PAGE送人急救報備制度規(guī)范一、總則（一）目的為規(guī)范公司/組織在送人急救過程中的行為，確保急救行動的及時性、有效性和安全性，保障員工及相關(guān)人員的生命健康權(quán)益，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有涉及送人急救相關(guān)活動的部門、員工及相關(guān)人員。（三）基本原則1.生命至上原則：始終將挽救生命放在首位，在確保安全的前提下，盡最大努力爭取急救時間。2.快速高效原則：建立快速響應(yīng)機制，簡化流程，提高急救行動的效率，減少不必要的延誤。3.規(guī)范有序原則：嚴格按照規(guī)定的程序和標準進行急救報備、實施急救等操作，確保整個過程規(guī)范有序。4.協(xié)作配合原則：各部門、各崗位之間要密切協(xié)作配合，形成合力，共同完成送人急救任務(wù)。二、送人急救報備流程（一）發(fā)現(xiàn)緊急情況1.任何員工在工作場所或其他相關(guān)區(qū)域發(fā)現(xiàn)有人突發(fā)急病、受傷等緊急情況時，應(yīng)立即向周圍人員呼救，并第一時間通知本部門負責人或現(xiàn)場安全管理員。2.現(xiàn)場人員應(yīng)盡可能保持冷靜，迅速判斷病情或傷勢的嚴重程度，采取初步的急救措施，如止血、包扎、心肺復蘇等（如具備相應(yīng)急救技能）。（二）初步評估與判斷1.部門負責人或現(xiàn)場安全管理員接到報告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，對緊急情況進行初步評估。2.根據(jù)病情或傷勢的表現(xiàn)，判斷是否需要立即送人急救，并確定送往的醫(yī)療機構(gòu)。（三）急救報備啟動1.如需送人急救，現(xiàn)場負責人應(yīng)立即啟動急救報備程序，通過公司內(nèi)部通訊系統(tǒng)、電話等方式向公司/組織的應(yīng)急指揮中心報備。2.報備內(nèi)容應(yīng)包括：緊急情況發(fā)生的時間、地點、人員基本信息（姓名、部門等）、病情或傷勢簡要描述、初步采取的急救措施、預計送往的醫(yī)療機構(gòu)等。（四）應(yīng)急指揮中心響應(yīng)1.應(yīng)急指揮中心接到報備后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，迅速組織協(xié)調(diào)相關(guān)資源。2.通知公司/組織內(nèi)的急救小組（如有）、車輛調(diào)度部門、后勤保障部門等相關(guān)部門做好準備工作。3.根據(jù)現(xiàn)場情況和醫(yī)療機構(gòu)的建議，確定最佳的急救方案和送醫(yī)路線。（五）急救小組準備1.急救小組接到通知后，應(yīng)迅速集合，攜帶必要的急救設(shè)備和藥品趕赴現(xiàn)場。2.在途中，急救小組應(yīng)與現(xiàn)場人員保持聯(lián)系，了解病情或傷勢的變化情況，做好進一步急救的準備。（六）車輛調(diào)度與安排1.車輛調(diào)度部門接到指令后，應(yīng)立即安排合適的車輛用于送人急救。2.確保車輛性能良好，配備必要的急救設(shè)備和物資，如擔架、氧氣瓶等。3.根據(jù)送醫(yī)路線，合理規(guī)劃行車路線，確?？焖?、安全地將患者送往醫(yī)療機構(gòu)。（七）后勤保障支持1.后勤保障部門應(yīng)做好相關(guān)的后勤保障工作，如提供必要的通訊設(shè)備、防護用品等。2.根據(jù)實際情況，協(xié)調(diào)解決急救過程中可能出現(xiàn)的其他后勤問題，如飲食、住宿等（如涉及長途送醫(yī)等情況）。（八）送醫(yī)途中的溝通與協(xié)調(diào)1.急救小組在送醫(yī)途中應(yīng)持續(xù)對患者進行急救處置，并及時向應(yīng)急指揮中心報告患者的病情變化情況。2.應(yīng)急指揮中心應(yīng)與送往的醫(yī)療機構(gòu)保持密切溝通，提前告知患者的病情、急救措施等信息，以便醫(yī)療機構(gòu)做好接診準備。3.車輛調(diào)度部門應(yīng)及時掌握送醫(yī)車輛的行駛情況，確保車輛安全、準時到達醫(yī)療機構(gòu)。三、相關(guān)部門職責（一）應(yīng)急指揮中心1.負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)送人急救工作，制定應(yīng)急響應(yīng)策略和指揮調(diào)度。2.收集、匯總和分析急救信息，及時向上級領(lǐng)導匯報情況。3.協(xié)調(diào)各相關(guān)部門之間的工作，確保急救工作順利進行。（二）部門負責人1.負責本部門緊急情況的報告和初步處置工作。2.配合應(yīng)急指揮中心做好送人急救的各項協(xié)調(diào)工作，組織本部門員工參與急救行動（如需要）。（三）急救小組1.具備專業(yè)的急救技能，負責在現(xiàn)場和送醫(yī)途中對患者進行急救處置。2.定期參加急救培訓和演練，提高急救能力和水平。（四）車輛調(diào)度部門1.負責安排合適的車輛用于送人急救，確保車輛性能良好和設(shè)備物資齊全。2.合理規(guī)劃送醫(yī)路線，保障車輛安全、快速行駛。（五）后勤保障部門1.提供必要的后勤保障支持，如通訊設(shè)備、防護用品、飲食住宿等。2.協(xié)助解決急救過程中出現(xiàn)的其他后勤問題。四、急救設(shè)備與物資管理（一）設(shè)備配備1.根據(jù)公司/組織的實際情況和急救需求，配備必要的急救設(shè)備，如擔架、急救箱、氧氣瓶、心電監(jiān)護儀等。2.急救設(shè)備應(yīng)定期進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其性能良好，隨時可用。（二）物資儲備1.儲備充足的急救藥品和物資，如止血藥、繃帶、紗布、創(chuàng)可貼等。2.建立急救物資清單，定期盤點，及時補充短缺物資。（三）設(shè)備與物資存放1.設(shè)立專門的急救設(shè)備和物資存放地點，確保存放環(huán)境安全、干燥、通風良好。2.急救設(shè)備和物資應(yīng)分類存放，標識清晰，便于取用。（四）設(shè)備與物資更新1.根據(jù)急救技術(shù)的發(fā)展和實際使用情況，適時更新急救設(shè)備和物資。2.對淘汰或損壞的設(shè)備和物資，應(yīng)及時進行報廢處理，并做好記錄。五、急救培訓與演練（一）培訓計劃1.制定年度急救培訓計劃，明確培訓內(nèi)容、培訓對象、培訓時間和培訓方式等。2.培訓內(nèi)容應(yīng)包括急救知識、急救技能、急救設(shè)備使用等方面。（二）培訓實施1.按照培訓計劃組織開展急救培訓工作，可邀請專業(yè)的急救培訓機構(gòu)或醫(yī)護人員進行授課。2.培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、模擬演練等多種形式，確保培訓效果。（三）演練安排1.定期組織送人急救演練，檢驗和提高公司/組織的應(yīng)急響應(yīng)能力和急救水平。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括急救報備流程、急救小組行動、車輛調(diào)度、后勤保障等環(huán)節(jié)。3.演練結(jié)束后，對演練效果進行評估總結(jié)，針對存在的問題及時進行改進。六、信息記錄與報告（一）信息記錄1.對送人急救的全過程進行詳細記錄，包括緊急情況發(fā)生的時間、地點、人員信息、病情或傷勢描述、急救措施、送醫(yī)時間、送往醫(yī)療機構(gòu)等。2.記錄應(yīng)采用書面形式或電子文檔形式保存，確保信息的完整性和可追溯性。（二）報告要求1.急救小組在送醫(yī)途中應(yīng)及時向應(yīng)急指揮中心報告患者的病情變化情況。2.應(yīng)急指揮中心應(yīng)在送人急救工作結(jié)束后，及時向上級領(lǐng)導提交書面報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括急救過程、患者救治情況、經(jīng)驗教訓等。（三）信息共享與保密1.涉及送人急救的相關(guān)信息應(yīng)在公司/組織內(nèi)部進行共享，以便各部門之間協(xié)調(diào)工作。2.對患者的個人信息和隱私應(yīng)嚴格保密，不得泄露。七、責任追究與獎勵（一）責任追究1.對于在送人急救過程中違反本制度規(guī)范、玩忽職守、延誤急救時機等行為，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的責任追究。2.責任追究方式包括批評教育、警告、罰款、降職、辭退等。（二）獎勵機制1.對在送人急救工作中表現(xiàn)突出、積極參與、做出顯著貢獻的部門和個