PAGE規(guī)范輔警日常巡邏制度一、總則（一）目的為了加強輔警隊伍建設(shè)，規(guī)范輔警日常巡邏工作，提高社會治安防控能力，維護社會秩序穩(wěn)定，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)全體輔警人員的日常巡邏工作。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：巡邏工作必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保執(zhí)法行為合法、公正、規(guī)范。2.預(yù)防為主原則：通過巡邏及時發(fā)現(xiàn)各類安全隱患和違法犯罪行為，采取有效措施加以預(yù)防和制止，減少案件發(fā)生。3.快速反應(yīng)原則：對巡邏中發(fā)現(xiàn)的緊急情況和突發(fā)事件，能夠迅速做出反應(yīng)，及時進行處置，最大限度降低損失和影響。4.服務(wù)群眾原則：在巡邏過程中積極為群眾提供幫助和服務(wù)，樹立良好形象，增強群眾安全感和滿意度。二、巡邏人員職責(zé)（一）巡邏任務(wù)執(zhí)行1.按照規(guī)定的巡邏路線、時間和要求，認(rèn)真履行巡邏職責(zé)，不得擅自離崗、脫崗或漏崗。2.對責(zé)任區(qū)域進行全方位巡查，包括街道、社區(qū)、公共場所、重點部位等，及時發(fā)現(xiàn)各類安全隱患和可疑情況。3.協(xié)助公安機關(guān)開展治安防范工作，維護社會治安秩序，預(yù)防和制止違法犯罪行為。（二）信息收集與報告1.注意觀察和收集責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安、社情等信息，及時發(fā)現(xiàn)可能影響社會穩(wěn)定的苗頭性、傾向性問題，并向上級報告。2.對巡邏中發(fā)現(xiàn)的各類案件、事故及突發(fā)事件，要立即報告指揮中心，并保護好現(xiàn)場，積極協(xié)助有關(guān)部門進行調(diào)查處理。3.及時反饋群眾的意見和建議，為改進巡邏工作提供參考依據(jù)。（三）服務(wù)群眾1.熱情接待群眾的求助和咨詢，積極為群眾排憂解難，提供必要的幫助和服務(wù)。2.對群眾反映的問題要認(rèn)真記錄，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行處理，并將處理結(jié)果反饋給群眾。3.積極開展法制宣傳和安全防范知識教育，提高群眾的法律意識和自我防范能力。（四）裝備使用與維護1.正確佩戴和使用巡邏裝備，如警棍、對講機、執(zhí)法記錄儀等，確保裝備完好有效。2.定期對巡邏裝備進行檢查、維護和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并進行維修或更換。3.嚴(yán)格遵守裝備使用規(guī)定，不得擅自轉(zhuǎn)借、挪用或損壞巡邏裝備。三、巡邏工作流程（一）巡邏前準(zhǔn)備1.領(lǐng)取裝備：提前到指定地點領(lǐng)取巡邏所需的裝備，包括制服、警械、通訊設(shè)備等，并檢查裝備是否齊全、完好。2.了解任務(wù)：認(rèn)真聽取上級的工作部署和要求，明確巡邏任務(wù)、重點區(qū)域和防范目標(biāo)。3.制定計劃：根據(jù)巡邏區(qū)域的實際情況，制定詳細的巡邏計劃，包括巡邏路線、時間安排、人員分工等。（二）巡邏實施1.按時出發(fā)：按照規(guī)定的時間準(zhǔn)時到達巡邏區(qū)域，開始巡邏工作。2.認(rèn)真巡查：按照巡邏計劃進行巡查，注意觀察周圍環(huán)境，保持警惕，及時發(fā)現(xiàn)各類安全隱患和可疑情況。3.文明執(zhí)法：在巡邏過程中，要嚴(yán)格遵守執(zhí)法規(guī)范，文明禮貌待人，不得粗暴執(zhí)法或濫用職權(quán)。4.做好記錄：認(rèn)真填寫巡邏記錄，詳細記錄巡邏時間、地點、人員、事件等情況，確保記錄真實、準(zhǔn)確、完整。（三）巡邏中突發(fā)事件處置1.及時報告：發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，要立即通過對講機或其他通訊設(shè)備向上級報告事件的性質(zhì)、地點、規(guī)模等情況。2.現(xiàn)場處置：在確保自身安全的前提下，迅速采取有效措施進行現(xiàn)場處置，如制止違法犯罪行為、救助受傷人員、維護現(xiàn)場秩序等。3.配合調(diào)查：積極配合公安機關(guān)等有關(guān)部門進行調(diào)查處理，提供相關(guān)證據(jù)和線索，協(xié)助查明事件真相。（四）巡邏結(jié)束1.歸還裝備：巡邏結(jié)束后，將巡邏裝備歸還至指定地點，并進行清理和檢查，確保裝備完好無損。2.總結(jié)匯報：對當(dāng)天的巡邏工作進行總結(jié)，向上級匯報巡邏情況、發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果等。3.資料歸檔：將巡邏記錄、事件報告等相關(guān)資料進行整理歸檔，以備查閱。四、巡邏工作紀(jì)律（一）遵守法律法規(guī)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法履行職責(zé)，不得有任何違法違紀(jì)行為。（二）服從命令指揮服從上級的命令和指揮，不得違抗或拖延執(zhí)行任務(wù)。（三）保守工作秘密嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露工作中知悉的國家秘密、警務(wù)工作秘密和公民個人隱私等信息。（四）廉潔自律嚴(yán)禁利用工作之便謀取私利，不得接受當(dāng)事人及其家屬的宴請、禮品或其他利益。（五）文明執(zhí)勤保持良好的警容風(fēng)紀(jì)，文明禮貌待人，不得態(tài)度粗暴、行為野蠻。五、巡邏工作考核與獎懲（一）考核內(nèi)容1.巡邏任務(wù)完成情況：包括巡邏路線執(zhí)行情況、巡邏時間遵守情況、重點區(qū)域巡查情況等。2.信息收集與報告質(zhì)量：信息的準(zhǔn)確性、及時性和完整性，以及對突發(fā)事件的報告和處置能力。3.服務(wù)群眾滿意度：群眾對輔警巡邏工作的評價和滿意度。4.紀(jì)律遵守情況：是否遵守巡邏工作紀(jì)律，有無違法違紀(jì)行為。（二）考核方式1.日常檢查：由上級主管部門對輔警的巡邏工作進行不定期的現(xiàn)場檢查，查看巡邏記錄、裝備使用情況等，并對巡邏工作進行實地評估。2.群眾評價：通過設(shè)立意見箱、開展問卷調(diào)查、接受群眾投訴等方式，廣泛收集群眾對輔警巡邏工作的意見和建議，作為考核的重要依據(jù)。3.數(shù)據(jù)分析：對巡邏工作中的各類數(shù)據(jù)進行分析，如案件發(fā)案率、群眾求助處理情況等，評估巡邏工作的成效。（三）獎勵1.對在巡邏工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的輔警，給予表彰和獎勵，包括榮譽證書、獎金等。2.對及時發(fā)現(xiàn)和制止重大違法犯罪行為、妥善處置突發(fā)事件、為維護社會穩(wěn)定做出突出貢獻的輔警，給予記功、嘉獎等更高層次的獎勵。（四）懲罰1.對違反巡邏工作紀(jì)律、未完成巡邏任務(wù)、工作敷衍了事的輔警，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。2.對因工作失誤或失職導(dǎo)致發(fā)生重大安全事故、造成惡劣社會影響的輔警，依法依規(guī)給予嚴(yán)肅處理，直至辭退。六、培訓(xùn)與保障（一）培訓(xùn)1.定期培訓(xùn)：制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期組織輔警進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括法律法規(guī)、巡邏技能、應(yīng)急處置等方面的知識和技能培訓(xùn)。2.實戰(zhàn)演練：通過開展實戰(zhàn)演練，提高輔警在實際工作中的應(yīng)急處置能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。3.培訓(xùn)考核：對培訓(xùn)內(nèi)容進行考核，確保輔警掌握必要的業(yè)務(wù)知識和技能，考核結(jié)果與績效考核掛鉤。（二）保障1.裝備保障：確保輔警巡邏所需的裝備配備齊全、性能良好，并及時更新和維護裝備。2.通訊保障：建立暢通的通訊聯(lián)絡(luò)機制，為輔警巡邏工作提供可靠的通訊保障。3.后勤保障：