PAGE消防中控員制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強公司消防安全管理，規(guī)范消防中控員的工作行為，確保消防設(shè)施設(shè)備的正常運行，及時發(fā)現(xiàn)和處理火災(zāi)隱患，有效預(yù)防和應(yīng)對火災(zāi)事故，保障公司員工生命財產(chǎn)安全和公司穩(wěn)定發(fā)展，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有消防中控室的管理以及消防中控員的工作要求與操作規(guī)范。（三）引用法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.《中華人民共和國消防法》2.《機關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》3.《消防控制室通用技術(shù)要求》（GB25506）（四）基本原則1.預(yù)防為主，防消結(jié)合。通過加強日常消防管理，預(yù)防火災(zāi)發(fā)生，同時確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠迅速、有效地進(jìn)行撲救和救援。2.依法管理，規(guī)范操作。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范消防中控員的工作流程和操作行為。3.責(zé)任到人，獎懲分明。明確消防中控員的崗位職責(zé)，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的給予獎勵，對違反制度的進(jìn)行處罰。二、消防中控室管理（一）消防中控室設(shè)置要求1.消防中控室應(yīng)設(shè)置在建筑物的首層或地下一層，且應(yīng)采用耐火極限不低于2.00h的防火隔墻和1.50h的樓板與其他部位分隔，疏散門應(yīng)直通室外或安全出口。2.消防中控室內(nèi)應(yīng)設(shè)置火災(zāi)報警控制器、消防聯(lián)動控制器、消防控制室圖形顯示裝置、消防應(yīng)急廣播設(shè)備、消防專用電話設(shè)備等消防設(shè)備，設(shè)備應(yīng)完好有效，顯示正常。3.消防中控室內(nèi)應(yīng)配備應(yīng)急照明、滅火器等消防器材，保持室內(nèi)整潔、通風(fēng)良好，嚴(yán)禁堆放雜物。（二）消防中控室值班制度1.消防中控室實行24小時專人值班制度，每班不應(yīng)少于2人，值班人員應(yīng)持有消防設(shè)施操作員職業(yè)資格證書。2.值班人員應(yīng)按時上崗，不得擅自離崗、脫崗，嚴(yán)禁將消防中控室交由無關(guān)人員代管。3.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，堅守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，做好值班記錄和交接班工作。值班記錄應(yīng)包括值班時間、設(shè)備運行情況、報警及處理情況等內(nèi)容。4.值班人員應(yīng)熟練掌握消防中控室內(nèi)設(shè)備的操作技能，能夠及時準(zhǔn)確地處理各類報警信息，按照規(guī)定程序啟動和操作消防設(shè)施設(shè)備。（三）消防中控室設(shè)備管理制度1.消防中控室內(nèi)的設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備完好有效。維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位或人員進(jìn)行，并做好記錄。2.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)包括設(shè)備的清潔、檢查、調(diào)試、維修、更換零部件等內(nèi)容，確保設(shè)備的各項性能指標(biāo)符合要求。3.消防中控室內(nèi)的設(shè)備應(yīng)建立臺賬，記錄設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量、購置時間、維護(hù)保養(yǎng)情況等信息。設(shè)備臺賬應(yīng)定期更新，確保信息準(zhǔn)確完整。4.設(shè)備發(fā)生故障時，值班人員應(yīng)及時報告，并通知維修人員進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運行。（四）消防中控室檔案管理制度1.消防中控室應(yīng)建立健全檔案管理制度，對消防中控室的各項資料進(jìn)行分類整理、歸檔保存。2.檔案資料應(yīng)包括消防設(shè)施設(shè)備的技術(shù)資料、維護(hù)保養(yǎng)記錄、值班記錄、培訓(xùn)記錄、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。3.檔案資料應(yīng)妥善保管，防止丟失、損壞。檔案資料的保管期限應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定，重要資料應(yīng)長期保存。4.檔案資料應(yīng)定期進(jìn)行整理和更新，確保資料的真實性、完整性和時效性。三、消防中控員崗位職責(zé)（一）火災(zāi)報警處理職責(zé)1.負(fù)責(zé)監(jiān)視消防中控室內(nèi)火災(zāi)報警控制器等設(shè)備的運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并準(zhǔn)確處理各類火災(zāi)報警信息。2.接到火災(zāi)報警信號后，應(yīng)立即通知現(xiàn)場人員進(jìn)行確認(rèn)，并根據(jù)火災(zāi)情況啟動相應(yīng)的消防設(shè)施設(shè)備。3.對于誤報的火災(zāi)報警信息，應(yīng)及時進(jìn)行復(fù)位處理，并記錄誤報原因。對于真實的火災(zāi)報警信息，應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行報告，并組織人員進(jìn)行撲救和疏散。（二）消防設(shè)施設(shè)備操作職責(zé)1.熟練掌握消防中控室內(nèi)各類消防設(shè)施設(shè)備的操作技能，能夠按照規(guī)定程序啟動和停止消防設(shè)施設(shè)備。2.定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和測試，確保設(shè)備的正常運行。發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，應(yīng)及時報告并通知維修人員進(jìn)行維修。3.負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，包括設(shè)備的清潔、潤滑、緊固等，確保設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。（三）應(yīng)急處置職責(zé)1.熟悉公司的應(yīng)急預(yù)案，掌握火災(zāi)事故的應(yīng)急處置程序和方法。2.在火災(zāi)發(fā)生時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行撲救和疏散，并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和消防部門報告火災(zāi)情況。3.協(xié)助消防部門進(jìn)行火災(zāi)撲救和事故調(diào)查工作，提供相關(guān)的信息和資料。（四）信息記錄與報告職責(zé)1.認(rèn)真做好消防中控室的值班記錄和各類信息的記錄工作，記錄應(yīng)準(zhǔn)確、詳細(xì)、及時。2.定期向上級領(lǐng)導(dǎo)報告消防中控室的工作情況，包括設(shè)備運行情況、火災(zāi)報警及處理情況等。3.及時傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，確保消防中控室的工作與公司整體消防安全管理工作保持一致。四、消防中控員工作流程（一）接班流程1.接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)消防中控室，做好接班準(zhǔn)備工作。2.與交班人員進(jìn)行交接，檢查值班記錄、設(shè)備運行情況、消防器材等是否完好。3.接班人員在確認(rèn)無誤后，在值班記錄上簽字，完成接班手續(xù)。（二）設(shè)備巡檢流程1.值班人員應(yīng)每隔2小時對消防中控室內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行一次巡檢，檢查設(shè)備的運行狀態(tài)、顯示情況等。2.巡檢內(nèi)容包括火災(zāi)報警控制器、消防聯(lián)動控制器、消防控制室圖形顯示裝置、消防應(yīng)急廣播設(shè)備、消防專用電話設(shè)備等。3.檢查設(shè)備的指示燈是否正常，顯示屏是否有故障提示，按鈕是否靈活，聲音是否清晰等。4.對于巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時進(jìn)行處理，并做好記錄。（三）報警處理流程1.當(dāng)火災(zāi)報警控制器發(fā)出報警信號時，值班人員應(yīng)立即查看報警信息，確定報警部位和類型。2.通知現(xiàn)場人員前往報警部位進(jìn)行確認(rèn)，如確認(rèn)為火災(zāi)，應(yīng)立即啟動相應(yīng)的消防設(shè)施設(shè)備，并向公司領(lǐng)導(dǎo)和消防部門報告。3.如為誤報，應(yīng)及時進(jìn)行復(fù)位處理，并記錄誤報原因。4.在處理報警信息過程中，應(yīng)保持冷靜，按照規(guī)定程序操作，確保信息傳遞準(zhǔn)確、及時。（四）應(yīng)急處置流程1.火災(zāi)發(fā)生時，值班人員應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行撲救和疏散。2.按照應(yīng)急預(yù)案的要求，通知各應(yīng)急救援小組趕赴現(xiàn)場，開展救援工作。3.及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和消防部門報告火災(zāi)情況，提供火災(zāi)發(fā)生的地點、火勢大小、燃燒物質(zhì)等信息。4.在消防部門到達(dá)現(xiàn)場后，協(xié)助消防部門進(jìn)行火災(zāi)撲救和事故調(diào)查工作。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)要求1.公司應(yīng)定期組織消防中控員參加消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括消防法律法規(guī)、消防設(shè)施設(shè)備知識、火災(zāi)事故應(yīng)急處置等。2.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種形式，確保培訓(xùn)效果。3.消防中控員應(yīng)積極參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，提高自身的消防安全意識和業(yè)務(wù)水平。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.建立消防中控員考核制度，對消防中控員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。2.考核內(nèi)容包括崗位職責(zé)履行情況、設(shè)備操作技能、應(yīng)急處置能力、培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況等。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級，對于考核優(yōu)秀的給予獎勵，對于考核不合格的進(jìn)行補考或調(diào)整崗位。六、獎懲（一）獎勵1.對于在消防安全工作中表現(xiàn)突出的消防中控員，公司將給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽證書、獎金、晉升等，以激勵消防中控員積極履行職責(zé)，做好消防安全工作。（二