩序。值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速了解事件原因和情況，及時組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，做好師生的思想工作，避免矛盾激化。如事件涉及校外人員，應(yīng)及時報告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，并配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查處理。六、值班紀(jì)律與考核（一）值班紀(jì)律1.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班時間，不得遲到、早退、擅自離崗、脫崗。2.值班期間應(yīng)保持通訊暢通，不得關(guān)閉手機(jī)或其他通訊設(shè)備。3.值班人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，不得敷衍塞責(zé)、推諉扯皮。4.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露學(xué)校機(jī)密信息。（二）考核辦法1.學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)對值班人員的值班情況進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括值班人員的到崗情況、值班記錄填寫情況、突發(fā)事件處理情況、信息傳達(dá)與處理情