PAGE車輛保養(yǎng)制度規(guī)定規(guī)范一、總則制訂目的為加強(qiáng)公司車輛的保養(yǎng)管理工作，確保車輛性能良好、安全運(yùn)行，提高車輛使用壽命，降低使用成本，特制定本車輛保養(yǎng)制度規(guī)定規(guī)范。適用范圍本制度適用于公司所有公務(wù)車輛及由公司統(tǒng)一管理、調(diào)配使用的其他車輛?；驹瓌t1.預(yù)防為主原則通過(guò)定期保養(yǎng)和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除車輛潛在故障隱患，防止故障擴(kuò)大，確保車輛始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。2.規(guī)范操作原則嚴(yán)格按照車輛制造商規(guī)定的保養(yǎng)項(xiàng)目、周期、技術(shù)要求和操作規(guī)程進(jìn)行保養(yǎng)作業(yè)，確保保養(yǎng)質(zhì)量。3.成本控制原則在保證車輛保養(yǎng)質(zhì)量的前提下，合理安排保養(yǎng)項(xiàng)目和費(fèi)用，降低車輛保養(yǎng)成本。4.責(zé)任明確原則明確車輛使用部門、駕駛員、維修保養(yǎng)單位及相關(guān)管理人員在車輛保養(yǎng)工作中的職責(zé)，確保各項(xiàng)保養(yǎng)工作落到實(shí)處。二、車輛保養(yǎng)責(zé)任分工車輛使用部門1.負(fù)責(zé)本部門車輛的日常使用管理，合理安排車輛調(diào)度，確保車輛安全、高效運(yùn)行。2.督促駕駛員做好車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋車輛存在的問(wèn)題。3.配合維修保養(yǎng)單位完成車輛的定期保養(yǎng)和維修工作，協(xié)調(diào)解決保養(yǎng)維修過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。駕駛員1.嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，安全駕駛，文明行車，定期對(duì)車輛進(jìn)行清潔、檢查，做好車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。2.每日出車前、行車中、收車后對(duì)車輛進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，并做好記錄。3.按照規(guī)定的保養(yǎng)周期和項(xiàng)目，及時(shí)將車輛送維修保養(yǎng)單位進(jìn)行保養(yǎng)維修，配合維修人員完成車輛保養(yǎng)維修工作。4.妥善保管車輛行駛證、保險(xiǎn)證、購(gòu)置稅證等相關(guān)證件及車輛鑰匙，不得遺失或轉(zhuǎn)借他人。維修保養(yǎng)單位1.具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，具有專業(yè)的維修技術(shù)人員和完善的維修設(shè)備，能夠按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和本制度規(guī)定為公司車輛提供優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)服務(wù)。2.建立車輛維修保養(yǎng)檔案，詳細(xì)記錄每輛車的維修保養(yǎng)情況，包括維修保養(yǎng)時(shí)間、項(xiàng)目、更換零部件等信息。3.嚴(yán)格按照車輛制造商規(guī)定的保養(yǎng)項(xiàng)目、周期、技術(shù)要求和操作規(guī)程進(jìn)行保養(yǎng)作業(yè)，確保保養(yǎng)質(zhì)量。對(duì)維修保養(yǎng)后的車輛提供質(zhì)量保證，在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)因維修保養(yǎng)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行修復(fù)。4.定期向公司反饋車輛保養(yǎng)情況，提出合理的保養(yǎng)建議，協(xié)助公司做好車輛保養(yǎng)管理工作。車輛管理部門1.負(fù)責(zé)制定和完善公司車輛保養(yǎng)制度規(guī)定規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行。2.統(tǒng)籌安排公司車輛的保養(yǎng)維修計(jì)劃，協(xié)調(diào)車輛使用部門、駕駛員與維修保養(yǎng)單位之間的工作關(guān)系。3.定期對(duì)公司車輛的保養(yǎng)情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，對(duì)違反保養(yǎng)制度的行為進(jìn)行糾正和處理。4.負(fù)責(zé)車輛保養(yǎng)費(fèi)用的審核與結(jié)算，控制保養(yǎng)費(fèi)用支出。三、車輛保養(yǎng)內(nèi)容及要求日常維護(hù)保養(yǎng)日常維護(hù)保養(yǎng)由駕駛員負(fù)責(zé)，是車輛保養(yǎng)的基礎(chǔ)工作，包括出車前、行車中、收車后三個(gè)環(huán)節(jié)的檢查和維護(hù)。1.出車前檢查檢查車輛外觀是否完好，車身有無(wú)劃痕、凹陷，車漆有無(wú)脫落等情況。檢查輪胎氣壓是否正常，輪胎表面有無(wú)破損、異物嵌入等情況，備胎氣壓是否充足。檢查機(jī)油、冷卻液、制動(dòng)液、轉(zhuǎn)向助力油、玻璃水等液位是否在規(guī)定范圍內(nèi)，不足時(shí)應(yīng)及時(shí)添加。檢查發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、傳動(dòng)軸等部位有無(wú)漏油現(xiàn)象。檢查燈光、喇叭、雨刮器、后視鏡等電器設(shè)備是否正常工作。檢查制動(dòng)系統(tǒng)是否正常，制動(dòng)踏板行程是否合適，制動(dòng)液有無(wú)泄漏，駐車制動(dòng)器是否有效。檢查轉(zhuǎn)向系統(tǒng)是否靈活，轉(zhuǎn)向助力是否正常，方向盤有無(wú)松動(dòng)、異響等情況。檢查車輛各儀表是否正常顯示，如發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速表、車速表、水溫表、燃油表等。檢查車輛的隨車工具、備胎、千斤頂、三角警示牌等是否齊全、完好。2.行車中檢查觀察車輛行駛狀態(tài)是否正常，有無(wú)跑偏、抖動(dòng)、異響等情況。注意觀察水溫、油溫、油壓等儀表指示是否正常，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)停車檢查。檢查制動(dòng)系統(tǒng)工作是否正常，制動(dòng)效果是否良好，有無(wú)制動(dòng)跑偏、制動(dòng)拖滯等現(xiàn)象。檢查轉(zhuǎn)向系統(tǒng)是否靈活，有無(wú)轉(zhuǎn)向沉重、轉(zhuǎn)向異響等情況。注意觀察車輛各部位有無(wú)漏水、漏油、漏電等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。3.收車后檢查檢查車輛外觀是否清潔，如有污垢應(yīng)及時(shí)清洗。關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，檢查車輛各電器設(shè)備是否關(guān)閉，拔出鑰匙，鎖好車門。檢查輪胎氣壓是否正常，如有必要，可對(duì)輪胎進(jìn)行補(bǔ)氣。檢查車輛底盤有無(wú)異物纏繞，如有應(yīng)及時(shí)清理。對(duì)車輛進(jìn)行簡(jiǎn)單的清潔和保養(yǎng)，如擦拭車身、清潔玻璃、檢查車輛各部位連接情況等。一級(jí)保養(yǎng)一級(jí)保養(yǎng)以清潔、潤(rùn)滑、緊固為中心，一般每月或每行駛[X]公里進(jìn)行一次，由駕駛員配合維修保養(yǎng)單位完成。1.清潔清洗車輛外表，包括車身、底盤、輪胎、輪轂等部位，去除污垢、灰塵和雜物。清潔發(fā)動(dòng)機(jī)外表，擦拭油污、灰塵，保持發(fā)動(dòng)機(jī)表面清潔。清潔車輛內(nèi)部，包括座椅、儀表盤、中控臺(tái)、車門內(nèi)飾等部位，擦拭灰塵，清理雜物。2.潤(rùn)滑檢查發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、傳動(dòng)軸、轉(zhuǎn)向器等部位的潤(rùn)滑油油面高度，不足時(shí)應(yīng)添加至規(guī)定位置。檢查車輛各潤(rùn)滑點(diǎn)，如車門鉸鏈、門鎖、玻璃升降器等部位，如有必要，添加適量的潤(rùn)滑脂。3.緊固檢查車輛各部位的螺栓、螺母是否松動(dòng)，如有松動(dòng)應(yīng)及時(shí)緊固。重點(diǎn)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、輪胎等部位的連接螺栓。檢查輪胎螺母的緊固情況，按照規(guī)定的扭矩進(jìn)行緊固。二級(jí)保養(yǎng)二級(jí)保養(yǎng)以檢查、調(diào)整為中心，一般每季度或每行駛[X]公里進(jìn)行一次，由維修保養(yǎng)單位負(fù)責(zé)實(shí)施，駕駛員配合。1.發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)更換發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油及機(jī)油濾清器。檢查發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液的冰點(diǎn)和沸點(diǎn)，必要時(shí)進(jìn)行更換或添加。檢查火花塞的工作情況，如有磨損或點(diǎn)火不良應(yīng)及時(shí)更換。檢查發(fā)動(dòng)機(jī)皮帶的松緊度和磨損情況，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整或更換。清洗節(jié)氣門、噴油嘴，檢查燃油濾清器，必要時(shí)進(jìn)行更換。2.底盤保養(yǎng)檢查底盤各部件的連接情況，如傳動(dòng)軸、半軸、懸掛系統(tǒng)等，如有松動(dòng)或磨損應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換。檢查剎車系統(tǒng)，包括剎車片、剎車盤、剎車油等，磨損超過(guò)規(guī)定限度時(shí)應(yīng)及時(shí)更換。檢查轉(zhuǎn)向系統(tǒng)，包括轉(zhuǎn)向機(jī)、轉(zhuǎn)向拉桿、球頭等，如有松動(dòng)、磨損或間隙過(guò)大應(yīng)及時(shí)調(diào)整或更換。檢查輪胎磨損情況，花紋深度低于規(guī)定值時(shí)應(yīng)及時(shí)更換輪胎。檢查底盤的防腐涂層，如有脫落或損壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)。3.電氣系統(tǒng)保養(yǎng)檢查發(fā)電機(jī)、起動(dòng)機(jī)的工作情況，測(cè)量其輸出電壓和電流，如有異常應(yīng)及時(shí)維修或更換。檢查蓄電池的電量和性能，必要時(shí)進(jìn)行充電或更換。檢查車輛的燈光、喇叭、雨刮器、后視鏡等電器設(shè)備是否正常工作，如有故障應(yīng)及時(shí)排除。檢查車輛的電路系統(tǒng)，包括電線、插頭、插座等，如有松動(dòng)、破損或接觸不良應(yīng)及時(shí)修復(fù)。4.車身及內(nèi)飾保養(yǎng)檢查車身外觀，如有劃痕、凹陷、掉漆等情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)和噴漆。檢查車門、車窗、后備箱等部位的密封情況，如有漏水、漏風(fēng)現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)處理。檢查車內(nèi)座椅、儀表盤、中控臺(tái)、車門內(nèi)飾等部位的磨損情況，如有損壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換。清潔車內(nèi)空調(diào)系統(tǒng)，更換空調(diào)濾清器，檢查空調(diào)制冷效果，如有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)維修。季節(jié)性保養(yǎng)根據(jù)不同季節(jié)的特點(diǎn)和車輛使用情況，進(jìn)行相應(yīng)的季節(jié)性保養(yǎng)。1.春季保養(yǎng)檢查車輛的雨刮器，如有老化、磨損應(yīng)及時(shí)更換，確保雨刮器工作正常。檢查車輛的空調(diào)系統(tǒng)，清潔空調(diào)濾清器，測(cè)試空調(diào)制冷效果，為夏季使用做好準(zhǔn)備。檢查車輛的漆面，如有損傷應(yīng)及時(shí)修復(fù)，防止雨水侵蝕導(dǎo)致生銹。2.夏季保養(yǎng)檢查車輛的冷卻液，確保冷卻液充足且冰點(diǎn)符合要求，防止發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱。檢查車輛的輪胎，確保輪胎氣壓正常，避免因高溫導(dǎo)致輪胎氣壓過(guò)高。檢查車輛的空調(diào)系統(tǒng)，確保制冷效果良好，定期清潔空調(diào)出風(fēng)口。檢查車輛的制動(dòng)系統(tǒng)，確保制動(dòng)液充足，制動(dòng)性能良好，防止因高溫導(dǎo)致制動(dòng)失靈。3.秋季保養(yǎng)檢查車輛的防凍液，如有必要，添加防凍液或更換防凍液。檢查車輛的輪胎花紋深度，磨損嚴(yán)重時(shí)應(yīng)及時(shí)更換輪胎，確保行車安全。檢查車輛的暖風(fēng)系統(tǒng)，確保暖風(fēng)正常工作，為冬季使用做好準(zhǔn)備。檢查車輛的蓄電池，測(cè)量蓄電池電量，如有不足應(yīng)及時(shí)充電或更換。4.冬季保養(yǎng)檢查車輛的防凍液，確保防凍液冰點(diǎn)足夠低，防止冷卻液結(jié)冰。檢查車輛的玻璃水，更換為防凍型玻璃水，防止玻璃水結(jié)冰。檢查車輛的輪胎，更換為冬季輪胎或安裝防滑鏈，提高車輛在冰雪路面的行駛安全性。檢查車輛的暖風(fēng)系統(tǒng)，確保暖風(fēng)正常工作，保持車內(nèi)溫暖。檢查車輛的制動(dòng)系統(tǒng)，確保制動(dòng)性能良好，防止因低溫導(dǎo)致制動(dòng)效果下降。四、車輛保養(yǎng)流程保養(yǎng)計(jì)劃制定1.車輛管理部門根據(jù)車輛的使用情況、行駛里程和保養(yǎng)周期，制定年度車輛保養(yǎng)計(jì)劃。2.保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)明確每輛車的保養(yǎng)時(shí)間、保養(yǎng)項(xiàng)目、預(yù)計(jì)費(fèi)用等內(nèi)容，并提前通知車輛使用部門和駕駛員。3.車輛使用部門和駕駛員應(yīng)根據(jù)保養(yǎng)計(jì)劃，合理安排車輛調(diào)度，確保車輛按時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)。保養(yǎng)申請(qǐng)與審批1.駕駛員在車輛需要保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)填寫《車輛保養(yǎng)申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明車輛的故障情況、保養(yǎng)項(xiàng)目及預(yù)計(jì)費(fèi)用等內(nèi)容。2.《車輛保養(yǎng)申請(qǐng)表》經(jīng)車輛使用部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，報(bào)車輛管理部門審批。3.車輛管理部門對(duì)保養(yǎng)申請(qǐng)進(jìn)行審核，根據(jù)保養(yǎng)計(jì)劃和車輛實(shí)際情況，批準(zhǔn)保養(yǎng)項(xiàng)目和費(fèi)用預(yù)算。如遇特殊情況需要增加保養(yǎng)項(xiàng)目或超出預(yù)算的，應(yīng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。維修保養(yǎng)單位選擇與委托1.車輛管理部門根據(jù)公司的維修保養(yǎng)供應(yīng)商名錄，選擇具有資質(zhì)和信譽(yù)的維修保養(yǎng)單位進(jìn)行車輛保養(yǎng)維修工作。2.與選定的維修保養(yǎng)單位簽訂《車輛維修保養(yǎng)合同》，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括保養(yǎng)項(xiàng)目、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算、質(zhì)保期等內(nèi)容。3.將車輛保養(yǎng)維修任務(wù)委托給維修保養(yǎng)單位，并提供《車輛保養(yǎng)申請(qǐng)表》、車輛行駛證等相關(guān)資料。保養(yǎng)實(shí)施與監(jiān)督1.維修保養(yǎng)單位按照合同約定和車輛保養(yǎng)制度規(guī)定規(guī)范，組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)維修作業(yè)。2.駕駛員應(yīng)配合維修保養(yǎng)單位完成車輛保養(yǎng)維修工作，在保養(yǎng)維修過(guò)程中，監(jiān)督維修保養(yǎng)質(zhì)量，及時(shí)反饋車輛存在的問(wèn)題。3.車輛管理部門定期對(duì)車輛保養(yǎng)維修情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，確保保養(yǎng)維修工作按照規(guī)定的項(xiàng)目、周期和技術(shù)要求進(jìn)行，保證保養(yǎng)維修質(zhì)量。保養(yǎng)驗(yàn)收與結(jié)算1.車輛保養(yǎng)維修完成后，維修保養(yǎng)單位應(yīng)通知車輛管理部門和駕駛員進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收人員按照車輛保養(yǎng)制度規(guī)定規(guī)范和合同要求，對(duì)車輛保養(yǎng)維修質(zhì)量進(jìn)行檢查驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括維修保養(yǎng)項(xiàng)目是否完成、更換的零部件是否符合要求、車輛性能是否恢復(fù)正常等。3.驗(yàn)收合格后，驗(yàn)收人員在《車輛保養(yǎng)維修驗(yàn)收單》上簽字確認(rèn)。維修保養(yǎng)單位憑《車輛保養(yǎng)維修驗(yàn)收單》和發(fā)票到車輛管理部門辦理費(fèi)用結(jié)算手續(xù)。4.車輛管理部門對(duì)保養(yǎng)維修費(fèi)用進(jìn)行審核，審核無(wú)誤后按照合同約定支付費(fèi)用。五、車輛保養(yǎng)費(fèi)用管理費(fèi)用預(yù)算1.車輛管理部門根據(jù)公司車輛數(shù)量、使用情況、保養(yǎng)周期等因素，編制年度車輛保養(yǎng)費(fèi)用預(yù)算。2.車輛保養(yǎng)費(fèi)用預(yù)算應(yīng)包括日常維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、一級(jí)保養(yǎng)費(fèi)用、二級(jí)保養(yǎng)費(fèi)用、季節(jié)性保養(yǎng)費(fèi)用、維修費(fèi)用等項(xiàng)目，并明確各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算金額。3.年度車輛保養(yǎng)費(fèi)用預(yù)算經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，作為車輛保養(yǎng)費(fèi)用控制的依據(jù)。費(fèi)用核算與報(bào)銷1.維修保養(yǎng)單位每月定期向車輛管理部門報(bào)送車輛保養(yǎng)維修費(fèi)用清單，詳細(xì)列出每輛車的保養(yǎng)維修項(xiàng)目、費(fèi)用金額等信息。2.車輛管理部門對(duì)費(fèi)用清單進(jìn)行審核，核實(shí)保養(yǎng)維修項(xiàng)目和費(fèi)用是否符合合同約定和公司規(guī)定。審核無(wú)誤后，辦理費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)。3.駕駛員在車輛保養(yǎng)維修完成后，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)發(fā)票、維修清單等資料提交給車輛使用部門，由車輛使用部門統(tǒng)一報(bào)送車輛管理部門進(jìn)行報(bào)銷。4.車輛保養(yǎng)費(fèi)用報(bào)銷應(yīng)按照公司財(cái)務(wù)制度的規(guī)定進(jìn)行，嚴(yán)格審批流程，確保費(fèi)用支出合理、合規(guī)。費(fèi)用控制1.車輛管理部門定期對(duì)車輛保養(yǎng)費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)比預(yù)算執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)費(fèi)用超支或節(jié)約的原因。2.對(duì)于費(fèi)用超支的情況，應(yīng)分析原因，采取有效措施進(jìn)行控制。如因車輛故障頻繁導(dǎo)致維修費(fèi)用增加，應(yīng)加強(qiáng)車輛日常維護(hù)保養(yǎng)工作；如因維修保養(yǎng)單位收費(fèi)過(guò)高，應(yīng)重新評(píng)估維修保養(yǎng)供應(yīng)商，選擇性價(jià)比更高的單位。3.鼓勵(lì)駕駛員和車輛使用部門節(jié)約車輛保養(yǎng)費(fèi)用，對(duì)于在車輛保養(yǎng)管理工作中表現(xiàn)突出、費(fèi)用控制良好的部門和個(gè)人，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。六、車輛保養(yǎng)檔案管理檔案建立1.車輛管理部門負(fù)責(zé)建立公司車輛保養(yǎng)檔案，對(duì)每輛車的保養(yǎng)情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。2.車輛保養(yǎng)檔案應(yīng)包括車輛基本信息、保養(yǎng)計(jì)劃、保養(yǎng)申請(qǐng)表、維修保養(yǎng)合同、保養(yǎng)維修驗(yàn)收單、發(fā)票、更換零部件清單等資料。3.檔案資料應(yīng)按照車輛編號(hào)進(jìn)行分類整理，妥善保管，便于查詢和統(tǒng)計(jì)分析。檔案更新1.每次車輛進(jìn)行保養(yǎng)維修后，維修保養(yǎng)單位應(yīng)及時(shí)將保養(yǎng)維修情況記錄在車輛保養(yǎng)檔案中，包括保養(yǎng)維修時(shí)間、項(xiàng)目、更換零部件等信息。2.車輛管理部門定期對(duì)車輛保養(yǎng)檔案進(jìn)行更新，確保檔案資料的準(zhǔn)確性和完整性。3.駕駛員在車輛使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車輛存在問(wèn)題或進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向車輛管理部門報(bào)告，并協(xié)助更新車輛保養(yǎng)檔案。