PAGE民航安全員制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強民航安全員隊伍建設，規(guī)范民航安全員的管理和工作行為，保障民航運輸安全，依據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度規(guī)范適用于在民用航空運輸機場從事安全保衛(wèi)工作的安全員，包括機場內(nèi)各航空公司值機柜臺、登機口、客艙等區(qū)域執(zhí)行安全保衛(wèi)任務的工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴格遵守國家法律法規(guī)和民航行業(yè)相關標準，確保制度規(guī)范的合法性和有效性。2.安全第一原則始終將保障民航運輸安全作為首要任務，強化安全意識，落實安全責任。3.科學管理原則運用科學的管理方法和手段，提高安全員隊伍的整體素質和工作效能。4.以人為本原則注重保障安全員的合法權益，關心其職業(yè)發(fā)展，營造良好的工作環(huán)境。二、崗位職責（一）安全檢查職責1.在值機柜臺、登機口等區(qū)域對旅客及其行李進行安全檢查，防止違禁物品登機。2.使用專業(yè)安檢設備，如X光機、金屬探測器等，準確識別和檢查各類違禁物品。3.對可疑物品進行詢問、開包檢查，確保檢查工作的準確性和安全性。（二）客艙安全職責1.在航班飛行過程中，負責客艙安全保衛(wèi)工作，維護客艙秩序。2.對客艙內(nèi)的旅客進行安全宣傳，指導旅客正確使用應急設備。3.及時發(fā)現(xiàn)和處理客艙內(nèi)的各類安全隱患，如旅客突發(fā)疾病、緊急情況等，確保旅客生命安全。（三）應急處置職責1.制定和完善各類應急預案，定期組織演練，提高應急處置能力。2.在遇到突發(fā)事件時，迅速響應，按照預案要求進行處置，保障機場和航班的安全。3.配合機場相關部門和公安機關，做好事件的調查和處理工作。（四）培訓與考核職責1.參與制定安全員培訓計劃，組織實施各類安全培訓，提高安全員的業(yè)務水平和綜合素質。2.對安全員的工作表現(xiàn)進行定期考核，評估其工作能力和業(yè)績，提出改進意見和建議。3.負責組織安全員參加行業(yè)內(nèi)的培訓和交流活動，不斷提升隊伍整體水平。三、人員管理（一）招聘與錄用1.制定明確的招聘標準，包括身體素質、心理素質、學歷背景、專業(yè)技能等方面的要求。2.通過公開招聘、面試、體能測試、政審等環(huán)節(jié)，選拔符合條件的人員擔任民航安全員。3.與錄用人員簽訂勞動合同，明確雙方的權利和義務。（二）培訓與發(fā)展1.新入職安全員必須參加崗前培訓，培訓內(nèi)容包括安全法規(guī)、業(yè)務知識、技能操作等方面。2.定期組織在職安全員參加復訓和專項培訓，不斷更新知識和技能，適應行業(yè)發(fā)展需求。3.鼓勵安全員參加學歷教育和職業(yè)資格考試，提升自身綜合素質和職業(yè)競爭力。4.建立員工職業(yè)發(fā)展通道，為表現(xiàn)優(yōu)秀的安全員提供晉升機會和崗位輪換機會。（三）考核與獎懲1.制定科學合理的考核指標體系，對安全員的工作業(yè)績、工作態(tài)度、業(yè)務能力等方面進行全面考核。2.根據(jù)考核結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的安全員給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽證書等。3.對違反制度規(guī)范、工作失誤或存在安全隱患的安全員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。（四）勞動紀律1.遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.嚴格遵守工作紀律，不得擅自離崗、脫崗，不得在工作時間內(nèi)從事與工作無關的事情。3.保守工作秘密，不得泄露機場和航空公司的安全信息、旅客信息等。四、工作流程（一）安全檢查流程1.旅客到達值機柜臺或登機口后，引導其排隊接受安全檢查。2.對旅客的身份證件進行查驗，確認旅客身份信息。3.使用金屬探測器對旅客身體進行檢查，檢查旅客隨身攜帶的物品。4.將旅客行李物品放置在X光機傳送帶上進行檢查，對可疑物品進行開包檢查。5.檢查完畢后，對旅客及其行李物品進行放行或進一步處理。（二）客艙安全保障流程1.航班起飛前，對客艙進行安全檢查，確保應急設備齊全、有效。2.協(xié)助旅客登機，引導旅客就座，并進行安全宣傳。3.航班飛行過程中，密切關注客艙動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。4.遇有緊急情況時，按照應急預案要求，迅速采取措施，保障旅客生命安全。5.航班降落前，對客艙進行再次檢查，確保無安全問題。（三）應急處置流程1.突發(fā)事件發(fā)生后，立即啟動應急預案，迅速組織力量進行處置。2.及時向上級報告事件情況，請求支援和協(xié)調相關部門。3.采取有效措施，控制事件發(fā)展態(tài)勢，保護現(xiàn)場，配合相關部門進行調查和處理。4.對事件進行總結評估，分析原因，總結經(jīng)驗教訓，提出改進措施。五、裝備與設施管理（一）安檢設備管理1.配備先進、適用的安檢設備，如X光機、金屬探測器、爆炸物探測器等。2.建立安檢設備臺賬，記錄設備的型號、數(shù)量、購置時間、維護保養(yǎng)情況等信息。3.定期對安檢設備進行維護保養(yǎng)和校準，確保設備正常運行，性能符合要求。4.對安檢設備的故障和損壞情況及時進行維修和更換，保障安檢工作的順利進行。（二）應急設備管理1.在客艙內(nèi)配備必要的應急設備，如氧氣面罩、救生衣、滅火瓶等。2.建立應急設備臺賬，明確設備的存放位置、數(shù)量、有效期等信息。3.定期對應急設備進行檢查和維護，確保設備完好有效，能夠隨時投入使用。4.對過期或損壞的應急設備及時進行更換和補充，保障客艙安全。（三）辦公設施管理1.為安全員配備必要的辦公設施，如辦公桌椅、電腦、通訊設備等。2.建立辦公設施臺賬，記錄設施的型號、數(shù)量、購置時間、使用情況等信息。3.定期對辦公設施進行維護保養(yǎng)，確保設施正常運行，滿足工作需要。4.對辦公設施的更新和報廢進行嚴格管理，按照規(guī)定程序進行審批和處理。六、安全保障措施（一）安全風險評估1.定期對民航運輸安全形勢進行分析評估，識別潛在的安全風險。2.針對安全風險，制定相應的防控措施，降低安全事故發(fā)生的可能性。3.建立安全風險預警機制，及時發(fā)布安全風險信息，提醒相關人員采取防范措施。（二）安全檢查與隱患排查1.加強對機場各區(qū)域的安全檢查，包括候機樓、停機坪、行李處理區(qū)等。2.定期開展安全隱患排查工作，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時進行整改，確保安全隱患得到徹底消除。3.建立安全檢查和隱患排查記錄檔案，詳細記錄檢查時間、地點、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等信息。（三）安全培訓與教育1.加強對安全員的安全培訓和教育，提高其安全意識和業(yè)務能力。2.定期組織安全知識講座、案例分析等活動，增強安全員的安全責任感和使命感。3.對新入職安全員進行專門的安全培訓，使其熟悉安全工作流程和要求，掌握安全技能。（四）安全文化建設1.營造良好的安全文化氛圍，倡導安全第一、預防為主的理念。2.開展安全文化活動，如安全知識競賽、安全演講比賽等，提高員工的安全參與度。3.建立安全文化激勵機制，對在安全工作中表現(xiàn)突出的個人和團隊給予表彰和獎勵，樹立安全榜樣。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，加強對安全員工作的日常監(jiān)督和檢查。2.設立專門的監(jiān)督崗位或部門，負責對安全員的工作行為、工作質量等進行監(jiān)督。3.定期對安全員的工作記錄、工作臺賬等進行檢查，確保工作規(guī)范、有序進行。（二）外部監(jiān)督1.接受民航管理部門、公安機關等相關部門的監(jiān)督檢查，積極配合其工作。2.主動接受社會公眾的監(jiān)督，及時處理公眾反映的安全問題和意見建議。3.定期向社會公布安全工作情況，增強安全工作的透明度和公信力。（三）問題整改1.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時下達整改通知書，明確整改要求和期限。2.督促相關責任人對問題進行整改，跟蹤整改落實情況，確保問題得到徹底解