PAGE公務(wù)員文明規(guī)范制度一、總則（一）目的為加強公務(wù)員隊伍建設(shè)，提升公務(wù)員文明素養(yǎng)，規(guī)范公務(wù)員行為，樹立良好的政府形象，特制定本文明規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于本地區(qū)全體公務(wù)員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，確保行為合法合規(guī)。2.文明服務(wù)原則：以文明、熱情、周到的態(tài)度為公眾提供服務(wù)，展現(xiàn)良好職業(yè)素養(yǎng)。3.誠實守信原則：言行一致，信守承諾，樹立政府公信力。4.廉潔自律原則：堅守廉潔底線，杜絕貪污腐敗行為。二、職業(yè)道德規(guī)范（一）忠誠履職1.熱愛本職工作，具有強烈的責(zé)任心和使命感，認(rèn)真履行工作職責(zé)。2.積極主動完成工作任務(wù)，不得推諉扯皮、敷衍塞責(zé)。（二）公正公平1.對待工作和公眾一視同仁，不偏袒、不歧視，確保公平公正。2.在執(zhí)行公務(wù)過程中，嚴(yán)格按照程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，杜絕人情干擾。（三）廉潔奉公1.嚴(yán)格遵守廉潔自律各項規(guī)定，不得接受禮品、禮金、宴請等利益輸送。2.嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利，不得從事與公務(wù)相關(guān)的經(jīng)營性活動。三、言行舉止規(guī)范（一）語言文明1.使用禮貌用語，不說臟話、粗話，語氣平和、誠懇。2.在與公眾溝通交流時，表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、簡潔，避免使用模糊、歧義性語言。（二）行為得體1.保持良好的姿態(tài)，坐姿端正、站姿挺拔、行姿穩(wěn)健。2.舉止大方，動作自然，不得有怪異、粗俗的行為舉止。3.注重儀表儀容，保持整潔、得體，符合職業(yè)形象要求。（三）社交禮儀1.參加公務(wù)活動時，遵守社交禮儀規(guī)范，尊重他人，不得有失禮行為。2.與同事相處融洽，團結(jié)協(xié)作，相互尊重，不得拉幫結(jié)派、搬弄是非。四、辦公場所規(guī)范（一）環(huán)境整潔1.保持辦公區(qū)域整潔衛(wèi)生，物品擺放整齊有序。2.定期打掃辦公室，清理垃圾，保持空氣清新。（二）秩序良好1.遵守辦公場所秩序，不大聲喧嘩、吵鬧，保持安靜的工作環(huán)境。2.愛護(hù)辦公設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞、挪用。（三）安全保密1.加強辦公場所安全管理，做好防火、防盜、防潮等工作。2.嚴(yán)格遵守保密制度，妥善保管涉密文件和資料，不得泄露國家秘密和工作機密。五、會議活動規(guī)范（一）會議紀(jì)律1.按時參加會議，不得遲到、早退、缺席。2.會議期間關(guān)閉通訊工具或調(diào)至靜音狀態(tài)，不得隨意走動、交頭接耳、打瞌睡。3.認(rèn)真傾聽會議內(nèi)容，做好記錄，積極參與討論，不得擅自打斷他人發(fā)言。（二）活動組織1.組織或參與各類活動時，提前做好準(zhǔn)備工作，確?；顒禹樌M(jìn)行。2.遵守活動現(xiàn)場秩序，聽從指揮安排，不得擅自行動。六、公共場合規(guī)范（一）遵守公共秩序1.在公共場所自覺遵守法律法規(guī)和公共秩序，不隨地吐痰、亂扔垃圾。2.排隊等候時，自覺排隊，不得插隊、加塞。（二）維護(hù)公共形象1.注意自身言行舉止，展現(xiàn)公務(wù)員良好形象，不得在公共場合有不文明行為。2.積極參與社會公益活動，傳遞正能量，為社會文明建設(shè)貢獻(xiàn)力量。七、網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范（一）文明上網(wǎng)1.遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，文明發(fā)言，不發(fā)表惡意、攻擊性言論。2.不得利用網(wǎng)絡(luò)平臺傳播虛假信息、謠言等有害內(nèi)容。（二）保守秘密1.嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)安全保密規(guī)定，不得在網(wǎng)絡(luò)上泄露工作秘密和國家機密。2.妥善保管個人賬號密碼，防止信息泄露。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.建立健全監(jiān)督體系，通過內(nèi)部監(jiān)督、群眾監(jiān)督、社會監(jiān)督等多種方式，對公務(wù)員文明規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。2.設(shè)立舉報信箱、舉報電話等，接受公眾對公務(wù)員不文明行為的舉報。（二）考核評價1.將公務(wù)員文明規(guī)范執(zhí)行情況納入績效考核體系，作為公務(wù)員評先評優(yōu)、職務(wù)晉升的重要依據(jù)。2.定期對公務(wù)員文明規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行考核評價，對表現(xiàn)優(yōu)秀的予以表彰獎勵，對違反規(guī)定的進(jìn)行批評教育、責(zé)令整改，情節(jié)嚴(yán)重的依法依規(guī)給予相應(yīng)處分。九、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計劃制定1.制定公務(wù)員文明規(guī)范培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、方式、時間等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)道德、言行舉止、辦公場所規(guī)范、會議活動規(guī)范、公共場合規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范等方面。（二）培訓(xùn)實施1.采取多種培訓(xùn)方式，如集中培訓(xùn)、專題講座、案例分析、實地觀摩等，提高培訓(xùn)效果。2.定期組織培訓(xùn)考試，檢驗公務(wù)員對文明規(guī)范知識的掌握程度。（三）教育引導(dǎo)1.加強公務(wù)員思想政治教育，提高公務(wù)員文明素養(yǎng)和道德水平。2.通過開展主題