PAGE廣告裝飾制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司廣告裝飾業(yè)務(wù)的管理，規(guī)范廣告裝飾活動(dòng)，確保廣告裝飾質(zhì)量，維護(hù)公司形象，保障公司及相關(guān)方的合法權(quán)益，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有涉及廣告裝飾業(yè)務(wù)的部門、項(xiàng)目及人員，包括廣告設(shè)計(jì)、制作、安裝、維護(hù)等環(huán)節(jié)。（三）基本原則1.合法性原則廣告裝飾活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，不得從事違法違規(guī)的廣告裝飾行為。2.質(zhì)量第一原則始終將廣告裝飾質(zhì)量放在首位，確保廣告裝飾作品符合設(shè)計(jì)要求，具備良好的視覺效果和耐久性。3.安全保障原則加強(qiáng)廣告裝飾過程中的安全管理，確保施工安全和廣告設(shè)施使用安全，避免發(fā)生安全事故。4.誠(chéng)實(shí)守信原則在廣告裝飾業(yè)務(wù)中，秉持誠(chéng)實(shí)守信的態(tài)度，履行合同約定，保證廣告內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確，不進(jìn)行虛假宣傳。二、廣告裝飾業(yè)務(wù)流程規(guī)范（一）業(yè)務(wù)承接1.市場(chǎng)部門負(fù)責(zé)收集廣告裝飾業(yè)務(wù)信息，包括客戶需求、項(xiàng)目要求、預(yù)算等。2.對(duì)業(yè)務(wù)信息進(jìn)行初步評(píng)估，判斷是否符合公司業(yè)務(wù)范圍和能力。對(duì)于潛在業(yè)務(wù)，及時(shí)與客戶溝通，了解詳細(xì)情況，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。3.若決定承接業(yè)務(wù)，市場(chǎng)部門應(yīng)與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，包括廣告裝飾內(nèi)容、規(guī)格、價(jià)格、交付時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等條款。合同簽訂前，需經(jīng)公司法務(wù)部門審核，確保合同合法合規(guī)。（二）設(shè)計(jì)策劃1.根據(jù)業(yè)務(wù)合同要求，設(shè)計(jì)部門組織專業(yè)人員進(jìn)行廣告裝飾設(shè)計(jì)策劃。設(shè)計(jì)人員應(yīng)充分了解客戶需求和項(xiàng)目特點(diǎn)，結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)和公司創(chuàng)意，制定設(shè)計(jì)方案。2.設(shè)計(jì)方案應(yīng)包括廣告裝飾的整體布局、色彩搭配、圖形元素、文字內(nèi)容等詳細(xì)內(nèi)容，并提供效果圖和施工圖。設(shè)計(jì)方案需經(jīng)客戶確認(rèn)，如有修改意見，應(yīng)及時(shí)調(diào)整并再次提交審核。3.在設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，確保所使用的素材、創(chuàng)意等不侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如需引用他人作品，應(yīng)取得合法授權(quán)。（三）制作準(zhǔn)備1.根據(jù)設(shè)計(jì)方案，采購(gòu)部門負(fù)責(zé)采購(gòu)所需的廣告裝飾材料和設(shè)備。采購(gòu)過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照公司采購(gòu)制度執(zhí)行，選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的供應(yīng)商，確保材料和設(shè)備符合設(shè)計(jì)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.對(duì)采購(gòu)的材料和設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，檢查其規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量等是否與采購(gòu)合同一致。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通解決，嚴(yán)禁不合格材料和設(shè)備進(jìn)入制作環(huán)節(jié)。3.制作部門根據(jù)設(shè)計(jì)方案和采購(gòu)的材料設(shè)備，安排施工人員進(jìn)行廣告裝飾制作。施工人員應(yīng)熟悉施工工藝和安全操作規(guī)程，嚴(yán)格按照施工圖進(jìn)行制作，確保制作質(zhì)量。（四）安裝調(diào)試1.在廣告裝飾制作完成后，安裝部門負(fù)責(zé)組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝。安裝前，應(yīng)對(duì)安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，制定安裝方案，確保安裝工作安全、順利進(jìn)行。2.安裝過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照安裝規(guī)范操作，保證廣告裝飾設(shè)施的安裝牢固、位置準(zhǔn)確、平整度符合要求。安裝完成后，進(jìn)行初步調(diào)試，檢查廣告裝飾設(shè)施的運(yùn)行情況，如燈光效果、電子顯示屏顯示等是否正常。3.安裝調(diào)試過程中，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)整改，確保廣告裝飾設(shè)施達(dá)到設(shè)計(jì)要求和使用標(biāo)準(zhǔn)。（五）驗(yàn)收交付1.廣告裝飾項(xiàng)目完成后，由質(zhì)量檢驗(yàn)部門組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括廣告裝飾的外觀質(zhì)量、安裝質(zhì)量、功能效果、安全性能等方面。2.驗(yàn)收人員應(yīng)依據(jù)設(shè)計(jì)方案、合同要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，并填寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。驗(yàn)收合格的項(xiàng)目，方可交付客戶使用；驗(yàn)收不合格的項(xiàng)目，應(yīng)責(zé)令制作安裝部門限期整改，直至驗(yàn)收合格。3.交付客戶時(shí)，應(yīng)提供廣告裝飾項(xiàng)目的相關(guān)資料，如設(shè)計(jì)文件、施工圖紙、材料清單、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等，同時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行使用培訓(xùn)和售后服務(wù)承諾說明。（六）售后服務(wù)1.建立完善的售后服務(wù)體系，明確售后服務(wù)責(zé)任部門和人員。售后服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)響應(yīng)客戶反饋的問題，對(duì)廣告裝飾設(shè)施進(jìn)行定期回訪和維護(hù)保養(yǎng)。2.對(duì)于客戶提出的質(zhì)量問題或故障，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修處理。維修完成后，應(yīng)經(jīng)客戶確認(rèn)，確保問題得到徹底解決。3.定期對(duì)廣告裝飾設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除潛在安全隱患，延長(zhǎng)廣告裝飾設(shè)施的使用壽命。同時(shí)，根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)變化，提供必要的廣告裝飾升級(jí)和優(yōu)化服務(wù)。三、廣告裝飾質(zhì)量控制規(guī)范（一）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定1.根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定詳細(xì)的廣告裝飾質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)涵蓋廣告裝飾的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括設(shè)計(jì)質(zhì)量、材料質(zhì)量、制作質(zhì)量、安裝質(zhì)量、外觀質(zhì)量等方面。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確具體的量化指標(biāo)和檢驗(yàn)方法，確保質(zhì)量控制具有可操作性和可衡量性。例如，廣告裝飾的色彩偏差應(yīng)控制在一定范圍內(nèi)，文字內(nèi)容的準(zhǔn)確性應(yīng)達(dá)到100%，廣告設(shè)施的安裝牢固度應(yīng)符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)等。（二）質(zhì)量檢驗(yàn)流程1.原材料檢驗(yàn)采購(gòu)的廣告裝飾材料和設(shè)備到貨后，質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)內(nèi)容包括材料的規(guī)格、型號(hào)、外觀、質(zhì)量證明文件等。對(duì)于關(guān)鍵材料，應(yīng)進(jìn)行抽樣送檢，確保材料質(zhì)量符合要求。2.制作過程檢驗(yàn)在廣告裝飾制作過程中，質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)定期對(duì)制作工藝和質(zhì)量進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括制作工藝是否符合設(shè)計(jì)要求，各部件的尺寸精度、表面平整度、焊接質(zhì)量、涂裝質(zhì)量等是否達(dá)標(biāo)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)責(zé)令制作人員整改。3.安裝前檢驗(yàn)廣告裝飾設(shè)施安裝前，質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)對(duì)安裝現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)施進(jìn)行全面檢查。檢查內(nèi)容包括安裝現(xiàn)場(chǎng)的基礎(chǔ)條件是否符合要求，廣告裝飾設(shè)施的完整性、配套性是否良好，安裝工具和設(shè)備是否齊全、有效等。確保安裝工作具備良好的條件。4.安裝過程檢驗(yàn)安裝過程中，質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)旁站監(jiān)督，對(duì)安裝質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)檢查。檢查內(nèi)容包括廣告裝飾設(shè)施的安裝位置、垂直度、水平度、連接牢固性等是否符合安裝規(guī)范。如發(fā)現(xiàn)安裝質(zhì)量問題，應(yīng)立即要求安裝人員停止施工，進(jìn)行整改。5.竣工驗(yàn)收檢驗(yàn)廣告裝飾項(xiàng)目完成后，質(zhì)量檢驗(yàn)部門組織全面的竣工驗(yàn)收檢驗(yàn)。驗(yàn)收人員應(yīng)依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收規(guī)范，對(duì)廣告裝飾的整體質(zhì)量進(jìn)行檢查。驗(yàn)收內(nèi)容包括外觀質(zhì)量、功能效果、安全性能等方面。驗(yàn)收合格后，出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。（三）質(zhì)量問題處理1.對(duì)于檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)及時(shí)填寫質(zhì)量問題通知單，明確問題描述、責(zé)任部門和整改要求。2.責(zé)任部門接到質(zhì)量問題通知單后，應(yīng)立即組織人員分析問題原因，制定整改措施，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改。整改完成后，提交整改報(bào)告，申請(qǐng)質(zhì)量檢驗(yàn)人員進(jìn)行復(fù)查。3.對(duì)于多次出現(xiàn)質(zhì)量問題或質(zhì)量問題嚴(yán)重影響廣告裝飾項(xiàng)目的部門和人員，公司將進(jìn)行嚴(yán)肅處理，包括批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)處罰、崗位調(diào)整等。同時(shí)，對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行總結(jié)分析，采取針對(duì)性措施，防止類似問題再次發(fā)生。四、廣告裝飾安全管理規(guī)范（一）安全管理制度1.建立健全廣告裝飾安全管理制度，明確安全管理目標(biāo)、責(zé)任部門和人員、安全操作規(guī)程、安全檢查制度、安全教育培訓(xùn)制度、安全事故應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。2.安全管理制度應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，確保廣告裝飾活動(dòng)在安全的前提下進(jìn)行。（二）安全責(zé)任落實(shí)1.公司法定代表人是廣告裝飾安全管理的第一責(zé)任人，對(duì)公司廣告裝飾安全工作全面負(fù)責(zé)。各部門負(fù)責(zé)人是本部門廣告裝飾安全管理的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門的安全管理工作。2.施工人員是廣告裝飾安全操作的具體執(zhí)行者，應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保自身安全和他人安全。明確各級(jí)人員的安全職責(zé)，簽訂安全責(zé)任書，將安全責(zé)任落實(shí)到每個(gè)崗位和人員。（三）安全操作規(guī)程1.根據(jù)廣告裝飾業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定詳細(xì)的安全操作規(guī)程，包括廣告設(shè)計(jì)、制作、安裝、維護(hù)等環(huán)節(jié)的安全操作要求。2.安全操作規(guī)程應(yīng)明確施工前的準(zhǔn)備工作、施工過程中的安全注意事項(xiàng)、施工后的安全檢查等內(nèi)容。例如，在高處作業(yè)時(shí)，必須系好安全帶，搭建牢固的腳手架；在電氣設(shè)備安裝和使用過程中，必須遵守電氣安全規(guī)范，防止觸電事故發(fā)生等。（四）安全檢查與隱患排查1.定期組織安全檢查，包括日常檢查、專項(xiàng)檢查、季節(jié)性檢查等。安全檢查應(yīng)覆蓋廣告裝飾業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)和場(chǎng)所，檢查內(nèi)容包括安全管理制度執(zhí)行情況、安全操作規(guī)程遵守情況、安全設(shè)施設(shè)備完好情況、施工人員安全防護(hù)用品佩戴情況等。2.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)下達(dá)隱患整改通知單，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。整改責(zé)任人應(yīng)按照要求及時(shí)整改隱患，確保廣告裝飾活動(dòng)安全進(jìn)行。對(duì)重大安全隱患，應(yīng)立即停止施工，采取有效的防范措施，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。（五）安全教育培訓(xùn)1.對(duì)所有參與廣告裝飾業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，包括新員工入職培訓(xùn)、定期安全培訓(xùn)、專項(xiàng)安全培訓(xùn)等。安全教育培訓(xùn)應(yīng)涵蓋安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全事故案例分析等內(nèi)容。2.通過安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和安全技能，使其熟悉廣告裝飾安全要求，掌握安全操作方法，能夠正確應(yīng)對(duì)安全事故。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗作業(yè)。（六）安全事故應(yīng)急預(yù)案1.制定完善的安全事故應(yīng)急預(yù)案，明確安全事故應(yīng)急處置流程、應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、應(yīng)急救援物資和設(shè)備保障等內(nèi)容。2.定期組織安全事故應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高員工的應(yīng)急處置能力。一旦發(fā)生安全事故，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速采取救援措施，最大限度地減少事故損失，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。五、廣告裝飾人員管理規(guī)范（一）人員招聘與錄用1.根據(jù)廣告裝飾業(yè)務(wù)需求，制定人員招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職要求等。2.招聘過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照公司招聘制度執(zhí)行，通過多種渠道選拔合適的人才。對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、筆試、技能測(cè)試等環(huán)節(jié)的考核，確保錄用人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能。3.錄用人員應(yīng)進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其學(xué)歷、工作經(jīng)歷、職業(yè)資格等信息的真實(shí)性。對(duì)符合錄用條件的人員，辦理入職手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。（二）人員培訓(xùn)與發(fā)展1.為員工提供持續(xù)的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)，根據(jù)員工崗位需求和個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，制定培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)等。2.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)行業(yè)專家進(jìn)行講座，鼓勵(lì)員工參加外部培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。通過培訓(xùn)，提升員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，適應(yīng)公司廣告裝飾業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。3.建立員工職業(yè)發(fā)展通道，為員工提供晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)。根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和能力水平，進(jìn)行崗位調(diào)整和晉升，激勵(lì)員工積極進(jìn)取，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。（三）人員考核與獎(jiǎng)懲1.建立科學(xué)合理的人員考核制度，對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、專業(yè)技能等方面進(jìn)行定期考核。考核方式包括上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)等。2.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會(huì)等；對(duì)表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行批評(píng)教育、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃或采取相應(yīng)的處罰措施，如降職、罰款等。3.人員考核結(jié)果應(yīng)與員工的薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金分配、職業(yè)發(fā)展等掛鉤，充分發(fā)揮考核的激勵(lì)作用，促進(jìn)員工不斷提高工作績(jī)效。（四）人員離職管理1.員工離職應(yīng)提前按照公司規(guī)定提交離職申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理離職手續(xù)。離職手續(xù)包括工作交接、資產(chǎn)歸還、財(cái)務(wù)結(jié)算等環(huán)節(jié)。2.離職員工應(yīng)將所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)、相關(guān)資料、設(shè)備等交接給指定的人員，并確保交接清楚、無遺留問題。對(duì)涉及公司商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容，離職員工應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)。3.公司人力資源部門負(fù)責(zé)對(duì)離職員工進(jìn)行離職面談，了解其離職原因和對(duì)公司的意見建議，同時(shí)做好