PAGE伊利行為規(guī)范制度一、總則1.目的本行為規(guī)范制度旨在確保伊利員工在工作中遵循統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則，維護(hù)公司的良好形象，保障公司業(yè)務(wù)的順利開展，促進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.適用范圍本制度適用于伊利公司全體員工，包括全職員工、兼職員工、實(shí)習(xí)生等。3.基本原則依法合規(guī)原則：所有行為必須符合國家法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)范，確保公司運(yùn)營在合法軌道上進(jìn)行。誠信正直原則：員工應(yīng)秉持誠實(shí)、守信、正直的價(jià)值觀，對待工作、同事、合作伙伴和客戶?？蛻糁辽显瓌t：始終將客戶需求放在首位，努力提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶期望，提升客戶滿意度。團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則：倡導(dǎo)員工之間相互支持、協(xié)作配合，形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)合力，共同實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。創(chuàng)新進(jìn)取原則：鼓勵(lì)員工勇于創(chuàng)新，積極進(jìn)取，不斷提升工作效率和質(zhì)量，推動公司持續(xù)進(jìn)步。二、員工行為規(guī)范（一）職業(yè)素養(yǎng)1.敬業(yè)精神熱愛本職工作，全身心投入工作，對工作任務(wù)高度負(fù)責(zé)，按時(shí)、高質(zhì)量完成工作。積極主動承擔(dān)工作責(zé)任，勇于面對工作中的困難和挑戰(zhàn)，不推諉、不逃避。2.專業(yè)能力持續(xù)學(xué)習(xí)提升專業(yè)知識和技能，保持對行業(yè)動態(tài)和新技術(shù)的敏感度。具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識和熟練的工作技能，能夠獨(dú)立、高效地完成本職工作任務(wù)，并為團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)支持。3.職業(yè)形象保持良好的個(gè)人形象，著裝得體、整潔大方，符合公司職業(yè)氛圍要求。言行舉止文明禮貌，展現(xiàn)出積極向上、專業(yè)自信的職業(yè)素養(yǎng)。（二）工作紀(jì)律1.考勤制度嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的工作時(shí)間，不遲到、不早退、不曠工。如有特殊情況需要請假，應(yīng)按照公司請假流程提前申請并獲批。打卡記錄真實(shí)有效，嚴(yán)禁代打卡行為。2.工作場所紀(jì)律保持工作場所的整潔、安靜，遵守辦公區(qū)域的各項(xiàng)規(guī)章制度。愛護(hù)公司辦公設(shè)備和財(cái)物，合理使用辦公用品，節(jié)約資源。未經(jīng)許可，不得擅自將公司財(cái)物帶出辦公區(qū)域。工作時(shí)間內(nèi)專注工作，避免從事與工作無關(guān)的事情，如玩游戲、瀏覽無關(guān)網(wǎng)頁、閑聊等。3.會議紀(jì)律按時(shí)參加公司組織的各類會議，提前做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會議地點(diǎn)。會議期間保持安靜，認(rèn)真傾聽，積極參與討論，尊重他人發(fā)言，不隨意打斷。如有意見或建議，應(yīng)舉手示意，經(jīng)主持人同意后發(fā)言。遵守會議保密規(guī)定，妥善保管會議文件和資料，不得私自傳播或泄露會議內(nèi)容。（三）溝通協(xié)作1.內(nèi)部溝通保持積極開放的溝通態(tài)度，與同事、上級和下級建立良好的溝通渠道。及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞工作信息，確保工作的順暢銜接。尊重他人意見和建議，善于傾聽不同聲音，以理性、客觀的態(tài)度進(jìn)行溝通交流，避免情緒化表達(dá)。遇到問題或矛盾時(shí)，應(yīng)主動溝通協(xié)調(diào)，尋求解決方案，不得在背后議論或傳播負(fù)面信息。2.跨部門協(xié)作樹立全局意識，積極配合其他部門工作，打破部門壁壘，共同推進(jìn)公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展。在跨部門協(xié)作項(xiàng)目中，明確各自職責(zé)和分工，相互支持、密切配合，及時(shí)共享信息和資源，確保項(xiàng)目順利完成。尊重其他部門的工作方式和文化差異，積極協(xié)商解決協(xié)作過程中出現(xiàn)的問題，共同維護(hù)良好的合作關(guān)系。（四）廉潔自律1.廉潔從業(yè)嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制各種利益誘惑，堅(jiān)決杜絕貪污受賄、挪用公款、侵占公司財(cái)物等違法違紀(jì)行為。在業(yè)務(wù)往來中，秉持公正、公平、公開的原則，不得接受供應(yīng)商、客戶或其他利益相關(guān)方的賄賂、回扣、禮品等不正當(dāng)利益。2.利益沖突員工應(yīng)避免個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突。如發(fā)現(xiàn)存在潛在的利益沖突情況，應(yīng)及時(shí)向公司報(bào)告，并主動采取措施予以解決。不得利用職務(wù)之便為自己或他人謀取私利，不得從事與公司業(yè)務(wù)相競爭的活動，不得泄露公司商業(yè)機(jī)密和技術(shù)秘密。三、行為規(guī)范執(zhí)行與監(jiān)督（一）培訓(xùn)與宣貫1.公司定期組織行為規(guī)范制度培訓(xùn)，確保全體員工熟悉制度內(nèi)容和要求。培訓(xùn)方式包括集中培訓(xùn)、線上學(xué)習(xí)、案例分析等多種形式，以提高員工對制度的理解和執(zhí)行能力。2.在新員工入職培訓(xùn)中，將行為規(guī)范制度作為重要內(nèi)容進(jìn)行講解，使新員工從入職之初就樹立正確的行為準(zhǔn)則意識。3.通過公司內(nèi)部刊物、宣傳欄、郵件等渠道，廣泛宣傳行為規(guī)范制度，營造良好的制度執(zhí)行氛圍，使員工時(shí)刻牢記行為規(guī)范要求。（二）日常監(jiān)督1.各級管理人員負(fù)責(zé)對下屬員工的日常行為進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正員工的不當(dāng)行為。對于違反行為規(guī)范制度的行為，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行提醒和教育，并記錄在案。2.公司設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制，鼓勵(lì)員工對違反行為規(guī)范制度的行為進(jìn)行舉報(bào)。對于舉報(bào)信息，公司將進(jìn)行嚴(yán)格保密，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。3.定期對各部門的行為規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評估，通過現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方式，了解制度執(zhí)行效果，發(fā)現(xiàn)存在的問題，并及時(shí)采取措施加以改進(jìn)。（三）違規(guī)處理1.對于違反行為規(guī)范制度的員工，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分，包括警告、記過、記大過、降職、撤職、解除勞動合同等。2.紀(jì)律處分將依據(jù)員工違規(guī)行為的事實(shí)、性質(zhì)、情節(jié)以及造成的后果進(jìn)行綜合判斷，并按照公司規(guī)定的程序進(jìn)行審批和執(zhí)行。3.對于因違反行為規(guī)范制度給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的員工，公司將依法要求其承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、附則1.本行為規(guī)范制度如有未盡事宜，按照國家法律法規(guī)以及公司其他相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.本行為