PAGE規(guī)范環(huán)衛(wèi)工人管理制度一、總則（一）目的為加強公司環(huán)衛(wèi)工人隊伍建設，提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)質量和效率，保障城市環(huán)境衛(wèi)生整潔美觀，特制定本管理制度。本制度旨在規(guī)范環(huán)衛(wèi)工人的工作行為，明確工作職責，確保環(huán)衛(wèi)工作有序、高效開展，為城市居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，同時符合國家及地方相關法律法規(guī)和行業(yè)標準要求。（二）適用范圍本制度適用于公司全體環(huán)衛(wèi)工人，包括但不限于道路清掃保潔人員、垃圾收集運輸人員、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生維護人員等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家和地方有關環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)、行業(yè)標準及政策要求，確保環(huán)衛(wèi)工作合法合規(guī)進行。2.質量第一原則：以提高環(huán)境衛(wèi)生質量為核心目標，樹立精品意識，確保城市環(huán)境整潔、美觀、有序。3.以人為本原則：充分尊重環(huán)衛(wèi)工人的勞動權益，關心環(huán)衛(wèi)工人的工作和生活，為其提供必要的工作條件和保障。4.科學管理原則：運用現(xiàn)代化的管理手段和方法，合理配置資源，優(yōu)化作業(yè)流程，提高管理效率和效益。二、崗位職責（一）道路清掃保潔人員1.負責責任區(qū)域內(nèi)道路的清掃保潔工作，包括人行道、車行道、綠化帶等，確保路面無雜物、無積水、無痰跡。2.按照規(guī)定的作業(yè)時間和頻次，定時對道路進行清掃，及時清除各類垃圾和廢棄物，保持道路整潔。3.對道路上的煙頭、紙屑、果皮等細小垃圾進行細致清理，確保路面干凈整潔。4.在清掃過程中，注意保護道路設施和綠化植物，避免造成損壞。5.協(xié)助做好道路積雪、結冰等特殊情況下的應急清掃工作。（二）垃圾收集運輸人員1.負責將責任區(qū)域內(nèi)的垃圾桶、垃圾收集點的垃圾及時收集運輸至指定的垃圾處理場所。2.按照規(guī)定的路線和時間進行垃圾收集運輸，確保垃圾日產(chǎn)日清，不積壓、不滯留。3.保持垃圾收集運輸車輛的清潔衛(wèi)生，定期進行清洗和維護，確保車輛外觀整潔、車況良好。4.在垃圾收集運輸過程中，嚴格遵守交通規(guī)則，確保行車安全，防止垃圾泄漏、灑落。5.協(xié)助做好垃圾處理場所的垃圾卸載、分類等工作。（三）公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生維護人員1.負責公園、廣場、車站、商場等公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護工作，包括地面清潔、設施擦拭、綠化養(yǎng)護等。2.定期對公共區(qū)域的垃圾桶進行清理和消毒，確保垃圾桶無異味、無污漬。3.維護公共區(qū)域內(nèi)的公共設施，如座椅、欄桿、指示牌等，發(fā)現(xiàn)損壞及時報告并協(xié)助維修。4.做好公共區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護工作，如果樹修剪、花草澆水施肥、病蟲害防治等，保持綠化景觀美觀。5.配合相關部門做好公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生檢查和整治工作。三、工作紀律（一）考勤紀律1.嚴格遵守公司規(guī)定的工作時間，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應提前按照公司請假流程辦理請假手續(xù)。2.工作期間不得擅自離崗、串崗，確保工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。3.按時參加公司組織的考勤簽到，不得代簽、漏簽。（二）作業(yè)紀律1.按照規(guī)定的作業(yè)標準和流程進行作業(yè)，確保環(huán)衛(wèi)作業(yè)質量達到要求。2.不得在作業(yè)過程中偷工減料、敷衍了事，嚴禁出現(xiàn)漏掃、漏收等現(xiàn)象。3.愛護環(huán)衛(wèi)作業(yè)工具和設備，不得隨意丟棄、損壞，如有損壞應及時報告并賠償。4.在作業(yè)過程中注意自身安全防護，正確佩戴和使用勞動防護用品，避免發(fā)生安全事故。（三）廉潔紀律1.嚴禁接受服務對象的禮品、禮金、宴請等不正當利益，保持廉潔自律。2.不得利用工作之便謀取私利，如私自承攬環(huán)衛(wèi)業(yè)務、收受好處等。3.嚴格遵守公司的財務制度和物資管理制度，不得虛報、冒領、挪用公款和物資。四、工作流程（一）道路清掃保潔工作流程1.準備階段檢查清掃工具是否齊全、完好，如掃帚、拖把、垃圾袋等。穿戴好工作服、工作帽、口罩等勞動防護用品。2.清掃作業(yè)按照從外向內(nèi)、從左到右的順序進行清掃，先清掃人行道，再清掃車行道。將垃圾集中收集到垃圾袋或垃圾桶內(nèi)，對于較大的廢棄物應及時清理。3.保潔作業(yè)：在清掃完成后，對責任區(qū)域進行巡回保潔，及時清理新產(chǎn)生的垃圾。4.收運階段：將裝滿垃圾的垃圾袋送至指定的垃圾收集點，或協(xié)助垃圾收集運輸車輛進行垃圾收運工作。5.收尾階段清理作業(yè)現(xiàn)場，將清掃工具擺放整齊。檢查責任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生情況，確保無遺漏垃圾和雜物。（二）垃圾收集運輸工作流程1.準備階段檢查垃圾收集運輸車輛的車況，包括車輛外觀、輪胎、剎車、燈光等，確保車輛正常運行。準備好垃圾收集容器，如垃圾桶、垃圾斗等，并確保容器清潔。穿戴好工作服、工作帽、口罩等勞動防護用品。2.收集作業(yè)按照規(guī)定的路線和時間，依次到達各個垃圾收集點。將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾收集車輛的垃圾斗內(nèi)，注意避免垃圾泄漏。對垃圾收集點周圍的地面進行清掃，保持環(huán)境整潔。3.運輸作業(yè)關好垃圾斗門，確保垃圾在運輸過程中不泄漏。按照指定的路線將垃圾運輸至垃圾處理場所。在運輸過程中，注意觀察車輛運行情況，確保行車安全。4.卸載作業(yè)將垃圾運輸至垃圾處理場所后，按照要求進行垃圾卸載。協(xié)助垃圾處理場所工作人員做好垃圾分類、計量等工作。5.收尾階段對垃圾收集運輸車輛進行清洗和消毒，保持車輛清潔衛(wèi)生。將車輛停放至指定位置，整理好工具和設備。（三）公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生維護工作流程1.準備階段檢查維護工具是否齊全、完好，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。穿戴好工作服、工作帽、口罩等勞動防護用品。2.清潔作業(yè)先對公共區(qū)域的地面進行清掃，清除雜物和垃圾。用拖把或抹布對地面進行擦拭，去除污漬和灰塵。對公共區(qū)域內(nèi)的垃圾桶進行清理和消毒，更換垃圾袋。擦拭公共設施，如座椅、欄桿、指示牌等，保持設施干凈整潔。3.綠化養(yǎng)護作業(yè)按照綠化養(yǎng)護計劃，對公共區(qū)域內(nèi)的綠化植物進行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等工作。及時清理綠化植物周圍的雜草和雜物，保持綠化景觀美觀。4.檢查階段：完成清潔和綠化養(yǎng)護作業(yè)后，對公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。5.收尾階段清理作業(yè)現(xiàn)場，將維護工具擺放整齊。做好工作記錄，總結當天的工作情況。五、培訓與考核（一）培訓1.新員工培訓對新入職的環(huán)衛(wèi)工人進行入職培訓，培訓內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、崗位職責、工作流程、安全知識、職業(yè)道德等。通過理論講解、現(xiàn)場演示、實際操作等方式，使新員工盡快熟悉工作環(huán)境和工作要求，掌握基本的環(huán)衛(wèi)作業(yè)技能。2.定期培訓定期組織環(huán)衛(wèi)工人進行業(yè)務培訓，培訓內(nèi)容根據(jù)環(huán)衛(wèi)工作的實際需求和發(fā)展變化進行調(diào)整，如新技術、新設備的應用，環(huán)境衛(wèi)生管理的新政策、新法規(guī)等。邀請行業(yè)專家、技術能手進行授課，提高培訓的專業(yè)性和實用性。3.專項培訓根據(jù)實際工作中出現(xiàn)的問題和需要，組織專項培訓，如特殊天氣下的環(huán)衛(wèi)作業(yè)應對措施、垃圾分類知識與技能等。通過專項培訓，提高環(huán)衛(wèi)工人解決實際問題的能力和業(yè)務水平。（二）考核1.考核內(nèi)容工作業(yè)績考核：主要考核環(huán)衛(wèi)工人的作業(yè)質量、工作效率、任務完成情況等。工作紀律考核：考核環(huán)衛(wèi)工人遵守考勤紀律、作業(yè)紀律、廉潔紀律等情況。業(yè)務技能考核：考核環(huán)衛(wèi)工人的專業(yè)知識和技能水平，如清掃保潔技能、垃圾收集運輸技能、綠化養(yǎng)護技能等。2.考核方式日?？己耍河砂嘟M長或現(xiàn)場管理人員對環(huán)衛(wèi)工人的日常工作表現(xiàn)進行檢查和記錄，作為考核的依據(jù)之一。定期考核：每月或每季度對環(huán)衛(wèi)工人進行一次全面考核，通過現(xiàn)場檢查、查閱工作記錄、聽取服務對象意見等方式進行綜合評價。年終考核：結合全年的日?？己撕投ㄆ诳己私Y果，對環(huán)衛(wèi)工人進行年終考核，評選出優(yōu)秀、合格、不合格等次。3.考核結果應用將考核結果與環(huán)衛(wèi)工人的績效獎金、崗位晉升、評優(yōu)評先等掛鉤。對于考核優(yōu)秀的環(huán)衛(wèi)工人，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、提高績效獎金等。對于考核不合格的環(huán)衛(wèi)工人，進行批評教育、培訓補考，如仍不合格，按照公司規(guī)定進行處理，如調(diào)整崗位、解除勞動合同等。六、安全管理（一）安全制度1.建立健全安全管理制度，明確安全責任，確保環(huán)衛(wèi)工作安全有序進行。2.制定安全操作規(guī)程，要求環(huán)衛(wèi)工人嚴格按照操作規(guī)程進行作業(yè)，避免因操作不當引發(fā)安全事故。3.加強安全宣傳教育，提高環(huán)衛(wèi)工人的安全意識和自我保護能力。（二）安全措施1.為環(huán)衛(wèi)工人配備必要的勞動防護用品，如安全帽、工作服、工作鞋、口罩、手套等，并要求正確佩戴和使用。2.在環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛上設置明顯的警示標志，確保車輛行駛安全。3.定期對環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛進行維護保養(yǎng)，確保車輛性能良好，避免因車輛故障引發(fā)安全事故。4.在垃圾收集運輸過程中，注意防止垃圾泄漏、灑落，避免對環(huán)境造成污染和對行人造成傷害。5.在進行高處作業(yè)、電氣作業(yè)等危險作業(yè)時，必須嚴格遵守相關安全規(guī)定，采取必要的安全防護措施，并安排專人進行現(xiàn)場監(jiān)護。（三）安全檢查與隱患排查1.定期組織安全檢查，對環(huán)衛(wèi)作業(yè)現(xiàn)場、車輛設備、勞動防護用品等進行全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.鼓勵環(huán)衛(wèi)工人積極參與安全隱患排查工作，對發(fā)現(xiàn)重大安全隱患的人員給予獎勵。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題，要及時下達整改通知書，明確整改責任人、整改措施和整改期限，確保安全隱患得到及時整改。七、福利待遇（一）工資待遇1.按照國家法律法規(guī)和公司規(guī)定，按時足額發(fā)放環(huán)衛(wèi)工人的工資，確保工資水平不低于當?shù)赝袠I(yè)標準。2.根據(jù)環(huán)衛(wèi)工人的工作表現(xiàn)和考核結果，發(fā)放績效獎金，激勵環(huán)衛(wèi)工人提高工作質量和效率。（二）社會保險1.為環(huán)衛(wèi)工人繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險，保障環(huán)衛(wèi)工人的合法權益。2.按照規(guī)定為環(huán)衛(wèi)工人辦理住房公積金，幫助環(huán)衛(wèi)工人解決住房問題。（三）休息休假1.按照國家規(guī)定，保障環(huán)衛(wèi)工人的休息休假權利，安排環(huán)衛(wèi)工人合理的工作時間和休息時間。2.對于法定節(jié)