PAGE部門規(guī)范校外培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為了加強對校外培訓(xùn)行業(yè)的規(guī)范管理，保障學(xué)生和家長的合法權(quán)益，促進校外培訓(xùn)行業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本部門實際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本部門所涉及的各類校外培訓(xùn)機構(gòu)，包括學(xué)科類、非學(xué)科類培訓(xùn)等。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策，依法開展校外培訓(xùn)活動。2.誠信經(jīng)營原則：秉持誠信理念，向?qū)W生和家長提供真實、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，保證培訓(xùn)質(zhì)量。3.安全第一原則：高度重視培訓(xùn)過程中的安全問題，確保學(xué)生的人身安全和財產(chǎn)安全。4.規(guī)范有序原則：建立健全各項管理制度，規(guī)范培訓(xùn)行為，維護市場秩序。二、培訓(xùn)機構(gòu)設(shè)立與審批（一）設(shè)立條件1.場地設(shè)施：培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)具有與培訓(xùn)項目和規(guī)模相適應(yīng)的固定培訓(xùn)場所，場所應(yīng)符合安全、消防、衛(wèi)生等要求。教學(xué)設(shè)施設(shè)備應(yīng)齊全、完好，能滿足教學(xué)需要。2.師資隊伍：配備具有相應(yīng)資質(zhì)和教學(xué)能力的教師，教師應(yīng)具備相應(yīng)的教師資格證書或?qū)I(yè)技能證書。3.資金保障：有穩(wěn)定的資金來源，能夠保證培訓(xùn)機構(gòu)的正常運營和發(fā)展。4.管理制度：建立健全教學(xué)管理、教師管理、學(xué)生管理、安全管理等各項規(guī)章制度。（二）審批程序1.申請人向本部門提交設(shè)立校外培訓(xùn)機構(gòu)的申請材料，包括申請書、場地證明、師資情況、資金證明、管理制度等。2.本部門對申請材料進行初審，符合要求的予以受理，并組織實地考察。3.實地考察主要內(nèi)容包括場地設(shè)施、師資隊伍、教學(xué)管理等方面，考察合格的提交部門領(lǐng)導(dǎo)審核。4.部門領(lǐng)導(dǎo)審核通過后，報上級主管部門審批，經(jīng)批準(zhǔn)后頒發(fā)辦學(xué)許可證。三、培訓(xùn)內(nèi)容與教材管理（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.校外培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)根據(jù)自身辦學(xué)許可范圍開展培訓(xùn)活動，不得超范圍經(jīng)營。2.學(xué)科類培訓(xùn)內(nèi)容不得超出國家課程標(biāo)準(zhǔn)，不得提前教授小學(xué)一至三年級的語文、數(shù)學(xué)、英語等學(xué)科知識。3.非學(xué)科類培訓(xùn)應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛好、創(chuàng)新精神和實踐能力，不得進行應(yīng)試化、學(xué)科化培訓(xùn)。（二）教材管理1.培訓(xùn)機構(gòu)選用的教材應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定和要求，不得使用未經(jīng)審定的教材。2.教材應(yīng)具有科學(xué)性、系統(tǒng)性、實用性，不得含有違法違規(guī)、封建迷信、不良導(dǎo)向等內(nèi)容。3.培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)建立教材管理制度，對教材的選用、采購、使用等進行規(guī)范管理。四、教師管理（一）教師資質(zhì)1.從事學(xué)科類培訓(xùn)的教師應(yīng)具有相應(yīng)的教師資格證書，從事非學(xué)科類培訓(xùn)的教師應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能證書或培訓(xùn)經(jīng)歷。2.教師應(yīng)遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，愛崗敬業(yè)，關(guān)愛學(xué)生。（二）教師培訓(xùn)1.培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)定期組織教師參加培訓(xùn)，提高教師的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括教育教學(xué)理論、學(xué)科知識、教學(xué)方法、安全管理等方面。（三）教師考核1.建立教師考核制度，對教師的教學(xué)質(zhì)量、師德表現(xiàn)、學(xué)生滿意度等進行考核。2.考核結(jié)果作為教師獎懲、續(xù)聘、解聘的重要依據(jù)。五、學(xué)生管理（一）招生管理1.培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)按照招生簡章和廣告宣傳的內(nèi)容開展招生活動，不得虛假宣傳、夸大培訓(xùn)效果。2.不得采取不正當(dāng)手段爭搶生源，不得進行惡意競爭。（二）學(xué)籍管理1.建立學(xué)生學(xué)籍管理制度，對學(xué)生的基本信息、培訓(xùn)課程、學(xué)習(xí)成績等進行記錄。2.學(xué)生學(xué)籍檔案應(yīng)妥善保管，以備查詢。（三）退費管理1.培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)按照合同約定和相關(guān)規(guī)定辦理退費手續(xù)，不得故意拖延或拒絕退費。2.因不可抗力或培訓(xùn)機構(gòu)原因?qū)е屡嘤?xùn)無法繼續(xù)進行的，應(yīng)及時退還學(xué)生剩余培訓(xùn)費用。六、安全管理（一）安全制度1.建立健全安全管理制度，明確安全責(zé)任，制定安全應(yīng)急預(yù)案。2.定期組織安全檢查和隱患排查，及時消除安全隱患。（二）場地安全1.培訓(xùn)場所應(yīng)符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)，消防設(shè)施設(shè)備應(yīng)完好有效。2.疏散通道、安全出口應(yīng)暢通無阻，不得堆放雜物。（三）教學(xué)安全1.教師應(yīng)關(guān)注學(xué)生的身心健康，不得體罰或變相體罰學(xué)生。2.培訓(xùn)過程中應(yīng)注意教學(xué)安全，避免發(fā)生意外事故。（四）食品安全1.提供餐飲服務(wù)的培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，確保食品安全。2.食品采購應(yīng)索證索票，食品儲存、加工應(yīng)符合衛(wèi)生要求。七、收費管理（一）收費標(biāo)準(zhǔn)1.培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)按照物價部門核定的收費標(biāo)準(zhǔn)收費，不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)。2.收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在培訓(xùn)場所顯著位置公示，接受社會監(jiān)督。（二）收費方式1.培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、微信支付、支付寶支付等合法合規(guī)的方式收取培訓(xùn)費用，不得收取現(xiàn)金。2.收取培訓(xùn)費用后應(yīng)出具合法有效的票據(jù)。八、廣告管理（一）廣告內(nèi)容1.校外培訓(xùn)機構(gòu)的廣告內(nèi)容應(yīng)真實、準(zhǔn)確、合法，不得含有虛假、夸大、誤導(dǎo)性內(nèi)容。2.不得使用“國家級”“最高級”“最佳”等絕對化用語。（二）廣告發(fā)布1.廣告發(fā)布應(yīng)遵守廣告法等法律法規(guī)的規(guī)定，不得在未經(jīng)審批的媒體上發(fā)布廣告。2.廣告發(fā)布前應(yīng)報本部門備案，備案內(nèi)容包括廣告內(nèi)容樣本、發(fā)布媒體等。九、監(jiān)督檢查（一）日常檢查1.本部門定期對校外培訓(xùn)機構(gòu)進行日常檢查，檢查內(nèi)容包括培訓(xùn)內(nèi)容、師資隊伍、安全管理、收費管理等方面。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，下達整改通知書，要求培訓(xùn)機構(gòu)限期整改。（二）專項檢查1.根據(jù)國家相關(guān)政策和工作需要，適時組織專項檢查，對重點領(lǐng)域、重點問題進行集中整治。2.專項檢查可采取聯(lián)合檢查、交叉檢查等方式進行。（三）投訴舉報處理1.設(shè)立投訴舉報電話和郵箱，接受學(xué)生、家長和社會的投訴舉報。2.對投訴舉報事項及時進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報人。十、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為認(rèn)定1.校外培訓(xùn)機構(gòu)有下列情形之一的，認(rèn)定為違規(guī)行為：超范圍經(jīng)營；使用未經(jīng)審定的教材；虛假宣傳、夸大培訓(xùn)效果；違規(guī)收費；安全管理不到位；其他違反法律法規(guī)和本制度的行為。（二）處理措施1.對違規(guī)行為較輕的培訓(xùn)機構(gòu)，下達整改通知書，責(zé)令限期整改。2.對整改后仍不